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作者｜肖卓

十年，一個富有魅力的時間關口。

它是一個恰到好處的時間段，人們可以依此去偽存真，或是以十年為界，尋找如“潮汐”一般的規(guī)律，抓住不變的東西。巴菲特和對沖基金的“十年賭約”，驗證了指數(shù)投資的魔力，而憑借對于“未來十年什么將保持不變”之問的熱忱，貝索斯也帶領過亞馬遜穿越周期。

2022年，如果以大眾最為熟知的網(wǎng)盤產(chǎn)品“百度網(wǎng)盤”來回顧，那么國內網(wǎng)盤的發(fā)展，也迎來了它的十年關口。

十年間，潮起潮落潮又起，市場經(jīng)歷了轟轟烈烈的“百盤大戰(zhàn)”，也見證了暗淡的網(wǎng)盤關停潮。起初，網(wǎng)盤是各家爭搶的業(yè)務，卻也遭遇過“棄之如敝屣”的待遇，而就在格局看似穩(wěn)固之際，互聯(lián)網(wǎng)大廠、運營商、手機廠商之間，又出現(xiàn)了重掀“網(wǎng)盤之戰(zhàn)”的趨勢。

變化究竟為何產(chǎn)生？回望網(wǎng)盤10年，我們試圖得到一些更經(jīng)得起考驗的觀察：

· 十年間，網(wǎng)盤行業(yè)為何經(jīng)歷了巨大起伏？除了廣為人知的“燒錢陷阱”，有沒有被忽略的、更深層的“暗線”？

· 總聽說網(wǎng)盤盈利難，但如果網(wǎng)盤真的只是“雞肋”生意，為何現(xiàn)在大廠們又在加碼？

· 究竟是什么力量在驅動網(wǎng)盤行業(yè)的發(fā)展，有沒有一個如潮汐規(guī)律一般的“不變的東西”？

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Dropbox是一個典型例子。2007年，24歲的Drew Houston開發(fā)了云端存儲工具Dropbox，兩年后，時年54歲的喬布斯向Drew Houston伸出橄欖枝，提出收購DropBox。

Drew Houston拒絕了，于是有了科技界的著名賭約。喬布斯放話，“DropBox永遠不可能競爭得過蘋果iCloud，我們可以打賭。”

故事的后續(xù)是，iCloud和DropBox誰也沒有干掉對方。兩者和谷歌的Google Drive、微軟的One Drive等多種網(wǎng)盤并存于行業(yè)，一同為用戶提供個人云存儲服務。

“免費”是當時國內互聯(lián)網(wǎng)的流行策略，畢竟淘寶靠免費打贏了eBay，360靠免費顛覆了安全行業(yè)。在這樣的氛圍里，2013年，金山快盤推出“100G永久免費空間”，360云盤推出360G免費空間，百度網(wǎng)盤升級到2T，115網(wǎng)盤推出5000元永久VIP，騰訊微云甚至直接贈送10TB免費空間。

沒有人愿意錯過這個前途光明的市場。PC互聯(lián)網(wǎng)浪潮，疊加勢頭正盛的移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮，以及持續(xù)的技術迭代，用戶的數(shù)據(jù)資產(chǎn)變得更多也更大，傳統(tǒng)硬件和外設會越來越跟不上數(shù)據(jù)膨脹的速度，也跟不上用戶對效率的追求。

入局者都盯上了“數(shù)據(jù)膨脹”帶來的確定性，這種確定性在2012年已經(jīng)很明顯。想想看，2012年的旗艦手機三星Galaxy S3內置存儲空間是16GB，而2007年上市的“機皇”諾基亞N95，其標配micro-SD存儲卡容量僅為128MB。到今天，256G的手機存儲空間只能說勉強夠用。

在“免費”氛圍的裹挾中，“百盤大戰(zhàn)”愈打愈烈。而當各家都在打“免費”牌，用戶在選擇產(chǎn)品時也更加看重體驗。

道理很好理解，數(shù)據(jù)膨脹帶來的不僅是用戶對“更大空間”的需求，用戶要存儲文本資料，還會將電影、音樂、照片等資源放在網(wǎng)盤，并希望能在網(wǎng)盤上播放和分享。

