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視頻號(hào)已經(jīng)上線很長時(shí)間了，是時(shí)候?qū)懶〇|西來表達(dá)下對(duì)視頻號(hào)的看法。
前段時(shí)間和一位小鎮(zhèn)老師微信聊天，當(dāng)時(shí)的我正沉溺在視頻號(hào)的思考之中，于是漫不經(jīng)心問了一句，你平時(shí)看視頻號(hào)嗎？
沒想到，這位老師反問：視頻號(hào)是什么？
這句反問讓我驚詫不已。視頻號(hào)當(dāng)時(shí)已經(jīng)上線了4個(gè)多月，版本也已經(jīng)迭代了很多版，互聯(lián)網(wǎng)圈關(guān)于視頻號(hào)的討論甚囂塵上，大家都在討論視頻號(hào)是下一個(gè)現(xiàn)象級(jí)的短視頻平臺(tái)，將要改變短視頻格局云云。
可是，當(dāng)我隨機(jī)詢問一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)圈外人士，也就是這位小鎮(zhèn)老師的時(shí)候，她竟然連視頻號(hào)是什么都不知道。
我隨即又詢問了我的一些親戚朋友，他們都生活在一個(gè)四五線的小鎮(zhèn)上，是這個(gè)社會(huì)上最為常見的那類普通人，我相信恰恰是這類人群構(gòu)成了微信用戶的基本盤。
他們對(duì)于視頻號(hào)的態(tài)度出奇的一致。
年齡稍大的根本不知道視頻號(hào)是什么，他們會(huì)經(jīng)常刷朋友圈，但是基本不關(guān)注視頻號(hào)，當(dāng)你把視頻號(hào)截圖發(fā)過去，稍作提醒，他們才會(huì)恍然大悟——原來這里就是視頻號(hào)！
年齡稍小的比如我妹，他們倒是知道視頻號(hào)，但是和其他人一樣，視頻號(hào)在他們眼里的存在感極弱。
他們會(huì)頻繁打開朋友圈，也會(huì)經(jīng)?？次⑿殴娞?hào)，但是如果要看短視頻，他們還是會(huì)切換到抖音和快手上來，視頻號(hào)幾乎不在他們的選擇范圍之內(nèi)。
這是一個(gè)非常有意思的現(xiàn)象。
盡管微信給視頻號(hào)開放了一個(gè)極為顯眼的位置——朋友圈下方就是視頻號(hào)入口，盡管很多互聯(lián)網(wǎng)大佬都在呼吁要抓住視頻號(hào)的機(jī)會(huì)。
但是從身邊人來看，喜歡刷視頻號(hào)的人還是少之又少。
視頻號(hào)已經(jīng)上線了很長時(shí)間，但是對(duì)于大部分用戶來講，他們會(huì)頻繁刷朋友圈，會(huì)頻繁瀏覽公眾號(hào)，但卻很少看視頻號(hào)。
視頻號(hào)的存在感如此之弱，問題究竟是出在了哪？
讓我們暫且把視頻號(hào)放在一邊，先來看看微信的另一個(gè)王炸功能——“掃一掃”。
從產(chǎn)品的視角來看，微信“掃一掃”的功能簡直設(shè)計(jì)地太自然、太流暢、太方便了。
打開掃一掃，對(duì)準(zhǔn)一個(gè)二維碼，就可以完成很多事情——我們可以完成支付，可以添加好友，還可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁間的相互跳轉(zhuǎn)?？梢哉f，“掃一掃”的出現(xiàn)，讓我們的生活變得更加方便和快捷。
但是，不知道你有沒有注意到，掃一掃在微信上其實(shí)是有兩個(gè)入口的。
如上圖，這兩個(gè)入口，一個(gè)位于微信右上角的+號(hào)，而另一個(gè)就在微信“發(fā)現(xiàn)”頁面，位于視頻號(hào)的下方。
不過，相信大家只對(duì)第一個(gè)入口非常熟悉，而第二個(gè)入口，則會(huì)稍顯陌生，因?yàn)樵诰唧w的使用場景下，第一個(gè)入口的使用頻次要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于第二個(gè)入口。
