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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
初創(chuàng)公司做營銷如何花少錢辦大事?
2020-11-27 18:05:11

(我是一位曾在甲方大企業(yè)工作過超過15年的營銷人,服務過C 端電子消費品企業(yè),也有多年B 端 IT 500強的工作經歷?,F(xiàn)在,我主要服務中小企業(yè),為創(chuàng)業(yè)型公司提供營銷規(guī)劃建議。)

以前,在大企業(yè),市場資源很多。雖然媒體形式千變萬化,營銷技術日新月異,市場部的職責范圍、資源投放的方式及比例在不斷調整,但底層的原理和邏輯沒有變。品牌、PR、產品推廣、客戶體驗等依然是核心的營銷領域。

后來,我成了創(chuàng)業(yè)者的營銷伙伴,深知小企業(yè)或初創(chuàng)企業(yè)最大的訴求是如何在資金有限的情況下建立用戶信任,如何實現(xiàn)銷售從0到1,從1到10000....如果套用大企業(yè)的營銷模式,明顯會水土不服,這時候打造爆品、深耕社交媒體、創(chuàng)始人個人品牌等成了小微企業(yè)重要的營銷方向。

過去的幾年,見證著創(chuàng)業(yè)人的各種不易。很多公司產品特別好,但是市場一直打不開;有一些團隊能力特別強,但產品比較小眾,苦于資金壓力,勉強維持...

我?guī)痛蠹页鲞^點子,有些有效,有些沒有立竿見影見成果。在不斷的溝通和修正中,慢慢總結出一些簡單但又實用的方法。我想告訴有創(chuàng)業(yè)想法或者正在創(chuàng)業(yè)的朋友們,營銷并不可怕,拋開復雜難懂的營銷概念,少花錢也可以快速起步。

總結起來,初創(chuàng)階段的企業(yè)可以在研發(fā)產品的同時,先做好以下七件事。

1、起個好的品牌名

2、把產品講好,記得說人話

3、打造創(chuàng)始人知名度

4、統(tǒng)一的視覺很重要

5、找到種子客戶,建立用戶社群

6、爭取各種曝光機會

7、找到背書或者用心把案例做好

一、起個好的品牌名

很多初期的公司喜歡用公司名來作為品牌名,這種做法看起來省事,但是長遠來并不好。

首先是公司名受限于注冊公司的要求,一般都比較長,不太好記。其次,工商注冊和商標注冊不是一個系統(tǒng),容易有重名。再者就是公司名不一定能夠和產品、服務的性質有直接的關聯(lián)。從字節(jié)跳動公司的“今日頭條”和“抖音”來看,很明顯品牌名更容易傳播。

注冊一個獨特的品牌名,申請R標是對品牌未來的投資,這個錢值得花。

怎樣的品牌名是好名字?簡單來說就是要好說、好聽、好記。不少人會說,很多大企業(yè)的名字也不好記,但是說的多了就記住了。對于財大氣粗的公司(參考葉茂中老師的廣告主),確實是。但是初創(chuàng)企業(yè),短期內不可能砸廣告,也請不起葉老師。所以,一個易傳播的品牌名是個好起點,未來能省不少廣告費。

另外,品牌名最好和產品有關聯(lián)。IT圈子有個做CRM的公司叫分享逍客,很有江湖氣,蠻文藝的。但是比較長,和產品關聯(lián)不夠,并不特別好記。后來改名分享銷客,“銷”字至少有些聯(lián)系,依然難傳播。競爭對手“銷售易”就討巧很多,很快從市場聲量上更勝一籌。

“三只松鼠”幾個月前登陸深交所,成了初創(chuàng)電商品類的案例級企業(yè)。他們的品牌名簡單好記,松鼠也聯(lián)想到堅果,是不錯的品牌名稱。

很多企業(yè)喜歡英文翻譯的中文品牌名,比如“古德菲力”健身還有各種看不懂的服裝品牌。對英文不熟悉的人,實在太難搞清楚區(qū)別了,也記不住。想想現(xiàn)在大火的“超級猩猩”,名字上“Good feeling”已經輸了。

如何起好品牌名是個很大的話題,這個不展開細說。之所以放在第一條貼士,是希望創(chuàng)業(yè)者在一開始就要考慮起名的問題,記住,好名字事半功倍

二、把產品說清楚,要講人話

很多創(chuàng)始人都是技術或者產品開發(fā)出身,在內部溝通的時候,喜歡用縮寫或者專業(yè)術語。平時不容易發(fā)現(xiàn)有何不妥,當遇到投資人的時候才會發(fā)現(xiàn)自己滔滔不絕講的產品別人聽不懂。行業(yè)術語有時候并不會讓公司顯得高大上,反而讓用戶失去了了解的興趣,這一點對初創(chuàng)企業(yè)尤為重要。大家常常講描述產品要說“人話”。確實,簡單、樸實而又真誠的語言往往最容易產生共鳴。

