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我們都知道，自媒體人通過在平臺(tái)輸出內(nèi)容，從而吸引用戶關(guān)注，完成流量變現(xiàn)，因此，很多人認(rèn)為平臺(tái)是自媒體人與用戶之間溝通的橋梁。
這種觀點(diǎn)其實(shí)沒錯(cuò)，但更準(zhǔn)確的說，自媒體人從來不是在和用戶交流，而是在和平臺(tái)博弈。
為什么說博弈呢？
因?yàn)槿魏我粋€(gè)平臺(tái)都有其固定的機(jī)制算法，自媒體人要做的事情，是不斷讓自己的內(nèi)容往平臺(tái)算法上靠近，不斷去觸發(fā)平臺(tái)的推薦機(jī)制。
我以知乎為例，很多人應(yīng)該聽過知乎的“威爾遜公式”，但具體不是特別理解，也不知道這個(gè)公式到底是如何計(jì)算的。
這里，我為大家詳細(xì)科普一下，希望對(duì)一些從事知乎運(yùn)營(yíng)的朋友有所幫助。
首先需要了解，如果我們把運(yùn)營(yíng)知乎比喻成一個(gè)打怪游戲，那算法就是一份詳細(xì)的攻略秘籍，它能告訴我們怪獸的要害是什么，以及下一步要如何走，這份攻略能讓我們?cè)诖蚬稚?jí)的過程中做到心中有數(shù)。
簡(jiǎn)單說，知乎算法的具象表現(xiàn)形式，就是個(gè)人的內(nèi)容搜索排名。
運(yùn)營(yíng)人通過算法得到的數(shù)值越大，搜索排名就越靠前，曝光量就越高，相應(yīng)得到的反饋就越多，而我們運(yùn)營(yíng)知乎的本質(zhì)，就是想發(fā)設(shè)發(fā)的讓我們得到的這個(gè)數(shù)值盡可能的大。
其次，在討論具體公式之前，我們需要先思考一個(gè)問題，假如你是知乎平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)人，你會(huì)傾向于保留哪些用戶呢？
答案很簡(jiǎn)單，凡是對(duì)平臺(tái)建設(shè)能產(chǎn)生積極作用的人，平臺(tái)自然要給出相應(yīng)的回報(bào)，予以獎(jiǎng)勵(lì)。
這是一個(gè)平臺(tái)想要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)要求之一，不需要通過數(shù)據(jù)來證明。
而對(duì)用戶而言，輸出專業(yè)知識(shí)、篩選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、提升社區(qū)活躍度、增加知乎影響力、維護(hù)平臺(tái)秩序等等，都屬于可以落地的平臺(tái)建設(shè)操作。
所以，在我們不斷產(chǎn)生這些行為的過程中，就是在為知乎不斷賦能，也就理所應(yīng)當(dāng)?shù)牡玫礁叩乃惴〝?shù)值。
理解這個(gè)概念之后，我們?cè)賮砭唧w分析一下知乎的官方算法機(jī)制，算法中提到的各項(xiàng)數(shù)值，以及其執(zhí)導(dǎo)意義和閉坑指南。
這里給出一個(gè)公式，即【威爾遜公式】：
其中u為加權(quán)贊同票數(shù)，v為加權(quán)反對(duì)票數(shù)，za為參數(shù)。
下面這張圖可以比較直觀地顯示威爾遜公式的幾個(gè)重要特性。
為了方便談?wù)摚来畏Q左圖中up-vote，down-vote，score對(duì)應(yīng)的軸為x，y，z軸，右圖為左圖的等高線圖。
左圖的整體曲面形狀，與通常理解中贊同票、反對(duì)票和回答質(zhì)量的對(duì)應(yīng)關(guān)系是相符的，這是知乎官方認(rèn)可的算法機(jī)制。
加權(quán)贊同票指的是其他人點(diǎn)贊所賦予內(nèi)容的數(shù)值，但要注意，每個(gè)人的點(diǎn)贊所帶來的影響是不同的，這取決于點(diǎn)贊者在當(dāng)下領(lǐng)域的權(quán)重。
很多人精心寫了一篇文章，然后發(fā)布在知乎回答里，以為接下來就可以獲得千贊、萬(wàn)贊，成為知乎大v，然而過了一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)回答點(diǎn)贊數(shù)寥寥，甚至連一條反對(duì)的評(píng)論都沒有。
這時(shí)，他們開始失望了，認(rèn)為自己沒有所謂的自媒體天賦，甚至不適合知乎運(yùn)營(yíng)。
這其實(shí)是一個(gè)誤區(qū)，你的回答反饋不足，并不代表你的內(nèi)容有問題，更不意味著這篇回答會(huì)一直無人問津。
