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最近，拼多多陷入了重圍！
互聯(lián)網(wǎng)論壇上聲討之音，此起彼伏，而且這一次，網(wǎng)友們的口徑出奇統(tǒng)一，紛紛表示：終于，拼多多砍了自己一刀！
作為市值千億的大品牌何至于此？原因在于，前不久，拼多多員工22歲的張女士，在深夜下班路上暈倒后猝死的消息，深深戳痛了無數(shù)打工人的心！
而接下來，拼多多的公關(guān)操作，更是神奇！1月4日8時(shí)19 分49秒，拼多多針對(duì)此事，在知乎創(chuàng)建的回答是：
你們看看底層的人民，哪一個(gè)不是用命換錢，我一直不以為是資本的問題，而是這個(gè)社會(huì)的問題，這是一個(gè)用命拼的時(shí)代，你可以選擇安逸的日子，但你就要選擇安逸帶來的后果，人是可以控制自己的努力的，我們都可以。
你以為完了嗎？不，在徹底點(diǎn)燃眾怒后，拼多多官方馬上發(fā)布了一則“官方”的聲明：
冰冷的官方回復(fù)，一石激起千層浪，互聯(lián)網(wǎng)上的輿論攻勢(shì)一波高過一波，也讓拼多多經(jīng)年累月積攢下來，本就不多的品牌形象，徹底付之一炬。
反觀，同樣是在資本市場(chǎng)攪動(dòng)風(fēng)云的騰訊就不同，前不久，騰訊上線的招聘廣告引起了圈內(nèi)很多廣告人的注意，也讓無數(shù)打工人從中體會(huì)了到幾許溫暖：
媽媽問我：
在忙些什么？我想了一下
似乎從未清楚地向她解釋過
我的工作，與我的生活
我在忙些什么？
忙著幫街角的阿姨省下點(diǎn)時(shí)間
好讓她一天，能多賣出幾碗面忙著幫小哥舒緩一些壓力
打完排位，再為生活走位
忙著幫發(fā)小辦好他的公司
年輕時(shí)他頑皮
如今卻為未來發(fā)展謀劃大志
忙著讓你在嘈雜之中
能隨時(shí)從一本書里，得到指引忙著記錄一些臭美的時(shí)刻，成長(zhǎng)的時(shí)刻
未來回看時(shí)必定會(huì)嘴角上揚(yáng)的時(shí)刻
忙著教電視、空調(diào)、冰箱
能聽懂人話忙著做一些在曾經(jīng)的科幻片里
讓人瞠目結(jié)舌的東西忙著幫遠(yuǎn)方的朋友
用更智慧的方式，獲得生活的紅利
忙著讓渴望走出去的人
更好地走出去忙著讓渴望走出去的人
更好地走出去
為所用值得用心去過的生活
助一把力
就是我們?nèi)諒?fù)一日
渴望做好的事那些動(dòng)人的閃光
是我的航向為萬千生活的可愛一面
媽媽在問我：在忙些什么？
忙著實(shí)現(xiàn)一些愿望，忙著越變?cè)胶?/strong>
是不是看完之后莫名感動(dòng)？
作為一條以招聘員工為目標(biāo)的短片，這一次，騰訊區(qū)別于其它招聘廣告的常見套路，不再為員工畫餅，并淡化了求職者最為關(guān)心的“薪資”這件事，而是以潤(rùn)物細(xì)無聲地方式，將你未來的工作成果、價(jià)值，以生活中最為樸實(shí)無華的畫面，呈現(xiàn)在了你的面前。
淡化了壓力，放松了生活，不談996，只為回饋社會(huì)愛的源動(dòng)力，幫助員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
更為巧妙的是，短片的核心是以愛賦能，將騰訊旗下每一個(gè)產(chǎn)品散發(fā)而出的光與熱，體現(xiàn)的淋漓盡致。
王者榮耀，能幫外賣小哥，舒緩一下工作上的壓力；
騰訊視頻，能夠幫助賦閑在家的老父親，填補(bǔ)精神上空虛；
再比如說，微視能夠幫助年輕人們，記錄成長(zhǎng)的瞬間。
沒有瑣碎、煩心的工作，只有非凡的意義。
恰值騰訊第22周年，短片以愛為紐帶，成功連接進(jìn)了千家萬戶，也體現(xiàn)出了互聯(lián)網(wǎng)大廠遍地開花的盛景。
隨著市場(chǎng)迭代，消費(fèi)者們的需要，早已不僅是在產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格高低上面進(jìn)行選擇了，而是還要加上品牌好壞、服務(wù)優(yōu)劣等情感上的滿足。并且在當(dāng)下，這種趨勢(shì)已經(jīng)愈發(fā)的強(qiáng)烈了。
所以情感營(yíng)銷成為時(shí)下，一眾品牌最先選擇的營(yíng)銷方式。
騰訊這次的《你在忙些什么》無疑是一個(gè)最好案例。
短片的視角是以一個(gè)媽媽對(duì)女兒的電話而展開的：
你在忙些什么？
這句日常生活中，最為樸素的用語(yǔ)，卻在此時(shí)，成為了扎入無數(shù)人心口的鋼針。
帶來的是反思？還是思念？或是感動(dòng)？我們仿佛化身為了短片中的女兒，深深地融入其中。
引發(fā)了共情，精準(zhǔn)觸達(dá)了消費(fèi)者的內(nèi)心，讓受眾看到自己，感受到了愛的光影，同時(shí)，短片在結(jié)尾，又以“你在忙什么”關(guān)上了匣子，首尾呼應(yīng)，給出了答案：
忙著實(shí)現(xiàn)一些愿望，忙著越變?cè)胶谩?/strong>
眾所周知，情感營(yíng)銷是通過創(chuàng)建品牌特性，植入品牌形象，散發(fā)品牌溫度，讓人們無形中愛上產(chǎn)品和服務(wù)的過程。
也一如《情感驅(qū)動(dòng)》的作者拉米拉斯的一個(gè)觀點(diǎn)所說，他認(rèn)為作為消費(fèi)者，我們的行動(dòng)主要是情感來驅(qū)動(dòng)的。
但是，所謂情感營(yíng)銷也不是一路坦途，有溫度更有人性的品牌不在少數(shù)，但往往一次錯(cuò)誤的公關(guān)案例，一則不是那么相得益彰的廣告，也都會(huì)讓品牌徹底“翻車”，現(xiàn)實(shí)中這樣的案例已不在少數(shù)。
尤其是在互聯(lián)網(wǎng)信息高速發(fā)展的當(dāng)下，品牌方更得注意塑造品牌形象，就像老話所說，人的名，樹的影，品牌們都在絞盡腦汁希冀和消費(fèi)者成為朋友，達(dá)成情感共鳴，但有沒有考慮過，消費(fèi)者們?cè)敢夂汀皦呐笥选遍L(zhǎng)久共存嗎？
最后，希望拼多多這樣的事情少點(diǎn)發(fā)生，讓騰訊的陽(yáng)光，多沐浴一些，正在凜冬中的打工人吧！
-END-
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7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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