事實(shí)也確實(shí)如此，幾乎所有用戶在調(diào)起“掃一掃”時(shí)，都會(huì)點(diǎn)擊微信右上方的+號(hào)，相比之下，第二個(gè)入口的使用率非常之低。
甚至于，有產(chǎn)品經(jīng)理曾建議，微信如果想要變得更加簡潔，發(fā)現(xiàn)頁面上的“掃一掃”完全就可以移除掉。
這是一個(gè)非常有意思的問題：同樣都能調(diào)起掃一掃，為什么大家普遍會(huì)選擇第一個(gè)入口，而第二個(gè)入口則無人問津？
你可能認(rèn)為，那是因?yàn)橛疑辖堑?號(hào)位于頂部的固定欄上，無論切換到微信的哪一個(gè)頁面，這個(gè)+號(hào)都會(huì)始終顯示，所以存在感較強(qiáng)，當(dāng)用戶想要調(diào)起“掃一掃”時(shí)，就會(huì)優(yōu)先想到這個(gè)入口。
你可能還會(huì)認(rèn)為，第一個(gè)入口的鏈路最短，用戶只需要打開微信，然后點(diǎn)擊右上角的+號(hào)，就可以調(diào)起掃一掃，而第二個(gè)入口，還需要用戶必須切到發(fā)現(xiàn)頁上。
這些觀點(diǎn)誠然沒錯(cuò)，但我個(gè)人認(rèn)為，還有一個(gè)重要的原因，大家很難想到。
那就是“發(fā)現(xiàn)”頁中有朋友圈，而朋友圈在“發(fā)現(xiàn)”頁中打開頻次實(shí)在太高，勢能太強(qiáng)大——絕大多數(shù)用戶切到“發(fā)現(xiàn)”頁后的下一步，就是打開朋友圈。
這也就會(huì)導(dǎo)致，用戶在心理層面上，會(huì)本能的把“發(fā)現(xiàn)”頁和朋友圈綁定在一起，從而很難想起來，發(fā)現(xiàn)頁上還有一個(gè)“掃一掃”的入口。
“微信——發(fā)現(xiàn)頁面——朋友圈”這條鏈路已經(jīng)深深印刻在用戶的心理上，進(jìn)而成為用戶的固定動(dòng)作。
“微信——發(fā)現(xiàn)頁面——掃一掃“這條鏈路就很難再在用戶心理上占據(jù)一席之地。
也可以這樣說，在朋友圈強(qiáng)大勢能的陰影之下，發(fā)現(xiàn)頁上的其他入口都會(huì)變得黯淡無光。
接下來，讓我們回到視頻號(hào)上來。
問大家一個(gè)問題：
把視頻號(hào)放在朋友圈下面，這是一個(gè)好主意嗎？
如果沒有上文的論述，你應(yīng)該會(huì)覺得，這當(dāng)然是一個(gè)好主意，因?yàn)槔碛商@而易見了。
微信生態(tài)內(nèi)流量最大的產(chǎn)品是什么？朋友圈。每天有7.5億人打開朋友圈，平均每個(gè)人每天要看十幾次，朋友圈每天的訪問總量高達(dá)100億次。
這是一個(gè)巨大的流量入口。
在這個(gè)流量入口下給視頻號(hào)開放入口，這勢必會(huì)給視頻號(hào)帶來巨大流量。
但是，正如上文所說，這會(huì)給視頻號(hào)帶來流量不假，但也可能導(dǎo)致用戶永遠(yuǎn)無法養(yǎng)成一個(gè)進(jìn)入視頻號(hào)的習(xí)慣路徑。
而原因恰恰就在于朋友圈這個(gè)產(chǎn)品在微信生態(tài)內(nèi)的勢能太強(qiáng)了，緊挨著朋友圈的視頻號(hào)，很有可能會(huì)面臨“燈下黑”的窘境。
沒錯(cuò)，朋友圈這款產(chǎn)品非常成功，以至于大家有事沒事就想打開朋友圈刷一刷，這幾乎已經(jīng)成了大家的一個(gè)無意識(shí)動(dòng)作，這也使得“打開微信——切到發(fā)現(xiàn)頁面——進(jìn)入朋友圈”，幾乎成為每一位用戶使用微信的習(xí)慣路徑。
這種情況下，在朋友圈下方開放出一個(gè)視頻號(hào)入口，兩個(gè)產(chǎn)品在內(nèi)容形態(tài)上還有著截然不同的風(fēng)格——一個(gè)是圖文，一個(gè)是短視頻。
