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社區(qū)團(tuán)購爭議背后,是科技進(jìn)步與商業(yè)重構(gòu)“議題”的一次重要
2020-12-29 17:55:21

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,當(dāng)科技和民生沖突時,選誰?就成了一個難題。


社區(qū)團(tuán)購正在成為一個典型的案例,當(dāng)信息化和舊有生產(chǎn)關(guān)系發(fā)生沖突時,如何妥善解決這一矛盾,成了各界都在關(guān)心的問題。12月22日下午,市場監(jiān)管總局聯(lián)合商務(wù)部組織召開了規(guī)范社區(qū)團(tuán)購秩序行政指導(dǎo)會。會議指出當(dāng)前社區(qū)團(tuán)購存在的低價傾銷及由此引起的擠壓就業(yè)等突出問題,并強(qiáng)調(diào)為維護(hù)市場公平競爭,將依法加強(qiáng)社區(qū)團(tuán)購的價格和不正當(dāng)競爭等行為的監(jiān)管,規(guī)范社區(qū)團(tuán)購市場秩序,確保民生得到有效的保障。

這令人回想起2016年前后的網(wǎng)約車大戰(zhàn),以滴滴為首的一系列網(wǎng)約車平臺伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展開始野蠻生長,低價補貼、不擇手段的搶占市場讓出租車司機(jī)們苦不堪言。同年,《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》正式推出,一方面對滴滴、優(yōu)步、易道等專車平臺的競爭和空間形成限制,一方面也算是給了網(wǎng)約車正式“名分”,此政策在當(dāng)時造成了地震般的影響。

正因為國家對這種野蠻生長局面的及時制止,才有了如今滴滴與出租車的和平共處。而此次規(guī)范社區(qū)團(tuán)購秩序指導(dǎo)會的召開,對近期爭議不斷的社區(qū)團(tuán)購來說何不看做是好事一件?因為,有序競爭總比野蠻生長更有意義。更長遠(yuǎn)的來看,5G、AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)、新應(yīng)用,都將在不同層面重構(gòu)過去的商業(yè)模式或生產(chǎn)關(guān)系,遇到類似“二選一”難題,社會該如何抉擇需要一個“模板”作為參考,圍繞社區(qū)團(tuán)購的種種爭議,或可看做此類“議題”處理方式的一次重要演練。

一、社區(qū)團(tuán)購爭議好事?壞事?

人民日報點名巨頭們“別只惦記幾捆白菜、幾斤水果的流量”上了熱搜,媒體們紛紛報道將社區(qū)團(tuán)購?fù)葡蜉浾摰闹聘唿c。今年6月至今,從滴滴的“橙心優(yōu)選”,到美團(tuán)的“美團(tuán)優(yōu)選”,再到拼多多的“多多買菜”,社區(qū)團(tuán)購這個賽道上,互聯(lián)網(wǎng)巨頭、獨角獸、本地老牌零售企業(yè)紛紛入場,都怕錯過這次“機(jī)遇”。

熱鬧喧囂社區(qū)團(tuán)購的背后實則暗潮洶涌,在低價拉新引流,快速占領(lǐng)市場的大戰(zhàn)中,殃及的不止小攤小販,更有在社區(qū)團(tuán)購背后我們龐大的菜籃子工程和整個下沉市場傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)。
“菜籃子工程”提法源于1988年農(nóng)業(yè)部,主要為緩解我國副食品供應(yīng)緊缺的問題,到現(xiàn)在已有30年的歷史,一大批大大小小的農(nóng)產(chǎn)品中心批發(fā)市場在全國各地崛起,將我國人均蔬菜占有量帶到了世界第一。

“菜籃子工程”鏈接生產(chǎn)基地和零售市場間穩(wěn)定的市場體系,推動市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。社區(qū)團(tuán)購作為“菜籃子”的分支,它的一舉一動都影響著整個市場體系,江蘇省社會科學(xué)研究院研究院田伯平就表示:“菜籃子關(guān)乎基本民生,要避免人為造成劇烈的市場波動,這是基本底線。同時,對社區(qū)團(tuán)購既不能‘一棒子打死’,也不能‘放任不管’”。

