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APP推廣合作
聯(lián)系“鳥(niǎo)哥筆記小喬”
?10.8億元內(nèi)容消費(fèi)總額,喜馬拉雅在“知識(shí)”的海洋里沖起了浪
2020-12-06 21:32:27

 核 心 要 點(diǎn) 

1、喜馬拉雅在付費(fèi)內(nèi)容的布局一方面代表著整個(gè)在線音頻行業(yè)在內(nèi)容生態(tài)建設(shè)上的頭部表現(xiàn),另一方面也拓展著知識(shí)付費(fèi)賽道。

2、知識(shí)付費(fèi)是喜馬拉雅最早也是最成熟的商業(yè)模式,以此為基點(diǎn),喜馬拉雅進(jìn)行了諸多創(chuàng)新和嘗試,持續(xù)拓寬自身的想象空間。

年少成名的蔣方舟最近做了一檔“爆款”節(jié)目。

在名為《蔣方舟與大家的書(shū)房》的音頻節(jié)目中,蔣方舟將365天完整陪伴聽(tīng)眾,每月精讀2本好書(shū),分享自己閱讀經(jīng)驗(yàn)和方法,并圍繞節(jié)目邀請(qǐng)12位大咖朋友開(kāi)啟每月一場(chǎng)對(duì)談。與其他音頻節(jié)目不同,這個(gè)節(jié)目實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容上的創(chuàng)新——線上讀書(shū)會(huì)、圈子實(shí)時(shí)互動(dòng)。

自上線后,《蔣方舟與大家的書(shū)房》在喜馬拉雅播放量已超11.1萬(wàn)。

《蔣方舟與大家的書(shū)房》是喜馬拉雅123狂歡節(jié)眾多內(nèi)容付費(fèi)產(chǎn)品中的一個(gè)。123狂歡節(jié)是喜馬拉雅于2016年發(fā)起的國(guó)內(nèi)首個(gè)內(nèi)容消費(fèi)領(lǐng)域的狂歡節(jié),它不僅為用戶提供了以優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買(mǎi)好內(nèi)容的機(jī)會(huì),更成為諸多內(nèi)容的首發(fā)平臺(tái),今年123狂歡節(jié),如《施展李筠力薦:人文通識(shí)100講》、《<魔戒>完整三部曲》、《<雍正大傳>多人有聲劇》、《莫言長(zhǎng)篇精選有聲劇》等都參與了活動(dòng)。

12月5日24點(diǎn),2020年喜馬拉雅123狂歡節(jié)內(nèi)容消費(fèi)總額突破10.8億元。值得注意的是,今年123狂歡節(jié)期間,首次付費(fèi)用戶占比超26%,用戶愿意為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容買(mǎi)單意愿增加。

隨著信息時(shí)代人們對(duì)知識(shí)獲取和深度思考需求,知識(shí)付費(fèi)行業(yè)內(nèi)容和商業(yè)化獲得較快發(fā)展。今年以來(lái),在新經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展的背景下,知識(shí)付費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)向上,機(jī)遇更加誘人的同時(shí),行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也尤為考驗(yàn)玩家實(shí)力。而喜馬拉雅此次狂歡節(jié)的成績(jī)體現(xiàn)出,在一眾內(nèi)容消費(fèi)平臺(tái)中,其依然有非常強(qiáng)大的號(hào)召力。

以更大視角來(lái)看,知識(shí)付費(fèi)的興起曾經(jīng)推動(dòng)在線音頻步入新階段,幾年過(guò)去,行業(yè)如今發(fā)展如何?作為行業(yè)頭部,喜馬拉雅又有什么表現(xiàn)?這些表現(xiàn)又將如何反作用行業(yè)?

