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直播帶貨的營銷本核是什么？答案是，社群。 

“社群”如何理解？

“社”這個字可拆解為“礻”和“土”。左側(cè)的“礻”象征權(quán)杖，和右邊的“土”合在一起，就是在一個有權(quán)杖的地方展示一個活動。放在古代就是皇帝在天壇、地壇、月壇等地方祭祀；放在現(xiàn)在就是淘寶、拼多多、快手、抖音等主播在直播間拿著自己“權(quán)杖”與用戶進行互動。

“群”字可以拆解出四個核心要素：左側(cè)“君”的上半部分代表的是一個人，也即群主，有群主才有群；“君”上半部分的小尾巴相當于社群管理工具；“君”下部分的“口”意指群主一定要耐心甚至啰嗦地在群里不斷游說，形成一個良性的互動機制；右側(cè)的“羊”代指眾多聽眾。 

為何要拆解這兩個甲骨文字？因為我們發(fā)現(xiàn)，社群的本質(zhì)是私域，而私域變現(xiàn)在直播帶貨中至關重要。而且從很早時候起，中國就有了直播電商的影子。

比如在古代，帝王們經(jīng)常在祭壇上與“天”互動。電商直播就與在祭壇上放祭品非常相似，整個祭祀就是群成員們?nèi)ハM的過程。 

再比如，村子里趕集的場景，就是非常傳統(tǒng)的、不帶電的直播帶貨場景。

今天，特意邀請騰訊直播商務負責人劉碩裴老師，從“人、貨、場”三個角度出發(fā)，為大家講解如何用騰訊直播提高私域的變現(xiàn)效率。

分享嘉賓 | 劉碩裴 騰訊直播商務負責人

 一、公域vs私域

在弄清楚私域變現(xiàn)效率的提升方法之前，首先要對直播帶貨有個整體了解。

為什么這兩年只有中國的直播帶貨火起來了？總結(jié)起來大致有三個內(nèi)在因素： 

一是技術普世化、平民化。比如4G流量的普及，讓下沉市場的主播也都可以順暢直播； 

二是電商滲透強。阿里、京東、拼多多等電商巨頭做了大量的補貼和市場教育，用戶習慣已經(jīng)養(yǎng)成；

三是供應鏈效率高。中國的供應鏈效率越來越高，全世界供應鏈都要看中國，中國市場要看江浙滬及廣東沿海一帶。

這些趨勢代表著我國基礎設施的發(fā)展?jié)u趨完善。外部因素上，如今的貿(mào)易戰(zhàn)、疫情等，都會加速這個場景的滲透。除此之外，如今各互聯(lián)網(wǎng)公司平臺也出現(xiàn)了一些變化： 

平臺用戶關注點越來越聚焦，用戶連接的時長越來越久，這些都影響著直播帶貨的發(fā)展。 

從增長黑客模型來看，直播在公域和私域中是存在一定偏差的。很多明星開始做直播，很多網(wǎng)紅做得越來越大，直播帶貨在公域中可以說是乘風破浪；而在私域中，直播更像是細水長流，緩緩增長。 

相信絕大部分人都沒看過騰訊直播、看點直播，這是因為它的私域非常封閉、去中心化，這使得它的成交轉(zhuǎn)化率相對更高。以李佳琦和薇婭的公眾號為例，每篇文章都是10w+，這表明他們有著非常強的私域流量。

相比公域流量，私域流量除了高轉(zhuǎn)化率以外，裂變效應也更佳，而且存量的持續(xù)度特別強。 

公域流量有兩個核心點，一個叫“進房率”，另一個叫“轉(zhuǎn)化率”?！斑M房率”的關鍵在于，我們制作的圖文、視頻素材能否引起陌生用戶買單，讓他們愿意花時間、精力、流量去看我們的內(nèi)容。這其實很考驗主播的策劃能力。

私域流量也有兩個核心點，一個是“裂變率”，另一個是“客單價”。“裂變率”的關鍵在于，如何讓老用戶進直播間之后邀請新用戶來觀看直播。營銷學當中有一個關鍵詞叫MGM（會員拉動會員），誰能做好拉動的能力，誰就能做好持續(xù)變現(xiàn)的能力；要想在公域流量獲得較好的GMV（成交總額），一定要做全網(wǎng)最低價的東西，而且要拉長鎖價時間，這雖然會給品牌帶來壓力，但是對用戶卻非常好。但在私域流量并非如此，私域流量里不需要全網(wǎng)最低價，只需要給用戶更好的服務就夠了，所以這時可以提高客單價。 