社區(qū)團(tuán)購的翻火為什么會引來如此多的討伐聲呢?作者認(rèn)為社區(qū)團(tuán)購不同于當(dāng)年的電商大戰(zhàn)、外賣大戰(zhàn)、網(wǎng)約車大戰(zhàn)等,它的出現(xiàn)將會對市場中的小攤小販甚至是農(nóng)場中的農(nóng)民都會造成影響,而此類人恰恰是社會中的弱勢群體。

網(wǎng)絡(luò)上對社區(qū)團(tuán)購的抨擊也從側(cè)面反映出媒體界、主流輿論對社會底層的重視,這是一種社會良心的表現(xiàn)。在互聯(lián)網(wǎng)科技飛速發(fā)展的今天,移動支付、移動出行早已改變了我們的生活,相比被影響的銀行、出租行業(yè),下沉市場的小攤販、農(nóng)民和小店主生存不易,他們在三四線城市謀生的手段有限,相比大城市一些商業(yè)模式的動蕩,專注下沉市場的社區(qū)團(tuán)購“破壞力”顯然會更大。

從官方的一些文件能夠看出,對社區(qū)團(tuán)購并沒有一棍子打死,而是防范補貼打法對這一市場秩序的破壞,大方向上并沒有對社區(qū)團(tuán)購封閉上大門。互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)對各行各業(yè)的革命延續(xù)了二三十年,此時的反思是一件好事,在科技發(fā)展的路上,也抽出精力關(guān)注一下路途上掉隊的人生存情況,是一個社會更成熟的表現(xiàn),至少在作者看來是值得贊揚的。

二、科技與重構(gòu)將是長期“議題”

在云南大學(xué)管理科學(xué)副教授陳曦看來,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式自誕生以來一直處于發(fā)展演化的過程,社區(qū)團(tuán)購是傳統(tǒng)團(tuán)購模式進(jìn)一步深入消費者生活的下沉與延伸??梢哉f,社區(qū)團(tuán)購的出現(xiàn)并不是偶然,而是社會商業(yè)發(fā)展過程中的必然,隨著消費需求、信息技術(shù)、商業(yè)要素的相互協(xié)調(diào)應(yīng)運而生。但社區(qū)團(tuán)購的出現(xiàn)在一定程度上會對傳統(tǒng)的個體或小型商戶產(chǎn)生替代性。從社會系統(tǒng)協(xié)同發(fā)展角度來看,這種替代性的擴(kuò)展,需要與從業(yè)者勞動力的轉(zhuǎn)移升級相匹配。
這種科技發(fā)展與商業(yè)重構(gòu)的二元矛盾,其實不僅僅存在于下沉市場的社區(qū)團(tuán)購。在更廣闊的市場中,AI、工業(yè)機(jī)器人的提前應(yīng)用,已經(jīng)對傳統(tǒng)商業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生沖擊,某些職位因此遭受著影響。

1.AI技術(shù)降臨,許多行業(yè)將遭受沖擊

超級AI的降臨,對商業(yè)銀行的很多崗位造成了巨大沖擊,AI技術(shù)為客戶帶來了更多個性化服務(wù),提高了銀行的自動化程度,所以AI取代了銀行職員,銀行也開始了裁員潮。

據(jù)財經(jīng)文學(xué)報道:2017年上半年中信銀行、光大銀行、平安銀行、招商銀行4家股份制商業(yè)銀行共減員7618人。4家股份制商業(yè)銀行半年減少員工1458人、915人、5164人和144人。2018年上半年,四大行員工數(shù)與2017年底相比,減少已超過2.6萬人。2015年至2018年6月底,四大行員工裁員數(shù)量高達(dá)7萬。

信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)理人李開復(fù)曾估計:未來十年世界上的一半工作都會被AI取代。而在此次AI沖擊造成的失業(yè)潮中,可以說,銀行成了典型的代表例子。

2.面對失業(yè)沖擊,人們作何選擇?