一、 “耳朵經(jīng)濟(jì)”的興起

“知識(shí)就是力量”是人們熟知的經(jīng)典名言,現(xiàn)如今,知識(shí)不只能豐富人們的思想,更能給人帶來(lái)直接的價(jià)值轉(zhuǎn)化——獲得真金白銀。

知識(shí)付費(fèi)賽道的興起是從2016年開(kāi)始的,彼時(shí),多家公司陸續(xù)投入知識(shí)付費(fèi)賽道,其中,喜馬拉雅是典型玩家之一。該年6月,喜馬拉雅推出“好好說(shuō)話”系列,成為音頻形態(tài)內(nèi)容付費(fèi)產(chǎn)品的頭部代表,隨后12月發(fā)起123狂歡節(jié),并延續(xù)至今。

在多路玩家的共同推動(dòng)下,知識(shí)付費(fèi)走上快車(chē)道,2016年也被稱(chēng)為知識(shí)付費(fèi)的元年。

據(jù)艾媒數(shù)據(jù)顯示,2017年,國(guó)內(nèi)知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模不到50億元,這一數(shù)字在2019年迅速增長(zhǎng)到了接近300億元,根據(jù)預(yù)測(cè),今年市場(chǎng)規(guī)模將接近400億元,行業(yè)的天花板不斷被突破。

知識(shí)付費(fèi)賽道的興起帶來(lái)的影響是廣泛的:這一商業(yè)模式的成熟從根本上為好內(nèi)容的出現(xiàn)提供了底層基礎(chǔ),得益于愈加成熟的商業(yè)模式,知識(shí)付費(fèi)的外延不斷拓展,品類(lèi)愈加多樣,成為了當(dāng)下與視頻、音樂(lè)、圖文等形態(tài)并立的重要內(nèi)容消費(fèi)形式。

作為最早推出知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容的在線音頻平臺(tái),喜馬拉雅的布局一方面代表著整個(gè)在線音頻行業(yè)在內(nèi)容生態(tài)建設(shè)上的頭部表現(xiàn),另一方面也拓展著知識(shí)付費(fèi)賽道的邊界。

自2016年推出“好好說(shuō)話”系列節(jié)目開(kāi)始,喜馬拉雅圍繞知識(shí)、內(nèi)容付費(fèi)做了系列布局。

近幾年,喜馬拉雅不斷豐富內(nèi)容品類(lèi),目前已經(jīng)增至393類(lèi),從人文、法律、奇幻、戲曲、評(píng)書(shū)、時(shí)尚,到數(shù)碼、英語(yǔ)、情感、電影、養(yǎng)生、汽車(chē),再到歷史、科學(xué)、財(cái)經(jīng)、天文、體育、旅行,不同興趣、不同年齡段的用戶,都能在喜馬拉雅找到自己感興趣的內(nèi)容。

由之,內(nèi)容付費(fèi)相關(guān)內(nèi)涵不斷外展,平臺(tái)蛋糕越做越大,吸引了許多人投身音頻內(nèi)容創(chuàng)業(yè),根據(jù)公開(kāi)資料,包括馬東、吳曉波、高曉松、蔡康永、李開(kāi)復(fù)、郭德綱等大咖,央視新聞、人民日?qǐng)?bào)評(píng)論、新浪、新周刊等媒體和阿里巴巴、百度、肯德基、杜蕾斯、歐萊雅等品牌,林志玲、白宇、王一博、鄧倫等明星,都已經(jīng)成為喜馬拉雅的內(nèi)容創(chuàng)作者。

得以不斷輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶,并形成持續(xù)吸引內(nèi)容創(chuàng)作者的生態(tài),離不開(kāi)喜馬拉雅不斷深掘平臺(tái)資源,構(gòu)建健康內(nèi)容生態(tài)發(fā)展的戰(zhàn)略。

一方面,喜馬拉雅通過(guò)提供流量、資金、分成等方式簽約和扶持主播,為主播提供了成長(zhǎng)空間。

通過(guò)扶持和鼓勵(lì),喜馬拉雅激勵(lì)他們?yōu)橛脩籼峁└嘤袃r(jià)值的文化內(nèi)容。截至2020年1月,喜馬拉雅,平臺(tái)主播數(shù)量已突破1000萬(wàn),這些主播也為喜馬拉雅平臺(tái)穩(wěn)定輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提供可靠保證。