我們說的把產品講清楚,不是指的講空話、大話、夸張的話,而是站在用戶能理解的角度,把產品的功能、特性等說清楚。

我曾經給企業(yè)建議FABE法。大家試用后發(fā)現(xiàn),用這個方法來應付5分鐘電梯面試的效果很好。這里提到的FABE包括四個方面,F(xiàn) (Feature),產品的功能特性。A(Advantage),產品功能相對競爭產品有何優(yōu)勢?B(Benifit),給用戶帶來了什么好處或者價值?E(Evidence),有什么證據(jù)可以證明?

比如:某軟件開發(fā)PaaS平臺,可以靈活開發(fā)各種企業(yè)管理型軟件(是不是聽不懂的感覺?)產品很偏技術,但是客戶很多都是業(yè)務線的老板,如果說什么AI,業(yè)務引擎等大家都聽不懂。如果使用FABE法抓住一些核心點,可以這么說:

F:經過8年的基礎開發(fā),在這個平臺上可以很快捷的開發(fā)財務、人力資源、銷售管理等各種軟件,根據(jù)需求實現(xiàn)定制,而且每種軟件的數(shù)據(jù)都是互通的。

A:企業(yè)業(yè)務千變萬化,隨著業(yè)務需求的調整,基于這個平臺開發(fā)的軟件不需要更改后臺代碼就可以輕松修改功能。

B:因為可以即時修改,讓定制軟件的成本和時間都減少了。

E:通過10個行業(yè)30個客戶證言,證明使用這種開發(fā)平臺,在開發(fā)和使用軟件的過程中有多少成本減少,效率提高。

FABE各個角度是邏輯遞進關系,從外觀、性能到優(yōu)勢好處和價值,逐漸深入。經過提煉的產品描述可以成為公眾號文章、小視頻的基礎素材,不斷深入延展。

三、打造個人知名度

初創(chuàng)公司最大的資源就是創(chuàng)始人團隊。我碰到過很多創(chuàng)始人比較內斂和含蓄,提到打造個人知名度,大家都以為要拋頭露臉,接受采訪,很害怕。實際上在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,可以根據(jù)每個人的特長來構建自我品牌。

有的創(chuàng)始人擅長研發(fā),可以躲在技術論壇上發(fā)表專業(yè)文章;有的是商業(yè)領袖型,對行業(yè)、大趨勢有非常強的洞察力,可以在領英、分答、知識星球等平臺發(fā)表自己的見解;產品型創(chuàng)始人,可以在知乎、小紅書、設計網(wǎng)站有自己的專欄等。只要堅持把自己對商業(yè)洞察、產品開發(fā)、服務理念等持續(xù)輸出,讓受眾感覺有價值,就可以逐漸打造個人的品牌。

那些早已經是某些領域的意見領袖(KOL)的創(chuàng)業(yè)者,往往比較容易獲得融資或者快速打開市場。

我的建議是無論是哪方面有特長的創(chuàng)始人,都要花多一點時間在免費的平臺比如知乎、領英、知識星球、微信公眾號、行業(yè)論壇等發(fā)表個人的觀點。把自己變成一個小V,通過經常的更新,慢慢成為一個中V甚至大V。需要提醒的是,創(chuàng)始人在平臺上的人設需要符合企業(yè)的定位。比如一個年輕的服裝品牌,創(chuàng)始人喜歡談養(yǎng)生也許就不那么合適了。

在社交媒體上有一定知名度后可以成立個人的粉絲群,這將會是一個極好的聽取反饋的平臺。如果有客戶熱線,創(chuàng)始人親自和客戶有些溝通,不僅可以了解真實意見,對于打造個人的形象都是極有幫助的。

個人品牌的打造是社交化年代性價比最高的推廣方式,這個道理大家都懂,但是堅持下來的人不多,最常見的是微信公眾號或微博更新幾篇就沒有下文了。沒錯,創(chuàng)始人都很忙,但是每天如果拿出1-2個小時來做內容的輸出以及參與粉絲的互動每年能省至少50萬的營銷費用(根據(jù)經驗平均估測),我想這個動力應該足夠大了。

四、統(tǒng)一的視覺往往事半功備

我和很多創(chuàng)始人建議過在產品推出的時候要花一點點錢搞好品牌視覺設計,甚至在產品的包裝、網(wǎng)站設計等方面下一點功夫。一個好的對外形象,可以讓客戶對產品更有信心、甚至是能刺激沖動購買,而這兩點恰恰是初創(chuàng)企業(yè)最需要的。

