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618年中大促進行中,這5類用戶你必須了解
2020-06-11 17:23:17

618年中大促來勢洶洶,即將進入最激烈的決戰(zhàn)階段。今年大促是疫情穩(wěn)定后線上消費領域的期中考,各大電商都鉚足了勁想要收獲好成績,來振奮士氣。因此,各大電商都拿出最大的優(yōu)惠力度,打著“全網最低價”口號,用最簡單真誠的方式想吸引消費者的青睞。

同時,人們的生活也隨著疫情的穩(wěn)定逐步恢復,消費欲望正在尋找宣泄口。但人們對于消費也變得更加精打細算,原本618購物欲也與去年有所不同。

在此情況下,電商們只有更加精準了解不同群體用戶的需求,匹配自身獨特優(yōu)勢,才能有效抓住消費者。個推大數(shù)據(jù)根據(jù)目前比較熱門的消費分類和人群劃分,為大家準備了母嬰人群、美妝成分黨、吃貨人群、精明購、熬夜黨5大類消費者的人群洞察。             

1、年輕奶爸辣媽:科學育兒,精打細算

90、95后等年輕一代走向人生新階段,迎來婚育高峰期,正在逐漸成為母嬰產品的消費主力。這些初為父母的“新生代”母嬰人群多是“數(shù)字原住民”,他們習慣線上消費,是廣大電商類APP搶占未來線上母嬰市場不可忽視的高潛力用戶群體。

奶爸購買力不容忽視

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數(shù)據(jù)顯示,相比全量人群,奶爸的快遞偏好顯著,會更多使用母嬰電商類APP采購養(yǎng)娃所需。

在當代育兒觀念里,爸爸的參與是很重要的。因此在一些家庭中爸爸也扮演起了重要的角色,有的家庭媽媽管生活,爸爸陪玩、管教育;有的家庭大件都由爸爸負責;也有的家庭爸爸會負責一切工程學相關的物品,比如兒童車、床等。因此,母嬰消費品既要滿足媽媽的需求,也要獲得奶爸的認可。

年輕爸媽購買力強,注重性價比

母嬰產品是剛需也是快消,畢竟關于孩子的吃穿用度都要最新鮮、最優(yōu)質的,更新頻率一般為3-6個月。養(yǎng)娃很“燒錢”,因此年輕爸媽們也會精打細算。數(shù)據(jù)顯示,年輕爸媽對優(yōu)惠類、記賬類、閑置類的APP偏好更強烈。

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年輕爸媽崇尚科學育兒

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個推大數(shù)據(jù)顯示,95后母嬰人群的育兒社區(qū)類APP安裝滲透率高達83.84%。這屆父母崇尚科學育兒,他們積極學習育兒知識,熱衷在線上交流育兒經驗,容易被專業(yè)KOL種草。

2、美妝成分黨:高知群體占比高、對價格不敏感

隨著關注化妝品原材料的“成分黨”隊伍不斷壯大,美妝產品的熱點從看概念,到看品牌,再到看成分。個推大數(shù)據(jù)篩選出近段時間里對成分測評類APP偏好明顯的500w+人群展開多維度分析。

95后高知人群是成分黨主力軍

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數(shù)據(jù)顯示,成分黨中女性以占比84.83%的壓倒性優(yōu)勢凸顯其對成分的重視,當然成分黨中也有不少懂行的男士。

從年齡分布和消費水平分布看,成分黨中18-24歲群體占比最高,高消費人群占比也更突出,比如男性成分黨中“土豪”和“有車”特征明顯。從數(shù)據(jù)來看,成分黨相對更加年輕化,有高消費力,相對于價格、品牌來說他們對化妝品的專業(yè)度和細致性更為講究。

從職業(yè)分布看,成分黨中不僅有消費實力不容小覷的白領一族,也有29.96%的大學生人群,且大學生特征明顯,所占比例是全量人群中該群體占比的2.26倍。由此可見,對專業(yè)護膚知識感興趣的人普遍都有比較良好的教育背景,對信息透明化的需求更為強烈。