提高客單價可以給商家?guī)砀玫睦麧?，?qū)動更多用戶去分銷。因為你可以把利潤分成裂變的資源，通過優(yōu)惠券、紅包的方式讓老用戶獲益，從而拉新用戶。 

這件事要怎么做呢？也有三個核心要素：  

其一，戰(zhàn)略。很多人都認為，此次疫情對大公司來說是一次危機，但實際上疫情對很多公司來說，是一種轉(zhuǎn)機、一次新機遇的來臨。在這種轉(zhuǎn)機下，很多公司采用的都是自上而下的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，來發(fā)現(xiàn)直播電商帶來的新的增長態(tài)勢。

疫情期間，我們與廣州正佳廣場進行了合作。由于他們的門店白天無法營業(yè)，只能通過晚上直播賣貨，所以需要我們幫他們盤活所有閉門的門店進行轉(zhuǎn)型，哪怕疫情過后，他們?nèi)匀幌Ｍ陂T店關閉后也能通過直播電商帶來新的增長。這就是一個很好的戰(zhàn)略模型的延伸。

其二，品牌價值。在私域做直播電商時，選品非常重要，因為你的用戶是對你有所期待、有所信任的，所以你要給用戶的產(chǎn)品一定是好品、新品、爆品，而不是你去庫存的產(chǎn)品。只有給用戶更好的交付，用戶才更信任你，并希望你提供更好的服務。 

其三，組織能力。疫情期間，中國絕大部分企業(yè)都受到了嚴重影響，很多企業(yè)都緩不過來，但是，我們看到很多沿海企業(yè)都很快地緩過來了，為什么？因為他們有非常強大的組織細胞滲透到末梢的能力，都是導購自己想方設法去自救，進而推動整個公司的中臺、后臺乃至總部，去實現(xiàn)一個線上的延展。在這個過程中，組織能力的釋放是核心點。騰訊直播的作用也在于提高釋放組織能力的效率。

二、人的演化，微信用戶畫像的人群之勢

問大家一個問題：我們每天都用微信，你覺得哪個時間段最適合做直播帶貨？ 

很多朋友都認為是晚上10點，沒錯，確實如此。

微信十多億用戶每天活躍峰值是在晚上10點到晚上10點半。大部分用戶其實在這個時間段是非?；钴S的，很適合開播并引導用戶轉(zhuǎn)發(fā)。

而且，晚上10點之后，人們一天工作基本已經(jīng)結(jié)束，大部分人都進入了半休眠狀態(tài)，開始放松警惕，理性思維已經(jīng)開始被感性思維占領，而直播間恰好又是教育人的場景或洗腦的場景，用戶只要被引入直播間，看一會兒就會形成非常強的轉(zhuǎn)化。

這是基于用戶的習慣形成的效果，從而形成轉(zhuǎn)化效率，主播們也應該開始習慣通過在晚上開始做直播、發(fā)禮物來提高轉(zhuǎn)化率，這是相互的過程。 

微信有一個非常大的生態(tài)，我們把它叫做公眾號、圖文、短視頻生態(tài)，大概有3000萬規(guī)模的創(chuàng)業(yè)者在其中做內(nèi)容創(chuàng)業(yè)。從去年起，他們大部分都開始嘗試賣貨，因為他們的主體商業(yè)模式廣告主們希望他們做到“品效合一”，也就是說，他們與廣告主之間的合作不再是以前的那種只看公眾號推文、頭條、閱讀量就夠了，現(xiàn)在還要看數(shù)字背后所帶來的轉(zhuǎn)化。

越來越多的公眾號嘗試帶貨，用戶也逐漸在微信生態(tài)中養(yǎng)成非常好的習慣，所以去年小程序的交易額達到了8000億的規(guī)模。 

在眾多類型的公眾號中，賣貨賣得最好的要屬母嬰用品類型的公眾號。 

為什么？因為母嬰用戶是很多社群產(chǎn)品、社交電商的發(fā)動機，是一個非常容易產(chǎn)生群居化運轉(zhuǎn)、裂變、增長、變現(xiàn)模式的群體。這類人群是公眾號、社群的核心人群，她們可以延展出買玩具、買家居、買寵物、買珠寶等等，黏性非常強。