工業(yè)機(jī)器人的普及,也在改變著制造業(yè)。以富士康為例,過去的幾年里,中國的一家工廠已有六萬員工被機(jī)器人所取代。但富士康并沒有完全的放棄“傳統(tǒng)工人”,眼睜睜的看著六萬員工失業(yè)。

富士康在2017年就與Landing.ai達(dá)成合作,將AI技術(shù)引進(jìn)制造業(yè)。據(jù)百度前首席科學(xué)家吳恩達(dá)表示,希望通過技能培訓(xùn),來讓從事傳統(tǒng)制造業(yè)的工人們更好的適應(yīng)下一次制造業(yè)技術(shù)變革。富士康希望通過員工培訓(xùn),使一些員工在AI研究和開發(fā)、過程控制和品管中創(chuàng)造價值。

在互聯(lián)網(wǎng)科技飛速發(fā)展的今天,AI、大數(shù)據(jù)、5G等新技術(shù)誕生的同時,也意味科技的進(jìn)步所帶來的商業(yè)重構(gòu)將是長期的“議題”。

任何技術(shù)的發(fā)展都像是一把雙刃劍,為社會帶來失業(yè)危機(jī)的同時也帶來了更多的就業(yè)機(jī)會。如今科技進(jìn)步與之而來的各行各業(yè)的新業(yè)態(tài)重構(gòu)已經(jīng)無處不在,電商、移動出行、AI技術(shù)早已改變了我們的生活。社區(qū)團(tuán)購之戰(zhàn)雖然激烈,甚至存在用“倒貼錢”的形式搶占市場,可也帶去了大量崗位,而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)在下沉市場廣泛應(yīng)用,也將有助于三四線城市的整體發(fā)展。

新與舊的交替,總是伴隨著陣痛,既不要無視對許多傳統(tǒng)崗位的損害,也不能諱疾忌醫(yī),一刀切和盲目發(fā)展都不是可行的選擇。

三、防微杜漸,也要允許陣痛

上文中提到“任何技術(shù)的發(fā)展都像是一把雙刃劍”,不可否認(rèn),互聯(lián)網(wǎng)科技的進(jìn)步為我們的生活帶來便利的同時也存在諸多弊端,如大數(shù)據(jù)殺熟、個人信息暴露等問題,如何判斷技術(shù)帶來的商業(yè)重構(gòu)是否有價值?作者認(rèn)為應(yīng)從以下三點中觀察:

1.是否實現(xiàn)了效率提升;我國的P2P平臺曾在2014年風(fēng)靡一時,當(dāng)時由于通貨膨脹等問題,導(dǎo)致一些中小型企業(yè)無法實現(xiàn)資金運轉(zhuǎn),P2P平臺的出現(xiàn),部分的解決了中小型企業(yè)存在的“融資困難”問題。

然而,在此期間,大量民間借貸、小額貸款等公司開始涌進(jìn)P2P行業(yè),由于彼時的監(jiān)管真空,非法集資、詐騙等違法行為層出不窮,使平臺風(fēng)險加大,加上當(dāng)時股市上漲,大量P2P行業(yè)開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)股市,導(dǎo)致流動性抽離等等,最終造成了居民財富流失,風(fēng)險積聚等問題,在2016年我國開始針對P2P市場的治理,該行業(yè)所面臨的只有轉(zhuǎn)型或退出兩條路。

到今年11月中旬,在短短十年不到的時間里P2P行業(yè)從高峰時期的5000余家已經(jīng)徹底清零,其主要的原因就在于P2P所帶來的效率提升完全不能抵消它潛在的風(fēng)險及為行業(yè)所帶來的損失,反觀移動支付、移動出行、共享短租等新商業(yè)模式,客觀上實現(xiàn)了各自行業(yè)的效率提升,因此得以發(fā)展壯大逐漸替代或即將替代它們的“前輩”。

2.有沒有創(chuàng)造新的崗位;美團(tuán)外賣和餓了么都是曾經(jīng)外賣大戰(zhàn)的贏家,走在路上隨處可見騎著電動車,身穿黃、藍(lán)色沖鋒衣的外賣小哥,這是外賣大戰(zhàn)后所催生的新型職業(yè)。據(jù)騰訊網(wǎng)報道:截止至今年的6月8日,目前我國的整個外賣市場已突破2400億元,現(xiàn)在我國的外賣員從業(yè)人數(shù)已經(jīng)高達(dá)700萬人,其中包括兼職人員,在受"全球公共衛(wèi)生事件"所影響期間,全國的美團(tuán)外賣員新增了近58萬人,并且目前仍有上漲的趨勢。

