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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
最近一位朋友去面試，面試官留了一道作業(yè)題，讓針對該公司周年慶策劃一場線上商業(yè)活動，要求方案中需包含活動主題、競品分析、用戶策略、活動頁面、流程圖、推廣方案、活動排期等諸多內(nèi)容。
朋友問我拿到這道題目，會怎么策劃？
【試題內(nèi)容】今年是公司第N年周年慶，需要你策劃一個會員周年慶活動，活動方案中需包含以下內(nèi)容：1. 策略思考路徑，可包括市場分析，競品調(diào)研，產(chǎn)品功能深挖等；2.落地方案包含完整的營收思路，推廣口號等，可配合活動頁面，即包含示意圖、流程圖、交互細節(jié)；3. 推廣方案包括迅雷內(nèi)部的推廣資源，哪些位置要上。內(nèi)外部推廣資源；4. 排期規(guī)劃推廣方案時間進度及排期規(guī)劃；
我的建議是，先不要拘泥面試官給你出的題目是否有邏輯或流程問題，也不要糾結(jié)于題目內(nèi)容是否有缺失。面試官出這么一道試題給你，可能想要考察你以下幾點能力。第一，審題能力；第二，信息檢索能力；第三，邏輯能力；第四，才是活動策劃能力。
大膽地把你自己認為正確的答案寫出來，闡述清晰、查漏補缺、讓答卷看起來邏輯滿分即可。
為了更好地闡述我的拆解思路，本文選取迅雷會員這款產(chǎn)品作為案例，手把手教你如何完成一個高轉(zhuǎn)化率的商業(yè)活動。
先來剖解問題一，題目關(guān)鍵詞是“思考路徑”“市場分析”“競品調(diào)研”“產(chǎn)品功能”。
思考路徑這詞乍一看以為是要分析活動用戶路徑，仔細看才發(fā)現(xiàn)是思考路徑。在人的潛意識里，分析一款產(chǎn)品的市場情況或競品調(diào)研的前提需要有確定的主題和方向。如果沒有確定的主題，那么做再多的調(diào)研都是南轅北轍，徒勞無功。
所以，第一步需要確定活動的主題、方式和想要采取的策略。
試題中給出的背景是“周年慶活動”，這是關(guān)鍵點。周年慶商業(yè)活動跟日常的商業(yè)活動相比究竟有什么不同？在活動策劃上需注意什么？
周年慶活動，百科上解釋是“周年慶即為企業(yè)/產(chǎn)品成立周歲的慶典。周年慶典不只是一個簡單的程序化慶典活動，而是一個企業(yè)、團體、產(chǎn)品已經(jīng)步上正軌、茁壯成長的表現(xiàn)?！币虼酥苣陸c活動可謂一年一度比較重要的活動，最好能跟品牌/產(chǎn)品掛鉤，強化品牌美譽度。
我會如何策劃迅雷會員的周年慶活動呢？由于迅雷會員這款產(chǎn)品比較特殊，它連接兩側(cè)用戶，所以在確定活動主題/方式前，我首先需要確定本次活動是針對C端用戶還是B端用戶，還是連接B端和C端用戶的活動。
拆解示例活動主題：比如主題可定為“會員周年趴，充會員送XXXX”?；顒又黝}建議不要過于文案化，比如怦然心動、春意盎然、四月你好這種文案看似很美，但用戶讀完后不知道這個活動具體想要干什么的，相當于這是句無效文案。還不如直接用“充會員送XXX”這種文案來得簡單明了說人話，而且根據(jù)筆者以往做活動的經(jīng)驗，直接了當告知用戶活動是要干嘛的，活動轉(zhuǎn)化率反而更高）
活動方式：建議商業(yè)+品牌營銷活動結(jié)合，邀請B端商戶和C端用戶參與到活動party中一起玩，并以情感共鳴方式吸引用戶關(guān)注活動。聯(lián)合B端商戶舉辦聯(lián)合活動的好處就是——可擴大活動的品牌曝光度，同時降低活動的投入成本，最終實現(xiàn)雙方共贏。
用戶策略：活動可往輕松簡單氛圍去策劃，比如把周年慶活動設想成簡單的“我生日快到了，我想要邀請金主爸爸（B端商戶）和好朋友（C端用戶）來過生日，至于活動怎么策劃，能讓大家都滿意，都領(lǐng)到福利，這才是考驗活動運營真正實力的時候了。
活動策劃要有意思，用戶策略還要讓用戶賞臉跟你玩，這可不是一件簡單的事情。
第二步，才是競品分析。很多用戶可能會問，為什么我要把競品分析放在第二，而不是活動主題之前呢？這點我是這么考慮的：
競品分析：如果是針對會員周年慶活動的話，沒必要去參照或調(diào)研競品的活動方式，反而應該參照和調(diào)研整個行業(yè)內(nèi)效果比較好的活動方式，這樣更容易跳出原有的活動狹隘圈。調(diào)研是為了挖掘更多創(chuàng)新方式，讓活動變得好玩，用戶喜歡來玩。比如選取一些備受用戶喜歡且不用教導用戶的活動裂變方式，砍價、抓娃娃、套圈圈等。類似這種我媽都會玩我媽都明白字面意思的活動方式更吸引用戶注意、引起更多轉(zhuǎn)發(fā)裂變，最終實現(xiàn)活動付費。
產(chǎn)品功能：如上面競調(diào)所提到的，選用一種經(jīng)典的活動玩法，讓用戶在玩的過程中，完成付費/轉(zhuǎn)發(fā)的操作。所以在產(chǎn)品功能設計上圍繞最終導向設計。詳見后面解釋。
