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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
前言：
今天流量越來越貴，小程序曾被當做新的風口，而今“小程序紅利來了”這樣的聲音我們已很少聽到，低留存，造成“手握1億用戶，百萬日活”的悲劇屢屢發(fā)生。無法喚醒的用戶價值為0，小程序是否是風口成為行業(yè)的爭論點。
以往我們會用工具、社交、游戲等用途方式對小程序分類，但是這無法幫助你我解答”我的小程序應該怎么做“的問題。本文會從小程序的價值和流量體系，重新定義小程序的三種形態(tài)，以期幫助大家結(jié)合自身業(yè)務正確開展小程序業(yè)務。
本文會跟你分享以下內(nèi)容：
1.了解小程序的價值
2.小程序的兩個核心優(yōu)勢
3.小程序的三種玩法剖析
業(yè)務+
小程序+
流量小程序
經(jīng)常有人問我：“我們是做xxx的，聽說小程序開發(fā)難度低、開發(fā)周期快，于是不打算做app，直接做個微信小程序行不行？“
明確小程序?qū)δ愕膬r值至關(guān)重要。禮物說小程序原先是APP，苦于難以打通社交網(wǎng)，沒有很好的起色。但通過小程序和微信巨大的流量池，借助單個節(jié)日熱點的引爆，一舉爆紅。但如果你的產(chǎn)品需要實現(xiàn)的功能很多，就不能照搬到小程序。更不用說，虛擬支付產(chǎn)品和想借助微信獲取流量的競品（如頭條系、阿里系）。
要確定小程序定位問題，需解決以下3個問題。
百度搜索，阿里支付，微信社交。所有行業(yè)都可以做小程序，但不一定都適合做微信小程序。你的業(yè)務決定了是否契合微信小程序。
需要說明一點，不契合不代表不能做。在微信生態(tài)內(nèi)你肯定會用到支付，小程序的體驗肯定會比H5要好。但是他解決的是體驗問題，而不是獲客問題。如果需要用小程序做裂變，成人用品必定是難以實現(xiàn)的，即便是杜蕾斯也如此。我前段時間寫過一篇關(guān)于杜蕾斯的文章：名片小程序狂撒20萬紅包，竟是杜蕾斯在試水微商？
1.拉新。在以前，有滴滴、美團、拼多多、瑞幸這些成功利用社交關(guān)系鏈的范例。同樣，通過提供剛需或利益吸引，借助小程序可低成本獲取大量的用戶。
2.轉(zhuǎn)化。不論是坐公交車（乘車碼），買京東3C產(chǎn)品（京東小程序），還是要一個手繪真人頭像（畫個我），能夠用小程序高效解決用戶當下遇到的問題，方為轉(zhuǎn)化。如果產(chǎn)品過于復雜，頁面設計混亂，產(chǎn)品功能復雜，甚至因沒有拉新時的承諾與一致，都難以為用戶制造出Aha時刻。
大多數(shù)企業(yè)都屬于此類情況。核心業(yè)務本身就在微信內(nèi)，或者逐步把外部的流量（如tb商家、線下連鎖店）導入微信生態(tài)內(nèi)，希望通過小程序搭建微信生態(tài)內(nèi)的商業(yè)模型。他們對小程序往往有較高的預期，希望小程序除了承載現(xiàn)有業(yè)務外，還能通過裂變獲取大量低成本用戶。
業(yè)務+類型中，小程序圍繞著微信流量池開展核心業(yè)務，通過結(jié)合小程序達成支付、裂變、線上化等目的。
1.自媒體+
流量來源：公眾號
盈利方式：1.賣貨 2.廣告
小程序目的：變現(xiàn)、裂變
代表：氣質(zhì)范
多為女性用戶的自媒體‘氣質(zhì)范’，小程序裂變功能非常豐富
適合裂變的產(chǎn)品有兩個顯著特征：用戶多為女性，低價產(chǎn)品多。瀏覽【氣質(zhì)商城】，可以看到大都是100元內(nèi)，價值感很高的商品，特別適合女性分享和剁手~
