很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
最近朋友圈聊私域的感覺越來越少了,但這并不代表私域不火了。
而是證明想做好私域并非那么簡單,恰恰篩選了一批想要投機(jī)取巧的人。
相信再過不久,短視頻、直播等項目也是如此。
其實到現(xiàn)在,身邊靠做私域賺錢大有人在,包括做淘客、抖客、微商、群接龍、快團(tuán)團(tuán)等等。
那么今天村長就來和大家聊聊,想要在私域里做交易,到底需要注意哪些方面。
當(dāng)然,我這里只針對個人、小微商家而言。
想要在微信里里賣貨,不管是朋友圈還是微信群,首先你得有人。
這是再也簡單不過的道理了。
就像你要開個超市,好好的鎮(zhèn)上不開,你非要跑到一個只有十幾戶農(nóng)民的村子里開,這不是明擺著作死嗎?
同樣的道理,那些你看到但凡在微信里賺到錢的人,私域里一定是有足夠的流量。
所以少輕信那些零粉絲、零成本就能賺錢的項目。
那么最基本的問題,先看看你的微信通訊錄里面的好友有多少人?
人數(shù)少的,自己就想盡一切辦法去加人?;焐缛骸憙?nèi)容、做活動、發(fā)福利等等。
這個村長很久之前說過一些方法,后續(xù)還會來分享。
一個裁縫突然去開一家美食店,大家會懷疑他做的好不好吃。
一個經(jīng)常喜歡說大話,不靠譜的人突然開始賣東西,大家會覺得是不是假貨?
所以在私域賣貨,先要建立自己的人設(shè)。
專業(yè)的人,在其他多個外部平臺上,就已經(jīng)建立了對應(yīng)的人設(shè)。
如果你是剛從朋友圈開始做起,那么你就要學(xué)會樹立自己的人設(shè)。
新手先要培養(yǎng)自己的人設(shè)和客戶,比如在賣貨前期持續(xù)一個月開始做鋪墊。
而不是那種突然就刷屏朋友圈開始賣貨了,這樣不僅沒信任,還會被拉黑。
關(guān)于人設(shè)最重要的就是專業(yè)和靠譜,做好這兩點即可。
接下來就是最為重要產(chǎn)品,主要分為五個方面。
你打算賣什么?
這個和線下開店是一樣的,你不可能想著賣什么就賣什么,也不是看到別人賣什么就賣什么。
你需要考慮地理位置、客戶、貨源、技能、需求、利潤、發(fā)貨等等多方面的因素。
質(zhì)量永遠(yuǎn)是第一位,賣的東西質(zhì)量差,不僅退貨率高,口碑差,關(guān)鍵還虧本。
所以在私域賣貨,自己要有靠譜的貨源,同時自己也要使用,甚至要去到場地考察。
許多做私域的人都會有一個誤區(qū),就是認(rèn)為私域賣貨,東西越便宜越好。
其實不然,核心還是要看你賣給誰,賣什么。
因為在私域里賣什么東西的都有,幾百萬的豪車、豪宅都能賣出去。
但有一點,就是完全一模一樣的產(chǎn)品,肯定不能比其他渠道還貴。
不管你賣什么,如果你總是在私域里賣一樣產(chǎn)品,一定會被拉黑的。
尤其是賣非服務(wù)類的產(chǎn)品,一定要注意,自己平常推廣產(chǎn)品,組團(tuán)的頻次和數(shù)量。
哪怕按照季節(jié)性,一個月賣一兩款產(chǎn)品都沒關(guān)系,核心就是不能讓用戶消費(fèi)疲勞。
以前許多傳統(tǒng)微商之所以后面做不下去的原因之一,也是如此。
還有一點是大家忽略的,許多人并沒有重視自己朋友圈亦或是快團(tuán)團(tuán)、群接龍上產(chǎn)品詳情的內(nèi)容設(shè)置。
如果用戶看到你的朋友圈都是廣告,沒有任何客戶、發(fā)貨、實地考察、使用等反饋,用戶下單的欲望會下降。
同時,如果進(jìn)入你在快團(tuán)團(tuán)等渠道的鏈接,里面下單、評分、產(chǎn)品描述都很雜亂,用戶也會遲疑。
你可以不懂設(shè)計,但你不能不懂客戶。
剛才前面提到在朋友圈到底賣什么?
除了看你有什么資源外,還要看你私域里吸引了哪些用戶。
就像你把火鍋店開到學(xué)校門口,一般是會倒閉的,因為人群和消費(fèi)場景不精準(zhǔn)。
如果你是賣玩具的,那你就多應(yīng)該加一些寶媽。
多找找寶媽群,外面多寫一些寶媽育兒文章,免費(fèi)分享各種月入資料。
如果你想賣中高端的品質(zhì)產(chǎn)品,那你就得多加一些高級白領(lǐng),多混一些健身群、瑜伽群、國際學(xué)校的家長群等等。
之前和大家分享的小紅帽案例,就是專注做中高端人群的私域團(tuán)購。
最后一點就是服務(wù),服務(wù)主要包含兩個方面,咨詢和售后。
關(guān)于咨詢問題就是提前做好一些FAQ和場景的使用說明。
而售后,核心就是產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)貨。
尤其是自己找貨源發(fā)貨的,自己一定要測試、把關(guān)。
每一款產(chǎn)品都要做好瑕疵率、退貨率的統(tǒng)計,對于有問題的合作商家一定要及時下架。
另外對于處理客戶的反饋,原則就是簡單、直接。
不要為了一兩單、幾塊錢,和客戶斤斤計較。
果斷補(bǔ)償、發(fā)券、退錢,同時做好客戶黑名單即可。
以上這些,只是關(guān)于私域營銷的框架內(nèi)容,涉及到具體實操上還有很多細(xì)節(jié),后續(xù)我們有機(jī)會再來分享。
本文為作者獨(dú)立觀點,不代表鳥哥筆記立場,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問,請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)