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敏感肌市場深度解讀:國貨領(lǐng)跑,新品狂奔
2024-12-11 16:47:00

01 化妝品行業(yè)趨近成熟

社會消費品零售總額作為衡量消費活力的關(guān)鍵指標(biāo),今年實現(xiàn)了3.3%的同比增長,全國網(wǎng)上零售額更是同比增長8.6%,其中實物商品網(wǎng)上零售額增長7.9%,顯示出網(wǎng)上零售在消費市場中的強勁增長勢頭。

2023年化妝品市場經(jīng)歷了顯著復(fù)蘇,零售額達4142億,同比增長5.1%,創(chuàng)下過去十年的新高。然而,今年化妝品市場的發(fā)展勢頭有所放緩,過去八年的上升趨勢在今年6月后轉(zhuǎn)為連續(xù)四個月的負增長,預(yù)示著行業(yè)增長的放緩和市場規(guī)模的穩(wěn)定。品牌將面臨更加激烈的競爭,尤其是在存量市場中。

盡管化妝品市場面臨挑戰(zhàn),但進口量的下滑為國內(nèi)品牌提供了機遇。自2021年以來,化妝品進口量持續(xù)下降,2023年更是達到十年最低,進口市場形勢逐漸嚴峻。國產(chǎn)美妝品牌抓住了這一機遇,實現(xiàn)了快速增長,尤其是在進口總額下滑的2021年,國產(chǎn)美妝市場增速顯著。

此外,進口產(chǎn)品的市場準入門檻也在不斷提高,從生產(chǎn)到銷售的每個環(huán)節(jié)都在逐步收緊。這一趨勢不僅促進了行業(yè)的規(guī)范化,也預(yù)示著市場政策將更加嚴格。未來,化妝品企業(yè)的競爭將更加激烈,開發(fā)安全有效的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品將成為品牌競爭的關(guān)鍵。

02 國貨領(lǐng)跑敏感肌市場

近年來,中國敏感肌護膚行業(yè)經(jīng)歷了顯著增長,2020至2022年間線上市場復(fù)合年增長率達到27%。進入2023年,隨著市場規(guī)模的擴大,行業(yè)增長趨于穩(wěn)定。根據(jù)趨勢發(fā)現(xiàn)模型預(yù)測,敏感肌護膚市場目前已步入成熟階段,盡管市場增長速度有所減緩,但需求保持相對穩(wěn)定,需要深化對消費者細分需求變化的監(jiān)控,以便精準定位業(yè)務(wù)增長的潛在方向。

在主流電商平臺上,敏感肌護膚市場銷售額接近350億,同比增長5%,遠超整體化妝品零售市場的增長。特別是在大促活動期間,銷售增長尤為顯著。

在產(chǎn)品類別方面,面部精華占市場份額的三成以上,以41%的增速引領(lǐng)市場增長;面膜和乳液/面霜分別位列第二和第三大品類。這三大品類共占敏感肌護膚市場近70%的份額。

從品牌競爭態(tài)勢來看,國產(chǎn)品牌的份額增長迅猛,尤以可復(fù)美、嬌潤泉、溫博士、韓束等品牌最為突出。

可復(fù)美憑借其修護次拋精華的口碑,在傳統(tǒng)電商平臺上實現(xiàn)了顯著增長。新興品牌溫博士則通過主打產(chǎn)品B5舒緩水楊酸面膜迅速崛起,并利用抖音的全天候品牌自播和高性價比策略,成功獲得了市場份額的增長。國貨品牌的崛起對一些傳統(tǒng)頭部品牌構(gòu)成了實質(zhì)性的挑戰(zhàn)。

品牌的成長與優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品密不可分,而產(chǎn)品的核心在于其成分和功效。通過分析成分增長趨勢,可以發(fā)現(xiàn),2024年維生素E、氨基酸、玻尿酸等化學(xué)成分在銷售表現(xiàn)上占據(jù)主導(dǎo)地位,這些成分廣為人知,以其舒緩和保濕特性受到市場青睞。與此同時,青刺果、仙人掌、蘭花等天然成分在同比增長上表現(xiàn)突出,如天然植物精華油,有助于敏感肌重建健康的皮膚屏障和維穩(wěn)。