可以說，誰掌握了母嬰的社群，誰就掌握了私域流量的核心爆發(fā)力。 

總的來說，在私域中，“人”的這部分大家一定要運用各種方法去分析、獲取、拉新，去穩(wěn)固自己的私域。

 三、場景的進化，微信私域流量的場景之道 

《人類簡史》全書第一行有這樣一句話：“大約在135億年前，經(jīng)過所謂的‘大爆炸’之后，宇宙的物質(zhì)、能量、時間、空間才成了現(xiàn)在的樣子?！?/p>

“場”的核心點是“場景”，但這里要注意的是，“場”只是其中的空間和時間，而“景”則代表更大的東西；“景”和“能量”有非常強的相關性。 

我們經(jīng)常說直播電商就是從線下到線上，利用空間和時間的轉(zhuǎn)變進行效率提升的一種新形式。但大家有沒有發(fā)現(xiàn)其中有一個重大變化——能量的變化。為什么私域中的轉(zhuǎn)化率更強？就是因為信任的能量非常強。 

那么這個“景”是如何搭建起來的？ 

如上圖所示，左側(cè)的“公域”是我們非常熟悉的線上和線下，線上你需要夠買一些通道費，付出很多人力、物力，去形成一個勢能場。其中的挑戰(zhàn)關鍵在于要給平臺很多費用，這是很多商家比較痛苦的地方；在線下，今年每個門店的痛苦大家都能感受到，誰家的導購聰明，能夠快速把每一個用戶進店的連接建立起來，誰就能活得更好。 

比如真維斯、拉夏貝爾這些大品牌在峰值時有幾千家店，但這兩年卻迅速在倒下，就是因為導購沒有把公域流量轉(zhuǎn)化成私域流量，當公域出現(xiàn)問題時，無法自救。所以，真正好的企業(yè)都會做好私域，即便有線下的沉重包袱，也要做好私域，去自救。

上圖中右側(cè)“私域”，譬如抖音、微博、知乎、小紅書等可以說都是“混合域”，它們表面上看起來是私域，但底層還是公域邏輯。如果做不好維護，就會被限流或粉絲清零。

遇到這種情況，商家就要想辦法把混合域的流量導入私域，這樣既可以裂變，還可以做復購，而且復購的過程沒有任何人再收通道費。

下圖是基于騰訊直播構(gòu)建的一張騰訊直播場景地圖。 

騰訊投資了很多電商平臺，同時也投資了很多SaaS（軟件即服務）平臺，并將這些資源整合，呈現(xiàn)出了這樣一個連接。

在“貨”這一層面，我們可以在騰訊直播的小程序里面看到各個“貨”，都可以實現(xiàn)閉環(huán)的交易。 

在“場”這一層面，騰訊已經(jīng)搭建好了一個微信側(cè)的直播場景，可以在小程序里面直接形成閉環(huán)交易，另外，我們還延展了除微信外騰訊的“場”，比如QQ、QQ瀏覽器、微視……實現(xiàn)了從私騰訊和公騰訊到混合域的過程，這也是“場景”搭建的過程。

在“人”這一層面，“人” 主要分為三種，第一種人是掌握社群流量的人，多寶媽社群就是非常大的發(fā)動機；第二種是公眾號自媒體人，他們靠圖文和用戶產(chǎn)生交互；第三種是商家群，靠導購、代理形成經(jīng)營。這三種人群是私域流量玩得最好，企業(yè)可持續(xù)細水長流的人群。

可能有的人沒有看過騰訊直播、看點直播，其實它們離我們很近，我們打通了騰訊的所有廣告平臺，在一些公眾號、微信群、朋友圈中都可以看到直播間和廣告的直接鏈路。 

這里或許會有人疑惑：微信上很多個人號、社群都是商家的，還有一些公眾號是自媒體的，這些與直播有什么相關性？ 

其實，他們有不同的角色劃分： 

1. 微信個人號做的是“觸達”，目的在于承載會員用戶，主要進行對客戶的標簽分層以及信息的高效觸達。所以，如何讓用戶樂意接收你的信息，是要考慮的核心問題。

2. 微信社群做的是“維護”，目的在于集中性進行用戶維護，減少維護的人工成本，并且統(tǒng)一運營顧客，刺激用戶的活躍度。

3. 微信公眾號做的是“承載”，公眾號不再是引流的角色，而是扮演承載的角色，承載的不僅有內(nèi)容，還有產(chǎn)品。

4. 騰訊直播做的是“轉(zhuǎn)化”，在微信端，直播是最能與客戶拉近距離交流的一個時效場景，所以在這個實時能夠連接用戶的場景中，直播的轉(zhuǎn)化效果是相對明顯的。 

