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我們都知道,自媒體人通過在平臺輸出內(nèi)容,從而吸引用戶關(guān)注,完成流量變現(xiàn),因此,很多人認為平臺是自媒體人與用戶之間溝通的橋梁。
這種觀點其實沒錯,但更準確的說,自媒體人從來不是在和用戶交流,而是在和平臺博弈。
為什么說博弈呢?
因為任何一個平臺都有其固定的機制算法,自媒體人要做的事情,是不斷讓自己的內(nèi)容往平臺算法上靠近,不斷去觸發(fā)平臺的推薦機制。
我以知乎為例,很多人應該聽過知乎的“威爾遜公式”,但具體不是特別理解,也不知道這個公式到底是如何計算的。
這里,我為大家詳細科普一下,希望對一些從事知乎運營的朋友有所幫助。
首先需要了解,如果我們把運營知乎比喻成一個打怪游戲,那算法就是一份詳細的攻略秘籍,它能告訴我們怪獸的要害是什么,以及下一步要如何走,這份攻略能讓我們在打怪升級的過程中做到心中有數(shù)。
簡單說,知乎算法的具象表現(xiàn)形式,就是個人的內(nèi)容搜索排名。
運營人通過算法得到的數(shù)值越大,搜索排名就越靠前,曝光量就越高,相應得到的反饋就越多,而我們運營知乎的本質(zhì),就是想發(fā)設發(fā)的讓我們得到的這個數(shù)值盡可能的大。
其次,在討論具體公式之前,我們需要先思考一個問題,假如你是知乎平臺的運營人,你會傾向于保留哪些用戶呢?
答案很簡單,凡是對平臺建設能產(chǎn)生積極作用的人,平臺自然要給出相應的回報,予以獎勵。
這是一個平臺想要長遠發(fā)展的基礎要求之一,不需要通過數(shù)據(jù)來證明。
而對用戶而言,輸出專業(yè)知識、篩選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、提升社區(qū)活躍度、增加知乎影響力、維護平臺秩序等等,都屬于可以落地的平臺建設操作。
所以,在我們不斷產(chǎn)生這些行為的過程中,就是在為知乎不斷賦能,也就理所應當?shù)牡玫礁叩乃惴〝?shù)值。
理解這個概念之后,我們再來具體分析一下知乎的官方算法機制,算法中提到的各項數(shù)值,以及其執(zhí)導意義和閉坑指南。
這里給出一個公式,即【威爾遜公式】:
其中u為加權(quán)贊同票數(shù),v為加權(quán)反對票數(shù),za為參數(shù)。
下面這張圖可以比較直觀地顯示威爾遜公式的幾個重要特性。
為了方便談論,依次稱左圖中up-vote,down-vote,score對應的軸為x,y,z軸,右圖為左圖的等高線圖。
左圖的整體曲面形狀,與通常理解中贊同票、反對票和回答質(zhì)量的對應關(guān)系是相符的,這是知乎官方認可的算法機制。
加權(quán)贊同票指的是其他人點贊所賦予內(nèi)容的數(shù)值,但要注意,每個人的點贊所帶來的影響是不同的,這取決于點贊者在當下領域的權(quán)重。
很多人精心寫了一篇文章,然后發(fā)布在知乎回答里,以為接下來就可以獲得千贊、萬贊,成為知乎大v,然而過了一段時間后,發(fā)現(xiàn)回答點贊數(shù)寥寥,甚至連一條反對的評論都沒有。
這時,他們開始失望了,認為自己沒有所謂的自媒體天賦,甚至不適合知乎運營。
這其實是一個誤區(qū),你的回答反饋不足,并不代表你的內(nèi)容有問題,更不意味著這篇回答會一直無人問津。
事實上,從長遠運營經(jīng)驗來看,一篇有價值的文章,就算一開始沒什么反饋,也會在未來某一段時間里突然爆發(fā),之所以現(xiàn)在沒有造成一定程度的影響力,是因為你的賬號目前還存在著一些問題。
比如,你寫了一篇回答,一個十萬粉的大v和一個幾百粉的小號給你點贊,所帶來的影響差距是很大的,這就是“加權(quán)”的概念。
同樣,反對也是存在加權(quán)的,反對者的權(quán)重越高,我們的分數(shù)下降幅度也就越大。
這個公式看起來比較麻煩,大家剛開始看不懂也很正常,我把它精簡一下,大家可以通過另一個公式來判斷自己的權(quán)重。
即:s=點贊*收藏*喜歡*初始權(quán)重*評論*反對。
在這些影響因素中,除了領域下權(quán)重之外,其它因素都是通過用戶之間的交互來實現(xiàn)的,也就是說,一篇文章的排名到底有多靠前,最終是通過其它用戶來決定的。
除此之外,點贊、收藏和喜歡會提升回答的分值,而反對則會減少相應的分值。
到這里,有人會說了,你早這么說我就明白了,放這個威爾遜公式有什么作用呢?
還真有用,因為威爾遜公式除了能表達各個因素之間的對應關(guān)系外,還能簡潔的表達因素變化后的發(fā)展過程。
具體表現(xiàn)為:
固定反對票,贊同票越多得分越高;
固定贊同票,反對票越多得分越低;
固定贊同與反對的比例,總票數(shù)越高得分越高;
這個應該很好理解,就不多做說明了。
總投票數(shù)較少時,回答如果獲得投票,得分會快速增加,總票數(shù)越大增加速度越慢,這是什么意思呢?