當確定活動主題和方式后，下一步需要驗證活動可能帶來的效果，反推流量和缺口，以此優(yōu)化產(chǎn)品流程。這點我在之前的很多文章中也提到過，一定要先做活動數(shù)據(jù)反推。
營收思路：以目標1億為例，利用樹杈法方式拆解目標
1、先確定營收目標（1億），計算各類資源入口、位置轉(zhuǎn)化率、位置營收額等，計算流量缺口和營收缺口。（保底）
2、根據(jù)數(shù)據(jù)缺口，從結(jié)果進行反推，初步估算需額外開拓多少流量、資源才能完成指標。（缺口）
3、在常規(guī)銷售記錄上，加入捆綁玩法。如前面提到的滿減等，提升用戶arppu值。（捆綁）
4、此外可通過設計聯(lián)名款會員充值、學校青春版會員充值等商業(yè)噱頭，跟量級相當?shù)腶pp合作，利用雙方app用戶畫像差異性，占領(lǐng)對方用戶。（各類視頻網(wǎng)站會員也是通過聯(lián)名款會員拓寬用戶。）（聯(lián)名）
簡單說，就是采用“保底”+“缺口”+“捆綁”+“聯(lián)名”4大運營思路，完成營收指標。
活動頁面參考示例：——以充值會員玩刮刮樂為例
線稿描述：
1、活動方式選用經(jīng)典玩法。如付費后免費刮刮樂、付費前砍價等。上述案例采用了購買會員后免費刮刮樂的方式。
2、活動頁面設置成單線程活動，盡量減少給用戶多選擇的按鈕或操作。頁面最好是用戶一進來后，只需要一直點一個按鈕操作即可完成整個活動流程。如上圖線稿，用戶一進來整個頁面只有購買按鈕有比較強的指向性且可點擊，其余都是活動動態(tài)和產(chǎn)品介紹。底部的分會場banner頁面是子會場活動跳轉(zhuǎn)，形成流量閉環(huán)。這種單線程活動設計的好處就在于，要么用戶進入頁面后立馬退出，要么停留下來。停留下來的用戶60%以上都會轉(zhuǎn)化，活動轉(zhuǎn)化率很高。
3、需要預先確定活動頁面的最大流量入口，比如流量最大的入口是app首頁懸浮窗，那么活動落地頁所有交互需根據(jù)懸浮窗入口進行設計。
4、活動頁面，頂部可采用實時彈幕形式。實時展示已充值會員昵稱、充值金額，給用戶火爆緊張的感覺，刺激用戶快速下單。
5、活動頁面不適宜太長，最好控制在手機屏幕2屏以內(nèi)，頁面太長用戶沒有耐心瀏覽。
推廣資源一般比較容易整理，無外乎分內(nèi)部資源、外部資源（新媒體主要偏品牌推廣，也可以單獨區(qū)分）。在重大活動推廣上，之前所積累的人脈資源這時候該派上用場了。
內(nèi)部資源：比如app各資源位、公司內(nèi)部其他app位置、網(wǎng)站位置、新媒位置等。最好用一份excel表格紀錄好全公司的資源位、位置尺寸大小、負責人，方便下次直接對照表格聯(lián)系，提升溝通效率。
外部資源：第三方app、第三方媒體平臺、用戶裂變渠道、社群……最好也有一份excel資源表，方便以后工作交接，同時還能從數(shù)據(jù)中評估哪些資源后續(xù)可以強強聯(lián)合的。
新媒體資源：雙微1抖1快等（新媒資源可單拆解出來也可匯總到內(nèi)外部資源中）。新媒體資源在做品牌推廣時尤其重要。
時間進度——可提前7天預熱，加深用戶對活動的記憶。（備注：大型活動一般要有預熱環(huán)節(jié)，小型活動推廣可根據(jù)實際情況看是否需要。）如下表，整個活動排期預計16-20天（含周末）。
推廣排期規(guī)劃活動推廣一般分3個階段：預熱→上線→收尾，活動總結(jié)一般針對內(nèi)部。預熱（提前3-7天預熱推廣，吸引用戶眼球）——上線（4-5天活動推廣，各類資源交叉上線）——收尾（3天左右，整理對外可宣傳數(shù)據(jù)、花絮/故事等）——總結(jié)（3-5天，具體視數(shù)據(jù)收集難度而定）
排期表備注
1、渠道眾多，為了避免渠道使用擁擠造成位置資源浪費，在推廣資源排期上需要錯開時間，以達到資源最大利用率。
2、在消息推送方面，除第一天push的用戶不需去重以外，后面使用push推廣時需去重前面幾天用戶。盡量讓同樣內(nèi)容的push不過多打擾用戶，在保證商業(yè)化的同時也不損害用戶體驗。
3、用戶精細化運營，需根據(jù)用戶使用場景、用戶頻率、用戶行為、用戶在線時間等多維度將活動精細化推送給用戶。 以上是我針對試題的拆解。整個活動拆解下來后你會發(fā)現(xiàn)，其實這些底層的策劃知識和思考流程大同小異，唯一不同的點在于對細節(jié)的考慮和琢磨。
比如對文案的斟酌，對活動策略的制定、活動頁面的交互編排、活動轉(zhuǎn)化、精細化推送等，這些細節(jié)才是讓你在同類型活動中脫穎而出，最終活動付費轉(zhuǎn)化卻千差萬別的主要原因。
相信我，從讀完這篇文章開始，在策劃每一次活動時，多問自己幾個為什么（5WHY分析法），長期下來，你就能發(fā)現(xiàn)活動效果慢慢就提升了。
-END-
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8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)