1、2、3組合運用到4中，可以提高轉(zhuǎn)化率，但該如何運用呢？

首先，個人號觸達。在開播之前，你要去做精準的觸達，告訴你的老用戶，尤其是那些忠實、付費意愿強、轉(zhuǎn)化率極高的客戶，今晚或明晚有一場和他/她相關的直播，他/她能夠在直播中買到物美價廉的東西； 

其次，社群維護。通過紅包、群接龍等社群互動工具來提高你們社群的黏性，讓用戶對直播有所預期； 

然后，公眾號承載。做好內(nèi)容分發(fā)、提前預埋、設置好一些檻，以及用戶對你直播有什么期待，反向去C2M（用戶直連制造），用戶想買什么你就賣什么； 

最后，直播轉(zhuǎn)化，提高分銷的效率，整體的運營效率。

這里我想提醒大家的是，流量≠人，要把用戶當人看，而不是當流量來看，更要把核心用戶當成合伙人來對待。 

比如說，一個用戶進入你的直播間，他/她喜歡你從而進行了關注，這時他/她就是你的“粉絲”；出于對你產(chǎn)品的信任以及對你的喜愛，他/她購買了你的產(chǎn)品，這時他/她就是“客戶”；客戶基于對你持續(xù)服務的積累，想要交更多的會費成為你的會員；在這些會員中，你要挖掘一些有資質(zhì)的人，讓他們成為你的合伙人。這是一種持續(xù)的連接，而且這種持續(xù)連接的過程只有在私域中才能很好地呈現(xiàn)。 

很多人問：我沒有把私域做起來該怎么辦？

很多平臺都有一些公域的扶持，騰訊也做出了這樣的嘗試，比如微信中的小程序看點直播，QQ中的看點廣場，QQ瀏覽器中的直播頻道，都有免費的公域支持政策。

當然，具體的支撐程度，我們會基于內(nèi)容、用戶質(zhì)量、直播間活躍度以及整體的運營手段，來進行一些調(diào)配。

 四、貨的迭代，微信實物交易的轉(zhuǎn)化之術

了解了“人”“場”的演進，下一步如何把“貨”更快地進行轉(zhuǎn)化？

這要用到我們優(yōu)惠券裂變的能力。具體怎么裂變？ 

比如，你的老用戶A進了直播間，他只要分享這個直播間到朋友圈、微信群或個人號，B用戶點擊了這個直播間的鏈接，就可以進到直播間，進入直播間后，A和B每人可獲得一張優(yōu)惠券，這是老帶新的模式。 

我們還有幾個工具可以幫助主播提高傳播效率，一個是助力榜，邀請好友形成一個數(shù)據(jù)的累積，來幫助你做好沉淀，讓你知道你到底邀請了多少人來參與直播，參與直播之后我們會基于參與的人數(shù)來進行獎勵。 

另外一個是直播間可以直接發(fā)現(xiàn)金紅包，也就是說，紅包領了之后會直接進入你的微信零錢中。讓用戶看完一段時間直播再去領紅包，這既可以進行裂變，也可以進行用戶的留存。

在私域流量的品類排序中，有的三個品類的排序比較高：

來看一個非典型美妝的案例。 

這個小鎮(zhèn)青年原本開的是服裝門店，但受到疫情影響，被迫轉(zhuǎn)型做了美妝。她覺得個人的形象并不是很好，也沒有模特，無法在線上做直播賣衣服，但她意識到客戶在自己這里買衣服很可能也需要美顏，需要更好的呈現(xiàn)，所以她根據(jù)賣的衣服選了很多美妝產(chǎn)品，又通過觸達自己老客戶的群，進行了轉(zhuǎn)化，獲得了非?？捎^的成績。

從數(shù)據(jù)上看，雖然她的直播間人氣只有七八百，實際人數(shù)兩三百，但是她的收入從疫情之前門店一個月銷售五萬元，增長到了現(xiàn)在直播兩小時實現(xiàn)兩萬元的銷售轉(zhuǎn)化。