另一方面,根據(jù)平臺(tái)的賽道地圖,喜馬拉雅會(huì)去不同賽道邀約名人、知名IP,或者一些具有內(nèi)容生產(chǎn)能力的機(jī)構(gòu)入駐。通過(guò)與知名 IP、機(jī)構(gòu)合作,輸出精良內(nèi)容建立平臺(tái)壁壘,獲得用戶口碑。

近些年陸續(xù)上線的《三體》廣播劇便是喜馬拉雅官方策劃的典型代表:“三體宇宙”官方獨(dú)家授權(quán)IP,作者劉慈欣親自參與指導(dǎo),喜馬拉雅數(shù)十個(gè)團(tuán)隊(duì)跨部門(mén)合作一年多,由中國(guó)頂級(jí)配音團(tuán)隊(duì)“729聲工場(chǎng)”演播錄制,總投入達(dá)千萬(wàn)級(jí)別,上線以來(lái)獲得很多好評(píng)。目前總訂閱數(shù)超過(guò)167.5萬(wàn),播放數(shù)超過(guò)4823.1萬(wàn)。

事實(shí)上,這兩種模式分別代表了UGC和PGC兩種內(nèi)容生產(chǎn)模式。UGC以數(shù)量取勝,通過(guò)主播的粉絲效應(yīng),增加用戶粘性;PGC憑借精良的制作和獨(dú)家優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,占據(jù)的流量和用戶的基礎(chǔ)更大。

UGC、PCG都非常考驗(yàn)平臺(tái)的內(nèi)容生態(tài)自循環(huán)健康度——因?yàn)橹挥杏脩粝矚g、愿意為好內(nèi)容持續(xù)買(mǎi)單,才能吸引更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者投入其中,形成飛輪效應(yīng)。其中,PGC由于需要更為頭部?jī)?nèi)容生產(chǎn)者的支持,往往可以更為直接的反映平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力。

自2017年喜馬拉雅會(huì)員上線以來(lái),喜馬拉雅持續(xù)投入打造精品內(nèi)容,如今,平臺(tái)已經(jīng)涵蓋多檔明星鮮聲的好節(jié)目,如《于謙人間好玩電臺(tái)》、《鄧倫 面具之下》等,以及《三體》廣播劇、《教父三部曲》、《安家》等聲音大片,還有《豐臀肥乳》、《霍亂時(shí)期的愛(ài)情》等精品好書(shū)內(nèi)容。這些頭部?jī)?nèi)容足以說(shuō)明喜馬拉雅在PGC模式上的競(jìng)爭(zhēng)力。

此外,隨著5G、AI技術(shù)的發(fā)展,音頻正在滲透居家、出行、親子等場(chǎng)景,改變用戶生活方式,喜馬拉雅不斷拓展場(chǎng)景。

首先拓展的重點(diǎn)是家居場(chǎng)景,方式是推出自研硬件小雅音箱。

2017年,喜馬拉雅發(fā)布了國(guó)內(nèi)首款全內(nèi)容AI音箱——小雅,實(shí)現(xiàn)了云歷史和斷點(diǎn)續(xù)播,讓用戶更便捷地想聽(tīng)就聽(tīng);2018年12月,喜馬拉雅推出智能音箱小雅Nano;2019年3月,喜馬拉雅再度推出的會(huì)員智能音箱小雅Nano多彩版;今年8月,喜馬拉雅發(fā)布首款智能屏硬件產(chǎn)品“小雅AI圖書(shū)館”。

推出硬件的同時(shí),喜馬拉雅基于自身內(nèi)容優(yōu)勢(shì)推出小雅智能平臺(tái),將內(nèi)容生態(tài)與更廣泛的硬件產(chǎn)品進(jìn)行連接,具體來(lái)看:

1、喜馬拉雅與阿里巴巴、小米、百度、騰訊、華為、美的等頭部企業(yè)達(dá)成合作,93%以上的智能音箱都接入了喜馬拉雅的內(nèi)容;喜馬拉雅智能設(shè)備已覆蓋家電、手機(jī)、教育等多個(gè)行業(yè)、10余個(gè)消費(fèi)品類(lèi),合作品牌近50家。

