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“污妖王”費玉清曾因段子功力深厚而在網(wǎng)絡走紅，最近又因一句歌詞重新回到聚光燈下。
2019年11月7日晚， 64歲的費玉清在臺北小巨蛋完成最后一場告別演唱會后，正式退出歌壇。讓費玉清沒想到的是，短短半年多時間后，自己又在網(wǎng)上火了起來，原因竟然是經(jīng)典老歌《一剪梅》中的一句歌詞“雪花飄飄北風蕭蕭”。
這首發(fā)行于1983年的經(jīng)典歌曲在海外究竟有多火呢？
在國外的音樂軟件Spotify上，《一剪梅》在挪威熱門歌曲排行榜排第一，芬蘭排行榜排第二，瑞典排行榜依舊是第二。除了在Spotify上，不少人還用《一剪梅》當命題作文創(chuàng)作，推出了嘻哈版本放在YouTube上，這段視頻現(xiàn)在點擊量已超109萬次，點贊5.2萬。目前，《一剪梅》相關的視頻已超過了1000個。
有人可能要說，不就是在國外不知名音樂榜單上登頂嘛，有什么難的？
對這樣的詰難，吳亦凡和蔡徐坤第一個不同意。
想當初，吳亦凡的歌登上itunes美區(qū)榜單時，就遭到了鋪天蓋地對質(zhì)疑，媒體不僅紛紛抨擊吳亦凡粉絲刷榜，還硬生生造出了“who tf is that kris wu......”的網(wǎng)絡梗。蔡徐坤這個霸榜微博熱搜最長時間的頂流，其歌曲登上itunes 美國總榜第一時同樣遭到刷榜的抨擊。而Spotify的活躍用戶和付費用戶幾乎是Apple Music訂閱量的兩倍，登頂難度可想而知。
一個外國人，不懂當?shù)氐恼Z言文化，他的歌卻登頂當?shù)氐囊魳放判邪?，這其中肯定有耐人尋味的原因。一位TikTok上的博主研究了其中的歌詞發(fā)現(xiàn)：“雪花飄飄北風蕭蕭”就是“The snow falls and the wind blows 下起了大雪，吹起了大風”。這種看起來凄凄慘慘的場景，搭配上歐美各國民眾在疫情沖擊下難熬的日子，搭配一切人間的慘案現(xiàn)場，實在是太合適不過了！
比如，外國網(wǎng)友紛紛感慨的：
“月底沒流量了，XUE HUA PIAO PIAO BEI FENG XIAO XIAO…”
“天啊，我男神有女朋友了，XUE HUA PIAO PIAO BEI FENG XIAO XIAO…”
具體的場景，加上一句最能渲染該場景下心情的金句，這種內(nèi)容在網(wǎng)上走紅已經(jīng)不是頭一次。比如，上邊場景中還何以換成同樣喪的“佛系”和“擺攤系”語言：
“月底沒流量了，我佛了/不說了，說多了都是淚，擺攤?cè)チ恕?/p>
“天啊，我男神有女朋友了，我佛了/不說了，說多了都是淚，擺攤?cè)チ恕?/p>
從佛系文化的流行到今天“雪花飄飄北風蕭蕭”走出國門登頂歐美音樂排行榜，這些看似毫不相關的事件之間，卻也有著決定他們能夠走紅的共同基因——緊扣當前的大眾情緒，因而才能在網(wǎng)絡上引發(fā)廣泛的共鳴。
費玉清的《一剪梅》意外爆紅，因為其歌詞和婉轉(zhuǎn)的嗓音暗合了當前全球經(jīng)濟不景氣下普通網(wǎng)民無能為力的喪感；網(wǎng)易云音樂制造的佛系文化的流行、喪茶快閃營銷的爆紅，更是證明了即使這種對大眾情緒的回應是營銷刻意制造出來的，只要把握住了大眾情緒的脈搏、踩對了點，同樣能夠贏得大眾的極大共鳴。
不管是喪茶還是“佛系”青年，其本身都是情緒營銷的產(chǎn)物，而喜茶這類網(wǎng)紅飲品的崛起，同樣是在滿足年輕消費者的情緒需求。
喜茶不像傳統(tǒng)奶茶那樣只提供食品的基本屬性，它還提供了中產(chǎn)階級消費體驗（小資情調(diào)）的情感屬性，尤其是在一大群都是白領階層紛紛變身精神中產(chǎn)的當下。所以，看到許多剛工作不久的女孩一邊還著花唄一邊喝著奶茶不要驚訝，她們喝的不是茶，是夢想！
可以說，情緒營銷已經(jīng)成為當前營銷中不可忽略的一部分，成為品牌贏得移動互聯(lián)網(wǎng)時代大眾好感的重要方式。
十幾年前，那些火遍全中國的廣告，往往在強調(diào)產(chǎn)品的屬性、功能、利益。
比如，“今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金”、“挖掘機哪家強，中國山東找藍翔”、“怕上火喝王老吉”等，這些我們從小聽到大的廣告語、廣告定位和品牌的出發(fā)點，總是非常明確、清晰、簡單地讓我們感受到其產(chǎn)品的物理本質(zhì)、功能屬性是什么，它有多好玩、多好用，能夠為使用者帶來哪些具體好處。
但是，這樣的營銷奇跡卻都難以復制。2018年俄羅斯世界杯，BOSS直聘、馬蜂窩和知乎的同樣上馬了類似的廣告，雖然收獲了短暫的流量，卻招致了全網(wǎng)范圍的大規(guī)模吐槽。
“找工作！直接跟老板談！升職！加薪！”