直播給她帶來了全新的增量，但維系的人群還是老客戶，這個價值就在于她通過服務更多的場景來實現(xiàn)更好的價值傳遞，讓她自己獲得回報的同時，用戶也獲得了很好的增長。

她是如何做到的呢？ 

首先，她從整個流量模型當中進行了顆?；牟鸾?，她有四五個微信群，為每場直播單獨建一個微信群。比如說今晚建的微信群就是“今晚”這個場景實現(xiàn)的，這個“場景”是群成員共同見證的，就像區(qū)塊鏈一樣，群成員共同認同了今晚的直播，并參與其中，共同獲得了一個很好的價值傳遞。 

當然，建“今晚”的群有很多策略，不過都要具備這兩個核心要點：

第一，進入“今晚”群的人，才能獲得“今晚”的特殊福利，也就是說“今晚”進群的人和沒有進群的人有區(qū)別，有層級劃分。

第二，賣貨是一個收割的過程，但該怎么割呢？建一個和直播相關的群，然后溫柔地割。都是老客戶，你收割并不是剪一波就走了，也不是朝著一只羊去死薅，要基于不同的人進行不同的釋放，引導他們每個人形成一個很好的轉(zhuǎn)化；另外，要把半熟的人發(fā)展成熟人，因為熟人社會才是最好收割的社會。

她的內(nèi)容也做得非常強。大家應該都看過薇婭的直播，她每場直播第一步就是做抽獎、送福利，這個小鎮(zhèn)青年也是如此，她每次直播的第一步都是簡單闡述直播的規(guī)則及流程，引出抽獎機制，不斷指引粉絲點贊關注。 

一個真正的好主播，一開播千萬不要著急賣貨，因為這樣會損害你的人設，一定要先把場子搞熱，因為每個場景都是有能量、溫度的。能量不強時，你的轉(zhuǎn)化也不會高。

另外，在直播間中有很多用戶都是半熟人，所以一上來先要交朋友。正如俗話所說“先交心，后交易”。這個主播就會經(jīng)常在開始時先和用戶聊天，比如說最近小區(qū)出了什么事等，拉近彼此之間的距離感，增強彼此之間的密度。

這樣的做法既可以維護好私域流量，也可以在最后順便帶一波貨，釋放一些“今晚”的價值鏈和利益點。

在公域中，基本上5分鐘-10分鐘就可以帶一個貨，一天可以帶20個貨，甚至更多，但轉(zhuǎn)化率一般；而在私域中，兩三個小時只能帶一個貨，但轉(zhuǎn)化率極高。這就是因為用戶與你之間的關系足夠強，足夠信任你、支持你。 

再來看一個案例。

果本是一個有9000家門店的化妝品品牌，共有5萬個導購。雖然疫情導致這些導購無法直接面對用戶，但是業(yè)務整體影響不大，這是因為他們的產(chǎn)品有一個特征——用戶有復購場景，且需要服務兌付。 

也就是說，用戶買完他的東西并不是馬上用完的，而是一點點來用，用時還需要告訴使用手法。也正是如此，用戶都很愿意加導購的私人微信、微信群或企業(yè)微信，去了解如何日常維護好自己的產(chǎn)品，更好地體現(xiàn)產(chǎn)品的價值。所以，這5萬導購都有自己的私域，自上而下通過直播來提升自己的變現(xiàn)效率，推動公司發(fā)展。 

他們具體是怎么操作的？ 

比如我是一個導購，我有幾個微信群，群里邊有人看直播，這時我就發(fā)一些直播鏈接給他們看，并介紹一下產(chǎn)品，然后將他們觀看后的效果傳到總部中臺，中臺再做更專業(yè)內(nèi)容的主播分發(fā)，請明星做更好的福利，從而提高整個門店的轉(zhuǎn)化率。 

總的來說，門店只需做好“引流”這件事可以了，因為他們有很多個人微信的標簽，甚至用了企業(yè)微信后有很多區(qū)域化管理，將不同人群、不同年齡、不同地域、不同性別的用戶分為不同的觸達方式，甚至每個人的話術都不一樣。

另外，在直播間進行客戶沉淀以及最后的再轉(zhuǎn)化也都需要導購人員做很多場景交付。我曾經(jīng)見到過一個做得比較好的，用戶在直播間下單后，可以包郵直接送到用戶家里，很多導購都上門送貨。疫情期間很難上門，但他們付出了更大成本，給用戶更好的體驗，傳遞給用戶更好的價值，在下沉市場更能獲得品牌的增量，和持續(xù)的勢能。

