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案例拆解|掌門(mén)1對(duì)1如何從0裂變30萬(wàn)企業(yè)微信用戶
2020-12-21 18:44:00

案例名稱(chēng)

掌門(mén)1對(duì)1的企業(yè)微信獲客+轉(zhuǎn)化全自動(dòng)模型

案例目標(biāo)

拉新獲客、促活留存、轉(zhuǎn)化變現(xiàn)

案例背景

掌門(mén)1對(duì)1,中國(guó)中小學(xué)在線一對(duì)一教育知名品牌。專(zhuān)注為4-18歲孩子提供高品質(zhì)在線一對(duì)一定制化教育服務(wù),其中包含了全學(xué)科教育及綜合素質(zhì)教育。截止目前,掌門(mén)1對(duì)1在全國(guó)600個(gè)省市縣注冊(cè)學(xué)員已超過(guò)6000萬(wàn),已成為垂直領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)。

根據(jù)不同教育行業(yè)的數(shù)據(jù),截止到10月份,目前免費(fèi)課單個(gè)流量獲客成本為70元至120元不等;常見(jiàn)9元體驗(yàn)課單個(gè)流量獲客成本200元至350元不等;常規(guī)正價(jià)課程單個(gè)流量獲客成本為2000元至 3000元不等。線上獲客成本相較2018年大約增長(zhǎng)了3-4倍。

面對(duì)高昂的公域獲客成本,對(duì)于教育機(jī)構(gòu)而言構(gòu)建自身的私域流量池至關(guān)重要。相較于微信個(gè)人號(hào),企業(yè)微信額外提供了用戶的 UnionID ,使得企業(yè)得以將用戶在公眾號(hào)、H5、APP、官網(wǎng)、小程序全域中對(duì)客戶進(jìn)行統(tǒng)一的畫(huà)像和標(biāo)簽,因此,企業(yè)微信成為用戶私域精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的最佳落腳點(diǎn)。掌門(mén)1對(duì)1使用幾何裂變工具構(gòu)建的企業(yè)微信全自動(dòng)化裂變獲客和轉(zhuǎn)化營(yíng)銷(xiāo)鏈路。將正價(jià)課單個(gè)流量的成本降低到1000元左右。

案例路徑

用戶路徑:

1、用戶掃描海報(bào)二維碼添加企業(yè)微信

2、企業(yè)微信自動(dòng)推送活動(dòng)規(guī)則+專(zhuān)屬海報(bào)

3、用戶分享海報(bào)到朋友圈/社群

4、好友助力,實(shí)時(shí)收到企業(yè)微信助力消息提醒

5、完成邀請(qǐng)任務(wù),企業(yè)微信提示領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)

6、企業(yè)微信3分鐘/1天后自動(dòng)給用戶推送消息

7、用戶點(diǎn)擊領(lǐng)取資料,留資+預(yù)約體驗(yàn)課

活動(dòng)亮點(diǎn)和可復(fù)用

一、用戶獲取

1)裂變獲客

在教育成本高漲的今天,“免費(fèi)”的教育產(chǎn)品非常有效且有針對(duì)性。

掌門(mén)1對(duì)1使用幾何裂變的企業(yè)微信任務(wù)寶的玩法,邀請(qǐng)朋友掃碼添加企業(yè)微信好友完成助力,達(dá)到指定邀請(qǐng)任務(wù)目標(biāo)后,即可免費(fèi)領(lǐng)取教育產(chǎn)品。

家長(zhǎng)們的朋友圈往往就是其他家長(zhǎng),在分享的過(guò)程中精準(zhǔn)地觸達(dá)其他家長(zhǎng)。好友只需添加企業(yè)微信號(hào)即可助力成功,如果對(duì)活動(dòng)獎(jiǎng)品感興趣則會(huì)繼續(xù)分享轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào),形成裂變循環(huán)。

2)引流產(chǎn)品

掌門(mén)1對(duì)1創(chuàng)建了企業(yè)微信任務(wù)寶的產(chǎn)品矩陣,按照學(xué)生年級(jí)(小學(xué)、初中、高中)、產(chǎn)品類(lèi)型(學(xué)霸筆記、高分寶典、知識(shí)大全、文具、名著等)劃分。

引流產(chǎn)品是在客戶購(gòu)買(mǎi)正價(jià)產(chǎn)品前與客戶的第一次接觸,引流產(chǎn)品設(shè)計(jì)的好,客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,關(guān)聯(lián)性越高,轉(zhuǎn)化正價(jià)產(chǎn)品的幾率越大;

孩子學(xué)習(xí)成績(jī)的提升、學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)、對(duì)孩子好、避免孩子學(xué)壞,是家長(zhǎng)最關(guān)心的利益點(diǎn)。掌門(mén)1對(duì)1選擇各類(lèi)教輔資料作為精準(zhǔn)的引流產(chǎn)品,并且區(qū)分不同年級(jí),比如學(xué)霸筆記分為小學(xué)、初中、高中,根據(jù)參與不同年級(jí)的企業(yè)微信任務(wù)寶活動(dòng)進(jìn)而完善用戶標(biāo)簽。


3)裂變海報(bào)

1.海報(bào)大多紅色、黃色、橙色搭配,抓人眼球,制造出火爆的感覺(jué),刺激用戶眼球;

2.海報(bào)均為上中下架構(gòu),海報(bào)層次分明,精明扼要;

3.海報(bào)主標(biāo)題0元領(lǐng)、包郵免費(fèi)領(lǐng)吸引用戶注意,且字體足夠大,及時(shí)沒(méi)有點(diǎn)開(kāi)海報(bào)也能清楚看到標(biāo)題內(nèi)容;

