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一個做品牌梳理的金三角模型
2020-11-28 20:10:07

最近花時間想了一下,發(fā)現(xiàn)不管身邊的從業(yè)者還是企業(yè)管理層(包括我自己在內(nèi)),的確對品牌營銷這件事理解的深度和完整性不夠,導致屢屢出錯或者迷茫。

所以這些年,我一直在努力探尋個品牌營銷的”究竟”,努力想的深一些再深一些,全一些再全一些。想到一些吉光片羽,也愿意拿出來共享。

今天說個最近的研究成果。大家覺得有沒有道理,可以到評論區(qū)討論,我會把留言都放出來。

先說結論:

品牌營銷迷?;蛘叱鲥e,很多時候不是水平不夠,很多公司的營銷崗位也是高手如云,我認為是框架不清晰,缺少基本結構認知。

99%的公司,都需要品牌營銷的從頭梳理,這是我看和服務了很多公司之后最大的感受。

就像如果我們從出生起,被隨便空投到我國大地上的一個角落里,在接下來的幾十年,如果注入地圖的概念,沒有天文地理歷史的概念,沒有這些基礎的概念認知,要么會一直覺得自己生活的地方就是全部世界,要么就會一直生活在迷茫里,不知道前進的方向在哪里。

梳理這件事兒,基于的前提是”隨機和亂”。大部分公司的品牌營銷事務都處在一團亂麻當中。

我說亂,是有依據(jù)的。

第一個亂的依據(jù)是:概念錯亂

直到現(xiàn)在,還有大量的公司,將PR等同于品牌,將市場等同于公關,將新媒體等同于營銷,而且隨著新工具和新趨勢的出現(xiàn),變得越來越混亂。

很多公司在整個市場營銷大部門的設計上,可以說是千奇百怪,八仙過海。隸屬關系和匯報關系,讓人眼花繚亂。

實際上這就犯了一個從根源上的錯誤,那就是公司不愿意花時間和耐心,把這個方向上的所有概念搞得清楚,如果概念不清楚,那它相應的職責和定位也就模模糊糊,全公司的人對這件事情的認知也就會是變成一個領導一拍腦門說出來的意思。至于這個意思到底是什么,就看領導今天的心情和明天的心情有什么變化了。

所以在這樣品牌營銷概念混亂的情況下,往往出現(xiàn)的一些問題就是公司品牌今天追這個風,明天追那個風,內(nèi)部的協(xié)同和上層的意見永遠無法合拍。我曾經(jīng)做過測試,問一些公司的CEO和從事品牌營銷工作的執(zhí)行者,他們對不同的概念的理解,不出意外,他們的理解果然不一樣,這樣的情況屢見不鮮。

第二個亂的依據(jù)是:方法隨機

方法非常的隨機,主要來自于這個社會的變化趨勢來的太快。今天出個直播讓大家心生焦慮,明天來個社群私域流量,又讓大家忙不迭的追隨。于是導致大家在工作中頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳,來個新鮮的事物就滿山遍野追著跑。這種隨機的問題也是來源于對自身的定位和營銷框架的不清晰導致的。

當我們一窩蜂追著別人的案例學的時候,卻不知道汝之蜜糖彼之砒霜。有時候有些方法未必在所有的公司都有效,而不是所有的公司所遭遇的客觀情況都是一樣的,畢竟我們誰也不能牛到一次同時踏入兩條河流。

這會出現(xiàn)的一個情況是,企業(yè)隔一段時間就要進行各種營銷改造,但是,改造的效果往往不盡人意,因為對外部趨勢和追風的方法的判斷上是錯亂的。

第三個亂的依據(jù)是:關系混亂

這里說的關系是指品牌營銷和公司其他業(yè)務的關系,這種關系的混亂是很多公司沒有看到的潛在威脅。

舉個例子,一家公司,如果只有品牌營銷一騎絕塵,其他協(xié)同是跟不上的,這也是一場災難。也或者有很多公司,業(yè)務和產(chǎn)品已經(jīng)非常牢固了,但它的品牌營銷一直做不起來,整體的價值是被低估的,這當然更冤枉。

