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火花思維轉介紹活動
關鍵詞：老帶新，轉介紹，火花思維
拆解目的：學習行業(yè)內老帶新標桿——火花思維的玩法，梳理其轉介紹體系
火花思維，是專注于3-12歲孩子的在線兒童教育領導品牌，有數(shù)理思維，大語文、英語三大科目?；鸹ㄋ季S采用小班直播課、真人互動AI課的方式，通過老師的啟發(fā)引導和動畫、游戲、趣味教具等多種方式立體結合，將知識、能力、思維三者相互連接層層遞進，在互動實踐中培養(yǎng)數(shù)理邏輯和自主解決問題等核心基礎能力，為以后全學科學習打下良好的基礎。
截止2020年10月，火花思維已累計完成4.4億美元融資，持續(xù)領跑在線小班課賽道。
產(chǎn)品服務
火花思維有數(shù)理思維、大語文、英語三大科目，分為直播課和小火花AI課兩種不同的上課形式兩大產(chǎn)品，覆蓋3-12歲孩子所需的知識內容。
數(shù)理思維：采用九階課程體系，以孩子為中心的全方位教學方法。通過老師的啟發(fā)引導和動畫、游戲、趣味教具等多種方式立體結合，將知識、能力、思維三者相互連接層層遞進。
大語文：來自30年的語文教學研究與經(jīng)驗沉淀，從聽、說、讀、寫出發(fā)，兼容課內外知識點，重視語文本源的學習，激發(fā)孩子學習語文的興趣。在人文情景與高頻師生互動中，深度培養(yǎng)語文思維能力，讓孩子學的更透、記的更牢。
英語：致力于打造“一聽就懂，一學就會的AI英語課”。通過繪本、游戲、實物教具等形式，幫助孩子在啟蒙階段打好基礎。
官網(wǎng)
火花思維家長端APP
火花思維課堂APP
小火花AI課APP
公眾號矩陣
公眾號矩陣：西瓜數(shù)據(jù)上搜索“火花思維”共找到13個同主體賬號
APP流量：火花思維家長端APP、火花思維課堂APP、小火花AI課APP
內部社群流量池：聽課群沉淀的用戶池
外部投放：包括SEM搜索廣告、京東站內搜索廣告、微信朋友圈廣告、抖音/快手短視頻廣告
公益活動：與中國青年報聯(lián)合舉辦的「美麗課堂，點亮夢想」公益活動
公交車站臺
電梯屏幕廣告
通過觀察產(chǎn)品形態(tài)，可以發(fā)現(xiàn)變現(xiàn)手段主要是通過引流課吸引用戶體驗，從而轉化至正價課。
根據(jù)百度指數(shù)顯示，火花思維app的用戶群體主要幾種在北京、上海、武漢、廣州、深圳等一線城市，這部分地區(qū)的家長經(jīng)濟水平較其他地區(qū)較高，且受文化教育水平也比較高，對于3-12歲孩子的教育重視程度也高于其他三四線城市地區(qū)。
從年齡和性別上來看，火花思維的用戶群體主要是80,90后，占據(jù)了90%左右用戶比例。另外，女性占比62%，男性占比38%。在對孩子的前期教育投入上，女性用戶會比男性用戶更舍得花錢。
數(shù)據(jù)來源：百度指數(shù)
上過火花思維體驗課或系統(tǒng)課的老用戶，主要以一二線城市的20-39歲女性用戶為主。
不知道如何培養(yǎng)孩子，缺乏相關經(jīng)驗
希望自己的孩子能夠接受科學良好的教育，不輸在起跑線
看到朋友/同事的孩子也在學習，想要試試效果
想要孩子變成一個全方位發(fā)展的人才，而不是只會考試的機器
1）火花思維九階培養(yǎng)體系
2）科學學習閉環(huán)
3）全方位立體化教學+專業(yè)的教師輔導團隊
老師直播教學，動畫交互課件，豐富學具，課后練習，跟蹤測評，專項短期班等
轉介紹效果=分享效率x轉化效率x分享頻次
分享動力
分享動力主要來自于物質需求和精神需求。
火花思維的轉介紹活動非常多，常規(guī)的有每周任務——分享有禮，熱點營銷類的有“推薦好友賺學費”、“集火花幣兌好禮”、“做任務集火花幣兌開學新裝備”、“三周年免費領書包和贈課”等等。
提高分享動力的辦法就是利用挖掘用戶的物質需求和精神需求。
