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相信大家也能感受,最近幾年,電商的競爭已經(jīng)進(jìn)入了白熱化階段。
鋪天蓋地的百億補(bǔ)貼,一個(gè)接一個(gè)的電商節(jié)……電商平臺們用盡渾身解數(shù)爭奪用戶,生怕一個(gè)慢動作,就輸?shù)暨@場戰(zhàn)役。
在各家都在瘋狂補(bǔ)貼的時(shí)候,想從這片紅海中脫穎而出,不僅需要超狠的補(bǔ)貼,路子還得夠野!
電商打的水花四濺,砸錢砸的此起彼伏,但野路子背后誰是真正的大玩家還要誰的殺招更多。
同樣是砸錢,聚劃算為什么就能砸得有趣、有新意,而且就像按下了快進(jìn)鍵,在這一年飛速爬升呢?
在「外部獲客」和「留存」上,聚劃算今年可以說是神級選手,給出了一套相當(dāng)完整并且有趣的新打法:
在外部平臺,聚劃算靠著深度捆綁 B站、造節(jié)、造玩法等手段,吸引了大批新用戶:
1)深度 B站綁定
從“火出圈”的 B站跨年晚會以后,聚劃算就開始和 B站深度綁定了。
而聚劃算也有著清晰的思路,即:用年輕人的方式討好年輕人。
眾所周知,B站上的用戶幾乎全是“ Z 世代”,他們喜歡的是“有趣、有?!?。聚劃算顯然深諳這一點(diǎn),年輕人的消費(fèi)需求個(gè)性得匹配不同的營銷手段,聚劃算給自己的目標(biāo)一直很明確,成為年輕人第一劃算平臺。
所以在做內(nèi)容時(shí),聚劃算不走尋常路。稍微關(guān)注過 B站活動的人就知道,自去年跨年晚會的一夜過后,聚劃算在 B站用戶群擁有姓名,那場出圈的晚會,讓聚劃算的商業(yè)聯(lián)同 B站的創(chuàng)意一起在朋友圈刷屏。
有很多人對于聚劃算能大膽拿下 B站的第一次跨年晚會而嘖嘖稱奇,畢竟電商平臺從不像會喜歡這種看似沒有 roi 投入營銷的活動。但是聚劃算真的會玩。
比如近期豆瓣評分 9.6 的說唱新世代,就是聚劃算贊助的又一神級綜藝。在節(jié)目中,聚劃算在網(wǎng)友呼喚要給小破站充錢以后,沒過幾天聚劃算就憑借給誰唱砸錢上了熱搜,這次《說唱新世代》中的片頭廣告、一包難求的章魚包包...讓聚劃算在年輕人心中的聲勢又上一層樓。
誰都覺得年輕人討厭廣告,討厭商業(yè)。但是聚劃算大大方方給你補(bǔ)貼,給你充錢,讓你沒有拒絕給他三連。其實(shí)誰不喜歡商業(yè),喜歡的是要會玩、敢玩、放低姿態(tài)的商業(yè),這么上道的金主誰能不愛?
2)造節(jié)亮刺刀
阿里的造節(jié)能力是毋庸置疑的,而背靠阿里的聚劃算也拿起了“造節(jié)”的刺刀,將對手逼到了墻角。
從去年開始,聚劃算就有了自己的專屬節(jié)日——“ 99 劃算節(jié)”。
如今,它已經(jīng)是僅次于雙 11 和 618 的淘寶第三大節(jié)日,更是聚劃算電商新賽道中占據(jù)先發(fā)位置的主要手段之一。
從去年聚劃算曬出的戰(zhàn)報(bào)來看,99 劃算節(jié)的 GMV 在 48 小時(shí)內(nèi)就突破了 585 億,第一年就相當(dāng)于 2018 年雙 11 的四分之一,超過了 2014 年雙十一的成績。
更有意思的是,這 48 小時(shí)的戰(zhàn)績幾乎相當(dāng)于其主要競爭對手一個(gè)月的 GMV 。這么亮眼的成績足以說明聚劃算造節(jié)能力的強(qiáng)大。
而今年“99劃算夜”節(jié)目播出當(dāng)晚優(yōu)酷、愛奇藝、B站等多個(gè)視頻平臺以及晚會現(xiàn)場打造的劉濤、景甜、李好三大直播間超過1億人次觀看,全網(wǎng)權(quán)威收視率 CMS 59 城達(dá)到 1.07%,斬獲全國同時(shí)段節(jié)目收視第 1。
另外,更有 15 款爆款商品全部售罄,聚劃算官方直播的爆款單品平均補(bǔ)貨次數(shù)超過 4 次。這場“ 99 劃算夜”超級直播盛宴不愧是聚劃算每年的頂級大秀。
通過深度捆綁B站以及強(qiáng)大的造節(jié)能力,持續(xù)擴(kuò)大自己的影響力,不得不說,聚劃算的路子真“野”。
同樣的,很多年輕用戶都覺得聚劃算“懂年輕人”,就會更愿意在這里下單;下單之后,發(fā)現(xiàn)省錢品質(zhì)又好,然后逐漸形成消費(fèi)習(xí)慣,從而建立了品牌忠誠度。
把消費(fèi)者引流過來以后,如何才能盡可能的“消化”掉這些用戶,提高平臺的留存效率呢?