2、喜馬拉雅接入車(chē)輛前裝和后裝音頻設(shè)備在今年新增覆蓋量達(dá)到750萬(wàn),累計(jì)覆蓋量達(dá)3031萬(wàn)。與眾多傳統(tǒng)OEM廠商合作接入內(nèi)容,在乘用車(chē)銷(xiāo)量TOP30的車(chē)企中與100%的汽車(chē)合作;與特斯拉、蔚來(lái)汽車(chē)、理想汽車(chē)、小鵬汽車(chē)、威馬汽車(chē)等TOP10的新能源汽車(chē)達(dá)成內(nèi)容覆蓋合作。

3、此外,喜馬拉雅還將內(nèi)容接入智能穿戴設(shè)備、便攜式智能產(chǎn)品,并打入嵌入式4G智能硬件廠商,與物聯(lián)網(wǎng)原廠、方案商等進(jìn)行合作,與外部終端三方平臺(tái)建立音頻內(nèi)容分發(fā)合作關(guān)系,讓用戶實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地隨心聽(tīng)。

公開(kāi)資料顯示,喜馬拉雅全場(chǎng)景生態(tài)流量已經(jīng)突破3.29億。

此外,喜馬拉雅也在探索打通線下場(chǎng)景,例如今年七夕節(jié)聯(lián)合青島中山路肯德基打造“青島肯德基有聲電臺(tái)”;10月在沈陽(yáng)開(kāi)放“萬(wàn)物有聲體驗(yàn)館”等。

以上布局為喜馬拉雅構(gòu)筑了一座穩(wěn)固的堡壘,使其在音頻領(lǐng)域的想象空間不斷擴(kuò)大,而今年123狂歡節(jié)的表現(xiàn),就是這些想象空間的具體體現(xiàn)。

二、內(nèi)容消費(fèi)的狂歡

被稱(chēng)為內(nèi)容消費(fèi)領(lǐng)域雙十一的123狂歡節(jié),是伴隨喜馬拉雅在內(nèi)容消費(fèi)領(lǐng)域的嘗試共同成長(zhǎng)起來(lái)的。節(jié)日期間,用戶可以看到大量?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容的推薦和促銷(xiāo),優(yōu)惠價(jià)格集中購(gòu)買(mǎi)精神食糧。

走過(guò)五年后,今年的123狂歡節(jié)玩法更加多樣了。

一個(gè)明顯趨勢(shì)是123狂歡節(jié)成為很多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容新品首發(fā)的首選,數(shù)據(jù)顯示,狂歡節(jié)暢銷(xiāo)榜中的新專(zhuān)輯占比達(dá)42%。

今年的123狂歡節(jié),上架內(nèi)容既有如全面還原雍正皇帝傳奇人生的《<雍正大傳>多人有聲劇》;也包括將莫言十部經(jīng)典長(zhǎng)篇小說(shuō)《紅高粱家族》有聲化的《莫言長(zhǎng)篇精選有聲劇》、姜廣濤演播的《<魔戒>完整三部曲》;還有通識(shí)講解類(lèi)音頻節(jié)目如《施展李筠力薦:人文通識(shí)100講》。這些產(chǎn)品都是在狂歡節(jié)首發(fā),提升了狂歡節(jié)的內(nèi)容厚度。


其次在活動(dòng)玩法上更加豐富、創(chuàng)新。

今年123狂歡節(jié)分為預(yù)熱場(chǎng)和正式場(chǎng)兩大階段,活動(dòng)期間,喜馬拉雅還通過(guò)多重福利設(shè)置不斷針對(duì)各類(lèi)產(chǎn)品推出更多優(yōu)惠,推動(dòng)用戶消費(fèi)熱情。

