下半年，直播行業(yè)將會(huì)面臨更為激烈的競爭環(huán)境，實(shí)體經(jīng)濟(jì)的每一個(gè)領(lǐng)域都將不可避免地與直播產(chǎn)生聯(lián)系。——快手電商運(yùn)營負(fù)責(zé)人 白嘉樂
2020年，直播行業(yè)呈現(xiàn)出前所未有的活力。
一方面得益于平臺(tái)的成熟，另一方面來自于疫情的加速，大眾的工作、娛樂和消費(fèi)被全面線上化，而電商直播的發(fā)展，每天都在刷新行業(yè)認(rèn)知，前有初代網(wǎng)紅羅永浩躬身入局引發(fā)淘快抖三家爭搶，首場帶貨成交1.1億，后有格力總裁董明珠在快手和京東上先后賣出3億+和7億+，還有更多受疫情沖擊，被電商直播拯救的線下商場和賣家，李佳琦和薇婭的故事正在各個(gè)地方發(fā)生，如《人民日?qǐng)?bào)》時(shí)評(píng)所言，“‘直播帶貨’正在創(chuàng)新消費(fèi)方式”。
今天，新榜研究院發(fā)布《2020直播生態(tài)研究報(bào)告》，作為電商直播系列報(bào)告之一，本報(bào)告梳理了直播行業(yè)發(fā)展歷程，典型行業(yè)線上直播生態(tài)和直播行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。關(guān)于電商直播，本報(bào)告將回答4個(gè)問題：
1. 直播電商的關(guān)注度呈現(xiàn)怎樣的增長？
2. 電商直播市場有怎樣的增長空間？
3. 典型主播類型和特征是什么？
4. 淘快抖三大平臺(tái)的典型特點(diǎn)和入局機(jī)會(huì)在哪里？
下面我們將對(duì)報(bào)告部分內(nèi)容進(jìn)行初步解讀，查看詳盡報(bào)告請(qǐng)?jiān)诤笈_(tái)回復(fù)關(guān)鍵詞【2020直播】提取下載鏈接。直播行業(yè)的興起，不僅彰顯出技術(shù)的演進(jìn)，市場的推動(dòng)，平臺(tái)的崛起，而且作為一種重要的傳播形態(tài)，重構(gòu)出新的社會(huì)展演方式、商品流動(dòng)方式、人**往方式，乃至生活生存方式。——復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師 周葆華
報(bào)告認(rèn)為，自2005年直播平臺(tái)初現(xiàn)，到如今已發(fā)展為相對(duì)成熟的生態(tài)體系。直播行業(yè)在經(jīng)歷了探索發(fā)展期、流量紅利期、商業(yè)變現(xiàn)期三個(gè)階段后，目前已經(jīng)進(jìn)入了深度滲透階段。典型表現(xiàn)為，平臺(tái)大力扶持，品類多樣且線下轉(zhuǎn)線上趨勢(shì)明顯，主播群體更加多元。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)顯示，截至2020年3月，直播用戶規(guī)模達(dá)5.60億，即40%的中國人、62%的網(wǎng)民是直播用戶。全民直播時(shí)代或?qū)⒌絹怼?/strong>從平臺(tái)積極投入的資源加持和線上消費(fèi)場景的增加來看，供需兩端出現(xiàn)雙增長，共同刺激直播行業(yè)的蓬勃發(fā)展。熱鬧背后，需要回歸更本質(zhì)的思考：直播仍是一種內(nèi)容，它的根本動(dòng)力是“用戶因內(nèi)容想看”和“創(chuàng)作者有內(nèi)容可播”。而直播帶貨，只是用戶想看的內(nèi)容之一。