火花思維通過分享賺學費（金錢刺激）、做任務得火花幣、免費領書包（物質刺激）等刺激用戶的貪婪心理，從而滿足用戶的物質需求；
這里的精神需求主要是，用戶通過分享個性化的海報（一般帶有自己孩子的照片、上過的課程數(shù)量）到朋友圈，可以幫助自己打造一個重視孩子教育的好家長的人設形象，滿足用戶的炫耀心理。同時用戶一般都愿意將自己覺得有用的東西分享給別人，也是一種利他的行為。
分享難度
降低分享難度主要在于簡化路徑和理解成本和突出關鍵行為。
首先，火花思維的轉介紹活動路徑都非常清晰，基本都是“點擊邀請——制作分享海報——分享——好友購課——用戶領取獎勵”這樣的路徑，用戶對于自己需要干什么比較清楚。
然后，為了降低用戶的分享阻力，活動方給到了用戶非常多款不同樣式的海報和內置邀請語，滿足用戶有多元化選擇的需求。
另外，為了突出關鍵的“分享行為”，在海報制作的底部有一行文案“超過437128人用海報邀請好友報名，獲得贈課獎勵（5000火花幣）”，利用從眾和物質誘餌，告知用戶你分享出去就能獲得相應的好處。
影響因素主要包含兩個方面：海報的吸引度和參與活動的難度。
1、提高海報的吸引度
火花思維在分享海報這塊做的非常精細化，不僅提供了多款普通海報模板，還提供多款個性化海報樣式，幫助滿足不同用戶的需求。
一張成功的海報=普適+痛點+心理+易用+名人+群體+促銷
基本包含的7個元素：
? 主題（產(chǎn)品名稱）火花大語文/開學報到/火花三歲啦
? 副標題（購買理由）：適合5-19歲兒童（限定用戶人群）
? 權威背書：你的好友送你免費試聽福利（建立信任）
? 人物、產(chǎn)品照片：采用人物和動物插畫來對課程進行展示
? 促銷信息：原價498元，限時0元
? 活動引流二維碼：有
? 產(chǎn)品、課程詳細介紹：有
海報基本符合一張成功海報的標準。
2、降低參與活動的難度
與上面內容重復，不再做分析
1）活動入口非常多，層層疊加，活動A為活動B引流，整個流量池都在為轉介紹布局；
2）轉介紹活動類型多元化，常規(guī)類加熱點類齊上陣，保證了用戶的新鮮感；
3）不浪費每一滴流量， 當用戶選擇返回按鈕時，總會跳出一個其他活動/課程的彈窗，來轉移用戶注意；
4）獎品豐富多樣，搭配火花幣商城一起，增加用戶對平臺的依賴，從而形成用戶習慣；
5）用戶完成首次分享動作之后，可以獲得2元獎勵金，這一獎勵能夠降低用戶參與門檻，增加用戶參與興趣。
6）海報精細化設計，不僅提供了多款普通海報模板，還提供多款個性化海報樣式，幫助滿足不同用戶的需求。
7）專屬推廣官指引設置，對新手小白非常友好。公眾號菜單欄放置新手攻略、推廣秘籍以及優(yōu)質分享文案，極大降低用戶的參與難度。
暫未發(fā)現(xiàn)
火花思維作為業(yè)內轉介紹做的非常成功的公司，個人覺得和其豐富的課程產(chǎn)品、多樣的玩法、以及精細化的運營動作有莫大關系。
首先通過價格較低的體驗課作為切入點（多為0元課程），引導用戶分享之后，好友報名的門檻也很低，因為用戶領獎的成功率比較高，從而增加繼續(xù)分享的信心與動力。另外，在獎品選擇上，既有現(xiàn)金的玩法，又有課程+實物的玩法，還有積分商城玩法，可以說不同玩法對應的都是不同需求的人群。那么如何精準把控這些人群的需求其實還蠻重要的。對于想要探索轉介紹玩法與策略的同學，火花思維還是很值得研究借鑒。
-END-
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2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
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2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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