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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
名稱：1元拼團(tuán)購·斑馬AI課動物單詞課活動目的：拉新活動關(guān)鍵詞：猿輔導(dǎo)，1元拼團(tuán)，3人拼團(tuán)拆解目的：了解斑馬AI課拼團(tuán)邏輯和玩法
斑馬AI課，是專為2-8歲孩子提供多學(xué)科在線學(xué)習(xí)的智能教育平臺，由猿輔導(dǎo)在線教育出品，騰訊投資。現(xiàn)平臺擁有語文、數(shù)學(xué)思維、英語、美術(shù)等多個學(xué)科的AI課程產(chǎn)品。課程安排科學(xué)系統(tǒng)，多維度提升孩子的能力，實(shí)現(xiàn)孩子的全面發(fā)展。
斑馬AI課通過線上課程生動學(xué)，線下實(shí)體隨材輕松練，專業(yè)老師同步輔導(dǎo)的方式，為孩子們提供個性化課程規(guī)劃，提升學(xué)習(xí)效率，為素質(zhì)教育開拓了全新的思路。產(chǎn)品的主要賣點(diǎn)體現(xiàn)在趣味AI課程+專業(yè)輔導(dǎo)老師+完善科學(xué)的課程體系+精美教材和周邊結(jié)合，吸引了一大波注重孩子素質(zhì)教育的家長。
斑馬AI課隸屬于猿輔導(dǎo)旗下產(chǎn)品，目前提供的產(chǎn)品主要包括：
1、斑馬AI課APP
2、旗下系列公眾號（同主體公眾號27個）
3、小程序（8個）
4、線上體驗(yàn)課程和系統(tǒng)直播課程
5、配套學(xué)習(xí)大禮包（實(shí)物）
2020年其APP月獨(dú)立設(shè)備數(shù)逐年增加，2020年12月份環(huán)比2020年1月份上漲133%，可見其用戶增長速度之快。
數(shù)據(jù)來源：艾瑞數(shù)據(jù)
公眾號矩陣：西瓜數(shù)據(jù)上搜索“斑馬AI課”共找到27個同主體賬號
APP流量：斑馬AI課app
內(nèi)部社群流量池：增長裂變活動沉淀的用戶池
外部投放：騰訊廣告（朋友圈、騰訊新聞、微信公眾號文章直投）、巨量引擎（今日頭條APP）、 百度信息流廣告、APP內(nèi)廣告（包括好看視頻、一點(diǎn)資訊、wifi萬能鑰匙、趣頭條、芒果TV、抖音、快手、小米瀏覽器等）
綜藝合作：《中餐廳》、《幸福三重奏》和《婆婆和媽媽》、《跨界歌王》、《哈哈哈哈哈》
電商直播：羅永浩抖音直播間首家合作教育品牌、天貓雙十一中小幼培訓(xùn)品牌排行榜TOP1
騰訊廣告（朋友圈、騰訊新聞等）
巨量引擎（今日頭條APP）
百度信息流廣告
APP內(nèi)廣告：包括好看視頻、一點(diǎn)資訊、wifi萬能鑰匙、趣頭條、芒果TV、快手、小米瀏覽器等）
電商直播
少年宮地鐵站廳廣告
少年宮深圳地鐵燈箱廣告
亮相2020服貿(mào)會，分享“教育+AI”前沿教學(xué)成果
1、49元體驗(yàn)課程（包含科目：英語、思維、語文、美術(shù)）
2、2800元系統(tǒng)課（由體驗(yàn)課轉(zhuǎn)化而來）
用戶在公眾號獲得活動海報(bào)——掃碼——關(guān)注“斑馬主題課"公眾號——獲得活動規(guī)則——點(diǎn)擊進(jìn)入拼團(tuán)詳情頁——點(diǎn)擊底部按鈕付款參團(tuán)——付款成功——點(diǎn)擊邀請好友——出現(xiàn)分享海報(bào)——保存海報(bào)至相冊/分享給朋友