類似的事件在網(wǎng)約車大戰(zhàn)中也有所體現(xiàn),據(jù)網(wǎng)約車寶典APP調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,2019年網(wǎng)約車??燔囀袌鼋灰滓?guī)模近2518億元,2016年至2019年底,??燔嚱灰滓?guī)模由902.7億增長至2518億元,累計增長近3倍。由此說明了網(wǎng)約車平臺在我國消費市場占比已趨于穩(wěn)健。由于網(wǎng)約車平臺的崛起,網(wǎng)約車司機(jī)以其門檻低、上手快、工作自由、收入高等特點成為熱門行業(yè)。

有數(shù)據(jù)顯示,截至2019年12月,我國網(wǎng)約車司機(jī)人數(shù)達(dá)到3809萬。

3.有無提高消費者體驗;商業(yè)的發(fā)展離不開用戶消費欲望的推動,隨著用戶的需求多樣化,線下的商場中促銷活動也開始多樣化起來,開始注重于根據(jù)用戶的消費需求所指定營銷方案,可以說,商業(yè)化模式本身就是為了服務(wù)消費者而存在。

拿外賣來舉例:外賣行業(yè)的崛起離不開消費者的推動。外賣平臺也抓住用戶“懶”的心理,提供“送飯上門”的服務(wù),用戶只需打開手機(jī)點自己想吃的東西,不到半小時外賣小哥就會將食物送到家門口。另外平臺還提供各種優(yōu)惠券供下單時候抵換,有時一頓飯只花費不到十塊錢。這樣一來,既節(jié)省了用戶做飯的時間又滿足用戶的需求,現(xiàn)在外賣平臺成了越來越多人們手機(jī)上必不可少的軟件。

所以,商業(yè)的成功與消費者存在直接關(guān)系,任何技術(shù)的創(chuàng)新,都是以消費者為核心的,只有真正的實現(xiàn)了消費者體驗維度的提高,才能算合理的商業(yè)模式升級。以銀行遠(yuǎn)程服務(wù)為例,如果只是減少了銀行人力開支,卻并沒有令用戶“滿意”,那就是偽商業(yè)升級,當(dāng)然現(xiàn)實是相反的。

如今正打的火熱的社區(qū)團(tuán)購,為消費者帶來的價值在此三點中均可得到驗證,社區(qū)團(tuán)購節(jié)省了人們平時買菜的時間,手機(jī)下單,次日送達(dá);“團(tuán)長”也成了現(xiàn)在人們熾手可熱的新興行業(yè);更有一分錢蔬菜瓜果、半價搶購的活動,實現(xiàn)一部手機(jī)全搞定。

不僅如此,社區(qū)團(tuán)購采用“預(yù)售”+“拼團(tuán)”模式,既降低了菜農(nóng)與物流成本,又讓消費者感受到了“拼團(tuán)”帶來的實惠,總體來看,社區(qū)團(tuán)購還是存在它自身的價值的。

四、“人”作為勞力真的會消失嗎?

在閱讀社區(qū)團(tuán)購的相關(guān)文章中,講的最多的莫過于社區(qū)團(tuán)購會讓小攤小販們走向滅亡。其實這是一種邏輯誤區(qū),擔(dān)憂的問題其實很簡單。當(dāng)科技成為了生產(chǎn)力,人做為一種“勞動力”會在生產(chǎn)社會中消失嗎?這鐘社會拷問并非今日才出現(xiàn),有著悠久的歷史。早在17世紀(jì)初期,一名德國人發(fā)明了一臺多條花邊織帶子機(jī)器,這種機(jī)器一旦開始應(yīng)用,人們就面臨著失業(yè),所以在當(dāng)時引起了幾乎整個歐洲工人們的強(qiáng)烈反對。