無(wú)論內(nèi)容質(zhì)量提升,還是玩法豐富,背后體現(xiàn)的是平臺(tái)生態(tài)的不斷完善,而愈加繁榮的生態(tài)也能促成更大的機(jī)會(huì)和空間。例如,根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,喜馬拉雅平臺(tái)上有大約1000萬(wàn)殘疾人主播借助平臺(tái)的內(nèi)容資源和成熟的主播孵化體系,用聲音開(kāi)創(chuàng)了新職業(yè)。這是平臺(tái)生態(tài)繁榮的最佳證明。

生態(tài)繁榮的背后是平臺(tái)做出的多重努力,從今年123狂歡節(jié)表現(xiàn)也可以側(cè)面看出喜馬拉雅在付費(fèi)音頻內(nèi)容的思考和創(chuàng)新。

首先,平臺(tái)內(nèi)容主播生態(tài)日漸豐富,原本由素人為主的主播,目前已發(fā)展為由名人、教育機(jī)構(gòu)、草根主播、媒體機(jī)構(gòu)等多元化角色組成的結(jié)構(gòu)。今年新加入的蔣方舟、陳建斌,以及在垂類(lèi)獲得了很好成績(jī)的南江何佳、王斌、老丁說(shuō)股等,是喜馬拉雅愈加繁榮的主播生態(tài)的典型代表。

此外,內(nèi)容消費(fèi)制作精良,服務(wù)升級(jí)。以近期在喜馬拉雅上線《魔戒》三部曲有聲書(shū)為例。這是國(guó)內(nèi)首部《魔戒》中文有聲作品,有聲書(shū)采用托爾金基金會(huì)指定的文景譯本,由知名配音演員姜廣濤演播,目前已經(jīng)超過(guò)38.4萬(wàn)播放量。

從更大維度來(lái)看,作為國(guó)內(nèi)知識(shí)付費(fèi)賽道的“頭茬”選手,喜馬拉雅在內(nèi)容消費(fèi)領(lǐng)域的表現(xiàn)還隱藏著更多信息。

首先在需求層面,疫情使得線上化程度繼續(xù)加深,用戶對(duì)在線產(chǎn)品的需求持續(xù)強(qiáng)化,內(nèi)容、知識(shí)作為重要需求也迎來(lái)了消費(fèi)紅利期。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)和APP使用率上升,為內(nèi)容消費(fèi)打下很好的用戶基礎(chǔ)。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,截至2020年9月,中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月活躍用戶規(guī)模為11.53億人次,1-9月月活躍用戶凈增796萬(wàn)人次。截至2020年9月,全網(wǎng)用戶月人均單日使用時(shí)長(zhǎng)同比增長(zhǎng)3.4%為6.1小時(shí),月人均打開(kāi)APP個(gè)數(shù)同比增長(zhǎng)1.6%為25.1個(gè)。

內(nèi)容消費(fèi)需求在各個(gè)年齡層得到顯著釋放,特別是90后和00后成為內(nèi)容消費(fèi)的新勢(shì)力。以喜馬拉雅平臺(tái)用戶年齡層為例,80后、90后、00后成為內(nèi)容消費(fèi)的主力軍,在今年123狂歡節(jié)中消費(fèi)總額占比84.5%。

內(nèi)容和知識(shí)作為重要需求推動(dòng)下,人們對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的消費(fèi)和付費(fèi)意愿提升。

從今年喜馬拉雅123狂歡節(jié)銷(xiāo)售內(nèi)容排行榜可見(jiàn)一斑。

狂歡節(jié)期間,全站暢銷(xiāo)T20前三名分別為,王斌的《今日股市學(xué)習(xí)營(yíng)》、周文強(qiáng)的《財(cái)富增長(zhǎng)實(shí)訓(xùn)營(yíng)》以及《少兒英語(yǔ)啟蒙課:牛津樹(shù)入門(mén)(4周)》。

內(nèi)容類(lèi)型上來(lái)看,二次元、影視和教育成為今年銷(xiāo)售額增長(zhǎng)最快的品類(lèi),其中二次元內(nèi)容消費(fèi)總額同比增長(zhǎng)476%。