自1月疫情開始，線下經(jīng)營活動(dòng)停滯，商場和個(gè)體商戶紛紛轉(zhuǎn)型線上自救，在這樣的內(nèi)外因刺激下，直播電商的關(guān)注度同比增長14倍。有數(shù)據(jù)顯示，2019年，直播電商市場規(guī)模達(dá)4338億，僅為網(wǎng)上零售規(guī)模的4.1%，整體電商規(guī)模的1.1%，滲透率較低，增長空間大。從入局直播到爭奪資源，行業(yè)平臺(tái)競爭趨向白熱化線下行業(yè)的積極轉(zhuǎn)型，為電商直播注入大量新鮮血液，新增品類如汽車、房產(chǎn)，甚至是火箭都可以出現(xiàn)在直播間，行業(yè)出現(xiàn)了更多可能性。從平臺(tái)端來看，除了淘快抖三家，京東、拼多多等電商平臺(tái)，小紅書、斗魚等內(nèi)容平臺(tái)也積極入局電商直播，擁抱新經(jīng)濟(jì)，助力線下復(fù)產(chǎn)。最早入局的淘寶呈現(xiàn)出獨(dú)特的供應(yīng)鏈和流量特點(diǎn)。供應(yīng)鏈方面，淘寶強(qiáng)大的供應(yīng)鏈資源為平臺(tái)電商直播注入了大量商家和產(chǎn)品資源。淘寶官方數(shù)據(jù)顯示，2019年淘寶直播商家自播場次占比高達(dá)90%，據(jù)新榜估算，2019年淘寶直播2000億+的GMV，商家自播約占80%。而現(xiàn)象級(jí)IP如李佳琦和薇婭的頻頻破圈，如53天登微博熱搜19次的李佳琦，成功為平臺(tái)推廣引流，出圈紅人的站外流量回流反哺站內(nèi)，重新定義人貨場的邏輯。強(qiáng)私域的快手則通過更高的用戶黏性和更濃厚的社區(qū)屬性，為電商直播營造出良好的運(yùn)作氛圍，2020年5月，快手電商日活突破1億，此前，辛巴徒弟時(shí)大漂亮53分鐘帶貨1個(gè)億，總銷售額破5.2億，這或許昭示著一個(gè)新時(shí)代的開啟。媒體屬性更強(qiáng)的抖音雖然入局稍晚，但平臺(tái)動(dòng)作一點(diǎn)不慢，先是網(wǎng)傳6000萬簽約羅永浩帶了“直播帶貨”這個(gè)貨，接著發(fā)力明星直播，剛結(jié)束的周末，陳赫單場帶貨8000萬+。主播身份多元化，企業(yè)自播成新風(fēng)潮新浪潮下，所有人似乎都在和直播帶貨發(fā)生關(guān)聯(lián)，從網(wǎng)紅到明星，從企業(yè)家到政府官員，每一類群體都能在這場熱鬧中找到定位，比如單場帶貨3億的格力總裁董明珠，9場銷售額破3億的攜程董事長梁建章，銀泰百貨則聲稱要讓5萬導(dǎo)購變身“李佳琦”，直播帶貨正在重構(gòu)大眾的消費(fèi)模式。更大的改變還在發(fā)生，各地官員頻頻出現(xiàn)在電商直播平臺(tái)為地方產(chǎn)品代言，央媒紛紛聯(lián)合電商主播助力湖北經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，政府出臺(tái)政策激勵(lì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。政府政策、央媒黨媒、地方官員齊發(fā)力，助推電商直播產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。就在5月11日，人社部擬發(fā)布的10個(gè)新職業(yè)中，新增直播銷售員，未來可能有越來越多人會(huì)投身于電商直播，見證電商行業(yè)的又一變革。2020年是直播行業(yè)的4.0時(shí)代，當(dāng)5G時(shí)代到來，或?qū)橹辈ド鷳B(tài)發(fā)展注入新的驅(qū)動(dòng)力。直播的下一步，可能依然“混沌，迷茫，錯(cuò)誤認(rèn)知，不成熟，構(gòu)成一團(tuán)直播迷霧”，如圓氣文化創(chuàng)始人趙圓圓所說，“但這正是電商直播迷人的地方，迄今為止這里仍然在誕生各種神奇的故事”。撥開迷霧，發(fā)現(xiàn)本質(zhì)，希望對(duì)你而言，這份直播生態(tài)研究報(bào)告來的正當(dāng)時(shí)。以上僅為部分報(bào)告內(nèi)容，獲取完整報(bào)告請(qǐng)?jiān)诤笈_(tái)回復(fù)關(guān)鍵詞【2020直播】提取下載鏈接。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)