好友收到海報(bào)——掃碼進(jìn)入活動頁——輸入并驗(yàn)證手機(jī)號——付費(fèi)后收到短信——返回公眾號，獲得進(jìn)度——掃碼關(guān)注新公眾號——獲得拼團(tuán)規(guī)則與進(jìn)度——查看進(jìn)度——點(diǎn)擊“去邀請”分享給其他好友
1、點(diǎn)擊付款參團(tuán)之后進(jìn)入支付頁面，此時如果返回上一步，則直接回到詳情頁，沒有挽回頁，這里可以考慮增加一步挽回用戶
2、點(diǎn)擊”發(fā)送給朋友“，發(fā)送完之后僅顯示”已發(fā)送“，并沒有其他促分享動作，建議在頁面增加促分享話術(shù)“繼續(xù)分享給其他好友，拼團(tuán)成功概率更高哦！”
關(guān)注過斑馬AI課公眾號的用戶（包括未購過課的新用戶和已經(jīng)購買過課程的老用戶）
通過百度指數(shù)可以看到，斑馬AI課APP用戶的性別占比，女性用戶占比61.7%，男性用戶占比38.2%，可見關(guān)注低幼年齡段在教育的家長主要是以24-49歲一二線城市女性用戶為主。
根據(jù)《2020中國在線教育行業(yè)研究報(bào)告》和巨量引擎《2020低幼年齡段在線教育市場白皮書》顯示，目前針對3-9歲低幼兒童的教育產(chǎn)品及服務(wù)主要包括家庭啟蒙、藝術(shù)教育、學(xué)科啟蒙、少兒編程、體育等內(nèi)容領(lǐng)域，因此基本可以推測出對低幼在線教育產(chǎn)品感興趣的意向家長，在教育孩子方面，會比較關(guān)注孩子的智力開發(fā)、技能興趣培養(yǎng)、品德培養(yǎng)與綜合素質(zhì)提升。
根據(jù)上述特征，繪制出來的用戶同理心地圖如下：
斑馬AI課新老用戶，以24-49歲一二線城市，關(guān)注育兒成長和低幼兒教育的女性用戶為主。
工作太忙沒時間輔導(dǎo)孩子
擔(dān)心孩子從小輸在起跑線
自己不會做，無法輔導(dǎo)孩子
缺乏輔導(dǎo)技巧，孩子不愛聽
不知道如何幫助孩子提分
孩子對學(xué)習(xí)不感興趣
家里沒有好的英語學(xué)習(xí)環(huán)境，自己又不會教
公眾號
內(nèi)部社群
公眾號菜單欄
公眾號定時/延時消息
社群群公告
介轉(zhuǎn)紹效果=分享效率x轉(zhuǎn)化效率x分享頻次
分享效率主要看分享動力和分享難度。
分享動力主要來自于物質(zhì)需求和精神需求。
這里的物質(zhì)需求主要是：用戶僅需花1元錢即可獲得價(jià)值199元的優(yōu)質(zhì)英語課程，且有外教進(jìn)行口型示范，發(fā)音更為純正；
孩子通過學(xué)習(xí)英語課程，5天搞定了100單詞，同時還能對英語產(chǎn)生興趣，心里感到非常滿足與自豪；
孩子通過課程能夠?qū)W到自然知識與動物核心詞匯，培養(yǎng)耐心和專注力；
通過將好的課程分享給好友，滿足了自己的分享需求，同時希望將好的東西傳遞給別人，希望獲得價(jià)值認(rèn)同。
1、目前只支持一鍵保存海報(bào)至相冊和分享海報(bào)給好友，沒有分享到朋友圈的入口；
2、另外，點(diǎn)擊分享海報(bào)給好友時，建議可以像轉(zhuǎn)介紹活動一樣增加推薦分享語，這樣會讓用戶的推薦更具有真實(shí)性。
降低分享難度主要在于簡化路徑和理解成本和突出關(guān)鍵行為。
1、整個活動參與路徑比較流暢清晰，基本沒有卡頓的地方，幫助用戶能夠較為快速地完成分享
2、活動規(guī)則非常簡短，將更多活動細(xì)則放置在活動詳情頁內(nèi)，降低用戶理解成本
