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拆解【奈雪的茶】新注冊(cè)用戶優(yōu)惠活動(dòng)
奈雪的茶，創(chuàng)立于2015年，廣東省深圳市是其總部，創(chuàng)新打造了"茶+軟歐包"的新銷售形式，主打客戶群體是20-35歲年輕女性，宣導(dǎo)的slogen是：堅(jiān)持茶底4小時(shí)一換，軟歐包不過夜。 在2019年7月2日，奈雪的茶入選"中國(guó)茶飲十大品牌"。和喜茶等同級(jí)競(jìng)爭(zhēng)。
1) 品牌文化 奈雪的茶以“茶+軟歐包”新品類的模式，以茶為原材料，顛覆了原始面包店以茶為輔以歐包為主的模式。
2) 品牌理念 奈雪要?jiǎng)?chuàng)造的是一種生活方式，用茶葉、果蔬等呈現(xiàn)美好的生活體驗(yàn)。
3) 品牌定位 奈雪的茶提倡一杯好茶，一口軟歐包。奈雪的主要客戶群體是在20-35歲之間，其中70%是女性，所以希望為都市里的年輕白領(lǐng)女性帶來一份美妙享受。
4) 品牌愿景 奈雪希望宣傳中國(guó)5000年的文化積淀，通過簡(jiǎn)單的、符合現(xiàn)代人生活的方式將好茶帶到每個(gè)人身邊，成為中國(guó)茶走向世界的推動(dòng)者。
5) 品牌故事 “奈雪的茶”的由來:因?yàn)榕硇牡木W(wǎng)名叫“奈雪”。彭心從自身體驗(yàn)出發(fā)，以自己手的握度尺寸打樣，經(jīng)過十八次開模，設(shè)計(jì)出符合女性纖細(xì)易握手感的“奈雪杯”。連杯塞都會(huì)被細(xì)分為女生是愛心塞，男生是小太陽的圖案。杯蓋上有一個(gè)凹槽也是經(jīng)過特別測(cè)試，女生可以避免口紅粘在杯子上。
（1）茶 必點(diǎn)主推的飲品、鮮果茶、鮮果氣泡茶、冰激凌鮮果茶、芝士茶、純茶、無糖茶和咖啡這幾種品類，并且每個(gè)月都會(huì)采用當(dāng)季時(shí)令水果限期推出新品，水果過季時(shí)相應(yīng)的產(chǎn)品也會(huì)下市。
（2）軟歐包/吐司/甜品 主打熊寶寶、草莓魔法棒、芝士火龍果等等
（3）茶禮盒 從2018年開始奈雪著重發(fā)展新零售。集結(jié)各地茶，甄選每一顆茶葉進(jìn)行組合，搭配富創(chuàng)新感的茶杯，同時(shí)根據(jù)不同的節(jié)日風(fēng)格設(shè)計(jì)外包裝制成茶禮盒。
（4）蛋糕 奈雪蛋糕選用新西蘭純天然乳脂奶油
奈雪的茶希望以四季變換流轉(zhuǎn)的時(shí)間軸作為主線，通過"鏡、花、雪、月"四種具象載體，傳達(dá)四種空間概念風(fēng)格："春·鏡"、"夏·花"、"秋·月"、"冬·雪"?？臻g設(shè)計(jì)概念里凝粹東方文化的同時(shí)，也與產(chǎn)品核心"中國(guó)茶"相互呼應(yīng)。真切的為了迎合宣傳中國(guó)的茶文化。
均價(jià)在20左右15元左右的純茶類至27左右的奶蓋類型的果汁茶飲品。可以進(jìn)行添加水晶，調(diào)整糖度等等。
擴(kuò)大品牌認(rèn)知度提高會(huì)員注冊(cè)量進(jìn)行引流。
我是如何了解到這個(gè)活動(dòng)的呢？從抖音上面的小視頻看到的，應(yīng)該是一個(gè)普通用戶的自發(fā)分享，但是點(diǎn)贊量很高在6k左右，評(píng)論也有上千，原因是兩杯很好看的葡萄茶品。上面并沒有提到如何參與和如何購(gòu)買進(jìn)行優(yōu)惠劵領(lǐng)取。杯子很好看非常符合定位，且一定大部分年輕女生看到一定會(huì)非常的感興趣，往下翻翻，可以看到相關(guān)的評(píng)論大家都在討論和詢問，這個(gè)如何獲取，為什么免費(fèi)，怎么可以送歐包等等。
從這不經(jīng)意之間的推廣讓我產(chǎn)生了興趣，到線下店面發(fā)現(xiàn)店面門口張貼這海報(bào)，醒目的寫著注冊(cè)人新會(huì)員即可活動(dòng)優(yōu)惠券。體驗(yàn)后的流程圖大致如下；
從我得知消息的渠道不難發(fā)現(xiàn)，抖音是一個(gè)很好的分享平臺(tái)，自發(fā)性的擴(kuò)散宣傳，放置在抖音、小紅書、朋友圈等都是自己在私域流量池中宣傳推廣，加上線下店面的推廣，小程序點(diǎn)單的推送和公眾號(hào)的推文，在公共流量池里也在不斷發(fā)酵。其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為想這種私域流量的擴(kuò)散會(huì)更大化的推動(dòng)這個(gè)活動(dòng)的進(jìn)行，我周圍都是20左右的女生，大家對(duì)待奶茶這類的喜好，加上外包裝的優(yōu)惠和推廣，會(huì)非常讓這個(gè)年紀(jì)的大家買單。
活動(dòng)參與流程圖如下：
掃碼即可進(jìn)入到小程序內(nèi)，只要點(diǎn)擊允許獲取相關(guān)的手機(jī)號(hào)即可成為會(huì)員了。
