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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
疫情遠(yuǎn)未過去,長達(dá)百年的品牌,麥當(dāng)勞,星巴克,吉野家相繼關(guān)店,每一周都有新聞爆料某大廠,品牌裁員,關(guān)店,商品大幅打折降價(jià),甚至倒閉,似乎已經(jīng)不是什么新鮮事了。
大盤上,當(dāng)然零售,餐飲,旅游,服務(wù)業(yè)遭受重創(chuàng),但是我們同時(shí)也看到有一些依然存活下來了,并且最大程度上保護(hù)品牌免收疫情危機(jī)的負(fù)面影響。
疫情加速行業(yè)的優(yōu)勝劣汰,強(qiáng)者愈強(qiáng),弱者愈弱。
這也是一個(gè)讓所有企業(yè)在遭受形勢突變時(shí),反思總結(jié)的時(shí)候,危機(jī)面前,如何正確面對,要么主動(dòng)改變,扭轉(zhuǎn)形式,要么被改變,被洗牌,被淘汰。
運(yùn)動(dòng)巨頭Adidas,今天第二季度大中華區(qū)凈收入比去年同期大降96%,業(yè)績持續(xù)低迷。反觀Nike,雖整體銷售額比去年同比略有下降4%,但線上銷售額同比增長30%。
正如Nike 總裁兼首席執(zhí)行官 John Donahoe 表示:“我們知道,正是在這樣的特殊時(shí)期,強(qiáng)大的品牌會變得更加強(qiáng)大。我們看到中國市場開始復(fù)蘇,沒有人比 Nike 更能適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境?!?/p>
同一個(gè)行業(yè),相似的兩家競爭企業(yè),在財(cái)務(wù)表現(xiàn),運(yùn)營狀況和社會價(jià)值上卻交出了結(jié)果截然相反的答卷,考驗(yàn)的是危機(jī)前,公司以往的核心競爭力是否可以持續(xù)釋放其價(jià)值。
什么是強(qiáng)?什么是弱?
強(qiáng)大的企業(yè)背后到底都有著什么樣共同優(yōu)秀的基因?
什么樣的發(fā)展戰(zhàn)略可以帶來可持續(xù)的強(qiáng)勁增長呢?
“隱形冠軍”這本書很好地揭秘了以德國為代表的中小型制造企業(yè)如何保持長生不衰和旺盛的生命力。他們幾乎不為人所知,但是在各自領(lǐng)域維持著領(lǐng)導(dǎo)地位,高額的利潤,最為重要的是,超強(qiáng)的生存能力。他們的平均年齡都有66歲,38%超過100歲。
這和傳統(tǒng)歐美大型跨國公司快速擴(kuò)張,擴(kuò)大規(guī)模,全世界范圍內(nèi)攫取高額利潤似乎有著完全不一樣的發(fā)展戰(zhàn)略和模式。
前者小而美,穩(wěn)扎穩(wěn)打,后者大而猛,野心勃勃。
疫情打擊了狂熱的資本市場,也讓處于經(jīng)濟(jì)體下的所有行業(yè)企業(yè)開始回歸冷靜和理性,啟發(fā)大家去思考強(qiáng)大成功的低調(diào)企業(yè)到底是如何造就的,又如何通過持續(xù)不斷的打磨日復(fù)一日地去鞏固其創(chuàng)造的核心價(jià)值,在市場上立于不敗之地,以發(fā)掘其成功背后的共性。
職場有幾種人,一種是目標(biāo)驅(qū)動(dòng),一種是任務(wù)驅(qū)動(dòng),還有一種是人際關(guān)系驅(qū)動(dòng)。
第一種人才是企業(yè)的寶貴資產(chǎn),專注目標(biāo),制定目標(biāo),實(shí)現(xiàn)目標(biāo),企業(yè)也一樣。
企業(yè)的目標(biāo)是愿景,是信仰。
個(gè)人的目標(biāo)不是賺錢,不是成為高管,以賺錢為目標(biāo)的人總是賺不到錢。
企業(yè)的目標(biāo)不是定義增長,不是定義利潤,而是定位于價(jià)值創(chuàng)造。阿里巴巴的愿景是“讓天下沒有難做的生意“,華為”豐富人們的溝通和生活“,同樣都是致力于為社會的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
高層次的目標(biāo)可以激發(fā)員工的創(chuàng)造力,從而創(chuàng)造出高績效,具有認(rèn)同感的文化。好的企業(yè)文化可以凝聚一批擁有共同理想,滿懷激情,愿意圍繞使命和目標(biāo)腳踏實(shí)地,干出實(shí)事的有志之士,一起實(shí)現(xiàn)目標(biāo),成就企業(yè)的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