在護膚功效需求方面,除了屏障修護和舒緩維穩(wěn)之外,抗衰和美白提亮等進階功效的需求同樣高漲。敏感肌因易受外部刺激,更易出現(xiàn)干燥、細紋和下垂等衰老跡象,同時對許多功效成分的耐受性較低,因此對進階功效的需求尤為迫切。

我們進一步分析了增長快的高潛成分,發(fā)現(xiàn)主打美白的377、抗衰抗氧化的重組膠原蛋白和麥角硫因等化學(xué)成分表現(xiàn)亮眼。這些成分常與天然復(fù)配成分結(jié)合使用,滿足消費者對進階功效和天然成分的雙重需求。

從2024年的頭部商品來看,品類仍然高度集中于三大主流類別——精華、面霜和面膜,國貨更是占據(jù)了半壁江山。它們的共同特點在于強調(diào)進階復(fù)合功效,如修護加抗衰和修護加美白。同時,這些產(chǎn)品也注重即時效果,以便消費者能夠迅速看到效果。此外,許多品牌還強調(diào)升級配方和功效。

在產(chǎn)品定位和營銷策略上,不同的品牌各有特色。溫博士以抖音平臺為起點,主打高性價比,而嬌潤泉則依托頭部主播的帶貨能力和直播切片分銷迅速嶄露頭角,實現(xiàn)了品牌差異化的市場定位。

市場競爭異常激烈,但這種競爭是否真正滿足了消費者需求?我們對消費者評論進行了分析。

產(chǎn)品、品牌和價格是消費者最關(guān)注的三大話題。在產(chǎn)品維度,消費者對護膚產(chǎn)品的效果表現(xiàn)出較高的滿意度,尤其在舒緩修復(fù)、抗衰美白和保濕補水等方面。盡管如此,仍有消費者對某些產(chǎn)品的分量、刺激性和使用感受表示不滿,偏好質(zhì)地適宜、易于吸收的產(chǎn)品。此外,產(chǎn)品氣味也是消費者關(guān)注的焦點,他們傾向于選擇香味適中、能帶來愉悅感受的產(chǎn)品。

對于敏感肌消費者而言,產(chǎn)品的耐受性也是一個重要問題。一些消費者在使用產(chǎn)品后出現(xiàn)不適反應(yīng),會向客服尋求幫助。如若客服回應(yīng)敷衍,消費者會感到不受重視,從而對品牌產(chǎn)生不信任。因此,品牌方應(yīng)在產(chǎn)品說明中明確可能的不適反應(yīng),并在客服培訓(xùn)中加強應(yīng)對消費者反饋的技巧,以減輕消費者的焦慮,并提升品牌的信任度和消費者滿意度。

除了電商平臺,我們還通過社交媒體,提前捕捉消費趨勢和消費者心態(tài)變化。近兩年來,敏感肌護膚行業(yè)的熱度呈穩(wěn)定增長趨勢,尤其在大促活動期間,討論量達到高峰。不僅品牌會在這些節(jié)點推廣產(chǎn)品外,消費者也會在購買之前做功課。

深入細分討論話題,我們注意到消費者更容易被醫(yī)生推薦、敏感肌經(jīng)驗分享、護膚新概念所吸引。這一現(xiàn)象背后反映出敏感肌護膚市場仍處于品牌教育階段,許多敏感肌消費者仍缺乏科學(xué)的護膚知識。市場上亟需有力量站出來,正確引導(dǎo)敏感肌消費者如何科學(xué)護膚,以保障皮膚健康。

從行業(yè)熱度話題來看,敏感肌相關(guān)的場景和理念正變得更加專業(yè)和細分。“分膚護理”針對干性和油性敏感肌提供了不同的護理方案。同時,許多品牌提出了“內(nèi)外兼修”的解決方案,旨在從內(nèi)而外幫助敏感肌實現(xiàn)長期穩(wěn)定。