經(jīng)歷過PC互聯(lián)網(wǎng)時代的“沖浪手”都還記得，當年流暢看視頻并不像今天這么簡單，時常涉及各種視頻解碼技術，以至于“播放器”成為專門的賽道。網(wǎng)盤場景讓這一痛點再次出現(xiàn)，而百度網(wǎng)盤是當時少有的，能夠在線播放各種視頻格式的產(chǎn)品，還能根據(jù)帶寬選擇清晰度。

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水面之下，驅動網(wǎng)盤發(fā)展的“數(shù)據(jù)膨脹”之力也更加強勁——通信技術從2G發(fā)展到4G，功能機被智能機取代，APP涌現(xiàn)，用戶用手機拍照、瀏覽圖文和視頻。根據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)，2016年，中國網(wǎng)民規(guī)模增長至7.31億，相當于歐洲人口總量，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到53.2%。其中，手機網(wǎng)民占比達95.1%。

但就是在這樣的積極態(tài)勢中，網(wǎng)盤行業(yè)迎來了關停潮。

2015年10月，阿里旗下的個人網(wǎng)盤“酷盤”停止個人云存儲服務。到2016年，形勢更是急轉直下。短短幾個月，UC網(wǎng)盤、華為網(wǎng)盤、新浪微盤、迅雷快盤相繼宣布“終止免費空間資格”、“關閉個人存儲服務”。即使是用戶近2億、且公開表達過不會關停的360網(wǎng)盤，也于同年10月突然宣布關停個人網(wǎng)盤服務。

不少網(wǎng)盤產(chǎn)品在關停服務時都提及“監(jiān)管要求”，但監(jiān)管壓力只是表象，真正導致關停潮還是不可持續(xù)的“免費”模式。

誠然，免費是顛覆性的創(chuàng)新模式，但這一模式不一定適合所有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。網(wǎng)盤并不是那種典型的“邊際成本趨近于零”的產(chǎn)品，相反，用戶存儲的數(shù)據(jù)量越大，提供網(wǎng)盤服務的企業(yè)也要消耗更多的服務器和帶寬成本，而硬件成本只是各項成本中的一環(huán)。

根據(jù)鳳凰網(wǎng)科技的報道，接近360云盤業(yè)務的業(yè)內人士曾表示，360云盤投資的規(guī)模是“億元級別”。但付費開通360云盤會員的比例不足0.1%，收入不足以覆蓋成本是各大網(wǎng)盤紛紛繳械的主因。

關停潮引發(fā)了用戶的困擾和憤怒，擔心數(shù)據(jù)丟失的用戶蜂擁至網(wǎng)盤，卻接連遇到“無法登錄”、“無法下載”、“服務器出錯”、“下載速度只有30KB/s”等問題。部分用戶在網(wǎng)盤存儲的數(shù)據(jù)量高達幾十T，如此“龜速”下載，網(wǎng)盤內容可能永遠無法備份完成。

關停潮帶來的結果，是大量用戶花費大量時間用于數(shù)據(jù)遷移，以及謹慎對待個人云存儲的“后遺癥”。彼時的社交媒體上，“重要文件一定要放本地，或者外國云盤”的聲音時有傳出。

網(wǎng)盤確實有需求確定性，隨著數(shù)據(jù)的持續(xù)膨脹，網(wǎng)盤的價值也會升高。但回頭看，在各家相繼退場的低迷氛圍里，堅持“在場”需要很強的定力。時任百度網(wǎng)盤負責人在2019年接受界面新聞采訪時也提及，“網(wǎng)盤確實有成本運營壓力，特別要感謝Robin堅持下來，不會因為成本壓力就輕易關掉。”

再者，定力歸定力，如果深陷虧損泥潭，再好的業(yè)務也無法長期持續(xù)。參考海外的網(wǎng)盤發(fā)展，在國內當時的競爭環(huán)境里，網(wǎng)盤服務商想做得長久，必須及早跳出無止盡的免費大戰(zhàn)、加碼技術創(chuàng)新，探求可持續(xù)的商業(yè)模式。

