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我們都聽過這個詞：產(chǎn)品思維，可能面試時也會被問到，甚至被面試官一句 —— 沒有產(chǎn)品思維而被淘汰。
思維本身是一個很虛的東西，那么，什么是產(chǎn)品思維呢？
我們聽過這個故事：老婆對老公說：你下班回來買個西瓜，如果看到包子的話就買2個，請問最后老公買回來了什么？
我們嘲笑程序員思維時，他們的思維邏輯是這樣的：看到包子買了2個西瓜，沒看到包子買了1個西瓜。
如果按照普通思路，老公買回的可能是1個西瓜+2個包子，或者1個西瓜。
如果是吃貨呢？買了1個西瓜，走著走著發(fā)現(xiàn)買少了，回頭又買了1個西瓜，包子2個哪夠，至少來一籠啊。
先留個疑問，如果是產(chǎn)品經(jīng)理，要怎么買才能讓老婆滿意呢？
常說“屁股決定腦袋”，產(chǎn)品思維簡單來看是站在產(chǎn)品經(jīng)理的角度看問題。
我們在日常工作中會看到很多產(chǎn)品經(jīng)理和其他角色的沖突，比如產(chǎn)品經(jīng)理覺得功能體驗(yàn)要足夠好，而開發(fā)認(rèn)為，功能能用就行；產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)為產(chǎn)品的成功首先產(chǎn)品要好，運(yùn)營認(rèn)為產(chǎn)品的成功要靠推廣。
和銷售、測試、設(shè)計(jì)的沖突也很多，甚至和公司利益的沖突，比如產(chǎn)品經(jīng)理在滿足客戶需求時會優(yōu)先考慮客戶滿意度，而不是這單能給公司掙多少錢。
產(chǎn)品經(jīng)理都有挑剔、追求完美的強(qiáng)迫癥，也能認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好事情，處理好細(xì)節(jié)。那么，這個能作為產(chǎn)品思維嗎？
還不夠，產(chǎn)品經(jīng)理的眼睛里不止要能發(fā)現(xiàn)問題，還要能解決問題。所以，產(chǎn)品思維更是一種分析問題，解決問題的方式。
那么，產(chǎn)品思維怎么來呢？
需求分析是產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)必備能力，我們在將用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求時常走這樣的3步：
（1）就問題和用戶達(dá)成共識
（2）幫用戶想解決方案
（3）選擇適合產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的方案
同理，我們在處理其他問題時，也可以類推這4步：
（1）找到問題的本質(zhì)原因
（2）給出解決方案
（3）多渠道優(yōu)化方案
（4）總結(jié)和反思
比如開發(fā)說這個功能我做不了，那么我們看原因可能是什么呢？
（1）開發(fā)時間短，來不及
（2）功能復(fù)雜，能力不夠
（3）比較懶，不想做
（4）功能設(shè)計(jì)不合理，不能實(shí)現(xiàn)
（5）......
假設(shè)原因是能力不夠，那我們可以給他找技術(shù)負(fù)責(zé)人想方案，但除此之外，我們也要想想，是否有更優(yōu)方案來處理，比如簡化下方案。最后很關(guān)鍵，一定要總結(jié)反思，復(fù)雜功能是不是不能交給這個開發(fā)，下次類似問題的產(chǎn)品方案是否也可以這樣優(yōu)化。
我們再來看開篇的問題，產(chǎn)品經(jīng)理買什么回家？
首先分析下買西瓜和買包子這件事情的本質(zhì)需求：假設(shè)買西瓜是因?yàn)轲?，買包子是因?yàn)轲I。那么如何提高老婆的滿意度呢？
西瓜要買大的還是小的？想想老婆食量如何，吃一個西瓜毫無壓力，不過昨天剛說要減肥，估計(jì)今天只能吃半個了吧，是飯前吃還是飯后吃呢，飯后的話估計(jì)就1/4個了，不過從歷史經(jīng)驗(yàn)來看，飯后吃到睡覺，也能吃上半個，吃不完的西瓜肯定是我吃，今天胃口還可以，那就挑個大的吧。
包子怎么買呢？什么餡的？老婆喜歡不同口味的，她說2個，但每次能吃4個，所以還要多買點(diǎn)，商家還有買三贈一的活動，老婆愛占小便宜，肯定會湊單，那就再帶個南瓜餅。
你看，產(chǎn)品思維不是拍腦袋的，而是經(jīng)過嚴(yán)密分析的，每一條都有決策依據(jù)。我們產(chǎn)品設(shè)計(jì)時也是這樣，每一個字段都要有依據(jù)，為什么要，為什么不要，不然就是開發(fā)的吐槽：天天腦補(bǔ)需求，你又不是用戶。
再往上一層，產(chǎn)品經(jīng)理要有沖破束縛的勇氣，魯迅說：從來如此，便對么？
開發(fā)說產(chǎn)品經(jīng)理什么也不懂，就知道我要，還要五彩斑斕的黑。但沒有敢要，肯定實(shí)現(xiàn)不了，敢想，萬一實(shí)現(xiàn)了呢？
產(chǎn)品思維是一種通用型能力，思考無處不在。很多司空見慣的事務(wù)，你有想過為什么嗎？
分享幾個：
今天到這個公司負(fù)責(zé)的第一個版本上線了，簡單的復(fù)盤一下：
這個需求很急，周二早上通知需求要做，然后周五要上線。原因是之前與客戶簽訂的合同里包含此部分內(nèi)容，但實(shí)際上產(chǎn)品這邊需求優(yōu)先級特別低，因此造成了要交付的節(jié)點(diǎn)才發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品需求缺失。