但是品牌營銷和其他業(yè)務部門之間的關系到底是怎么樣的呢?我們是要偏廢其中的一個,要么埋頭做鴕鳥,要么大張聲勢出來做網(wǎng)紅嗎?事實上現(xiàn)在兩類公司已經(jīng)各行其道,好像涇渭分明,但其實哪一種都是不對的。

品牌是個結果,營銷是個手段,他們都要對商業(yè)過程中的其他部分負責任,不能一騎絕塵也不能深藏巷里。協(xié)調(diào)這幾個部分,是一門藝術。

這么亂,怎么辦?

答案只有一個,盡快梳理清楚輕重緩急,搞清楚公司的品牌營銷重點。

一、品牌的金三角模型

我最近研究了一個金三角的模型,跟大家分享,供討論。

品牌的金三角模型圖


這個模型是一個非常好的工具,能夠幫助企業(yè)快速的分清楚,哪些是當下的營銷的工作重點。

金三角的三個角分別是品牌價值理念,爆款,以及自由自主的銷售分發(fā)能力。其中瞬間的流量,前期影響力的這個爆款,和自由自主的銷售分發(fā)能力是這個金三角的兩條重要的支撐。

任何一個企業(yè)的品牌營銷,都要建立在很好的銷售分發(fā)能力和爆款能力的基礎之上,這兩條腿的關鍵之中的關鍵在于自由自由的銷售分發(fā)能力。簡單說,沒有自己的銷售能力和銷量的支撐,其他的幾項是很難打爆的。

那么作為銷售能力的支撐的基礎,我們應該怎么去理解它?我覺得自由和自主是關鍵,也就是你在別人的平臺上通過引流做出來的銷售能力,不可以長期依賴,要建立自己獨有的自有的銷售渠道是關鍵,所以我認為重中之重的第1個要梳理自建渠道的能力和自由的銷售分發(fā)能力。這個中間可以適當依賴經(jīng)銷商,也可以適當依賴渠道,但關鍵是,自己要能直接接觸到消費者。誰離消費者最近,誰就會賺到更多的溢價,控制對市場的所有權。

1、自由分發(fā)能力

企業(yè)可能覺得金三角的三個角都很難,但是我們要找一個點客進來,那么這個點很有可能就是自由的銷售分發(fā)能力。這個能力可以先不要求銷量,但要先建立渠道,先有這種意識,這個是關鍵,第2個要用瞬間的影響力的這種爆款打造,來夯實自己的自由銷售的分發(fā)能力。

舉個例子,很多品牌從一開始建立在了淘寶等大平臺下面,也有很多平臺上來在購物中心開了自己的店面,這些其實都是在借渠道的流量來建立自己的銷售能力,但是在這里一定要建立一個自由的銷售分發(fā)能力,也就是說,要保證離開任何一個平臺,自己都仍然可以有綜合的銷售能力。

這一點重要嗎?當然重要,這是金三角的一支很重要的腿,這也是構建一個品牌的,很關鍵的一步,但是有很多企業(yè)上來就先追求爆款,追求投放,結果自己的銷售的分發(fā)能力還被某一個渠道,狠狠的挾制著。這就不是明智的戰(zhàn)略品牌規(guī)劃。

2、瞬間流量

有了渠道的控制能力,第2個就要說瞬間流量,也就是爆款打造的能力,我一再在過往的課程中強調(diào)過,企業(yè)的品牌營銷絕不是炒作,更不要依賴爆款,因為爆款不可持續(xù)復制。但是爆款的打造能力仍然是金三角里很重要的能力,我們說不要過度依賴并不是完全要并且爆款的能力,實際上在如今傳播渠道粉塵化甚至霧化的今天,有自己的制造話題,打造爆款的能力是非常加分的,可以給企業(yè)節(jié)約大量的資源,提高營銷的效率。這是三個角里的另外一個角。但很多企業(yè)把這個角理解成全部,覺得只要會營銷會打造爆款就齊了,但實際上這只是其中的一個角而已。梳理到這個部分的時候,就會發(fā)現(xiàn)有很多企業(yè)要么過分倚重這一點,要么干脆摒棄這一點都是不可取的。

