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本期選題是圍繞微信公眾號的，雖然開始我也在猶豫要不要寫這個好像所有人都熟悉的內容平臺。
但是從私域運營的角度來說，這又是一個不得不討論的話題。
微信公眾號目前依然是最大的國內圖文內容平臺，但是它的現(xiàn)狀是：越來越難留住用戶。
根據(jù)新榜發(fā)布的《2019中國微信500強年報》，2019年公眾號平均單篇閱讀量1423，同比下降24%，連續(xù)五年下降，點贊變在看后，單篇數(shù)量同比下降了50%。
這些數(shù)據(jù)背后的原因是多方面的，張小龍曾經(jīng)表示微信公眾號的失誤主要有兩個地方。
一是公眾平臺一直只有PC版，這限制了內容創(chuàng)作者的范圍；二是微信公眾號不小心做成了文章為內容載體，短頻快的內容沒有辦法呈現(xiàn)。
在網(wǎng)速加快、用戶線上習慣改變的時候，微信公眾號顯然沒有趕上這一波互聯(lián)網(wǎng)紅利。
同時，微信公眾號一向堅持的是內容推薦機制，而不是內容分發(fā)機制。
所以獲取文章內容還是依靠讀者的主動訂閱，而不是被動接受分發(fā)，這樣的堅持的確與現(xiàn)在大火的內容平臺機制是不同的。
但是，用戶主動找到公眾號的優(yōu)質內容完成訂閱其實是比較難的，一是微信公眾號的內容質量參差不齊，標題黨讓微信公眾號生態(tài)惡化。
公眾號數(shù)量龐大，個人在微信平臺上通過社交能獲取的微信公眾號文章日益增多，文章點擊率更多僅僅是由好奇標題或者隨機的因素決定的。
從去年至今，微信在公眾號的改變是高頻的，這跟“千年不變”的微信行事作風實在大相徑庭。
微信公眾號在今年的高頻改動是與上文說到的它的頹廢趨勢緊密關聯(lián)的。
微信每一次的改變都是為了解決流量分配機制和內容質量兩大問題。這是幾乎所有的內容平臺都要解決的問題。
而近2年微信對微信公眾號的調整也是圍繞著這兩個問題進行的。
首先，我們可以看看微信公眾號有了哪些調整。
今年4月大家如果有留意就會發(fā)現(xiàn)公眾號信息列表的時間軸順序被打亂了，例如：前一天發(fā)的內容出現(xiàn)在了今天發(fā)布的內容之前。
微信官方給出的答案是：在對訂閱號的消息列表對優(yōu)化閱讀效率能力進行測試。消息列表時間軸會根據(jù)用戶的閱讀興趣來調整一定時間內收到內容的排序。
這個功能補的是微信公眾號內容呈現(xiàn)方式一直以主動訂閱為根本，用戶需求很難快速被滿足。
”專輯“功能中的封面、閱讀數(shù)設置都是為了優(yōu)化用戶閱讀體驗。
而“搜索”功能又分為號內搜和文內搜兩個入口，相比于之前的搜索入口，這次的調整的確提高了用戶找到符合自己需求的內容的效率。
目的都是增強作者與讀者之間的互動，同時為付費文章的推動有不錯的效果。
這是微信為了留住大V，增加優(yōu)質內容的曝光，一定程度上解決了流量分配問題。
在這些調整下，對于企業(yè)的微信運營團隊來說除了去適應新的規(guī)則做出運營策略的調整外，從更全面的角度去看微信的調整背后的原因以及調整后的效果，來制定微信公眾號的運營策略才是正道。
雖然公眾號的調整在近兩年動作頻頻，根本問題的改善并沒有十分明顯。所以，企業(yè)對公眾號的玩法如果仍然停留在以前，把公眾號定義成發(fā)布內容的工具的話，顯然運營工作會變得費時費力不討好。
微信公眾號如果放在運營的層面來說的話就是私域運營，而單獨的公眾號運營對于個人創(chuàng)作者來說還是ok的，但是顯然對于企業(yè)來說是不合適的，因為它在微信生態(tài)中并不獨立具備引流、留存、轉化的功能。
將它放在微信生態(tài)的私域運營層面去考慮是更加合適的，與聯(lián)系人、社群、小程序商店在一起的微信橫向流量矩陣是企業(yè)運營人員的方向。
此處我們看“三節(jié)課”利用公眾號做用戶增長的案列，在線教育行業(yè)中拿到首個A輪投資，2年內從0積累50萬粉絲。它在公眾號的用戶增長方法論總結下來就是：在沒有內容分發(fā)的機制下，推文主要依靠發(fā)布來獲取用戶，主要是垂直領域內容分發(fā)和KOL背書。
圖文點開率保持在30%，每一篇文章結構清晰，代入感強。用戶留存方式為：社群（不同活動付費的班級群）+個人號（導師、班主任以及助教）。而小程序以及公眾號菜單欄中的購買鏈接則是實現(xiàn)留存用戶轉化。
微信公眾號相對于微信聯(lián)系人、社群、小程序來說它的作用更多是做用戶留存和流量紐帶。
微信公眾號作為微信上文章的產出地，持續(xù)不斷的干貨文章會很好的培養(yǎng)用戶的習慣。大量的、長期的干貨內容的沉淀，它是做用戶留存的不二選擇。
通過菜單欄的設置，公眾號不僅可以作為內容的承載地，還可以作為小程序、活動、會員等入口。
在私域流量池的定位應該是：留存用戶和各觸點引流階段到承接流量做用戶留存的轉接口，是用戶進入轉化環(huán)節(jié)的轉接口。
在私域流量運營的關鍵節(jié)點上，微信公眾號發(fā)揮的是流量紐帶的作用。
相對于之前單一的產出文章，現(xiàn)在的運營趨勢已經(jīng)變成了——精細化運營。
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
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5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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