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第 10 年
知乎用一支充滿宣言感的品牌片
重新介紹了一次自己
▼
沒辦法
這樣的問題
就是留給我們這代人的
有人舉手發(fā)問
誰能幫中國拿一個諾貝爾文學獎?
莫言舉手 作了回答
有人舉手發(fā)問
鹽堿地里能不能種出水稻?
袁隆平舉手 作了回答
很多人舉手發(fā)問
除了京劇 功夫和中餐
我們還有什么東西可以分享給全世界?
劉慈欣舉手 作了回答
全世界舉手發(fā)問
一個國家最寶貴的財富是什么?
鐘南山 張文宏們舉手
代表無數(shù)中國人 作了回答
//
無數(shù)人在舉手發(fā)問
我們應(yīng)該如何生活 如何思考
如何走出困境 如何應(yīng)對挑戰(zhàn)
如何尋找樂趣 如何探尋真相
因為數(shù)不清的 嶄新的問題
尚未記錄在人類出版過的一切書籍上
未曾聽聞于前輩口口相傳的經(jīng)驗里
不知不覺 我們走到了無人區(qū)
已經(jīng)沒人可以教我們 應(yīng)該怎么做
我們要舉手發(fā)問:路向何處求?
但世界上每一個問題
終究會找到它的答案
因為答案并不在未知的未來
它藏在每一個人的大腦里
每一個人的生活里
每一個人走過的腳印里
只要舉起手來向著無數(shù)的人
分享我們的知識 經(jīng)驗和見解
曾經(jīng)一個人走過的路 就變成了無數(shù)人的路
//
2011年1月 知乎上線后的第一個問題
如何正確使用知乎
到今天 有超過 4400 萬個問題
問所有你想得到的問題 想不到的問題
有超過 2.4 億個回答
用文字 用圖片 用視頻 用直播
就在一問一答之間
我們一起戰(zhàn)勝了未知帶來的恐懼與焦慮 傲慢與偏見
就在一問一答之間
我們變成了路燈
一座路燈只能照亮 100 米的旅程
沒關(guān)系 數(shù)以億計的路燈 可以照亮這顆星球上所有的路
//
但這遠遠不夠
還有太多問題 不問不快
我們要舉起手來發(fā)問
你要相信 你的問題 也是無數(shù)人的問題
我們要舉起手來回答
你要相信 你的答案 能給無數(shù)人答案
我們相信
在這個世界上
有人提問 就一定有人回答
知乎
有問題 就會有答案
這代人的問題 會找到這代人的答案
2011-2021,知乎十年。
這個節(jié)點上看知乎這條品牌片,無論是它情緒上的感染力,還是它所觀照到的視野,都讓人感覺知乎正懷著一種新的氣象,奔向未來。
在沒有這支品牌片之前,過去十年里,知乎給我留下印象最深的文案,是 2014 年的時候,它在首頁上放過的一條短片里的文案。
當時那支短片在一分鐘時間里,把什么是知乎,以及知乎歡迎什么,解釋得一清二楚。
同時在字里行間,又帶著一種認真和儒雅的格調(diào):
當我們在討論知乎時 我們在討論什么?
世界的細節(jié) 認知的精度
博儒邂逅專家 隱士挑戰(zhàn)權(quán)威
認真收獲認同 專業(yè)贏得掌聲
這 便是知乎
當我們在知乎討論時 我們?nèi)绾斡懻摚?/p>
崇尚真誠 回避浮夸
精于專業(yè) 友善有趣
好好地說話 認真地溝通
在知乎 總有一個領(lǐng)域 你比別人更專業(yè)
分享知識 經(jīng)驗和見解
讓好奇不再孤單
知乎
認真 你就贏了
我不知道今天在知乎內(nèi)部,是不是還有人記得這段文案。
但至少在我個人眼里,如果問知乎的初心是什么,那我覺得不會偏離這段文案的描述。
這一次的十周年品牌片,老知乎er 應(yīng)該也能一眼就看出,它把知乎從開始就有的初心和使命——「分享知識、經(jīng)驗和見解」,再次強調(diào)了一遍。
而更值得來說的是,知乎在面向公眾對話層面,開始有了更明確的方向。
因為在里面,知乎不僅提出了全新的品牌主張,還傳遞出了自己想要承擔的品牌角色:
從片子定版來看,在十周年品牌煥新之際,知乎做出的一個最明顯改變,是它發(fā)布了全新的品牌口號:
「有問題,就會有答案」
在這之前,知乎的 slogan 是 2018 年開始啟用的「有問題,上知乎」。
稍微比較下的話:
以前的「有問題,上知乎」這 6 個字,它是通過對用戶需求的挖掘,來引導人們?nèi)ブ跎咸岢鲎约合雴柕膯栴},和尋找解決問題的答案。
也就是說,它突出的是知乎作為提問工具和解答工具的屬性。
現(xiàn)在的「有問題,就會有答案」,結(jié)合品牌片氣質(zhì)來看,它不僅僅是在說知乎上能找到解決問題的答案,更在這 8 個字里,傳遞出了面對問題出現(xiàn)時,有的一種樂觀心態(tài)和篤定心志。
它樂觀于生活里所有的問題,答案就藏在人們的大腦里。
它篤定于天地間再大的問題,一定可以找到解決的辦法。
而這種相信和篤定的底氣,則來自于知乎目前已經(jīng)積累起來的龐大知識數(shù)據(jù)庫。
截至 2020 年,知乎上的總問題數(shù)超過四千四百萬條,總回答數(shù)超過兩億四千萬條。
并且現(xiàn)在每天,知乎會新增超過 2000 萬條創(chuàng)作和互動。
也就是說,「有問題,就會有答案」這個品牌主張所提煉的底層邏輯,它除了建構(gòu)在知乎所具有的工具屬性之上,它還建構(gòu)在知乎對未來所持有的一種相信精神里。
知乎相信:一問一答里,藏著人與人之間,在面對未知時守望相助的勇氣、善意和溫度。
品牌片里,知乎設(shè)計了好幾個形式感很強的意象鏡頭。
比如天地間的書架、曠野上的幕布、沒有文字的書籍、尚未有人涉足過的無人區(qū)……
這些意象稍加揣摩,它們無一不都關(guān)聯(lián)到人類對問題的思考,對知識邊界的探索。
特別值得一提的是,知乎放大了一個具有肢體語言感的動作意象——「舉手」。
并且,通過「舉手發(fā)問」和「舉手作答」這個互動關(guān)系的展現(xiàn),知乎在品牌片的開篇,也一下就把「問答」這個動作,擴延到了那些熠熠生輝的名字里:
有人舉手發(fā)問
誰能幫中國拿一個諾貝爾文學獎?