3、突出關(guān)鍵行為：通過拼團(tuán)有效時間倒計(jì)時（24小時）和模板消息推送，來不斷強(qiáng)調(diào)活動緊迫性，促使用戶分享。
影響因素主要包含兩個方面：拼團(tuán)海報(bào)的吸引度和參與拼團(tuán)活動的難度。
1、提高海報(bào)的吸引度
一張成功的海報(bào)=普適+痛點(diǎn)+心理+易用+名人+群體+促銷
基本包含的7個元素：
? 主題（產(chǎn)品名稱）：動物單詞課 · 5天搞定100詞（抓住用戶痛點(diǎn)）
? 副標(biāo)題（購買理由）：適合2-8歲兒童（限定用戶人群）
? 權(quán)威背書：無
? 人物、產(chǎn)品照片：采用人物和動物插畫來對課程進(jìn)行展示
? 促銷信息：1元，限時拼團(tuán)購
? 活動引流二維碼：有
? 產(chǎn)品、課程詳細(xì)介紹：4大自然場景，認(rèn)識100種動物；35+核心詞匯，讓孩子流利拼讀；100+拓展單詞，掌握新課標(biāo)指定詞匯
該海報(bào)基本符合一張成功海報(bào)的標(biāo)準(zhǔn)，如果要做的更精細(xì)化，建議寫出課程原價(jià)、限時售賣多少天等，從用戶思維角度體現(xiàn)焦慮感和急迫感。
2、降低參與活動的難度
這部分和上面雷同，不再贅述
1. 整個活動參與路徑比較流暢清晰，基本沒有卡頓的地方，幫助用戶能夠較為快速地完成分享；
2. 活動規(guī)則非常簡短，將更多活動細(xì)則放置在活動詳情頁內(nèi)，降低用戶理解成本；
3. 善于抓住用戶心理，通過拼團(tuán)有效時間倒計(jì)時（24小時）和模板消息推送，來不斷強(qiáng)調(diào)活動緊迫性，同時用99元原價(jià)購買和1元拼團(tuán)形成強(qiáng)烈對比，促使用戶分享。
1. 增加用戶挽回環(huán)節(jié)：點(diǎn)擊付款參團(tuán)之后進(jìn)入支付頁面，此時如果返回上一步，則直接回到詳情頁，沒有挽回頁，這里可以考慮增加一步挽回用戶；
2. 增加促分享動作：點(diǎn)擊將海報(bào)”發(fā)送給朋友“，發(fā)送完之后僅顯示”已發(fā)送“，并沒有其他促分享動作，建議在頁面增加促分享話術(shù)“繼續(xù)分享給其他好友，拼團(tuán)成功概率更高哦！”
3. 增加分享渠道：目前只支持一鍵保存海報(bào)至相冊和分享海報(bào)給好友，沒有分享到朋友圈的入口；
4. 增加分享推薦語，降低分享難度，提高真實(shí)性：另外，點(diǎn)擊分享海報(bào)給好友時，建議可以像轉(zhuǎn) 介紹活動一樣增加推薦分享語，這樣會讓用戶的推薦更具有真實(shí)性。
根據(jù)《瘋傳》里說介紹的，所有能夠瘋傳的產(chǎn)品都符合STEEPS原則，包括社交貨幣，誘發(fā)，情緒，公共性，實(shí)用價(jià)值和故事。我們在設(shè)計(jì)活動的時候也可以參考這幾個原則進(jìn)行思考：
我的活動具有足夠的內(nèi)在吸引力嗎？
是否利用了杠桿原理讓用戶自愿分享？
能夠借助節(jié)日熱點(diǎn)進(jìn)行活動宣傳嗎？
能夠通過一系列動作喚醒用戶情緒嗎？
能夠?qū)⒉豢梢暤漠a(chǎn)品（課程質(zhì)量和效果）可視化嗎？
如何最大化讓更多用戶看到這個活動？
是否具有實(shí)用價(jià)值，讓用戶樂意傳播?
-END-
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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