此外,一些與場景相關(guān)的熱點詞匯,如出游、曬后、熬夜后的皮膚受損泛紅等,以及專研、舒適、冰感、裸臉自愈等,反映了敏感肌護膚市場的進階需求。這些詞匯不僅描繪了敏感肌消費者的具體需求,也為品牌在產(chǎn)品開發(fā)和市場定位上指明了方向。

進一步深入分析敏感肌護膚話題時,我們發(fā)現(xiàn),精華和乳液/面霜是敏感肌群體討論的關(guān)鍵品類,潔面和防曬品類的增長趨勢顯著,這可能與年輕消費者開始主動預(yù)防敏感肌問題,選擇更溫和的潔面產(chǎn)品和完善的防曬措施以預(yù)防。

在應(yīng)用場景上,換季敏感問題依然普遍,而旅游出行和熬夜成為緊隨其后的討論熱點。近兩年來,隨著旅游出行的活躍,環(huán)境和溫度變化導(dǎo)致的肌膚干燥、泛紅等不適癥狀增多,敏感肌護膚需求顯著提升。熬夜則因其對皮膚晝夜節(jié)律的破壞,導(dǎo)致免疫力下降和皮膚問題頻發(fā),敏感肌消費者開始尋求針對熬夜的護膚解決方案。

我們還對比了商家話術(shù)與消費者討論話題,旨在發(fā)現(xiàn)兩者之間的差異。消費者呼聲較高的產(chǎn)品吸收效果、質(zhì)地和使用感受等方面的需求,商家宣傳中并未充分提及。對于敏感肌消費者而言,他們追求的不僅是產(chǎn)品的功效,更重視安全舒適的護膚體驗,品牌在宣傳時需更注重滿足消費者的實際體驗需求。

03 肌膚成因復(fù)雜,消費群體分化

敏感肌需求豐富多樣的根本原因,是中國敏感肌消費者群體在不斷演變升級。據(jù)公開資料顯示,中國有超過4億的敏感肌人群,其中僅44%為輕度敏感,且大多數(shù)為后天形成。研究表明,78%的敏感肌并非天生,而是由于早期過度護膚、使用化妝品不當(dāng)或錯誤護膚方式導(dǎo)致。這一群體主要以新一線、二線城市的年輕女性為主,多因為不當(dāng)護膚造成,也有部分原因是女性皮膚屏障天生較薄。

敏感肌的痛點多樣,常見的包括泛紅和屏障受損,而外油內(nèi)干、冒痘等問題也日益增多。針對這些問題,敏感肌消費者樂于在小紅書、抖音等社交媒體平臺上尋求解決方案。數(shù)據(jù)顯示,62%的消費者傾向于在小紅書進行產(chǎn)品研究,一旦找到適合的產(chǎn)品,他們通常不會輕易更換,顯示出敏感肌群體對產(chǎn)品的高忠誠度。

根據(jù)內(nèi)外部研究數(shù)據(jù),我們將敏感肌群體大致劃分為三類:

  • 初生牛犢的年輕世代:這一群體相對年輕,對敏感肌的認知尚淺,往往將皮膚問題歸咎于不良生活習(xí)慣,如熬夜和油膩飲食。他們認為僅需進行基礎(chǔ)的補水保濕或控油祛痘即可,對敏感肌的護膚需求較為基礎(chǔ),且由于年輕,他們傾向于追求性價比,偏好國貨品牌。

  • 科學(xué)進階的護膚達人:這一群體通過經(jīng)驗積累,已認識到敏感肌應(yīng)優(yōu)先進行屏障修護,并追求進階功效,如抗老和美白。他們更傾向于使用能夠深層滋養(yǎng)肌膚的產(chǎn)品,如精華面霜和面膜。在選擇品牌時,他們不拘泥于國內(nèi)外,更注重產(chǎn)品效果,追求能實現(xiàn)期望效果的品牌。

