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今天有學(xué)員跟老王咨詢了商品價(jià)格的問題，比如商品的價(jià)格什么時(shí)候展示促銷價(jià)，什么時(shí)候展示原價(jià)？
先不回答這個(gè)問題，我們先從本質(zhì)上，去理解商品的價(jià)格體系的構(gòu)建邏輯。
價(jià)格種類繁多，計(jì)算公式也比較復(fù)雜，對(duì)于消費(fèi)者而言，價(jià)格是非常敏感的，不可以混淆或出錯(cuò)，否則會(huì)產(chǎn)生比較嚴(yán)重的客訴問題。
前些日子蘋果爆出價(jià)格門事件，原價(jià)998元的機(jī)器人，價(jià)格標(biāo)成198元，造成了嚴(yán)重的后果。雖有亡羊補(bǔ)牢之術(shù)，但事故已經(jīng)發(fā)生。
我自然不希望大家的產(chǎn)品發(fā)生類似的事件，所以，有些價(jià)格概念，需要深刻理解，不要弄混淆出錯(cuò)。今天我?guī)痛蠹沂崂硪幌孪嚓P(guān)內(nèi)容。
按照商品生命周期，我們拉平來(lái)看，價(jià)格體系要從商品入庫(kù)前開始定義，這張圖基本概括了價(jià)格的生命路徑。我們?cè)囍驹谧誀I(yíng)平臺(tái)（后面簡(jiǎn)稱平臺(tái)，也可看成是單個(gè)商家）的角度定義價(jià)格。
主要有以下幾種，我們逐一說明。
供應(yīng)商提給平臺(tái)的商品價(jià)格。比如老王去工廠里進(jìn)一批鞋子，工廠直接報(bào)給老王的200一雙的價(jià)格。此時(shí)，老王還沒有砍價(jià)，工廠也沒給優(yōu)惠。這個(gè)200就是供貨價(jià)，一般是需要記錄到我們商品系統(tǒng)中的。
在老王軟磨硬泡下，工廠答應(yīng)給八折優(yōu)惠，價(jià)格定在160元每雙，這就是進(jìn)貨價(jià)。這個(gè)價(jià)格屬于內(nèi)部的機(jī)密，是不能展示給消費(fèi)者的，否則，后果自負(fù)了。
記住一個(gè)概念，叫定倍率，100塊錢的商品賣1000，定倍率就是10倍。服飾行業(yè)的定倍率一般是5到10倍，化妝品行業(yè)暴利，有的可以達(dá)到20倍。
零售價(jià)是按照進(jìn)貨價(jià)計(jì)算定倍率的，當(dāng)然也可能是自研產(chǎn)品，根據(jù)成本計(jì)算。電商的毛利比較低，有些只有5%的空間，你可以自行設(shè)置這個(gè)價(jià)格。一般商品原價(jià)是取的這個(gè)價(jià)格字段。
工廠或品牌商會(huì)有對(duì)商家價(jià)格的預(yù)期，為了防止市場(chǎng)亂價(jià)，會(huì)對(duì)商品進(jìn)行統(tǒng)一的定價(jià)規(guī)則。比如娃哈哈礦泉水的參考定價(jià)是1.5元。這個(gè)價(jià)格僅當(dāng)作參考即可。
商品促銷的價(jià)格，比如設(shè)置了促銷，這個(gè)價(jià)格就需要自動(dòng)計(jì)算并展示給消費(fèi)者，一般包含了補(bǔ)貼，滿減，預(yù)售，以及直降等等。
促銷價(jià)僅僅展示促銷后的價(jià)格，并不是最終實(shí)際的支付金額。這里要注意一點(diǎn)，不同的價(jià)格和促銷是有疊加和互斥邏輯的，需要思考清楚這里面的細(xì)節(jié)，可能會(huì)計(jì)算錯(cuò)誤。
促銷價(jià)要展示在商品詳情頁(yè)，但有個(gè)矛盾點(diǎn)，商詳頁(yè)有那么多的單品，應(yīng)該展示哪個(gè)價(jià)格呢？
可以參考淘寶，他展示的是最低的價(jià)格，比如200元起，不得不說，還是蠻雞賊的方法。
提供給某一些人群或某一個(gè)區(qū)域的價(jià)格，比如店鋪會(huì)員，平臺(tái)會(huì)員等。淘寶會(huì)員的商品很多可以設(shè)定為95折。還可以設(shè)定粉絲價(jià)，比如店鋪粉絲可以打9折。
專享價(jià)格需要根據(jù)場(chǎng)景而定，并不會(huì)所有的商品，都設(shè)置這個(gè)價(jià)格。
這個(gè)價(jià)格一般是要展示到購(gòu)物車頁(yè)面，消費(fèi)者勾選商品后，會(huì)自動(dòng)計(jì)算已勾選商品促銷后價(jià)格，如果優(yōu)惠券也可以把最優(yōu)的價(jià)格明細(xì)展示給用戶。
當(dāng)然，這只是價(jià)格的參考，并不是最終的價(jià)格，可能用戶不用優(yōu)惠券，或者使用其他的權(quán)益，價(jià)格會(huì)更低或更高。
即是消費(fèi)者實(shí)際支付的訂單金額，是刨除促銷和優(yōu)惠券紅包等權(quán)益之外的實(shí)際商品總價(jià)格，也是展示在結(jié)算頁(yè)和訂單詳情頁(yè)的最終成交價(jià)格。
上面8個(gè)價(jià)格，是任何電商平臺(tái)都需要制定的價(jià)格策略，當(dāng)然這并不是全部的價(jià)格類型，大家可以在留言區(qū)補(bǔ)充。
如果你正在做這方面的產(chǎn)品，趕緊去查漏補(bǔ)缺吧。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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