不是所有自媒體都很適合把小程序做很多裂變功能，比如你做汽車自媒體，即使車用品價格不高，大多數(shù)男性都不愿意為了一個汽車用戶分享到各個群內(nèi)。但像母嬰、家具、化妝、星座等接受度高、受眾多為女性的類目就比較適合接入各種有趣的裂變玩法。
2.實體店+小程序
流量來源：線下實體
盈利方式：自身業(yè)務
小程序目的：賦能業(yè)務、提高業(yè)務效率、裂變
代表：沃爾瑪
主頁面，自助掃碼，出場碼
經(jīng)過28個門店2個月測試后，沃爾瑪掃碼購小程序已近覆蓋中國四百家門店。作為消費者，我切身感受到有這個小程序替代傳統(tǒng)人工收銀后，不僅提升了結(jié)賬的效率，收銀員數(shù)量也大幅減少，以往常見的擁擠排隊場景也很難見到了。
小程序發(fā)動了我們每一個消費者成為收銀員，通過自助掃碼節(jié)約了彼此時間。對企業(yè)來講，省下的人力成本也相當可觀。另外通過掃碼購小程序還為其他活動和線上商城小程序?qū)Я鳎2O業(yè)務快速發(fā)展。
沃爾瑪是非常好的典型案例，因為它不僅適合了小程序玩法，還通過小程序矩陣搭建屬于自身的微信生態(tài)。小程序幾種核心玩法可以結(jié)合核心業(yè)務相互融合，達到流量的最大效率利用。
3.社群+小程序
流量來源：社群
盈利方式：售賣產(chǎn)品
小程序目的：變現(xiàn)、裂變
代表：甩甩寶寶
依次為：甩甩寶寶主頁面，等級制度，1分錢助力，組隊裂變
甩甩寶寶作為社群電商小程序的最早一批，在于社群的結(jié)合上非常值得學習。不論是等級制度還是裂變、喚醒老客都做的非常好，最主要是充分給足分享的利益，這是社群核心中的核心，代理可以通過永久綁定關(guān)系鏈開展‘躺賺’模式。另外其裂變功能專門為社群設計，比如最后一張圖說的組隊pk功能，每個代理群就是一個戰(zhàn)隊，戰(zhàn)隊pk其實就是群和代理的pk，可以充分帶動代理們的積極性。
有一幫人，在小程序內(nèi)測后身先士卒，不是一個人而是一個團隊去嘗試做小程序。這些團隊是勇士，很專業(yè)。產(chǎn)品，開發(fā)，運營，增長黑客，他們將小程序當做一個APP來做。因為規(guī)則經(jīng)常改變，封與不封處在曖昧的邊緣，靠小程序養(yǎng)活團隊的人總是活的心驚膽戰(zhàn)的，百萬pv說沒就沒了。
于是我們總是戲稱“沒有被封過不能說做過小程序”，還有某大咖說”做小程序才不是為了賺錢，只是來交個朋友“，想想確實很有道理。
說回正題。小程序+是以小程序形式滿足用戶需求，通過對產(chǎn)品不斷試錯、快速迭代后，利用投放+裂變獲取大量低成本流量，再通過用戶付費或者廣告等形式盈利。
小程序+類型中，一切圍繞小程序展開，如果用戶生命周期較長，可將流量導入微信生態(tài)流量池（公眾號、社群、個人號）沉淀種子用戶持續(xù)運營。
1.小程序+打造爆款
流量來源：外部流量
盈利方式：出售產(chǎn)品、服務，廣告變現(xiàn)
小程序目的：產(chǎn)品化
代表：小年糕，畫個我
從左往右依次爆款視頻、主頁面、制作視頻頁面
小年糕以中老年人制作影集的剛需作為產(chǎn)品核心，橫向切入老年視頻、送祝福、做mv、視頻剪輯、圈子等功能，充分滿足了中老年人對視頻的多種需求。通過中老年人不斷自主分享視頻使得除前期推廣外，裂變獲客近乎0低成本；而由于中老年人對親情友情極其重視和分享視頻的習慣被培養(yǎng)起來后，0成本的激活喚醒便成為自然。
說起做小程序也趟了不少坑，從去年一開始用app思維做小程序，后來發(fā)現(xiàn)小程序的留存其實就是通過社交關(guān)系鏈的不斷激活達成的。
手繪頭像業(yè)務非常掙錢，我前幾天才在【畫個我】小程序上花錢買了卡通頭像~
微信內(nèi)大家都希望從頭像上就可以看出是自己，而且要帥帥美美的，但是放真人頭像要么容易被陌生人認出來，要么會被盜用，于是手繪頭像成為最熱門的選擇。好產(chǎn)品不怕變現(xiàn)，【畫個我】通過綁定幾個熱門的年輕人會關(guān)注的公眾號作為啟動池，靠持續(xù)穩(wěn)定的口碑推薦足以滋潤的活下去。