聚劃算的做法是,給商家提供更多的扶持,讓商家們也有機(jī)會參與到這場“搶人大戰(zhàn)”中。
1)造流量:百億補(bǔ)貼流量計(jì)劃
最近,聚劃算選擇推出“聚風(fēng)行動”,在平臺給商家們「造血」。
大家都知道,對于淘寶、天貓來說,最值錢的東西就是流量,這也是它們的主要收入之一。
這次的 99 劃算節(jié),聚劃算對商家的扶持力度到了前所未有的地步,光流量補(bǔ)貼就有三種 —— 平臺 / 商家 / 爆款流量補(bǔ)貼:
平臺流量補(bǔ)貼:開放站內(nèi)外全新流量池,聚劃算平臺流量翻倍
商家流量補(bǔ)貼:對價(jià)格優(yōu)勢商家進(jìn)行額外流量補(bǔ)貼,上不封頂
爆款流量補(bǔ)貼:對爆款商品進(jìn)行額外流量補(bǔ)貼,上不封頂
除了價(jià)值百億的流量補(bǔ)貼,“聚風(fēng)行動”還對商家提供了傭金 7 折的優(yōu)惠,這對于聚劃算的品牌和商家來說,是個(gè)一本萬利的巨大機(jī)會:
客流有了,獲客不愁;有了平臺補(bǔ)貼,價(jià)格優(yōu)勢也有了,根本不愁轉(zhuǎn)化。
2)百億補(bǔ)貼打造最牛價(jià)格力
聚劃算走出的第二步就是“砸錢”,用超級低價(jià)來“拉人頭”。
從去年開始,聚劃算上線百億補(bǔ)貼業(yè)務(wù)之后,就直接硬剛各種對手,打出全網(wǎng)最低價(jià);在春節(jié),跨年,55 , 99 這些聚劃算的重要節(jié)點(diǎn)都拿出了幾十億的補(bǔ)貼,相當(dāng)有誠意。
而用戶也十分買單,去年上線之后的雙十二,下沉市場增速直接達(dá)到 41% ,活躍用戶也迅速增長。
這么好的成績,靠的是啥呢?當(dāng)然是最直白的「超低價(jià)」。
眾所周知,聚劃算的好爸爸 —— 阿里,那可不是一般的有錢。
所以,在砸錢這方面,聚劃算完全沒在怕的,堪稱全網(wǎng)最狠價(jià)格狙擊手,什么品類的價(jià)格都能打下來……
當(dāng)然,錢再多也不能“無腦”砸,要有策略地砸,比如:
第一,補(bǔ)貼都采用「直接降價(jià)」的方式,簡單粗暴。
不用你算來算去、喊人湊單,直接打 5 折、給補(bǔ)貼,價(jià)格都標(biāo)得很清楚,直接買就行。
這種操作就是看上去特別有誠意,畢竟大家都煩透了那些“算來算去最后便宜 5 毛錢”的購物節(jié)了……
第二,把補(bǔ)貼都放在大家最想買的東西上。
日常補(bǔ)貼的都是「硬通貨」。比如蘋果手機(jī),在聚劃算買只要 2499 元,這價(jià)格真的太敢了:
除了手機(jī),還有很多其他的補(bǔ)貼,男生們饞的游戲本直降 1500 元;仙女們最愛的紀(jì)梵希 \ 海藍(lán)之謎、 SKII 等奢侈品牌也是跳樓價(jià),甚至還能打五折……
粗暴降價(jià) + 最心動的品類,可以說是靠絕對的優(yōu)惠統(tǒng)治了市場,引流效果相當(dāng)可觀。
所以,不用算來算去,知道“聚劃算更劃算”就好了。
除了流量補(bǔ)貼,聚劃算在流量玩法上也有新操作,尤其是在最近的風(fēng)口「電商直播」上,聚劃算更是玩出了“花”。
首先,聚劃算邀請明星直播是有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)的,并非純粹的贈流量。對于不同的明星,聚劃算會幫助 ta 們打造各種完善的人設(shè),并根據(jù)不同人設(shè),規(guī)劃相應(yīng)的直播場景和內(nèi)容。
比如,比如劉濤的“劉一刀”,人設(shè)是一個(gè)熱衷砍價(jià)的“颯姐”,直播選品以生活化產(chǎn)品居多,聚劃算就把她的背景設(shè)置在了一個(gè)“家”里,增強(qiáng)用戶的沉浸感。
這種精心打造的“人設(shè) + 場景”,再加上明星效應(yīng)的影響,引流效果相當(dāng)恐怖:
