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為了進(jìn)一步規(guī)范淘寶特價(jià)版的交易環(huán)境，現(xiàn)明確規(guī)范了淘寶特價(jià)版濫發(fā)信息行為和相應(yīng)的處罰措施，下面帶大家進(jìn)行了解。
本規(guī)則于2021年2月2日進(jìn)行公示通知，將于2021年2月8日正式生效。
濫發(fā)信息指會員未按相關(guān)規(guī)則要求發(fā)布商品或信息，妨害買家權(quán)益或平臺秩序的行為，包含且不限于廣告信息、信息與實(shí)際不符、信息重復(fù)、商品要素不一致、規(guī)避信息、品牌不一致、行業(yè)特殊要求等，常見管控場景如下：
1、廣告信息，指會員在商品類頁面或店鋪裝修區(qū)等其它頁面發(fā)布不以成交為目的的商品或信息。例如：
（1）將心情故事、店鋪介紹、僅供欣賞、僅聯(lián)系方式等非實(shí)際銷售的商品或信息，作為獨(dú)立的商品頁面進(jìn)行發(fā)布；
（2）除供銷平臺或指定類目外，發(fā)布批發(fā)、代理、招商、回收、置換、求購類商品或信息；
（3）除站內(nèi)淘寶客及淘寶特價(jià)版提供的友情鏈接模塊外，發(fā)布本店鋪以外的其他淘寶特價(jià)版店鋪、商品等信息；
（4）發(fā)布易導(dǎo)致交易風(fēng)險(xiǎn)的外部網(wǎng)站的商品或信息。例如：發(fā)布社交、導(dǎo)購、團(tuán)購、促銷、購物平臺等外部網(wǎng)站的名稱、LOGO、二維碼、超鏈接、聯(lián)系賬號等信息。特定市場（如紅人館）另有約定的除外。
（5）使用代表黨和國家形象的元素進(jìn)行宣傳的商品或信息，例如：商品本身未使用黨和國家形象的元素，但店鋪裝修或商品信息中使用了黨旗、黨徽、國旗、國徽、國歌等元素。
（6）利用國家重大活動、重大紀(jì)念日和國家機(jī)關(guān)及其工作人員名義等進(jìn)行銷售或宣傳。
2、信息與實(shí)際不符，指信息與實(shí)際不符是指會員在商品或店鋪等區(qū)域，發(fā)布的商品或店鋪信息與實(shí)際不符。包括且不限于如下情形：
（1）夸大、過度或虛假承諾商品效果及程度，例如：
使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語的夸大描述；
對商品的質(zhì)量、用途、使用效果等進(jìn)行虛假或引人誤解的宣傳；
如商品實(shí)際沒有功效但商品發(fā)布時(shí)描述了功效；
或商品有功效但商品發(fā)布時(shí)夸大過度地描述了商品功效的內(nèi)容和范圍。
其他夸大宣傳的描述
（2）商品、店鋪的基礎(chǔ)信息或官方資質(zhì)信息等與實(shí)際不符，例如：
商品標(biāo)題、圖片、詳情等區(qū)域出現(xiàn)的商品資質(zhì)信息（比如吊牌、水洗標(biāo)、中文標(biāo)簽等）；
店鋪基礎(chǔ)信息、官方資質(zhì)信息等與實(shí)際不符（比如店鋪商品未參加淘工廠、一元購等活動但在商品標(biāo)題中標(biāo)注了“淘工廠”、“一元購”等的關(guān)鍵詞）；
通過店鋪裝修的方式遮擋、篡改相關(guān)店鋪、商品的基礎(chǔ)信息或官方資質(zhì)信息使之與實(shí)際不符（比如惡意裝修店鋪?zhàn)远x區(qū)，對店鋪的信譽(yù)等級、評價(jià)詳情、寶貝成交、舉報(bào)入口、官方資質(zhì)等進(jìn)行遮蓋）；
或者會員未按相關(guān)規(guī)則要求發(fā)布商品或信息，妨害買家權(quán)益或平臺秩序的行為，包含且不限于廣告信息、信息與實(shí)際不符、信息重復(fù)、商品要素不一致、規(guī)避信息、品牌不一致、行業(yè)特殊要求等。
3、信息重復(fù)，指會員發(fā)布的商品信息存在重復(fù)。主要包含以下情形：
（1）重復(fù)鋪貨，即店鋪中同時(shí)出售同款商品兩件以上的；重復(fù)鋪貨判定標(biāo)準(zhǔn)如下：
同款商品不同顏色分別發(fā)布(男裝、女裝、運(yùn)動服、箱包、鞋類、內(nèi)衣配件類目除外)
同款商品不同規(guī)格分別發(fā)布(服飾配件、箱包類目除外)
通用型商品不同適用車型/不同適用機(jī)型分別發(fā)布
同款商品附帶不同附贈品或附帶品分別發(fā)布
同款商品以不同主圖角度等不同發(fā)布形式多次
（2）重復(fù)鋪貨式開店，即開設(shè)兩家以上店鋪且出售同樣商品的。
4、商品要素不一致，指會員在商品類頁面（如商品標(biāo)題、圖片、價(jià)格、運(yùn)費(fèi)模板、屬性區(qū)域、詳情描述、后臺品類等）發(fā)布中出現(xiàn)品類（類目）、郵費(fèi)、屬性、價(jià)格、類型等商品信息要素之間互相不一致不匹配的情況。包括但不限于：
（1）品類不一致，例如：