莫言舉手 作了回答
有人舉手發(fā)問
鹽堿地里能不能種出水稻?
袁隆平舉手 作了回答
很多人舉手發(fā)問
除了京劇 功夫和中餐
我們還有什么東西可以分享給全世界?
劉慈欣舉手 作了回答
全世界舉手發(fā)問
一個國家最寶貴的財富是什么?
鐘南山 張文宏們舉手
代表無數(shù)中國人 作了回答
在這樣一來一往、一問一答的互動關(guān)系中,這些名字也有了雙重含義:
他們不僅僅是作家,是醫(yī)生,是科學家,還是英雄,是人杰,是根植于我們腳下這片大地的本土智慧和勇氣良心。
如果再結(jié)合品牌片里所說的「我們要舉手發(fā)問」來看,知乎在今后面向公眾領(lǐng)域所想要承擔的品牌角色,也呼之欲出。
以前,知乎是想做一個匯聚問題與答案的問答社區(qū)。
現(xiàn)在,知乎想舉手,做一個發(fā)現(xiàn)問題和提供解決答案的問答主持人。
站在大眾角度去看,可以說這是一個能直接產(chǎn)生視覺印記和想象空間的品牌角色。
但站在產(chǎn)品層面去看,這其實也給知乎提出了更高的要求。
直接點說,在今后知乎不僅僅要幫助用戶找到自己想找到的答案。
它也有責任去引領(lǐng)用戶,打破信息繭房,以新的觸角去發(fā)掘那些經(jīng)驗范圍之內(nèi)的知識。
然后,一點點介入公共話題的討論,慢慢走向一個中心化媒體,這樣,知乎「問答主持人」的品牌角色,才會長出羽翼。
而從品牌片后半部分來看,知乎也正想朝著這樣的方向去做。
假如拋開文案本身不說,知乎這支品牌片最打動我的地方,是最后那個段落里,它在字幕上所列舉出來的那些話題:
這些話題,往大點說,每一個都是社會議題。
往小點說,它們則關(guān)系到我們每一個人,在職場和生活里,所追尋的位置感。
無論是女性權(quán)益也好,還是老人跟不上科技發(fā)展的速度也好,又或是 996 所帶來的疲憊感也好……
它們都能夠讓人產(chǎn)生共情與共鳴,人們也期待有合理的解決方案。
知乎把他們列舉出來,一方面證明知乎作為一個「問答主持人」,它沒有對這些問題視而不見。
另一方面,它也在鼓勵那些愿意分享、勇于求索的人,一起用知識的力量,來對這些議題提出各自的見解,用各自的經(jīng)驗與智慧,消除那些未知的恐懼,緩解生活當中的焦慮。
可以說相比較以前知乎更希望讓用戶來一起問——因為沒有好問題,就產(chǎn)生不出好答案。
現(xiàn)在的知乎,更渴望能看到用戶一起來答。
品牌片的最后,知乎寫了這樣一句文案:
這句文案讓我想起余世存在《時間之書》里寫的那句:
你的職責是平整土地
而非焦慮時光
你做三四月的事
在八九月自有答案
如果說,「這代人的問題,會找到這代人的答案」。
那么也相信,「這代人的答案,會回應(yīng)這代人的問題」。
▼
最后,寫這篇推送的時候,我去翻了翻我的知乎十年歷。
數(shù)據(jù)提醒我,我在 2011 年 5 月 6 日注冊知乎,是知乎的第 15014 位用戶。
十年間,我在知乎上寫下了 227 個內(nèi)容,收到了 38000 多個贊同,被人收藏了 24000 多次。
雖然沒有成為知乎的大 V,但確實知乎已經(jīng)成為我日常工作和生活中,使用頻次最高、經(jīng)常用來檢索信息和尋找不同角度見解的產(chǎn)品之一。
期待下一個十年,知乎可以涌現(xiàn)更多精彩的答案。
當不同角度的答案聚在一起,就能勾畫出事件的面貌、社會的場域、專業(yè)的縱深,以及人心的輪廓。
-END-
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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