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主流客單超3500元,洗地機因何成為清潔電器第一增長品類
2022-12-16 09:45:27

一個快速崛起的新興市場,必然也會面對更繁雜的競爭格局!

 

今年雙十一清潔電器的購物清單中,絕對少不了洗地機的身影。

 

奧維云網數據顯示,2019-2021年洗地機的全渠道銷售額漲了80倍,直接從0.7億元攀至57.8億元;而僅在今年1-9月,洗地機的全渠道銷售額就已追平去年成績(58.9億元),同比增長76.4%,越來越多的消費者通過購買洗地機實現(xiàn)了光腳自由。

 

和所有新興家電的爆火邏輯相似,疫情居家讓消費者更加關注居家清潔,國內因區(qū)別于歐美的硬質地面對拖地產生了強烈需求,而洗地機就變成了最好的解決方案。

 

居家清潔,傳統(tǒng)的換洗拖布是臟活累活,上一代采用激光導航的清潔產品重吸輕拖,洗地機的出現(xiàn)讓干濕垃圾可以同步清理,大幅提升了清潔效率。

 

火爆的市場自然也吸引來眾多玩家入局,目前已形成三大陣營:添可、追覓、石頭等專營清潔電器的品牌,美的、海爾、蘇泊爾、米博等主營白電、廚電的綜合型家電品牌,致力于打造智能化家居場景的互聯(lián)網勢力如小米、云米、360等。

 

不過,市場位次和梯隊仍在快速變換中,例如今年年初僅有2%市場份額的追覓到了9月市場份額已達到24.5%,僅次于第一品牌添可。

 

品牌競爭的白熱化態(tài)勢,也很快反映在降價競爭上。市面上最暢銷的洗地機產品款型其實集中在2000-4000元尤其是3500-4000元這一檔,這其中添可芙萬2.0(LED版/增配版)、追覓H12、必勝12都是最為暢銷的大單品之一,但最新數據顯示,今年以來有45.7%新品新價低于2000元,同比增長16.3%。

 

在白熱化競爭的背后,究竟是哪些因素在推動洗地機市場蓬勃發(fā)展?近期,奧維云網發(fā)布了《2022中國洗地機行業(yè)與消費者洞察白皮書》,社區(qū)營銷院整理出此中干貨與讀者分享。

 

主流客單超3500元,洗地機因何成為清潔電器第一增長品類?

01. 為實現(xiàn)光腳自由,洗地機如何需求大爆發(fā)?

三四年的時間里,洗地機從一個年銷售額不到億元的品類快速成長為百億規(guī)模的大賽道,究竟是如何做到的?

縱觀清潔電器的歷代產品,可以說他們大致經過兩次較大的產品革新:第一次是無線吸塵器對臥式、桶式吸塵器的取代,解決了占地、有線的弊端,讓清潔變得更便捷;第二次是將激光導航技術引入清潔電器,避免了亂撞,讓清潔變成可規(guī)劃的事情,也間接提升了清潔效率。

相較于往代產品,洗地機極大拔高了拖地的體驗,而且實現(xiàn)了免手洗,這是切中廣大用戶需求痛點的關鍵。具體來看,洗地機的重點革新技術包括:

· 一是洗地機的無線化,需要更高功率驅動,對電池技術進行創(chuàng)新,市場已有的主流技術方案是無線蒸汽洗地機,例如追覓T12,高溫蒸汽可以做到軟化污漬、高效除菌;

 

· 二是滾刷的多樣化,雙滾刷、無滾布滾刷、履帶式滾刷……例如追覓M13采用的雙水路和雙風道,可以一次推拉完成雙倍清潔,品牌在花式提升清潔效率;

 

· 三是功能復合化,單一主機可以配備洗地機地刷、吸塵器地刷、除螨刷、布藝清潔刷頭等可拆卸刷頭,達到一機多用、節(jié)省收納、全場景清潔的效果;

 

· 四是在基站增設儲水基站,用自動蓄水取代手工換水,從而徹底解放消費者的雙手,例如米家高溫洗地機、添可推出可自動上下水的Station洗地機等。
 
新一代的洗地機固然好,也需要新的渠道觸達消費者,而抖音電商已成為品牌布局的重點渠道。
 

主流客單超3500元,洗地機因何成為清潔電器第一增長品類?

社區(qū)營銷院曾指出,在抖音電商,家電品類的價格帶分布呈現(xiàn)兩極分化的趨勢:

· 一是客單價極低,低于50元的實用小家電如手持掛燙機,客單太低,消費者可能刷到視頻后很少猶豫就可以下單;

· 一類是客單價(往往高于3000元)和毛利都很高的新潮家電品類,消費者聞所未聞,但短視頻能夠迅速抓住其眼球,引起消費欲。

主流客單超3500元,洗地機因何成為清潔電器第一增長品類?

