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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
說打卡簽到以前，先聊一則八卦：某天，對于打卡到底是屬于用戶運營的范疇還是活動運營的范疇，負責用戶運營的同事和負責活動運營的同事杠了起來，倆人各有道理，用戶運營的同事觀點很明確：打卡簽到設(shè)計的初衷，就是培養(yǎng)用戶每天在產(chǎn)品內(nèi)的固定動作，引導用戶活躍，屬于“牽著用戶鼻子”走的運營套路，當然屬于用戶運營；
但活動運營的同事表示不服：打卡簽到本質(zhì)上是個活動，用戶參與的動機是獲取活動獎勵，這需要一系列的活動策劃、獎勵設(shè)置和規(guī)則限定，只不過一般的活動運營周期較短，而打卡簽到活動是個長期活動而已······
于是雙方各執(zhí)一詞，爭持不下。
如果你是運營總監(jiān)，你會怎么劃分？說實在話，類似的問題在筆者多年的運營生涯中，遇見的次數(shù)比吃過的米都咸。這可不是簡單的團隊工作職責劃分的問題，它牽涉的，其實是運營工作的非標準化問題。
作為運營人員，無論你是否設(shè)計過打卡簽到，你肯定確定以及一定見過打卡簽到功能。實際上，在很多大廠的運營體系里，打卡簽到功能是作為用戶成長體系的入門也是最關(guān)鍵的一環(huán)來設(shè)計的。而且，時至今日，99.999%以上的產(chǎn)品都具備了打卡簽到的功能模塊，雖然很多很簡陋粗糙。如果你的產(chǎn)品沒有打卡簽到功能，那你可以約產(chǎn)品經(jīng)理上天臺了。
因為設(shè)計簡單、實用趁手。
隨便舉幾個作用，最重要也是最核心的：促進產(chǎn)品日活。日活可是極度稀缺品，而且直接跟商業(yè)估值相關(guān)。特別是APP的日活，更是比金子還貴。誰具備了操控日活的技能，誰就能呼風喚雨橫著走。
沒錯，打卡簽到就是最最最基本的日活技能。你可能會噴了：扯吧，大多數(shù)用戶只是沖著打卡獎勵而來，打卡完后就會立馬關(guān)掉產(chǎn)品，這種日活算個毛？沒錯，但你要換個角度想一下，如果市面上99.999%的產(chǎn)品都有打卡簽到，而你沒有，那你連這種日活都沒有。況且，我們應該樂觀一點：只要用戶點開了產(chǎn)品，就有進行除打卡簽到外動作的其他可能性，對吧？
第二，培養(yǎng)用戶使用記憶：我們都知道一個詞，叫“肌肉記憶”，講的是你反反復復重復某些動作后，你的肌肉就會“記住”這些動作，以至于最后這些動作就會變成你的習慣。
同樣的，打卡簽到，就是干的類似的事情：引導用戶在日復一日的打卡中，習慣使用產(chǎn)品（至少是習慣打開產(chǎn)品）。一旦習慣了，那就厲害了，用戶很可能在拿起手機無所事事的時候，就下意識“習慣”地點開了你的產(chǎn)品。真要這樣，你做夢都會笑醒吧。
最后，也是筆者認為打卡簽到最核心的點，就是增加用戶的“沉沒成本”：“沉沒成本”是個經(jīng)濟學概念，說人話就是：你干某件事情的時候，花了很多時間精力金錢進去，最后發(fā)現(xiàn)想離開的時候，之前投進去的“成本”太多了，舍不得。對于用戶也一樣，他們投入了時間、精力，天天來打卡，突然某天不打了，還真舍不得。再說，如果再打幾次就能獲取進一步的獎勵刺激，半途離開當然是不劃算的。
好了，認識到打卡簽到的高性價比，且大部分產(chǎn)品也都有打卡簽到了，那怎么運營好打卡簽到呢？這是真正的靈魂拷問。因為筆者發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)產(chǎn)品的打卡簽到，從設(shè)計到運營，都很廢材。