“旅游之前——為什么要先上馬蜂窩？旅游之前——為什么要先上馬蜂窩？旅游之前——為什么……”
“你知道嗎？你真的知道嗎？你確定你知道嗎？你真的確定你知道嗎？有問題上知乎。上知乎、問知乎、答知乎、看知乎、搜知乎、刷知乎，有問題，上知乎。”
這三個廣告，除了馬蜂窩的刻意制造懸念外，BOSS直聘和知乎的廣告都直擊產(chǎn)品的核心功能，幫你找工作、幫你答疑解惑。但網(wǎng)友卻紛紛吐槽道“魔性”、“洗腦”、“惡心”、“一股子傳銷味”，對品牌帶來了不小負面影響。
放在十年前可能是神來之筆的廣告，放在今天卻成了過街老鼠，主要還是因為商品極大豐富和同質(zhì)化的當下，人們關注重點逐漸轉(zhuǎn)向了精神滿足，品牌之間的競爭已經(jīng)進入到情感競爭的階段。用有情緒科技創(chuàng)始人李倩的話說就是：“現(xiàn)在實用的山頭已經(jīng)快被占空了，大家都開始去占情感的山頭了?！?/p>
比如，現(xiàn)在的綜藝節(jié)目，光看名字并不能一下子知道它的賣點具體是什么，其實它的賣點就是一種情緒?！锻锣写髸?、《奇葩說》的賣點，是年輕人“我就想要…….”、“我就是這樣……”態(tài)度的鮮明表達；《乘風破浪的姐姐》是中年女明星自立自強、活出自己精彩的態(tài)度宣言。
前一段時間B站推出廣告片的《后浪》及其一眾追隨者就更明顯了，回蕩在何冰老師那些“你們”、“我們”之間的，無一不是對年輕人渴望擺脫束縛、證明自我、彰顯自我價值情緒的肯定和贊美，至于事實到底怎么樣，又有什么關系呢！
經(jīng)濟學曾把每個消費者假定為一個極端理性的“經(jīng)濟人”，認為其思考和行為都是目標理性的，唯一地試圖獲得的經(jīng)濟好處就是物質(zhì)性補償?shù)淖畲蠡?/p>
但在現(xiàn)實生活中，人在決策時往往都極其不理性，要不然世界上也不會有后悔藥這種說法。
因而，1978年諾貝爾經(jīng)濟學獎得主西蒙修正了這一假設，提出了“有限理性”概念，認為人是介于完全理性與非理性之間的“有限理性”狀態(tài)，
“有限理性”意味著，情緒對人類多數(shù)決策都起著超越理性的巨大影響，消費尤其如此。核心原因就在于，人類首先是情緒的動物，情緒可以瞬間傳染人，并形成群體效應，道理不行，普通的信息也不行。
人的行為絕大多數(shù)都是自然而然的反應，不需要理性思考中心的參與，這就決定了多數(shù)時候，情緒營銷的作用遠遠大過和消費者講道理。甚至有人說：80%的購買是基于“感性的情緒”而不是“理性的邏輯”。
情緒營銷這么重要，然而情緒看不見摸不著，情緒營銷到底該如何做呢？只能結(jié)合特定的時間和營銷場景，以具體的創(chuàng)意來點燃情緒。具體而言有兩點非常重要：
1、洞察情緒爆發(fā)的痛點
大眾情緒如何變化呢？其實有規(guī)律可尋，比如，古人常說的“每逢佳節(jié)倍思親”，傳統(tǒng)節(jié)日總能激發(fā)人的戀家情緒；比如，疫情的沖擊之下，正能量和喪情緒加重，對前者的需求成就了《熱干面加油》、《炸醬面加油》，對后者的需求成就了“雪花飄飄北風蕭蕭”。
個人情緒的變化同樣有有規(guī)律可尋，比如加班、勞累、失敗等這些不良因素或多或少都會加重喪情緒。
不管是積極的還是消極的情緒，在達到一個臨界值是會爆發(fā)的，比如沖動，憤怒，興奮，這時候的人是非理性的，洞察并抓住情緒痛點就成功了一半。
2、將情緒與品牌巧妙結(jié)合
如何將這些情緒與你的品牌和產(chǎn)品結(jié)合起來，是每個營銷人需要思考的問題。比如說啤酒節(jié)要吸引年輕人，要抓住他們和品牌能結(jié)合的情緒，喊出“我的夏天我做主”、“自由做自己”等口號；而如果要吸引三四十歲的中年人，喊出“和老友一起喝個痛快”可能更有效。
其中的關鍵就在于，情緒必須是具體的情緒，而不是美好、幸福、卓越之類大而空的情緒；而品牌最好專注成為一類情緒的代表，而不是朝三暮四。
比如，網(wǎng)易云音樂“照見自己”地鐵營銷就是就是專注抓用戶“孤獨”的痛點。2018年，網(wǎng)易云音樂以“照見自己”為主題，在北京地鐵團結(jié)湖站制造了巨大的鏡面長廊，用紅色字體印著樂評——“總有一天漫漫長夜里 有人陪你說話 有人等你回家”。
談到為什么這樣做時，當時的項目負責人就曾對媒體表示，“我們對于場景的理解，更多的來源于我們對場景中用戶真實情緒的洞察，比如乘車聽歌的‘孤獨’，和對廣告牌內(nèi)容的‘麻木’，而在地鐵環(huán)境中人的情緒容易被放大，就更容易被內(nèi)容所打動?！?/p>
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7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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