在“開源”方面，百度網(wǎng)盤是較早嘗試付費模式的角色，并于此后持續(xù)探索靈活和精細化的付費模式。在“節(jié)流”方面，和利用機器學習等技術節(jié)約成本的Dropbox一樣，百度網(wǎng)盤也以加碼技術的方式優(yōu)化成本結構。

這里的技術，體現(xiàn)為百度網(wǎng)盤深耕存儲和網(wǎng)絡技術，在機房的規(guī)劃和建設、服務器硬件的研發(fā)和應用、存儲系統(tǒng)的更新迭代、端云一體網(wǎng)絡架構的部署等方面，始終走在行業(yè)前沿。另外，2017年，一份李彥宏在工商聯(lián)的內部報告也“道破”了百度網(wǎng)盤的秘訣。

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關于網(wǎng)盤，外界的關注點轉到了商業(yè)模式上。前期免費大戰(zhàn)引發(fā)的虧損困境，加上Dropbox上市披露的業(yè)務信息，都讓行業(yè)更多地關注起網(wǎng)盤產(chǎn)品的用戶月活、付費用戶數(shù)等數(shù)據(jù)，論證個人云存儲到底“是不是一個好生意”。

在熱衷于談論“想象空間”的互聯(lián)網(wǎng)語境里，這樣的討論無疑是乏味的。向用戶提供一個“云端硬盤”，從中收取服務費用，難道網(wǎng)盤就只能作為一種存儲功能產(chǎn)品定型了嗎？

物聯(lián)網(wǎng)時代，智能化設備數(shù)量增多，能產(chǎn)生數(shù)據(jù)的不只是PC和手機，還有智能家居產(chǎn)品、可穿戴設備、汽車等等；5G的速度遠高于4G，這意味著存儲、傳輸效率的提升；伴隨著云計算的普及，云和端之間的界限逐漸模糊，數(shù)據(jù)可以在云端實現(xiàn)高效流轉和利用；而企業(yè)數(shù)字化浪潮，則讓存儲和處理數(shù)據(jù)的需求得到了進一步擴大。

一言以蔽之，技術的發(fā)展帶來了兇猛的“數(shù)據(jù)再膨脹”。“數(shù)據(jù)再膨脹”會進一步帶來數(shù)據(jù)沉淀需求，而沉淀下來的海量數(shù)據(jù)，又催生了個人、企業(yè)乃至行業(yè)高效利用數(shù)據(jù)的新需求。

一切都在給云存儲服務提出新的挑戰(zhàn)，網(wǎng)盤行業(yè)也到了重新思考自身定位的時候。

三年前，在一場媒體溝通中，百度網(wǎng)盤曾對行業(yè)未來作出判斷。團隊認為，網(wǎng)盤能力將活躍于包括手機、音箱、電視在內的智能終端，用戶可以“隨時隨地上傳數(shù)據(jù)到云端，或在終端呈現(xiàn)內容”。同時，用戶會更愿意直接在網(wǎng)盤操作和處理數(shù)據(jù)，而不是將其下載到本地，這對應著個人云服務的發(fā)展空間。

對于網(wǎng)盤的行業(yè)定位，百度網(wǎng)盤彼時認為，網(wǎng)盤將在未來成為“操作系統(tǒng)”，提供底層的技術服務能力，因此要尋求更多的合作伙伴，豐富系統(tǒng)之上的應用和服務。

站在今天回頭看，這些判斷無疑都應驗了——遠程辦公需求井噴，一個能在線處理數(shù)據(jù)的網(wǎng)盤成為支撐工作的關鍵；智能設備進入千家萬戶，跨設備協(xié)同成為剛需；行業(yè)渴望降本增效，數(shù)據(jù)流通成為提效重點；而對于廣大中小企業(yè)而言，把數(shù)據(jù)放到網(wǎng)盤早已是工作流程之一，他們需要更符合企業(yè)場景的、更好用的專業(yè)網(wǎng)盤。

于個人，網(wǎng)盤如今不再只是“存儲”產(chǎn)品，而是朝著個人云方向發(fā)展；于企業(yè)，云存儲是中小企業(yè)數(shù)字化轉型的重要抓手；于行業(yè)，以網(wǎng)盤為載體的數(shù)據(jù)流通，打通了各種新場景，讓降本增效全面發(fā)生。