舉幾個例子，某電商APP，首頁中上部最好的位置留給了打卡簽到，然并卵，打卡的獎勵機制是每天固定的那么幾個金幣，用戶閉著眼睛都能算得出來N天后能獲得多少金幣；某運動類APP，這算是跟打卡最密切的場景了，卻沒有補簽機制設(shè)計，用戶打完三五天堅持不下去了，就流失了，因為反正再打又是重新開始，沒差；某課程分銷小程序，用戶辛辛苦苦打了一個月，最后發(fā)現(xiàn)獎勵只能抵掉1毛錢，果斷放棄······
沒錯，這都是打卡簽到設(shè)計和運營過程中，經(jīng)常犯的幾個錯誤。
首先，切忌把打卡獎勵“固定化”。
筆者見過太多這樣悲傷的案例：很多產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計打卡簽到功能之初，就會圖省事，覺得反正只是個例行功能模塊，簡單整整就好了：天數(shù)固定，獎勵固定，甚至界面都丑不啦嘰的，還美其名曰“模版化”。
如果是這樣，那就是給后面的運營挖下一個大坑。沒錯，不能否認的是，大多數(shù)用戶打卡都是奔著獎勵來的。不管你是電商的折扣券、代金券、包郵券，還是工具型產(chǎn)品的積分、金幣、勛章、級別。本質(zhì)上，都是在刺激用戶分泌多巴胺。但你要了解，多巴胺的分泌是會逐級遞減的。如果你的獎勵提前被預測到，不一定會直接造成用戶流失，但肯定會降低用戶參與的興趣，最后會讓用戶覺得索然無味。
所以，一定不要犯這種錯誤。如果你確實不知道怎么做，那就拉著產(chǎn)品經(jīng)理去參考一下各個大廠的做法，就懂了。其實這里面套路也很多，隨便舉幾個，比如N天隨機獎勵翻倍、堅持N天獲取額外獎勵；就算是現(xiàn)金券，也可以把1元的現(xiàn)金券做成1.53元、1.75元、1.99元這些不同數(shù)額的，按照一定規(guī)則獲取。
第二，善用首次打卡。
畢竟現(xiàn)在打卡簽到已經(jīng)泛濫，用戶也已經(jīng)被教育過無數(shù)遍了，都很666了。筆者接觸過的很多用戶，打卡的套路甚至比運營人員還要懂。所以，并沒有那么多傻白甜的用戶來讓你套路。
用戶在用你的打卡簽到以前，肯定已經(jīng)用過很多其他家的打卡簽到了。那，問題來了，憑什么你的打卡簽到值得用戶留下來花時間？是獎勵夠大夠豪？還是過了這村就沒這店了？記住，首次的打卡理由和印象，特別重要。
而行之有效的，往往就是適當加大首次打卡的激勵。注意，筆者說的是激勵，可以是物質(zhì)的，也可以是精神的。反正是要擊中用戶的爽點。但也不能用力過猛，一個常犯的錯誤就是：首次打卡獎勵給的大大的，然后開始遞減。這你就是在把用戶當猴耍，要不得要不得。
最后，就是一些小細節(jié)。
比如，增加打卡進度條，這里就考驗UI功底了，進度條要做的漂亮美觀最好還帶有動畫效果。如果你覺得進度條不重要，那，想一想當年Windows看不到下載進度和安裝進度時候抓狂的心情吧。這樣你就能體會用戶的心情了?，F(xiàn)在，Windows不僅有進度條，而且有非常bulingbuling的效果。好的設(shè)計都是相似的，悲傷的設(shè)計各有不同。
再說一次，要有“補簽”，給用戶后悔的機會，也給用戶再次回來愛上你的機會。不然，為什么要有“復活卡”？而關(guān)于“補簽”的設(shè)計，也有很多套路，比如，激勵適當放大，注意，是適當；然后每個月的補簽次數(shù)做好控制，以免引導用戶反復補簽（起了反作用）；用戶“忘記”簽到N天后，進行觸達召回······等等這些。
在運營過程中，我經(jīng)常跟團隊成員講，打卡簽到其實是個非常非常基礎(chǔ)的運營工具，但怎么善用它，是一門藝術(shù)。能玩出花兒的藝術(shù)。
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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