由于時間很急，為了快速交付，沿用了之前類似的設(shè)計(jì)，做了一個超級基礎(chǔ)甚至雞肋的方案，然后開發(fā)，實(shí)際上做的方案并沒有解決到用戶的痛點(diǎn)。
此次需求設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)需求，需展示圖表，因此我讓UI只除了圖表的設(shè)計(jì)，并沒有注意到圖表與其他模塊平衡問題，并且設(shè)計(jì)圖有一些文字錯誤或者小的模塊內(nèi)容丟失。
驗(yàn)收時，我設(shè)計(jì)方案時認(rèn)為開發(fā)容易出錯的地方，開發(fā)真的還是出錯了。
驗(yàn)收時，雖然打開了原型和設(shè)計(jì)稿一一比對，但上線了還是發(fā)現(xiàn)了一些顯而易見的錯誤。
此次得到的經(jīng)驗(yàn)：
雖然有項(xiàng)目經(jīng)理，但是還是要自己做好項(xiàng)目管理，多與實(shí)際負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)方溝通，而不是根據(jù)總的項(xiàng)目經(jīng)理優(yōu)先級進(jìn)行需求排期，對每個時間節(jié)點(diǎn)合同交付物了然并有風(fēng)險意識，及時調(diào)整。
需求再急，也要保證自己的產(chǎn)品原型交付質(zhì)量，保證規(guī)則清晰，認(rèn)真比對原型檢查設(shè)計(jì)圖，避免此次類似情況
不要太相信同事的交付質(zhì)量，對于數(shù)據(jù)計(jì)算問題，一定要一個值一個值的計(jì)算，而不是只看表面
這周主要聽了黃執(zhí)中在混沌的演講【情緒溝通】，受益匪淺，也是解答了很多目前自己遇到的溝通，講故事中的一些疑惑。推薦給大家，有興趣的童鞋可以直接去b站搜索。
1. 你講的故事就是代表了你的世界
黃執(zhí)中在演講中提到了被動和主動。比如，朋友叫我去喝酒，我回家太晚被老婆打了一頓，這里的我都是被動接受者；而我想起好久沒聚就主動約朋友喝酒，我明知道很晚了會被老婆罵，但想到難得一聚就沒有提前走，這里的我是主動發(fā)起者。
你故事的描述其實(shí)就傳達(dá)出了你在這件事情里的態(tài)度。成年人的世界應(yīng)該更多一份主動。
2. 你的問題其實(shí)是別人的解決方案
這個思考我覺得挺有意思的。比如，當(dāng)你問怎么能不讓孩子逃學(xué)的時候，其實(shí)逃學(xué)是孩子對于上學(xué)無聊這個問題的解決方案。
同樣，每天面對問題的產(chǎn)品經(jīng)理，在想解決方案時可以多思考下你以為的問題其實(shí)已經(jīng)是別人的解決方案了呢？
看美國疫情越來越嚴(yán)重，想著多年不見的好哥們兒視頻溝通了一下，聊到工作里怎么正確開會，感覺哥們兒不愧是在FB風(fēng)生水起的，美國式幽默和精髓值得分享。
剛開始就表明自己時間有限 會議上來就來一句: 我兩點(diǎn)前必須結(jié)束。這招用得好，瞬間提高同事們對你的重視程度，凸顯你分秒必爭的卓越時間管理能力。畢竟，優(yōu)秀的人都是日理萬機(jī)的。
佯裝做筆記，并且不停的點(diǎn)頭（感覺這招是我們當(dāng)年上課常用手法） 會議開始的時候，慢慢的打開紙質(zhì)筆記本，是的，這時候即使帶了laptop也要堅(jiān)持用紙質(zhì)版。和旁邊狂敲鍵盤的freak不同，你安靜從容。記什么呢？不重要。你只要隨便每句話記一個單詞就行了，越凌亂越好。而且不要忘了，時不時抬頭和說話人目光交匯，微微點(diǎn)頭。
把工程師剛才說過的話再非常非常緩慢的重復(fù)一遍 技術(shù)人員通常話都不多，但是在他們開口的時候，也就是你表演的機(jī)會到了。這時候，你只需要等他們說完，先來一句: Let me just repeat that（各位我來重復(fù)一下?。?，然后非常非常緩慢的把工程師剛才說的話一次不差的再說一遍。榮耀的光環(huán)已經(jīng)完成轉(zhuǎn)移了。最后大家離開會議室的時候，會錯認(rèn)為那些智慧的話語都是你所說的。
請求講PPT的人返回上一頁 具體哪一頁無所謂，你只需要在其他人看起來都在開小差的時候拋出一句「不好意思，能再退回上一頁嗎？」 這時候，講PPT的人通常腿已經(jīng)開始發(fā)抖了，其他人肯定也一驚: Oh shit, what did I miss . 這時候如果人家倒回去你卻沒什么要說的？不要緊，盯著PPT思考幾秒鐘后來一句:OK, let’s move on. 一來一回，運(yùn)籌帷幄。
不管是啥，你都問一句: 這個模式可復(fù)制嗎？（這條我逢會必用） 什么樣的問題是好問題？就是這種隨時隨地可以把人給嗆住的萬金油問題。沒人知道這個問題是啥意思，但非常適合用來接話茬。
當(dāng)每個人都在口若懸河，各部門吵的不可開交，眼看著會議就要走向失控邊緣的時候，你的機(jī)會到了。這時候，請沉著的丟下這枚炸彈:「Guys, guys, guys, can we take a step back here? (此處停頓三秒)。What problems are we REALLY trying to solve here?」 (大伙們，大伙們，大伙們，我們先停下來捋一捋，我們要解決的問題本質(zhì)究竟是什么？) 大家瞬間被你清晰的洞察和睿智的大局觀折服。
一片寂靜，王者榮耀。
-END-
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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