其他內(nèi)容除了傳統(tǒng)的“銷(xiāo)售大戶”相聲評(píng)書(shū)、有聲書(shū)賣(mài),年輕用戶喜歡的廣播劇、品質(zhì)生活類(lèi)專(zhuān)輯,寶媽必備的親子兒童課,陪伴“打工人”的職場(chǎng)進(jìn)階、外語(yǔ)學(xué)習(xí)、商業(yè)財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)輯均沖入暢銷(xiāo)榜的前列,呈現(xiàn)出人群與內(nèi)容品類(lèi)多元、百花齊放的內(nèi)容消費(fèi)格局。

另外是技術(shù)層面,AI、5G等技術(shù)興起為音頻內(nèi)容提供了更大的舞臺(tái)。當(dāng)下,智能音箱在不同場(chǎng)景的滲透率不斷提升,隨著萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代加速到來(lái),音頻與人們生活的連接還將更加緊密,新的連接、更深的連接意味著新的機(jī)會(huì)。

根據(jù)易觀發(fā)布的《2020年在線音頻平臺(tái)生態(tài)流量洞察》顯示,音頻可以全面滲透至兒童的日常生活,近五成的小朋友平均每天收聽(tīng)音頻超過(guò)一小時(shí)。疫情期間,不少家長(zhǎng)在喜馬拉雅APP上找到兒歌、童話故事、在線課程等音頻內(nèi)容,用智能音箱播放給孩子聽(tīng)。兒童聽(tīng)書(shū)、親子伴讀也成為寓教于樂(lè)新方式。

除此之外,音頻對(duì)于居家、出行等場(chǎng)景的影響也日益加深。

這些條件共同作用,為喜馬拉雅挖掘內(nèi)容生態(tài)上下游的更大空間提空了可能。

在全場(chǎng)景方面,持續(xù)推出自研智能硬件的同時(shí),喜馬拉雅還通過(guò)平臺(tái)加深與不同終端的連接,擴(kuò)大硬件生態(tài)。同時(shí),在線下,喜馬拉雅已與國(guó)內(nèi)200多座城市開(kāi)展公共數(shù)字閱讀與公共文化服務(wù)項(xiàng)目合作,有聲圖書(shū)館持續(xù)落地,已在全國(guó)分布超過(guò)7000處,覆蓋廣場(chǎng)、公園、地鐵、酒店、商業(yè)綜合體、社區(qū)、學(xué)校、郵局、企業(yè)、醫(yī)院等20多個(gè)生活場(chǎng)景。

在上游,基于已經(jīng)成熟的內(nèi)容生態(tài),喜馬拉雅不斷深挖垂類(lèi)價(jià)值,衍生出出版、教育等多業(yè)態(tài)。例如,對(duì)于親子垂類(lèi)的布局將使喜馬拉雅走出單一的內(nèi)容消費(fèi)領(lǐng)域,向教育等更豐富的場(chǎng)景蔓延,這無(wú)疑有更大的想象空間。

另外,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容本身也蘊(yùn)藏著打造IP的屬性,圍繞IP進(jìn)行文創(chuàng)、影視等二次開(kāi)發(fā),還有非常值得挖掘的價(jià)值。

從喜馬拉雅圍繞內(nèi)容、生態(tài)的系列布局,以及本次123狂歡節(jié)的成績(jī)可以看出,通過(guò)持續(xù)深耕音頻領(lǐng)域,喜馬拉雅的戰(zhàn)略效應(yīng)已在持續(xù)顯現(xiàn):知識(shí)付費(fèi)是喜馬拉雅最早也是最成熟的商業(yè)模式,以此為基點(diǎn),近幾年喜馬拉雅在多方面進(jìn)行創(chuàng)新和嘗試,無(wú)論深化主播生態(tài)建設(shè)、推出播客頻道、為女性打造超級(jí)情感節(jié)等等,都在拓寬喜馬拉雅的賽道邊界。

愿景與能力齊備,可以預(yù)見(jiàn),在永不消失并逐漸加強(qiáng)的市場(chǎng)需求面前,頭部玩家喜馬拉雅將爆發(fā)更大的勢(shì)能。

-END-

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深響
深響
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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