  • 熱衷醫(yī)美的小資群體:這一群體在日常護膚之外,更注重醫(yī)美后的肌膚修復(fù),特別是針對皮膚破皮或創(chuàng)面的處理。他們更信賴藥妝或械字號品牌,對安全性有更高的要求。雖然這一群體相對較小,但與前兩類存在一定重疊,他們對產(chǎn)品安全性的重視是首要考慮因素。

04 花式新品破局增長

在探討了消費需求的演變和消費者畫像之后,我們對2024年敏感肌護膚新品的市場表現(xiàn)進行了研究,以評估這些新品是否滿足了前述的消費需求和市場變化。

 

敏感肌新品在護膚整體新品中的占比超過了30%,這一比例僅針對專門針對敏感肌研發(fā)的產(chǎn)品。值得一提的是,如果將適用范圍包含敏感肌的產(chǎn)品也計算在內(nèi),這一比例將遠遠超過90%。這一數(shù)據(jù)令人矚目,它反映出消費者對敏感肌適用產(chǎn)品的普遍關(guān)注。即便是非敏感肌的消費者,在選擇產(chǎn)品時,也會傾向于選擇標(biāo)有“敏感肌適用”的產(chǎn)品,這為他們提供了額外的安心感。這也是敏感肌市場持續(xù)存在并發(fā)展的一個重要原因。

此外,5-6月是新品銷售的高峰期,許多品牌選擇在大型促銷活動期間推出新品。這一策略可能是為了利用促銷活動的高流量和消費者的購買熱情,來提升新品的市場滲透率和銷售額。

從品類上來看,精華、面膜和乳液/面霜繼續(xù)占據(jù)新品發(fā)布的主流地位。進一步分析國貨與海外品牌的市場占比,可以發(fā)現(xiàn)新品多數(shù)由國內(nèi)品牌研發(fā),其銷售額占比也顯著高于海外品牌,顯示出國貨新品在市場上受到了廣泛的認可和支持。

從頭部新品來看,超過80%的產(chǎn)品來自國內(nèi)品牌,國貨在敏感肌護膚新品市場中占據(jù)了主導(dǎo)地位。大部分新品與老產(chǎn)品的升級相關(guān),這表明敏感肌消費者更傾向于信賴他們已經(jīng)熟悉并使用過的產(chǎn)品的新版本。這些升級主要涉及成分和功效的提升,反映出消費者對實際成分和功效改進的關(guān)注超過了對新概念或聯(lián)名產(chǎn)品的好奇。

此外,新品中廣泛采用了豐富專研定制和天然成分,這些產(chǎn)品得到了消費者的積極響應(yīng)。這進一步證實了敏感肌消費者在產(chǎn)品選擇上更注重務(wù)實的成分和功效升級,而非僅僅追求新穎概念。

在對產(chǎn)品成分進行深入分析時,發(fā)現(xiàn)玻尿酸、多肽和神經(jīng)酰胺等舒緩類明星成分繼續(xù)受到消費者的認可和青睞。

此外,還有一些消費者“偏愛成分”表現(xiàn)亮眼,這些成分在新品中的應(yīng)用率雖然不高,但一旦應(yīng)用,其銷售額表現(xiàn)卻相當(dāng)出色。這表明消費者對這些成分的產(chǎn)品具有較高的購買意愿,即使它們并不頻繁出現(xiàn)在市場上。這些偏愛成分通常與天然成分和生物發(fā)酵成分相關(guān),對消費者具有較高的吸引力。

 

在這些成分的應(yīng)用背后少不了各種原料的開發(fā)和備案,通過研究藥監(jiān)局備案數(shù)據(jù),我們發(fā)現(xiàn)2024年1-9月化妝品新原料的備案數(shù)量顯著增加,去年全年為69個,而今年同期已達70個,同比增長100%。特別是1-8月,修護類產(chǎn)品的備案數(shù)量達到4159個,同比增長58%,顯示出原料備案的活躍態(tài)勢。

值得注意的是,國產(chǎn)原料的備案數(shù)量自2022年起已超過進口原料,這得益于國內(nèi)品牌在原料研發(fā)上的大力投入。此外,植物原料的備案數(shù)量開始超過化學(xué)原料,成為主要的備案類型。