細水才能長流，而小程序恰好具備很多分銷跟蹤能力。 

董明珠在公域中帶貨，最多帶到六七億銷售額，但是她在私域中，將很多小程序的分銷模塊限定釋放，卻能夠帶到幾十億甚至上百億銷售額。這就是基于導購將直播間里的用戶與自己綁在一起，利益緊密聯(lián)系。 

要注意的是，導購幾乎都是先消耗門店自己的庫存，然后才去考慮消耗總部大的庫存。當然，如果你有一套關于導購的激勵模式和發(fā)貨規(guī)則的話，導購也會有非常強的動力，持續(xù)通過直播、客戶服務來提升整個產(chǎn)業(yè)的價值。

老板電器就找到了用企業(yè)外部的私域流量來形成更好裂變的方法： 

首先，他們通過朋友圈來投放廣告；其次，做一些個人的專屬海報進行分銷裂變，只要用戶進入你的直播間就會有一些激勵，而這種激勵會形成一個很好的進直播間的轉(zhuǎn)化效果；最后是做宣傳。

老板電器的這個宣傳很特別。電器這些大件產(chǎn)品與其他產(chǎn)品不同，我們一生中買得非常有限，很多人裝修時才可能去換一個新的，所以帶這個品類的貨不太好帶，要找什么樣的人來帶就顯得非常關鍵，因為這人要做到宣傳到位、要講出我的品牌優(yōu)勢、品牌價值點、有競爭對手的差異……

為此，老板電器找了一些設計師來帶貨，特別是家裝設計師，為什么找設計師呢？設計師們一般都有比較獨特的細分性，他們的需求是把設計的美學和一些真實的家庭場景進行結(jié)合，而且他們非常關心商家是怎么做這個產(chǎn)品的，有沒有偷工減料，甚至要在直播時展示生產(chǎn)車間整個生產(chǎn)流程。這些直播內(nèi)容是你在別的地方看不到的。

而且，老板電器還有直播一個特色——他們不賣機器，只賣優(yōu)惠券。這是因為機器的價格都很高，對很多人來說都有較大的壓力，而且機器也不見得那么著急需要。但是，消費者都有占便宜的心理，優(yōu)惠券100元可抵500元，甚至1000元，這對那些有需求的人來說就是福利，而且這個需求沒有很強的時限壓力，你在一年內(nèi)轉(zhuǎn)化就可以。如果你買完之后發(fā)現(xiàn)又用不著了也沒關系，可以退掉，不會有任何損失。這個優(yōu)惠券的設計就引發(fā)了用戶想占便宜的意愿，可以在直播間中快速轉(zhuǎn)化。 

老板電器還有一個核心新玩法——預熱裂變，提前鎖定潛在客戶。用戶每個人都可以制作自己帶著二維碼的海報，朋友只需掃碼就會變成下線，一旦購買就有銷售分成，刺激顧客黏性和裂變。

通過這一系列的玩法，老板電器的直播間取得了兩小時300多萬的成交額。由此我們可以看到，在直播間當中，即便賣這種價格較高、決策鏈較長的商品，也可以用很好的前置引導，做好后續(xù)的承接，最終實現(xiàn)比較理想的效果。

騰訊直播是一個私域直播，核心點在于如何去裂變，果本和老板電器都是非常強的裂變案例，形成了很好的轉(zhuǎn)化，很值得大家去學習；另外，品牌在做私域直播時，一定要想好如何找到組織能力的釋放，就像果本一樣，把自己的導購全給帶動起來，提高轉(zhuǎn)化率，這才是更有可能性、更有延展性的過程。 

不管是線下很重的企業(yè)，還是線上很輕的快品牌企業(yè)，都可以通過私域的方式，形成更好的價值鏈傳遞，我相信會有越來越多的品牌會通過私域的直播，實現(xiàn)更好的鏈路。 

最后我再送給大家兩個黃金公式：

一個是騰訊直播黃金公式：GMV=私域流量×裂變率×轉(zhuǎn)化率×復購率×客單價 

一個是零售品牌直播黃金公式：GMV=戰(zhàn)略（認知深度）×品牌價值（爆品）×組織能力（全體員工）

希望這個兩個公式能夠幫助大家。

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