成分黨熱衷海淘,喜歡分享護膚心得

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數(shù)據(jù)顯示,成分黨海淘APP使用情況是全量人群中該特征的5.25倍,考拉海購、亞馬遜購物、洋碼頭都是他們買進口貨的主陣地。此外,成分黨對社交分享平臺偏好顯著,他們通過“豆瓣”、“小紅書”、“什么值得買”等分享平臺,逐步提高購買護膚品的“經驗域”。

線下調研發(fā)現(xiàn),諸多年輕消費者購買護膚品的路徑大致如下:

1、通過【你今天真好看】等應用對膚質做診斷測試,最大程度了解自身情況;

2、通過【美麗修行】、【透明標簽】等平臺查詢相關產品信息,如成分表、功效;

3、參考【小紅書】、【知乎】上的經驗分享,決定是否購買產品。

一線城市的成分黨更愛逛絲芙蘭

通過線下特征分析發(fā)現(xiàn),北上廣深的成分黨都偏愛絲芙蘭和屈臣氏兩個美業(yè)零售品牌,但相比之下他們更愛去絲芙蘭門店。與全量人群相比,成分黨逛街熱情高漲,或許因為化學成分太過學術,需要線下親自實踐,才能獲得切實感受。

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3、吃貨人群:醫(yī)生、程序員、大學生吃貨三巨頭

食品是帶動電商經濟的主力軍之一,三只松鼠、百草味等知名的零食電商品牌的崛起,展示出了“民以食為天”的強大消費能力?!俺载洝比巳阂渤蔀殡娚唐放茽帄Z的大主顧。

醫(yī)生、程序員里暗藏的“吃貨”最多 

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從職業(yè)分布來看,程序員的吃貨“食力”最強,醫(yī)生緊隨其后。IT行業(yè)工作節(jié)奏快,項目排期緊,經常需要加班趕進度。程序員熬夜寫代碼、改BUG時,食物是最好的陪伴者,既能補充腦力和體力,又能緩解孤獨和壓力。

醫(yī)生是一項腦力和體力高消耗的職業(yè)。從生理的角度看,當人們“壓力山大”時,大腦會指揮腎上腺分泌出一種叫「皮質醇」的激素,刺激我們的食欲,導致我們會更想吃東西。所以,我們要善待每一位吃貨醫(yī)生。

下午茶、夜宵時段最易抓捕吃貨

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吃貨群體近半年外賣類APP和下廚相關類APP的活躍情況顯示,外賣類APP在午間和凌晨時段較為活躍,而下午3點到晚上7點時段,下廚相關類APP的活躍情況在晚上7點左右達到峰值。從數(shù)據(jù)來看,下午茶和夜宵時段最易抓捕吃貨群體。

烹飪黨關注健康、覓食黨更愛美妝

個推大數(shù)據(jù)通過對吃貨人群的美食類應用進行聚類分析,將吃貨群體細分為“外出覓食黨”和“居家烹飪黨”兩類。分析發(fā)現(xiàn),不同的吃貨人群,行為特征和興趣偏好也有不同。

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對比分析來看,外出覓食黨更多為“男性”和“未婚”族,特征占比分別是吃貨人群中該特征占比的1.20倍和1.11倍。居家烹飪黨則以女性居多,“家庭主購者”特征更顯著。

在興趣偏好方面,居家烹飪黨更關注“減肥”和“運動健身”。同時我們發(fā)現(xiàn),外出覓食黨在“美容美妝”方面表現(xiàn)積極,居家烹飪黨對“圖片分享”更感興趣。從飯前拍照到深夜發(fā)圖,曬美食已成為居家烹飪黨們的社交新時尚。

4、精明購:團購、海淘商品的擁泵

與往年618大促比拼玩法不同,2020年618大促是火拼價格戰(zhàn)。今年受疫情的影響,消費者表現(xiàn)得越來越理性與精明,對于價格敏感度增加,追求性價比,消費欲望更加偏向“基礎消費型”。個推大數(shù)據(jù)通過分析比價/導購/團購類APP(如:什么值得買、一淘、淘粉吧等)的典型用戶進行洞察。

精明是購買力和消費欲望之間的平衡點

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數(shù)據(jù)顯示,精明購人群大部分處于職場上升期,其中25-34歲占比達到55%。

職場青年有一定經濟基礎,但也有沉重的生活成本。不少上班族要面臨租房、水電煤、交通等眾多名目的支出,生活成本較大。因此,即使看到對眼的物品,他們也不會沖動“剁手”,而是精打細算既不超預算又能滿足自己的消費欲。