標(biāo)題里出現(xiàn)多個(gè)品類的關(guān)鍵詞。如幾個(gè)完全獨(dú)立的品類，跑鞋休閑鞋球鞋涼鞋靴子高跟鞋放一起。
將贈品、補(bǔ)郵費(fèi)等“其他”類目下商品錯(cuò)放在女裝類目下，導(dǎo)致品類不一致。
（2）寶貝類型不一致，“寶貝類型”的選擇項(xiàng)與商品詳情中對寶貝類型的描述出現(xiàn)不一致的情形；
（3）屬性不一致，例如：
屬性錯(cuò)放：如材質(zhì)、款式、風(fēng)格、型號、功效等屬性信息在標(biāo)題、圖片、屬性或者詳情中的描述存在相互不一致情況。
標(biāo)題里有兩種或兩種以上的同屬性值關(guān)鍵詞，同時(shí)在屬性值中選擇了其中一種屬性值關(guān)鍵詞或者是選擇了其他屬性值關(guān)鍵詞。
標(biāo)題里的屬性值與描述里的屬性信息互斥。如標(biāo)題里材質(zhì)屬性的屬性值是純羊絨，描述里的屬性值是非95%以上的羊絨。
（4）價(jià)格不一致，商品的標(biāo)題、圖片或者詳情頁面中描述的商品價(jià)格與標(biāo)注的商品價(jià)格不一致。例如：
一個(gè)商品標(biāo)題或者詳情描述、圖片描述的是30元，但標(biāo)注的商品價(jià)格卻是35元。
商品圖片、標(biāo)題或者詳情頁寫“拍下改價(jià)”、”拍下后價(jià)格減XX“等價(jià)格描述和標(biāo)注的商品價(jià)格不一致。
（5）郵費(fèi)不一致，指商品的標(biāo)題、圖片、詳情中對于郵費(fèi)的描述與實(shí)際運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置的信息不一致。例如：商品標(biāo)題或描述中寫明“包郵、包快遞、包平郵、包EMS等”，卻在運(yùn)費(fèi)模版中設(shè)定運(yùn)費(fèi)價(jià)格，讓買家承擔(dān)郵費(fèi)。
5、規(guī)避信息
規(guī)避信息是指會員通過各種方式刻意規(guī)避淘寶網(wǎng)商品發(fā)布規(guī)則的要求發(fā)布商品。包括但不限于：
（1）利用sku價(jià)格引流，例如：
不同品類的商品放在一個(gè)sku中售賣；
將常規(guī)商品和商品配件放在一個(gè)sku中售賣；
將不存在的SKU（指這個(gè)SKU的商品實(shí)際并不存在，如價(jià)格為0.1元標(biāo)示“拍錯(cuò)不發(fā)貨”的SKU）與常規(guī)的sku放在一起售賣；
將常規(guī)商品和非常規(guī)商品（如：二手、樣機(jī)、模型、瑕疵品、一只鞋等）放在一個(gè)sku中售賣；
SKU中的商品正常但SKU價(jià)格異常。
（2）以非常規(guī)的數(shù)量單位發(fā)布商品；
（3）商品郵費(fèi)偏離實(shí)際價(jià)格；
（4）通過編輯商品類目、品牌、型號等關(guān)鍵屬性使其成為另一款商品的商品要素；
（5）在商品標(biāo)題、圖片、屬性或詳情描述中未規(guī)范發(fā)布商品信息，并且經(jīng)平臺判定為不合理使用。
6、品牌不一致，指賣家出售的商品信息中，標(biāo)題、屬性、商品描述或圖片中的品牌，存在不一致、不匹配的情況。
7、行業(yè)特殊要求，指會員違反淘寶特價(jià)版各品類、行業(yè)規(guī)范的規(guī)定發(fā)布商品或信息。
淘寶特價(jià)版視情節(jié)輕重程度可采取凍結(jié)圖片、下架商品、搜索降權(quán)商品、搜索屏蔽商品、刪除商品、刪除店鋪相關(guān)信息、限制使用商品發(fā)布的特定功能、限制商品發(fā)布數(shù)量、限制發(fā)布類目數(shù)量、限制發(fā)布商品、屏蔽店鋪、刪除店鋪、關(guān)閉店鋪、屏蔽評論內(nèi)容、評分不累計(jì)、刪除銷量、限制創(chuàng)建店鋪、交易賬期延長、限制或罰沒店鋪資金（包括店鋪保證金、活動保證金、貨款等，下同）、監(jiān)管賬戶等處理措施。
一查二改三申訴
1、建議您先自查相關(guān)商品，可以通過“賣家中心--體檢中心”，找到對應(yīng)的違規(guī)商品點(diǎn)擊“查看原因”，如商品確實(shí)存在違規(guī)行為，建議重新發(fā)布符合淘寶網(wǎng)規(guī)范的商品。
2、如果未存在違規(guī)行為，可在頁面中點(diǎn)擊“我要申訴”按鈕，提供憑證進(jìn)行申訴，請您將憑證一次性完整提交上來，后續(xù)無法補(bǔ)充憑證。申訴審核周期一般為3-5個(gè)工作日，建議您耐心關(guān)注，您可以通過“賣家中心--體檢中心--我的申訴”查看申訴結(jié)果。
以上就是關(guān)于淘寶特價(jià)版濫發(fā)信息的相關(guān)說明。
-END-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)