事實(shí)上，從長(zhǎng)遠(yuǎn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)來看，一篇有價(jià)值的文章，就算一開始沒什么反饋，也會(huì)在未來某一段時(shí)間里突然爆發(fā)，之所以現(xiàn)在沒有造成一定程度的影響力，是因?yàn)槟愕馁~號(hào)目前還存在著一些問題。
比如，你寫了一篇回答，一個(gè)十萬(wàn)粉的大v和一個(gè)幾百粉的小號(hào)給你點(diǎn)贊，所帶來的影響差距是很大的，這就是“加權(quán)”的概念。
同樣，反對(duì)也是存在加權(quán)的，反對(duì)者的權(quán)重越高，我們的分?jǐn)?shù)下降幅度也就越大。
這個(gè)公式看起來比較麻煩，大家剛開始看不懂也很正常，我把它精簡(jiǎn)一下，大家可以通過另一個(gè)公式來判斷自己的權(quán)重。
即：s=點(diǎn)贊*收藏*喜歡*初始權(quán)重*評(píng)論*反對(duì)。
在這些影響因素中，除了領(lǐng)域下權(quán)重之外，其它因素都是通過用戶之間的交互來實(shí)現(xiàn)的，也就是說，一篇文章的排名到底有多靠前，最終是通過其它用戶來決定的。
除此之外，點(diǎn)贊、收藏和喜歡會(huì)提升回答的分值，而反對(duì)則會(huì)減少相應(yīng)的分值。
到這里，有人會(huì)說了，你早這么說我就明白了，放這個(gè)威爾遜公式有什么作用呢？
還真有用，因?yàn)橥栠d公式除了能表達(dá)各個(gè)因素之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系外，還能簡(jiǎn)潔的表達(dá)因素變化后的發(fā)展過程。
具體表現(xiàn)為：
固定反對(duì)票，贊同票越多得分越高；
固定贊同票，反對(duì)票越多得分越低；
固定贊同與反對(duì)的比例，總票數(shù)越高得分越高；
這個(gè)應(yīng)該很好理解，就不多做說明了。
總投票數(shù)較少時(shí)，回答如果獲得投票，得分會(huì)快速增加，總票數(shù)越大增加速度越慢，這是什么意思呢？
大家在運(yùn)營(yíng)知乎的過程中，會(huì)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有些十幾個(gè)贊同的回答排在很靠前的位置，而排在他之后的回答可能有幾千幾萬(wàn)個(gè)贊同。
這就是這條規(guī)則的意義。
知乎對(duì)于剛剛創(chuàng)作的內(nèi)容，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)創(chuàng)作者當(dāng)下領(lǐng)域的權(quán)重給到內(nèi)容一個(gè)加權(quán)基礎(chǔ)分，以便其得到更大的曝光。
這一點(diǎn)是很合理的，因?yàn)橄鄬?duì)于很早之前的回答來說，新回答如果沒有一定的初始曝光，那它連被評(píng)判的資格都沒有。
在系統(tǒng)賦予基礎(chǔ)曝光的前提下，如果它能夠得到第一批用戶的認(rèn)可，那系統(tǒng)就會(huì)判定這是個(gè)有潛力的內(nèi)容，就會(huì)推送給更多的人，促成一個(gè)短時(shí)間內(nèi)的爆發(fā)。
在這段時(shí)間里，雖然它的贊同數(shù)不如其它回答，但獲贊速率很高，這就使得它能迅速提升排名，在一段時(shí)間內(nèi)穩(wěn)定在靠前的位置。
贊同數(shù)較高的回答，開始獲得反對(duì)票時(shí)，得分會(huì)快速下降，總反對(duì)數(shù)越大，下降速度越慢，這一點(diǎn)與第二條原理有些相似。
關(guān)于這一點(diǎn)要如何理解呢？
試想一下，我們現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的一個(gè)人，只要他的熱度足夠高，那就一定會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)議，因?yàn)槊總€(gè)人的想法是不一樣的，總會(huì)有不同的聲音出現(xiàn)，但有了這些爭(zhēng)議，不代表他就是一個(gè)壞人，他只是熱度夠高而已。
所以，當(dāng)一篇內(nèi)容的贊同數(shù)足夠高，使它能被更多人看到的時(shí)候，就一定會(huì)有人提出反對(duì)意見，而在這個(gè)階段，內(nèi)容的得分會(huì)迅速下降，直到和贊同形成一個(gè)穩(wěn)定的比例關(guān)系。
不過需要注意的是，只有在開始得到反對(duì)的那個(gè)階段，才會(huì)有大幅度的分?jǐn)?shù)變化，在之后的發(fā)展過程中，我們得到的反對(duì)次數(shù)越多，每個(gè)反對(duì)所造成的影響就越小。
那回到第二個(gè)公式上，即：s=點(diǎn)贊*收藏*喜歡*初始權(quán)重*評(píng)論*反對(duì)