4.緊迫感+行動(dòng)指令:二維碼旁邊,限時(shí)限量制造用戶緊迫感;長(zhǎng)按掃碼加老師速領(lǐng)+指紋引導(dǎo),給出明確行動(dòng)指令,引導(dǎo)用戶盡快參與活動(dòng)。

二、用戶激活

通過(guò)企業(yè)微信任務(wù)寶獲得了用戶,之后的轉(zhuǎn)化才是企業(yè)盈利的關(guān)鍵。掌門(mén)1對(duì)1主要通過(guò)以下4種方式激活企業(yè)微信用戶,轉(zhuǎn)化試聽(tīng)課。

1)企業(yè)微信資料頁(yè)

企業(yè)微信資料頁(yè)除了解決用戶信任的問(wèn)題,這是一個(gè)重要的變現(xiàn)入口。

家長(zhǎng)添加老師企業(yè)微信時(shí),企業(yè)信息展示增強(qiáng)客戶信任感;免費(fèi)領(lǐng)課、0元領(lǐng)書(shū)、學(xué)習(xí)資料引導(dǎo)家長(zhǎng)點(diǎn)擊,其中0元領(lǐng)書(shū)進(jìn)入企業(yè)微信任務(wù)寶聚合頁(yè)面,可選擇不同的免費(fèi)教育產(chǎn)品參與活動(dòng);免費(fèi)領(lǐng)課、學(xué)習(xí)資料領(lǐng)取時(shí)自動(dòng)獲取手機(jī)號(hào),預(yù)約試聽(tīng)課程。


2)歡迎語(yǔ)激活

家長(zhǎng)掃描海報(bào)二維碼添加企業(yè)微信,企業(yè)微信自動(dòng)發(fā)送歡迎語(yǔ),提示贈(zèng)送學(xué)習(xí)資料,家長(zhǎng)點(diǎn)擊鏈接領(lǐng)取時(shí)輸入手機(jī)號(hào)、年級(jí)、學(xué)科,領(lǐng)取資料同時(shí)預(yù)約試聽(tīng)課。課程顧問(wèn)電話溝通學(xué)生情況,預(yù)約試聽(tīng)時(shí)間。           

3)基于標(biāo)簽自動(dòng)推送sop計(jì)劃

家長(zhǎng)添加企業(yè)微信后3分鐘/第2天早上7點(diǎn)/第3天早上7點(diǎn)自動(dòng)推送免費(fèi)課程,家長(zhǎng)點(diǎn)擊鏈接/掃碼/進(jìn)入小程序/網(wǎng)頁(yè),輸入手機(jī)號(hào)、年級(jí)、學(xué)科,預(yù)約試聽(tīng)課程。


1.家長(zhǎng)參與不同活動(dòng)打不同標(biāo)簽,基于用戶標(biāo)簽推送不同試聽(tīng)課程,精細(xì)運(yùn)營(yíng),提升試聽(tīng)課程點(diǎn)擊率;

2.贈(zèng)送課程形式多樣,重難點(diǎn)匯總,真題講解,公式大全等,切中用戶的某個(gè)痛點(diǎn),解決某個(gè)具體的問(wèn)題;

3.使用幾何裂變的企業(yè)微信sop計(jì)劃推送形式多樣,文字+二維碼圖片,文字+網(wǎng)頁(yè),文字+小程序,不斷給客戶視覺(jué)新鮮感。這里看到一個(gè)小技巧,文字中只有一個(gè)短鏈接時(shí),同一個(gè)鏈接分行放3次,提升點(diǎn)擊率。

3)企業(yè)微信社群

家長(zhǎng)添加企業(yè)微信后,引導(dǎo)進(jìn)入不同主題社群,如期末提分群,通過(guò)社群劇本引導(dǎo)家長(zhǎng)轉(zhuǎn)化試聽(tīng)課。

掌門(mén)1對(duì)1建立的社群均為小群,且根據(jù)企業(yè)微信標(biāo)簽自動(dòng)拉群,一定程度上防止教育行業(yè)的社群刷子。

三、用戶留存

1)不定期推送其他活動(dòng)

添加企業(yè)微信后不定期推送企業(yè)微信任務(wù)寶活動(dòng),或者贈(zèng)送免費(fèi)體驗(yàn)課,引導(dǎo)家長(zhǎng)參與活動(dòng)/試聽(tīng)體驗(yàn)課,轉(zhuǎn)化正價(jià)課程。


2)多賬號(hào)留存

家長(zhǎng)參與不同的企業(yè)微信任務(wù)寶活動(dòng)添加不同老師的企業(yè)微信,多個(gè)企業(yè)微信留存用戶;

3)多渠道留存

家長(zhǎng)添加企業(yè)微信后,會(huì)再引導(dǎo)進(jìn)群,把家長(zhǎng)同時(shí)留存到企業(yè)微信和社群。

四、獲取收入

掌門(mén)1對(duì)1在家長(zhǎng)試聽(tīng)階段通過(guò)售前溝通不作推銷(xiāo)、保持體驗(yàn)課的高質(zhì)量、產(chǎn)品設(shè)置價(jià)格階梯等方式,有效提升復(fù)購(gòu)和轉(zhuǎn)介紹。掌門(mén)1對(duì)1的續(xù)費(fèi)率超過(guò)了80%,甚至還有1位家長(zhǎng)轉(zhuǎn)介紹20位家長(zhǎng)。

-End-


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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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