只有當(dāng)大多數(shù)員工的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)拆解分到員工個(gè)人上的目標(biāo)產(chǎn)生高度一致時(shí),企業(yè)才能真正做到有效激勵(lì),員工自我激勵(lì),讓企業(yè)建立起差異化的人才組織優(yōu)勢。
不可置否,產(chǎn)品力始終是企業(yè)發(fā)展的核心,“德國制造”的標(biāo)簽代表著最一流的品質(zhì)。
但光做到產(chǎn)品好,技術(shù)強(qiáng),性能好是不夠的,最重要的是開發(fā)的產(chǎn)品是否始終能夠滿足客戶的需求,貼近客戶的核心訴求。體現(xiàn)在以下幾個(gè)層面:
第一點(diǎn)
客戶需要什么,你才生產(chǎn)什么。這要求在產(chǎn)品推出市場后,快速收集市場的反饋,不斷調(diào)整以適應(yīng)客戶的需求。
第二點(diǎn)
客戶不知道他要什么,你去創(chuàng)造需求。這需要你和客戶保持定期非常密切的溝通,你的產(chǎn)品確實(shí)能夠解決他切實(shí)的以前解決不了的問題,或者說比他現(xiàn)在購買的產(chǎn)品能更好地解決他的問題,要么性能顯著改善,要么性價(jià)比更高。
這中間要經(jīng)歷更多的時(shí)間,但是一旦創(chuàng)造出來,那是藍(lán)海,是更長效的發(fā)展能力的體現(xiàn)。
第三點(diǎn)
好的產(chǎn)品面向市場后,需要能夠迅速被規(guī)模化復(fù)制,解決更多客戶的問題,形成規(guī)模效應(yīng)。從單個(gè)客戶到整個(gè)市場,是從點(diǎn)到面的跨越,也是增長的源泉。
第四點(diǎn)
客戶的需求也在不斷升級,敏銳把握客戶需求和市場發(fā)展的趨勢,防患于未然,第一時(shí)間捕捉變化,適應(yīng)市場的發(fā)展,這是創(chuàng)新的動(dòng)力。
第五點(diǎn)
專注客戶關(guān)系,持續(xù)不斷通過保持密切溝通,優(yōu)化用戶體驗(yàn)和服務(wù),創(chuàng)造客戶價(jià)值等方式創(chuàng)建“信任名片“。信任是一切共贏的基礎(chǔ)。
產(chǎn)品覆蓋面不是廣,而是深。
專注于每一個(gè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的打磨,集中于自己的核心業(yè)務(wù)是根本。
市場領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅來自于占有壓倒性優(yōu)勢的市場份額,更來自于你在細(xì)分領(lǐng)域建立起的客戶心目中絕對的領(lǐng)導(dǎo)地位。
用戶心智的占領(lǐng)取決于:
1) 你的產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)是否能否持續(xù)滿足客戶的需求,創(chuàng)造價(jià)值,幫助客戶生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品。(隱形冠軍b2b企業(yè)占絕大多數(shù))
2) 強(qiáng)大的品牌影響力
3) 因?yàn)閷σ粋€(gè)領(lǐng)域的專注和持續(xù)的優(yōu)化,建立起了短時(shí)間內(nèi)競品無法模仿的組織和渠道優(yōu)勢
4) 出色的創(chuàng)新能力
創(chuàng)新可以是產(chǎn)品技術(shù)應(yīng)用的創(chuàng)新,組織流程的創(chuàng)新,對內(nèi)降本增效,也可以是市場營銷的創(chuàng)新。
好的產(chǎn)品解決客戶實(shí)際的問題,而以客戶為中心的創(chuàng)新營銷方式不斷提升客戶體驗(yàn),與客戶溝通的細(xì)節(jié)和觸點(diǎn)設(shè)計(jì)直接決定了客戶對你的看法和信任。走在營銷創(chuàng)新前端的企業(yè)是值得被尊敬的,他們敢作敢為,敢于投入,敢于實(shí)踐,并不斷試錯(cuò),總結(jié)并加以改進(jìn),始終憑借著差異化的營銷方式引領(lǐng)著行業(yè)發(fā)展的潮流。
幾乎所有的隱形公司都很低調(diào)地以“工匠精神“持之以恒地做著一件事情,它們是糊涂嗎?為什么要錯(cuò)過這么好的發(fā)展良機(jī),不去做業(yè)務(wù)拓展呢?恰好相反,這是極大的”智慧“。
因?yàn)閷σ患虑榈膱?zhí)著和熱愛,并始終不受誘惑,堅(jiān)定不移地傳遞著它所在領(lǐng)域的價(jià)值,這是最大的勇氣,也是極致的生存方式。
不一樣的商業(yè)理念,不一樣的領(lǐng)域,因?yàn)樘N(yùn)含著同樣的底層思考邏輯,所以背后有著同樣的成功。
-END-
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)