3、品牌的價值觀梳理

第3個也是金三角的最上面的一個叫品牌的價值觀梳理。這一點是絕大多數(shù)企業(yè)最舒服的一點,很多人認為品牌價值觀就是隨便捏造一個故事,或者找到幾個關鍵詞兒往上一套。甚至也有企業(yè)認為有一個好的名字和vi就夠了。這里有個很簡單的測試標準,就是當你的品牌去請人帶貨的時候,在直播間里,你的品牌價值能否支撐將近20分鐘以上的表達呢?很多企業(yè)的品牌價值觀根本支撐不了那么長時間的解讀,因為壓根兒就沒有價值觀。

什么是企業(yè)的品牌價值觀?我的理解里就是這家企業(yè)構建一開始的初心。我們做這個企業(yè),或者生產(chǎn)這個產(chǎn)品,根本上是為了什么,解決哪部分人的哪部分的問題?這部分人有什么情感特點?這部分人有什么內(nèi)心需求?

通常這個價值觀是跟創(chuàng)始人自己內(nèi)心深處深埋的一些想法有關,但是大部分創(chuàng)始人根本來不及去挖掘自己內(nèi)心的真實想法,更來不及推敲,就匆匆上路。在接下來的品牌梳理過程中也十分糊弄。

換句話說,中國的企業(yè)家在過程中太在乎賺錢,根本不在乎自己的內(nèi)心。從來沒有真正的為自己的內(nèi)心做過些什么,一直在為別人的看法和金錢做事情。價值觀的梳理也是我個人最愛做的事情,我在幫很多企業(yè)梳理價值觀的過程中,逐漸的幫他們解讀到企業(yè)的初心,從而影響企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。

這三個角里邊兒,這是最重要的,也是最形而上的一只腳,同時也是最畫龍點睛的一個角。其他兩個腳都做到了,這一點沒有的話,仍然很難稱之為是一個好的品牌,三只腳缺一不可。

這樣的金三角,看上去簡單樸素,甚至乏善可陳。實際上卻是經(jīng)歷了很多的反思,見識過很多企業(yè)的錯誤,真正積淀下來的很重要的思考。

當我們在思考一個企業(yè)的品牌營銷,如何品效合一,如何一邊談發(fā)展一邊談情懷,如何將賺錢和賺名結合起來,如何將高大上和屎尿屁結合起來?當這些糾結,出現(xiàn)在我們面前而抓狂不已的時候。我想金三角是一個很好的去測量企業(yè)品牌和企業(yè)發(fā)展是否同步兼顧的工具。

這個工具下有很多詳細的測量標準,有興趣的朋友可以留言,我們一同來探索企業(yè)品牌營銷梳理過程中的有趣話題。

真正的品牌營銷絕不是在營銷過程中炫技,更加不是一騎絕塵的,跟企業(yè)其他的部分格格不入。善戰(zhàn)者無赫赫之功,成熟的品牌營銷是融入到公司的發(fā)展中去的。所以融入之前要進行仔細的專業(yè)的評估和梳理。

價值觀、爆款,自由的銷售分發(fā)能力,從這三個視角出發(fā),我們更容易抓住品牌營銷的真正價值和有效的打法。

沒有價值觀的品牌是行走的僵尸品牌。

沒有爆款能力的品牌是事倍功半的低效品牌。

沒有自由的銷售分發(fā)能力的品牌是寄生品牌。

缺一不可。

-END-

李倩
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李倩
李倩
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品牌專家、投資人,專注品牌內(nèi)容體驗研究和實踐。添梯品牌咨詢創(chuàng)始人、前青山資本董事總經(jīng)理、騰訊新聞主編
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