大家在運營知乎的過程中,會經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有些十幾個贊同的回答排在很靠前的位置,而排在他之后的回答可能有幾千幾萬個贊同。
這就是這條規(guī)則的意義。
知乎對于剛剛創(chuàng)作的內(nèi)容,系統(tǒng)會根據(jù)創(chuàng)作者當下領域的權(quán)重給到內(nèi)容一個加權(quán)基礎分,以便其得到更大的曝光。
這一點是很合理的,因為相對于很早之前的回答來說,新回答如果沒有一定的初始曝光,那它連被評判的資格都沒有。
在系統(tǒng)賦予基礎曝光的前提下,如果它能夠得到第一批用戶的認可,那系統(tǒng)就會判定這是個有潛力的內(nèi)容,就會推送給更多的人,促成一個短時間內(nèi)的爆發(fā)。
在這段時間里,雖然它的贊同數(shù)不如其它回答,但獲贊速率很高,這就使得它能迅速提升排名,在一段時間內(nèi)穩(wěn)定在靠前的位置。
贊同數(shù)較高的回答,開始獲得反對票時,得分會快速下降,總反對數(shù)越大,下降速度越慢,這一點與第二條原理有些相似。
關(guān)于這一點要如何理解呢?
試想一下,我們現(xiàn)實社會中的一個人,只要他的熱度足夠高,那就一定會出現(xiàn)爭議,因為每個人的想法是不一樣的,總會有不同的聲音出現(xiàn),但有了這些爭議,不代表他就是一個壞人,他只是熱度夠高而已。
所以,當一篇內(nèi)容的贊同數(shù)足夠高,使它能被更多人看到的時候,就一定會有人提出反對意見,而在這個階段,內(nèi)容的得分會迅速下降,直到和贊同形成一個穩(wěn)定的比例關(guān)系。
不過需要注意的是,只有在開始得到反對的那個階段,才會有大幅度的分數(shù)變化,在之后的發(fā)展過程中,我們得到的反對次數(shù)越多,每個反對所造成的影響就越小。
那回到第二個公式上,即:s=點贊*收藏*喜歡*初始權(quán)重*評論*反對
從這個公式以及長期的運營經(jīng)驗中,我們可以得到如下六個重要原則:
1、所有用戶看到的排序是相同的;
2、在其它條件保持不變的情況下,獲得贊同會使回答的排序上升,獲得反對則會下降;
3、用戶在某個領域下創(chuàng)作的內(nèi)容所造成的影響力,會提高用戶在這個領域下的權(quán)重,也就是說,初始權(quán)重能夠影響到內(nèi)容得分,而內(nèi)容最終得分又會反過來增強我們當下領域的權(quán)重;
4、領域下高權(quán)重用戶的投票對排序有更重大的影響,這個投票包括點贊和反對,當然,高權(quán)重用戶自己在回答相關(guān)問題時,由于初始權(quán)重的加持,其回答在開始時的位置會比較靠前;
5、使用匿名身份投票或答題時,不會計算用戶的權(quán)重;
6、當前沒有得到好的反饋的內(nèi)容,不代表之后就沒有成為高贊的可能;
根據(jù)威爾遜公式圖像可以推斷,一篇好的內(nèi)容最后一定能夠得到認可,只是時間會有所偏差,可能在開始的時候受到初始權(quán)重或者不穩(wěn)定因素的影響,使它沒有得到更多的曝光,但總會有一個時間點被人發(fā)現(xiàn),并得到認可,這也是知乎分發(fā)機制的調(diào)控作用之一。
所以,內(nèi)容是非常重要的,那句“內(nèi)容為王”也絕不是空穴來風。
在完整的了解知乎的算法之后,我們能從中獲得哪些重要信息呢?
或者說,我們應該如何最大化利用這份官方規(guī)則呢?
可以稍微總結(jié)一下,有如下兩點:
1、在明白知乎的算法機制后,我們在創(chuàng)作一篇新的回答前,千萬不要隨心所欲的回答問題,而是要先思考自己的垂直領域是什么,然后再有選擇的去尋找問題。
2、創(chuàng)作的過程中,要學會在原有基礎上增加一些好玩的、容易被吐槽的點,也就是我常說的自媒體人要不斷觸碰用戶的“痛點”和“爽點”,目的是主動與更多的用戶產(chǎn)生交互。
當然,也有一些主動性的行為,比如在文章的最后,直接提醒讀者點贊,甚至誘導讀者點贊,這些都是增加交互行為的常見方式。
我之前有跟一些朋友說過,自媒體人有三大境界:
一是表達自我,這是很多初級自媒體人普遍會犯的毛病,把知乎當做一個表達自己的平臺,甚至是情感樹洞。
這是錯誤的運營方式,你表達自我沒錯,但如果你想的是曝光,想的是流量,以及后續(xù)的變現(xiàn),那就不應該一味的表達自我。
二是服務用戶,很多自媒體人已經(jīng)有所體會,在寫自媒體文章時,不是為了自己而寫,而是為了用戶而寫,自媒體人更多的是充當一個媒介作用,把用戶想要看到想要說出的觀點給更好的表達及羅列出來。
三是觸發(fā)平臺規(guī)則,自媒體人為什么要為用戶寫文章呢?
本質(zhì)上,當然不是為了讓用戶滿意,而是通過用戶的滿意來觸發(fā)平臺的規(guī)則,從而讓自己的回答能得到更高的曝光,進入更大的流量池里面。
這就很好的說明了,自媒體從來不是創(chuàng)作者與讀者之間的爭斗,而是創(chuàng)作者與平臺的相互博弈。
感謝閱讀~
-END-
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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