活動(dòng)相關(guān)規(guī)則如下：
如果你是已注冊(cè)用戶掃描后彈出則為此界面
如果按照STEPPS 模型進(jìn)行拆解的話可以分為如下幾個(gè)點(diǎn)
1.1社交貨幣【social currency】
仔細(xì)看奈雪的小程序不難發(fā)現(xiàn)如果你是會(huì)員就可以解鎖更多權(quán)限，如活動(dòng)優(yōu)先報(bào)名權(quán)、新品品鑒會(huì)等。以海底撈為例，你成為不同等級(jí)制度的會(huì)員代表你在這個(gè)品牌消費(fèi)的次數(shù)越多，這樣你就可以獲得優(yōu)于其他人的優(yōu)惠和活動(dòng)，比如黑海會(huì)員可以優(yōu)先權(quán)限進(jìn)行就餐，還有相關(guān)的身份標(biāo)識(shí)在桌子上面體現(xiàn)。奈雪的規(guī)則也是積分式，積分有6個(gè)月的有效期且消費(fèi)1元=1成長(zhǎng)值，就可以促進(jìn)部分人進(jìn)行消費(fèi)。
1.2誘因【triggers】
分享這個(gè)活動(dòng)的誘因主要分為一下幾個(gè)方面：
(1) 首先，參與活動(dòng)后只需要2塊錢即可購(gòu)買兩杯奈雪-葡萄撞撞【300ml】并且瓶子十分可愛并且買茶還送歐包。這樣的低價(jià)薅羊毛活動(dòng)相比大家都很心動(dòng)吧~但是限時(shí)限量，這個(gè)標(biāo)簽就保證了稀有度。這里我想說，至今我打開奈雪這個(gè)我都沒喝上，每次都是已售罄。就會(huì)給人一種稀缺感。
(2) 其次，邀請(qǐng)三名未注冊(cè)新用戶，其實(shí)耗費(fèi)的成本較低，所以大家也比較愿意進(jìn)行分享。
(3) 針對(duì)相關(guān)的活動(dòng)完成后是活動(dòng)三張優(yōu)惠券的，其中大額一張，兩張小額包涵一個(gè)外賣劵，相比較定位較為高端的奈雪來說還是非常合適的。
1.3情緒【emotion】
完成整個(gè)活動(dòng)會(huì)提示優(yōu)惠發(fā)放，使之激發(fā)你的購(gòu)買欲望。
1.4公共性【public】
剛剛說了付出成本較低，轉(zhuǎn)發(fā)一次基本上就可以滿足三個(gè)新用戶的拉新任務(wù)，其實(shí)還是非常劃算的。所以可以大量的擴(kuò)展傳播至用戶的私域流量中，保證這個(gè)活動(dòng)的持續(xù)宣傳力度。包括門店內(nèi)部的推廣和宣傳也是可以廣泛鋪開面積進(jìn)行宣傳，持續(xù)輸出。
1.5實(shí)用價(jià)值【practical valuet】
主要得到優(yōu)惠券消費(fèi)心理就主要呈現(xiàn)有購(gòu)買的沖動(dòng)和欲望。
1.6故事【stories】
在此次活動(dòng)中不明晰，不多贅述。
(1) 本次成功的亮點(diǎn)我個(gè)人認(rèn)為就是通過不同平臺(tái)的自發(fā)宣傳讓我了解到了這個(gè)活動(dòng)，我本來不是一名奈雪的公眾號(hào)忠實(shí)粉絲，但是我卻通過一個(gè)陌生號(hào)的抖音推薦看到了這個(gè)活動(dòng)并且進(jìn)行參與了。關(guān)注公眾號(hào)后我發(fā)現(xiàn)奈雪的每一篇文章都在10w+，在看近期的首條達(dá)到2k+，并且他在每次出新品的時(shí)候都會(huì)在評(píng)論內(nèi)啾10位品嘗，這些都是吸引大家進(jìn)行持續(xù)關(guān)注的點(diǎn)。證明他的傳播范圍真的很廣泛成功的從私域到公共流量池做到了覆蓋。
(2) 客觀來看這個(gè)活動(dòng)就是一個(gè)普通的裂變引流活動(dòng)，獎(jiǎng)勵(lì)就是折扣劵。中規(guī)中矩的流程中，新品做的較為成功。
(3) 操作簡(jiǎn)單，成本低已經(jīng)是我提到過多次的優(yōu)勢(shì)。限時(shí)限量更是給消費(fèi)者一種緊迫感，緊抓消費(fèi)心理。
(1) 如果這個(gè)活動(dòng)可以生成宣傳圖例，緊抓相關(guān)的重點(diǎn)信息一定會(huì)更加吸引人，當(dāng)我首次看到的是點(diǎn)單小程序內(nèi)的banner其實(shí)我是沒太了解到這個(gè)活動(dòng)的具體流程的。
(2) 個(gè)人認(rèn)為可以結(jié)合某個(gè)主推的茶新品更好的結(jié)合起來活動(dòng)，更加有亮點(diǎn)明確，且刺激消費(fèi)欲望。
(3) 可以制作一個(gè)完成情況通知的界面，鼓勵(lì)繼續(xù)進(jìn)行裂變獲得優(yōu)惠券。重復(fù)進(jìn)行提醒，可以更好的給人參與感，提升緊迫感，可參考拼多多拉新體現(xiàn)活動(dòng)。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)