2.小程序矩陣
流量來源：外部流量，小程序矩陣
盈利方式：出售產(chǎn)品、服務，廣告變現(xiàn)
小程序目的：產(chǎn)品化
代表：WPS
說起小程序矩陣，半年做了8000萬用戶的WPS最有發(fā)言權(quán)。在俞軍提到那個著名的產(chǎn)品價值公式（產(chǎn)品價值=(新體驗-舊體驗)-換用成本。）后，沒有想到WPS是以這樣的方式彎道超車，在國內(nèi)超越office。
小程序矩陣按功能性分為兩塊：轉(zhuǎn)化和裂變。WPS用剛需功能引導用戶付費（圖片轉(zhuǎn)文字、轉(zhuǎn)ppt、ppt轉(zhuǎn)word等），同時利用砍價、打卡、轉(zhuǎn)盤種類豐富的裂變活動低成本獲客。不同的生態(tài)，不一樣的打法，WPS是我見過適應小程序生態(tài)最好的團隊之一。
1.小程序?qū)Ч娞?/strong>
流量來源：外部流量
盈利方式：導流至公眾號變現(xiàn)
小程序作用：導流
代表：海瀾之家、微保
小程序→客服消息→關(guān)注公眾號→領取紅包
服務號仍是品牌的核心陣地之一。紅包作為百試百靈的誘餌，被不差錢的品牌拿來做紅包裂變。雖然紅包裂變效果好，但是取關(guān)率相對較高，用戶相對較泛，適合目標人群比較泛、知名度高的品牌使用。拿海瀾之家說，一個用戶2塊左右，效果絕對沒有微保好。微保保險是泛用戶產(chǎn)品，每個用戶都是潛在用戶，而海瀾之家是做的高級時尚男裝品牌，可能有一半流量都是非目標用戶（羊毛黨+女性用戶）。
兩個小程序的裂變設計不是一個級別。微保紅包裂變活動有四點非常好：1.步數(shù)+游戲化設計 2.先把錢“給出去” 3.契合春節(jié)過年主題4.關(guān)注公眾號后自動提現(xiàn)到錢包。
但也許海瀾之家可以通過識別openid，區(qū)分關(guān)注人的性別選擇發(fā)紅包的金額，降低成本。另外品牌風控經(jīng)驗也是值得學習的，我用小號微信號和未實名微信號分別參與活動，都提示無法參與，如果沒有風控機制的經(jīng)驗，很有可能出現(xiàn)被擼百萬羊毛的情況。
2.小程序?qū)pp
流量來源：外部流量
盈利方式：導流至APP
小程序作用：導流
代表：知買
知買是知名電商導購平臺-高傭聯(lián)盟旗下的小程序，通過打通微信賬戶利用小程序自買省錢和發(fā)展下線賺錢。當收益到達一定金額就可以提現(xiàn)，但是當你點開提現(xiàn)后提示你需要下載app，這就是它的目的。通過沉沒成本我們知道，你一定會愿意下載這個app去領你辛辛苦苦掙的錢。
這是一個流量漏斗，但路徑過長，要經(jīng)過看到→使用→不斷購買積累→提現(xiàn)這些步驟才到達下載步驟，這自然不是最短最高效的導流路徑，卻是最穩(wěn)定、最安全的導流方案。
做什么小程序，需要結(jié)合自身業(yè)務，以目的為導向規(guī)劃。三種小程序類型可以靈活搭配運用，如沃爾瑪，不僅通過掃碼購為原有業(yè)務賦能，還通過小程序矩陣為其他小程序源源不斷輸送流量。
最后分享一下我對小程序的三種思維，在2019年，小程序一定會穩(wěn)定的向前發(fā)展，而我們也必須不斷成長，真正理解用戶，理解產(chǎn)品，理解流量。
1.切實滿足用戶需求（用戶思維）
2.通過小程序低成本獲客（產(chǎn)品思維）
3.提高流量利用效率（流量思維）
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1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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