從這個(gè)公式以及長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)中，我們可以得到如下六個(gè)重要原則：
1、所有用戶看到的排序是相同的；
2、在其它條件保持不變的情況下，獲得贊同會(huì)使回答的排序上升，獲得反對(duì)則會(huì)下降；
3、用戶在某個(gè)領(lǐng)域下創(chuàng)作的內(nèi)容所造成的影響力，會(huì)提高用戶在這個(gè)領(lǐng)域下的權(quán)重，也就是說，初始權(quán)重能夠影響到內(nèi)容得分，而內(nèi)容最終得分又會(huì)反過來增強(qiáng)我們當(dāng)下領(lǐng)域的權(quán)重；
4、領(lǐng)域下高權(quán)重用戶的投票對(duì)排序有更重大的影響，這個(gè)投票包括點(diǎn)贊和反對(duì)，當(dāng)然，高權(quán)重用戶自己在回答相關(guān)問題時(shí)，由于初始權(quán)重的加持，其回答在開始時(shí)的位置會(huì)比較靠前；
5、使用匿名身份投票或答題時(shí)，不會(huì)計(jì)算用戶的權(quán)重；
6、當(dāng)前沒有得到好的反饋的內(nèi)容，不代表之后就沒有成為高贊的可能；
根據(jù)威爾遜公式圖像可以推斷，一篇好的內(nèi)容最后一定能夠得到認(rèn)可，只是時(shí)間會(huì)有所偏差，可能在開始的時(shí)候受到初始權(quán)重或者不穩(wěn)定因素的影響，使它沒有得到更多的曝光，但總會(huì)有一個(gè)時(shí)間點(diǎn)被人發(fā)現(xiàn)，并得到認(rèn)可，這也是知乎分發(fā)機(jī)制的調(diào)控作用之一。
所以，內(nèi)容是非常重要的，那句“內(nèi)容為王”也絕不是空穴來風(fēng)。
在完整的了解知乎的算法之后，我們能從中獲得哪些重要信息呢？
或者說，我們應(yīng)該如何最大化利用這份官方規(guī)則呢？
可以稍微總結(jié)一下，有如下兩點(diǎn)：
1、在明白知乎的算法機(jī)制后，我們?cè)趧?chuàng)作一篇新的回答前，千萬(wàn)不要隨心所欲的回答問題，而是要先思考自己的垂直領(lǐng)域是什么，然后再有選擇的去尋找問題。
2、創(chuàng)作的過程中，要學(xué)會(huì)在原有基礎(chǔ)上增加一些好玩的、容易被吐槽的點(diǎn)，也就是我常說的自媒體人要不斷觸碰用戶的“痛點(diǎn)”和“爽點(diǎn)”，目的是主動(dòng)與更多的用戶產(chǎn)生交互。
當(dāng)然，也有一些主動(dòng)性的行為，比如在文章的最后，直接提醒讀者點(diǎn)贊，甚至誘導(dǎo)讀者點(diǎn)贊，這些都是增加交互行為的常見方式。
我之前有跟一些朋友說過，自媒體人有三大境界：
一是表達(dá)自我，這是很多初級(jí)自媒體人普遍會(huì)犯的毛病，把知乎當(dāng)做一個(gè)表達(dá)自己的平臺(tái)，甚至是情感樹洞。
這是錯(cuò)誤的運(yùn)營(yíng)方式，你表達(dá)自我沒錯(cuò)，但如果你想的是曝光，想的是流量，以及后續(xù)的變現(xiàn)，那就不應(yīng)該一味的表達(dá)自我。
二是服務(wù)用戶，很多自媒體人已經(jīng)有所體會(huì)，在寫自媒體文章時(shí)，不是為了自己而寫，而是為了用戶而寫，自媒體人更多的是充當(dāng)一個(gè)媒介作用，把用戶想要看到想要說出的觀點(diǎn)給更好的表達(dá)及羅列出來。
三是觸發(fā)平臺(tái)規(guī)則，自媒體人為什么要為用戶寫文章呢？
本質(zhì)上，當(dāng)然不是為了讓用戶滿意，而是通過用戶的滿意來觸發(fā)平臺(tái)的規(guī)則，從而讓自己的回答能得到更高的曝光，進(jìn)入更大的流量池里面。
這就很好的說明了，自媒體從來不是創(chuàng)作者與讀者之間的爭(zhēng)斗，而是創(chuàng)作者與平臺(tái)的相互博弈。
感謝閱讀~
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3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
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8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
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12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)