精明購熱衷拼團和海淘

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精明購人群海淘偏好和團購偏好特別顯著,分別為全體網購人群的4倍和2倍?;谶@一數(shù)據(jù)可以判斷,精明購人群更偏愛享受海淘商品帶來的性價比體驗,也更喜歡拼團的購物方式,合伙砍價。畢竟對于精明購來說“省”是一種對生活負責的表現(xiàn)。

精明購愛記賬好理財

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從精明購人群線上興趣偏好數(shù)據(jù)來看,理財偏好為全體網購人群的1.7倍,記賬偏好是全體網購人群的2.5倍。由此可見,他們是通過開源節(jié)流的方式,最大化發(fā)揮錢的價值,并確保生活質量。

5、熬夜黨:晚睡的人更愛保養(yǎng)

每到促銷季,熬夜搶秒殺、熬夜付尾款、熬夜看直播都成了大家線上消費常態(tài)。因此熬夜的人群也是電商需要關注的人群之一。畢竟夜深人靜時,忙碌了一天的人們終于有了自己的時間,來滿足一下自己。

年輕女白領更能熬夜

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這屆年輕人都是熬夜冠軍。個推洞察顯示,當代熬夜大軍主要由18-34歲的年輕人組成,占比近8成,其中95后占比逾3成。其中,男性比女性更能熬夜。熬夜黨中男性占比高達61.75%,是全量人群中男性占比的1.19倍。 幻燈片12_meitu_1.jpg

進一步對比分析后發(fā)現(xiàn),在25-34歲這一階段,女性熬夜黨占比47.33%卻高于同年齡段男性占比38.20%。說明女白領成為了同齡人中的熬夜女神,這一階段的女性,白天通常為兼顧家庭和事業(yè)而努力,夜晚成了她們難得的放松時間。

熬最深的夜,做最好的保養(yǎng)

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熬夜黨的最佳拍檔就是保溫杯、黑枸杞、按摩器。從“熬夜黨”的興趣偏好分析,該群體對“按摩”和“美容美妝”偏好明顯,TGI值分別為3.37和1.20。熬夜與保養(yǎng)之間有著密切聯(lián)系。

同時,熬夜黨對“社交”的偏好也很顯著,TGI值為2.55。熬夜黨對【陌陌】、【探探】等陌生人社交APP的偏好顯著高于全量人群,TGI值高達3.38和3.10。夜深人靜的時候,孤獨感會被無限放大,人們對社交的需求也更強烈。

熬夜男刷直播,熬夜女買買買

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不同性別的熬夜黨的行為偏好也很不同?!耙曨l”和“游戲”是熬夜黨最愛的消遣方式,其中女性更愛用【芒果TV】和【韓劇TV】來追劇、看綜藝,男性更愛使用【斗魚直播】、【虎牙直播】來收看直播類節(jié)目。在游戲類APP的選擇上,女性更愛玩【開心消消樂】,男性更愛玩【王者榮耀】。

此外,男性熬夜黨對【懂球帝】、【直播吧】等足球直播、資訊類APP偏好顯著。同時,男性熬夜黨“外賣”偏好也更顯著,看球賽、吃夜宵,夜晚比白天還絢爛。

女性熬夜黨則更愛“海淘”、“追劇”和“刷微博”。女性熬夜黨海淘偏好是男性熬夜黨的2.47倍。她們白天忙工作和家庭,晚上買買買犒勞自己,畢竟有時候花錢也能帶來快樂。刷微博也是眾多女性的深夜必修課,微博上的新聞熱點、idol動態(tài)和娛樂八卦,都能成為她們和小姐妹聊天的話題和素材。

618年中大促年年有新花樣,是因為消費者的需求和興奮點因時而變。數(shù)據(jù)智能對于不同消費人群的洞察,能夠幫助電商更了解消費者,提供更吸引人的促銷活動。當然不僅僅是電商,放大到整個移動互聯(lián)網行業(yè),APP都需要有實時捕捉用戶需求變化并快速反應的能力,針對不同用戶提供相應定制化的服務,才能在用戶競爭白熱化的環(huán)境中收獲成長。

-END-

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