可以發(fā)現(xiàn),洗地機此前同樣是一個默默無聞的行業(yè),消費者去傳統(tǒng)電商平臺/線下商場很難產生主動檢索、主動詢問的購買行為。而基于抖音的公域流量內容,消費者可以快速完成潛在需求-種草刺激-直播了解-意愿下單的鏈路轉化,所以洗地機的爆發(fā)也伴隨新人群、新渠道的消費紅利。
 
一個快速崛起的新興市場,必然也會面對更繁雜的競爭格局。如開篇指出,即便是今年,線上洗地機的市場份額仍被不少新興品牌繼續(xù)瓜分著,行業(yè)洗牌加?。?/span>

· 從銷售額占比看,今年的品牌前三分別是添可、追覓、海爾;

· 從銷量看,品牌前三就變成了追覓、添可、小米;

· 從品牌增幅看,追覓無疑是最為耀眼的黑馬,而抖音亦是追覓重點押注的渠道,追覓已連續(xù)在抖音三個月市占第一。

 
隨著市場競爭白熱化,品牌當然也需要更為細致的消費者洞察,完成產品迭代。
 

主流客單超3500元,洗地機因何成為清潔電器第一增長品類?

02.誰在為洗地機買單?

清潔電器作為家電消費的大頭,已婚有孩家庭向來是大比例客群。

但洗地機面對的已婚有孩家庭用戶普遍居于一線及新一線城市,知識層次更高,有更強意愿通過更高品質的清潔電器呵護全家人/寵物的健康。

奧維云網數據顯示,洗地機的用戶群體集中在29-33歲青年(39.8%)、高學歷(89.1%)、女性(58.9%)為主,且普遍居于一線及一線城市(51%)、多為已婚(79.5%)、有孩(56.5%)家庭。
 

主流客單超3500元,洗地機因何成為清潔電器第一增長品類?

他們之所以有強烈意愿購買洗地機,都是基于對深度清潔有需求。

什么是深度清潔?那就是家里平常就有高頻打掃習慣(超87%為每周三次及以上),既有吸/掃/拖的需求,同時擔心清潔不徹底、存留毛發(fā)臟物、殘留細菌,影響家人/寵物健康,其中約有2/3的人群會經常使用殺菌消毒產品進行深度清潔。

他們因何產生深度清潔需求呢?按細分人群看,主要存在四種情況:

 
· 一類是重度潔癖人群,愿意為洗地機付費、降低清潔負擔;

 

· 一類是家里養(yǎng)貓、養(yǎng)狗,洗地機可以高效清理寵物毛發(fā)、留下的污漬;

 

· 一類是家中有6歲以下的小孩,更注重家人健康和家務活動;

 

· 一類是送禮需求,客單大的家電因其實用性強往往是硬通貨。
 

主流客單超3500元,洗地機因何成為清潔電器第一增長品類?

無論如何,奧維云網統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),相較一般人而言,這些有著深度清潔需求的消費者,有著相似的決策鏈路特征:
 
· 在購買洗地機前往往就大概率擁有其他深度清潔電器,例如掃地機器人(39.8%);

· 因為他們客廳及臥室主要都是瓷磚材質(62.7%),所以他們購買洗地機的最大動機在于進一步在深度清潔上省時省力(49.2%);

· 所以他們更關注的產品利益點也在于是否易于清潔打理(47.9%)、核心地面清潔技術(47%),而非好評率(28.3%)、易操作性(36.7%)。

消費者對于洗地機品質及技術抱有很高期待,也反映在暢銷產品的價格分布上。多數人相信的是一分錢一分貨,3500-3999元的產品最為熱賣(27.6%),其次才是3000-3499元(21.3%)、4000-4499元(12.8%),而0-2000元、5000元以上的消費占比僅有2.8%、5.5%。

 

主流客單超3500元,洗地機因何成為清潔電器第一增長品類?

洗地機作為新興品類,由于客單不低,同時消費者的知識層次較高,決策周期也被一定程度拉長。
 
洗地機更多是基于電商平臺獲取產品相關信息(58.3%),但消費者更關注清潔效果而非性價比,所以多數人的決策周期在0.5-1個月以內(39.1%),其次是半個月以內(33.6%)。

不過,往細分人群看,其決策點也會有細微差距。比如家中有孩的寶媽人群,在半月以內做出決策的比例要高出整體人群,而且他們更注重用戶評價和品牌知名度??梢耘c之對比的是,養(yǎng)寵一族更看重實際清潔效果,而送禮人群決策更慢,也更被產品續(xù)航能力和用戶評價驅動。

 

主流客單超3500元,洗地機因何成為清潔電器第一增長品類?

03.競爭白熱化,洗地機消費趨勢怎么走?

從數據來看,洗地機市場距離增長放緩尚有距離。

隨著市場擴容,行業(yè)格局也在加快變陣,添可、追覓、石頭等品牌已然在洗地機品類打出聲量,但隨著市場競爭加劇,未來能夠立足市場的品牌勢必需要捕捉新的消費趨勢,迅速適應市場新變化。 

洗地機市場的最新變化主要體現(xiàn)在以下維度:

· 一是在價格帶分布上,暢銷單品分布在2000-4000元尤其是3500-4000元,這會是品牌競爭最為激烈的檔位,但最新上市的新品在往2000元以下/4000元以上探索;

· 二是價格帶的遷移意味著產品迭代方向的遷移,誰能率先推出更具性價比的洗地機/更具差異化的高端產品,將無線蒸汽/多合一/基站等多功能整合于一體,應對更加多樣的清潔場景,同時減輕消費者的設備維護成本,更有望勝出。

洗地機行業(yè)格局還會如何分化,且拭目以待。

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