成立僅 3 年的斑馬精釀,在參與了劉濤的直播后,其天貓旗艦店的粉絲數(shù)量,從 1000 漲到了近 10 萬。
而這次,聚劃算在“99 劃算夜”上放出一個(gè)“大招”:超級跨屏直播。
用戶能體驗(yàn)到電視直播大屏與手機(jī)直播小屏、橫屏與豎屏間的無縫切換,簡單形容就是:豎屏用來搶貨,橫屏用來欣賞表演。并且雙端的內(nèi)容與互動實(shí)現(xiàn)完全的打通。
傳統(tǒng)的“電視+電商”模式中,晚會與直播是割裂的,電商平臺更多的是作為晚會的附屬品。而在“ 99 劃算夜”中,聚劃算聯(lián)合江蘇衛(wèi)視,突破了傳統(tǒng)電視晚會,首次構(gòu)建了“ 1+3”四個(gè)空間同時(shí)直播的超級跨屏直播模式。
除了“ 99 劃算夜”,聚劃算還將有“雙 10 金秋超值購”“超級夜場”等一系列新活動新玩法,也能為這次的 99 劃算節(jié)帶來一波穩(wěn)定的流量補(bǔ)充。
首先,聚劃算明白:只靠砸錢的野蠻增長模式砸不出年輕用戶的喜歡。
現(xiàn)在,各行各業(yè)都忙著討好年輕人。畢竟,Z 世代已經(jīng)逐漸成為市場上的消費(fèi)主力,同時(shí)也比任何一代人都有更大的消費(fèi)潛力:
更追求潮流和個(gè)性,更愛嘗鮮,更能接受消費(fèi)升級……
“得年輕人者得天下”,所以在搶占年輕用戶心智這塊,聚劃算必須趕快跟上。
從目前來看,無論是在 B站的精準(zhǔn)營銷,還是針對年輕人推出的各種專門補(bǔ)貼,都取得了不錯(cuò)的效果:
目前,聚劃算的 60% 左右的用戶都是年輕人。
其次,聚劃算想用打造新興品牌的方式,來吸引新客,同時(shí)和競爭對手搶奪下沉市場。
如今的行業(yè)大戰(zhàn),燒錢已經(jīng)成為了常態(tài)。
目前,下沉市場的競爭已經(jīng)進(jìn)入了紅海狀態(tài),各家平臺都紛紛下場,想多吃幾口“下沉市場”這塊蛋糕:
京東、蘇寧、拼多多都紛紛推出“特賣”頻道,百億補(bǔ)貼也是一個(gè)又一個(gè),燒錢已經(jīng)成為了常態(tài)。
在這種情況下,想要用砸更多錢來贏得市場,不僅可能加劇惡性競爭,成本也很高。
在今年聚劃算啟動了“造星計(jì)劃”,在未來 1 年內(nèi)助力 10000 個(gè)新興品牌成長:
用平價(jià)、高質(zhì)、有設(shè)計(jì)感的品牌好物,來教育下沉市場的用戶,改變現(xiàn)在下沉市場劣質(zhì)商品橫行的局面。
同時(shí),聚劃算也能靠這些優(yōu)質(zhì)品牌,來吸引一批用戶忠誠度極強(qiáng)的新客。
這樣的操作,讓聚劃算既能不過度參與行業(yè)競爭,又能兼顧自身發(fā)展,開辟獲客新賽道,實(shí)在是妙。
這幾年,愈演愈烈的流量爭奪,讓電商企業(yè)叫苦不迭,為了獲取用戶死傷慘重。
但是聚劃算的 99 劃算節(jié),卻做到了阿里系最重視的“人貨場”三贏:
用戶用實(shí)惠的價(jià)格,買到了自己最想要的東西;
聚劃算作為平臺,獲得了海量消費(fèi)者的同時(shí),也扶持了品牌和商家,給了自己可持續(xù)發(fā)展的能力;
商家們在流量扶持 + 平臺補(bǔ)貼的加持下,獲得了更多用戶,壯大了品牌,還賺到了錢。
99 劃算節(jié)的意義,不僅在于“三贏”,也在于這種“三贏”給市場做出的示范 ——
看吧,也許沒必要頭破血流,做好產(chǎn)品、服務(wù),才能最終獲得用戶的心。
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2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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