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還有，除了常用的電腦和手機，視頻、音頻等文件也能在智能電視、智能音箱、手表穿戴和車載等設備上實現(xiàn)互通和同步，數(shù)據(jù)的共享流通和使用變得更方便。

個人場景之外，廣告?zhèn)髅?、生活服務、軟件IT、教育培訓等行業(yè)企業(yè)也在根據(jù)自身特點利用網(wǎng)盤能力。例如賽爾教育就基于百度網(wǎng)盤開放能力，研發(fā)出針對院校使用的線上教育平臺“賽爾網(wǎng)盤”，讓教學更便捷。

除了百度網(wǎng)盤，2021年，阿里系網(wǎng)盤產(chǎn)品卷土重來，而人們在談論阿里云盤時，也不再僅僅是將其視為獨立的“個人云存儲”產(chǎn)品，而是更多地把阿里云盤和個人云的未來、和集團的to B戰(zhàn)略聯(lián)系到一起。

互聯(lián)網(wǎng)公司之外，當前網(wǎng)盤市場的主力還有手機廠商、電信運營商。蘋果的iCloud，是其硬件存儲能力的延伸、生態(tài)的屏障，也是“新增長引擎”服務收入中的一環(huán)；電信運營商則憑借基礎云網(wǎng)、渠道服務優(yōu)勢，瞄準了家庭娛樂和協(xié)同辦公等新的網(wǎng)盤場景。

網(wǎng)盤已經(jīng)不再是從前中的模樣，它融入了新浪潮，并以自身特性引領潮水的方向。在這個過程中，和以往一樣，“技術”再次扮演了關鍵角色。

就拿業(yè)界熱議的“個人云操作系統(tǒng)”概念來說，要把云服務融入個人網(wǎng)盤，公司需要擁有久經(jīng)考驗的技術和基礎設施，需要有面向未來的技術創(chuàng)新，還要具備扎實的底層能力、計算框架為開放生態(tài)做支撐，以此豐富個人云生態(tài)上的應用。

AI是支撐網(wǎng)盤迭代的關鍵技術之一。以百度網(wǎng)盤為例，在每日新增數(shù)十億個人影像文件的背景下，百度網(wǎng)盤依托其個人云存儲架構及巨大算力，以及文心大模型、飛槳訓練部署框架等百度系AI基礎設施，最終讓智能影像技術得以實現(xiàn)。

• “燒錢陷阱”是深刻影響網(wǎng)盤發(fā)展的市場因素，但不是全部。真正能左右市場格局、讓網(wǎng)盤有能力承接新需求的是一條深層的“暗線”：技術創(chuàng)新。

• 網(wǎng)盤不是“雞肋”生意，隨著行業(yè)環(huán)境的改變，網(wǎng)盤的價值也在變化。重新押注網(wǎng)盤的大廠，正試圖以網(wǎng)盤為支點，抓住未來的機遇。

• “數(shù)據(jù)膨脹”之力是網(wǎng)盤發(fā)展的最大驅動力，從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)，再到今日席卷各界的數(shù)字化浪潮，“數(shù)據(jù)膨脹”之力將越來越強勁。

倏忽十年，網(wǎng)盤行業(yè)經(jīng)歷了潮起潮落潮又起。但如同潮汐是由地月引力影響而來，“數(shù)據(jù)膨脹”之力始終沒變。網(wǎng)盤還將繼續(xù)發(fā)展，并帶來一場席卷個人、企業(yè)、行業(yè)場景的新變革。

新變革需要新技術來承接。一場屬于網(wǎng)盤的新風云已經(jīng)涌起，但新的十年和上一個十年并不割裂。唯一能確定的是，在數(shù)據(jù)持續(xù)膨脹，各方對數(shù)據(jù)沉淀、數(shù)據(jù)利用的需求日漸增長的當下，“網(wǎng)盤”的價值只增不減，而上一個十年積累下的技術、體驗護城河，將在新的十年繼續(xù)發(fā)揮作用。