更重要的是，兩個(gè)入口對(duì)于用戶的價(jià)值又是完全一樣的——用戶無論進(jìn)入朋友圈，還是打開視頻號(hào)，目的都旨在消費(fèi)內(nèi)容，消磨時(shí)間。
這就會(huì)導(dǎo)致，這兩個(gè)入口會(huì)存在一定的競爭關(guān)系。
因?yàn)?，用戶來到微信的“發(fā)現(xiàn)”頁，會(huì)面臨著一個(gè)選擇：同樣都是要打發(fā)時(shí)間，那我究竟是該刷朋友圈，還是看視頻號(hào)？
對(duì)于一名專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理來講，這種將用戶置于選擇境地的做法，是應(yīng)該極力避免的，強(qiáng)如微信當(dāng)然擁有不顧用戶體驗(yàn)，隨便嘗試的資本。
但如果你的App，也在同一個(gè)價(jià)值點(diǎn)上，給與了用戶多個(gè)選擇，那只能說，祝你好運(yùn)了。
為什么視頻號(hào)剛出來那時(shí)候，很多用戶會(huì)對(duì)視頻號(hào)不習(xí)慣，尤其反感視頻號(hào)的紅點(diǎn)提醒，甚至于，很多人會(huì)去“設(shè)置——通用”那里關(guān)閉視頻號(hào)入口。
其原因歸根結(jié)底也是如此——視頻號(hào)和朋友圈這兩個(gè)入口間存在競爭關(guān)系。
“微信——發(fā)現(xiàn)頁面——朋友圈”已經(jīng)是用戶使用微信的慣性路徑，而如今在朋友圈下方，赫然出現(xiàn)一個(gè)視頻號(hào)，并且這個(gè)入口也有紅點(diǎn)提醒，這在某種程度上與用戶原有的使用習(xí)慣相沖突，從而會(huì)引發(fā)用戶的焦慮感。
盡管微信對(duì)視頻號(hào)的扶持力度前所未有，但不得不承認(rèn)，視頻號(hào)目前仍然不溫不火。
視頻號(hào)當(dāng)然是一個(gè)有價(jià)值的工具，它可以彌補(bǔ)微信在短視頻領(lǐng)域的不足，但是還遠(yuǎn)談不上一個(gè)獨(dú)立的流量系統(tǒng)。
如果你認(rèn)可視頻號(hào)和朋友圈的這兩個(gè)入口在產(chǎn)品邏輯上存在一定競爭關(guān)系，那么，我們就可以推導(dǎo)出一個(gè)結(jié)論。
作為微信當(dāng)前最為重視的關(guān)鍵項(xiàng)目，視頻號(hào)如果想要進(jìn)一步發(fā)展，勢必就會(huì)沖擊用戶使用微信的慣性路徑。
使得“微信——發(fā)現(xiàn)頁面——朋友圈”這一路徑，逐漸向“微信——發(fā)現(xiàn)頁面——視頻號(hào)”轉(zhuǎn)變。
不過，在朋友圈勢能如此強(qiáng)大的情況下，這種轉(zhuǎn)變想必不會(huì)輕易發(fā)生。
但是，如果這種轉(zhuǎn)變發(fā)生了，那微信此時(shí)的定位是一個(gè)社交工具，還是已經(jīng)變成了一個(gè)短視頻平臺(tái)？
朋友圈和視頻號(hào)，就像兩匹賽馬，拉著微信這架馬車，朝著截然不同的方向前行，這讓夾在中間的微信始終處于撕裂的狀態(tài)。
當(dāng)然，微信的這種撕裂也只是相對(duì)而言，俞軍在他的書里提到一個(gè)產(chǎn)品公式：產(chǎn)品價(jià)值 = （新體驗(yàn) – 舊體驗(yàn)）- 遷移成本。
根據(jù)這個(gè)公式，我們就能明白，只要微信能夠守住用戶沉淀在微信的關(guān)系網(wǎng)這張底牌，把用戶的遷移成本提升到最大。
那么，就算微信做的再重，用戶體驗(yàn)再不堪，也不會(huì)有另一個(gè)社交產(chǎn)品可以替代得了微信。
只是這種撕裂會(huì)不會(huì)讓看似無懈可擊的微信，出現(xiàn)一絲絲裂縫。
那就不得而知了。
-END-
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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