事實上,我們看到,科技與工業(yè)越來越發(fā)達(dá),人類不但沒有變的悠閑,反而愈發(fā)的忙碌起來。21世紀(jì)的科技水平于17世紀(jì)來說進(jìn)步了20倍不止,之所以沒有出現(xiàn)大面積失業(yè),在于科技的進(jìn)步也催生了更多的新產(chǎn)業(yè)、新產(chǎn)品。所以,人類是絕對不可能被全部替代的,隨著科技的發(fā)展,人們真正擔(dān)憂的應(yīng)該是以下的兩個問題:

第一,貧富兩極化嚴(yán)重:美國在上個世紀(jì)30年就發(fā)生過類似這樣的情況,在面對經(jīng)濟(jì)大蕭條的危機(jī)時,美國可謂是一片混亂。據(jù)《財富》雜志估計,在1932年,美國有3400萬成年男女和兒童沒有任何收入,接近人口總數(shù)的28%。這個數(shù)字還沒有加上1100萬處于社會最底層的農(nóng)民。

最為轟動的還是當(dāng)年的“倒牛奶”事件。在當(dāng)時,由于牛奶的產(chǎn)量過剩,受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,牛奶的價格頓時一落千丈,引起了牛奶滯銷,美國許多農(nóng)場主為了保證牛奶的正常價格,迫不得已將白花花的牛奶倒進(jìn)了密西西比河。那為什么不將牛奶售賣出去而是倒掉呢?美國的農(nóng)場離城市較遠(yuǎn),運輸成本較高,而牛奶保險時間很短,往往在路上就已經(jīng)過了保鮮期,而且當(dāng)時是經(jīng)濟(jì)危機(jī),人們連基本的溫飽都解決不了,誰還有錢買牛奶喝呢?

這種問題的根源不在于物質(zhì)過剩,美國大蕭條時期許多人因為沒有吃的餓死,更多的人因為饑餓營養(yǎng)不良。所以說,與其恐懼物質(zhì)過剩、生產(chǎn)力過剩帶來社會大面積失業(yè),更要防止嚴(yán)重的貧富兩極分化,當(dāng)大部分人缺乏一定的購買力,商品就不能流入市場,對市場商業(yè)造成嚴(yán)重威脅。

第二,購物意愿消失;縱使是在如今物質(zhì)豐富的時代,人們的消費意愿如果明顯下降,商業(yè)經(jīng)濟(jì)體也會深受沖擊。年初疫情,大家消費信心不足,GDP增長就出現(xiàn)了微弱的下降。隨著618、雙11各大電商平臺的促銷拉動,和疫情防控進(jìn)入新階段帶來的信心恢復(fù),國內(nèi)消費才開始緩慢的上升。

當(dāng)消費者的購物意愿消失后,購物市場也將受到影響甚至是面臨倒閉的風(fēng)險。相比美國幾次經(jīng)濟(jì)危機(jī),因為金融崩盤。國人愛儲蓄的習(xí)慣,令這種因為金融弊端造成的大蕭條可能性不高。

不過國人謹(jǐn)慎的消費觀,是一個攔路虎,當(dāng)未來不夠明朗,大家對經(jīng)濟(jì)信心不足時,購物意愿就會下降,進(jìn)而導(dǎo)致商業(yè)的流通變慢,失業(yè)危機(jī)也就會伴隨而來。

科技進(jìn)步與商業(yè)重構(gòu)是個長期的命題,馬克思原理中曾提到:事物發(fā)展的規(guī)律必須隨著客觀事物本身的發(fā)展變革或人們對客觀事物及規(guī)律的深入認(rèn)識而及時更新。也就是說,新事物的出現(xiàn)必將代替舊事物的存在。

或許在新與舊交替間會伴隨著陣痛,我們能做的就是正視這種變革,就像社區(qū)團(tuán)購,不管媒體如何討論,它都將會是新時代的產(chǎn)物。未來,類似的“議題”還將不斷的出現(xiàn),如何妥善的看待科技進(jìn)步的兩面性,一邊是科技文明、一邊是社會民生,手心手背都是肉,找到那個合理的點很關(guān)鍵。

-END-



師天浩
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    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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