如果創(chuàng)始人是大企業(yè)背景,很容易認為做VI是很花錢的事情。我的建議是先想好公司的發(fā)展方向,愿景和使命等,找一些有創(chuàng)意,有想法的自由職業(yè)者或者小的工作室來完成整體的設計,包括Logo ,品牌名組合,延展的PPT模板,名片,電子海報模板等。

如果實在沒有費用,創(chuàng)始人也沒有時間學習PS自己設計商標形象,那么至少選擇好品牌的基礎顏色,做到在任何地方都是用統(tǒng)一的顏色。切記營銷創(chuàng)意最基本的原則,Less is more。繁雜和華麗都不適合初創(chuàng)公司,簡單、清晰、明了反而讓人有個好印象。

 五、找到種子用戶,建立社群

移動互聯(lián)網(wǎng)拉近了每個用戶和品牌的距離,無論是大企業(yè)還是小公司,都非常重視社群的力量,一方面可以快速傳播產品理念,更重要的是企業(yè)可以快速獲得用戶的反饋,對于優(yōu)化產品設計,提升服務質量,獲取新客戶等都極為重要。

初創(chuàng)階段,企業(yè)可以免費招募一些種子用戶,通過社群的形式,溝通反饋。創(chuàng)始人團隊最好都能參與到社群的討論,這對于產品的研發(fā),盈利模式的思考等都極為重要。

社群運營最需要注意的不要成了創(chuàng)始人團隊的一言堂,社群要活躍,用戶的積極發(fā)表觀點是核心。運營者可以多拋出一些話題,鼓勵大家一起討論,發(fā)發(fā)紅包,抽抽獎在初期也是必須的。運營一段時間后還可以組織線下的見面,拉進品牌和用戶之間的距離。

可以說,種子客戶不單是產品的首批試用者,也是產品和品牌的傳播大使,得到他們的認可,會讓品牌快速擴張。好的口碑傳播,是小企業(yè)快速成長的秘籍。

六、爭取各種曝光的機會

產品比較成熟后,創(chuàng)始人團隊可以在朋友圈、微信同學群、舊同事群、老鄉(xiāng)群、微博等地方多一點曝光。身邊熟人的認可和支持對于小企業(yè)特別重要。有的創(chuàng)始人拉不下面子,不太好意思宣傳自己的公司和產品。

我的體會是,如果是真朋友,一定會對創(chuàng)業(yè)者敬佩有加,要知道,能夠勇敢邁出第一步,突破舒適區(qū)的人本來就不多。創(chuàng)業(yè)不易,誰都愿意力所能及的幫忙。如果是適當?shù)恼埱笈笥褌儙兔D發(fā)或者介紹一些客戶,只要產品真心好,大部分朋友都會熱心幫忙的。

還有一些曝光的機會包括參加一些行業(yè)線下活動,為媒體投稿,或者發(fā)表行業(yè)調研報告等等,這些都是非常好的曝光機會。

如果正巧有一些和知名品牌合作的機會,那么千萬不要錯過聯(lián)合推廣的機會,這對于初創(chuàng)品牌建立用戶的信任度有著非常重要的作用。

七、找到背書的人或者案例

最后一點,找到背書或者案例是獲取信任重要的環(huán)節(jié)。如果企業(yè)已經在初期有了案例或者消費者試用報告,無論是文字或者視頻的形式,請把用戶的真實感受,產品的價值等表達出來。

如果可以用量化的方式來表達,那么就盡量用數(shù)字。如果是感受,切記讓消費者自己來表達更有說服力。

科技類的企業(yè)把通過專利、高新企業(yè)認證作為資料,同時找到行業(yè)技術專家甚至大學的老師來幫忙背書。生產制造類企業(yè)的各種質檢報告等不可缺,如果認識幾個稍微有名的人,請他們試用,并提供背書也是很好的方法。

如果稍微有點點費用預算,找一些性價比合適的KOL做少量的投放,也能短期聚集人氣,起到產品試推廣的作用。

寫到這,大家都看出來,這些方法都不難,但貴在堅持,也離不開身邊親朋好友的支持。在費用緊,團隊小的創(chuàng)業(yè)階段,時間就是最好的投入。每天堅持把1-2小時花在營銷上,長時間就有效果。

我知道,創(chuàng)業(yè)是一件非常不容易,也是需要勇氣的事情。希望這些最樸素的建議能夠讓創(chuàng)業(yè)者快速走出最艱難的階段。

-END-

Hanni
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