這一變化反映了消費者對天然、無刺激植物原料的偏好,同時也表明品牌方正迅速抓住這一機遇,加快植物原料備案的步伐。

我們也對2024年敏感肌護膚新品進行了深入分析,并總結(jié)出了七大趨勢。

國貨騰飛:國內(nèi)品牌正以迅猛的增長勢頭在護膚市場占據(jù)重要位置,通過產(chǎn)品創(chuàng)新和質(zhì)量提升,贏得了消費者的信任。國貨美妝市場份額更是超過外資品牌,顯示出國貨品牌的持續(xù)增長和消費者對其的廣泛認可。

爆品為王:品牌聚焦于開發(fā)明星產(chǎn)品以實現(xiàn)市場突破和業(yè)務(wù)增長。這些核心產(chǎn)品往往成為品牌的標(biāo)志性產(chǎn)品,引領(lǐng)市場趨勢。

復(fù)配出圈:新品通過復(fù)合不同功效成分,發(fā)展出集抗老、修護、保濕等多重?zé)衢T功效于一體的配方體系,實現(xiàn)了產(chǎn)品功能的全面化。

天然專研:自然提取成分與自研專利成分成為品牌營銷的新焦點,既塑造了品牌的科技專業(yè)形象,占領(lǐng)消費者心智,又提升了品牌的利潤空間,促進了業(yè)務(wù)增長,以滿足消費者對高效護膚的需求。

內(nèi)外兼修:外部快速急救與內(nèi)部深層修護相結(jié)合,為新品宣傳和配方升級指明新方向。部分新品能夠?qū)崿F(xiàn)分鐘級的快速修復(fù)、保濕補水和鎮(zhèn)靜褪紅,同時也能從根本上修復(fù)皮膚屏障,恢復(fù)肌膚健康,滿足了消費者對敏感肌護膚品的治標(biāo)也治本的期待。

分膚定制:在全面適用性方面,新品旨在滿足廣泛人群的護膚需求,實現(xiàn)全民化的人群定位。無論年齡、膚質(zhì)或性別,消費者都能在新品中找到適合自己的護膚方案。

精準滿足:新品的應(yīng)用場景更加細分,從廣泛的修護屏障、維穩(wěn)肌膚轉(zhuǎn)向特定場景的應(yīng)用,如熬夜救急、醫(yī)美修復(fù)、曬后褪紅等。產(chǎn)品設(shè)計針對不同護膚場景,如早晚護膚、季節(jié)性護膚等,以精準滿足消費者的個性化需求。

05 結(jié)語

 

在化妝品零售市場整體收緊的背景下,原料供應(yīng)的增長和行業(yè)政策的嚴格把控標(biāo)志著行業(yè)已進入成熟期。在此階段,深入研究消費者細分需求顯得尤為重要。市場表現(xiàn)方面,精華品類成為敏感肌護膚增長的驅(qū)動力,國貨品牌增速顯著,復(fù)合功效產(chǎn)品和植物成分受到市場青睞。

消費者需求方面,敏感肌人群廣泛,不同群體對產(chǎn)品需求各異,一旦找到合適的產(chǎn)品,品牌忠誠度較高。消費者對產(chǎn)品效果給予廣泛認可,但在價格、服務(wù)和產(chǎn)品分量/氣味方面仍有提升空間。消費者的進階需求體現(xiàn)在更細分的使用場景和更全面的護膚理念上,而更舒適膚感、更易吸收產(chǎn)品質(zhì)地和更方便產(chǎn)品設(shè)計也是他們的關(guān)注點。

行業(yè)發(fā)展趨勢豐富,國貨騰飛、單品為王、復(fù)配出圈、天然專研、分膚護理、內(nèi)外兼修、精準滿足等方向存在機會點。品牌可考慮布局深耕,以實現(xiàn)持續(xù)的業(yè)務(wù)增長和市場擴張。

注:本報告基于Flywheel飛未數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)分析得出,報告中提到的品牌和產(chǎn)品案例,旨在展示市場趨勢,不代表對具體品牌的推薦或背書

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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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