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抄襲競(jìng)品聽起來有些難聽，轉(zhuǎn)化為行業(yè)術(shù)語(yǔ)--競(jìng)品分析好一點(diǎn)，畢竟踩著前人走過的路可以少走一些彎路，少掉到坑里。
我曾在產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)看到一個(gè)問題，沒有競(jìng)品的時(shí)候如何做需求分析？
看到這個(gè)問題，你可能很無語(yǔ)，也可能感同身受。但無論怎樣，我們要承認(rèn)在這個(gè)大部分產(chǎn)品進(jìn)入紅海時(shí)代的時(shí)候，很少有絕對(duì)創(chuàng)新的產(chǎn)品，大部分都可以找到先人的足跡。
那么問題來了，同樣是抄競(jìng)品，怎么他的產(chǎn)品就成功了？
經(jīng)過多次追逐競(jìng)品失敗，牛奶從以下三點(diǎn)給出答案。
在借鑒競(jìng)品時(shí)，嘗試問自己以下幾個(gè)問題。
這個(gè)功能對(duì)應(yīng)用戶的哪些使用場(chǎng)景？這個(gè)場(chǎng)景發(fā)生的頻率是什么樣的？
我的核心定位是什么，這個(gè)功能對(duì)我的產(chǎn)品能產(chǎn)生多大的價(jià)值?
他的實(shí)現(xiàn)成本和他所對(duì)應(yīng)的價(jià)值是否對(duì)等，有沒有更好的選擇？
用戶對(duì)競(jìng)品的產(chǎn)品反饋怎么樣，他們喜歡什么，討厭什么，為什么會(huì)這樣？
整個(gè)行業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)什么？未來會(huì)有怎樣的發(fā)展？
目前的交互流程是否是最簡(jiǎn)化的，是否便于用戶理解？(針對(duì)C端產(chǎn)品)
思考問題的時(shí)候要注意的是這里的用戶，在C端產(chǎn)品時(shí)可以是個(gè)體，而在B端產(chǎn)品時(shí)更多的是要面對(duì)群體。使用場(chǎng)景對(duì)于C端用戶多是生活場(chǎng)景，而B端用戶多是業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
在幾個(gè)問題中，我們反復(fù)提到了一個(gè)名詞，就是價(jià)值。因?yàn)樵谫Y源有限的情況下，我們優(yōu)先要做價(jià)值更高的事情。
舉例來說，如果是toC的產(chǎn)品，評(píng)估一個(gè)功能價(jià)值的高低可以按照他能帶來的用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值來看，如果這個(gè)功能對(duì)應(yīng)的需求是一個(gè)更大的用戶量，更高頻次的使用頻率，更加痛的痛點(diǎn)，那我們一定優(yōu)先完成這樣的需求。
如果是toB的產(chǎn)品，評(píng)估一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值可以依據(jù)它能夠提高員工多少的辦事效率，創(chuàng)造多少企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益來看。當(dāng)你的產(chǎn)品給用戶帶來了足夠的價(jià)值，自身產(chǎn)品的價(jià)值自然也會(huì)提高。
從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度來看，比如外賣市場(chǎng)，最先出來的是餓了么，它搶占了50%的校園市場(chǎng)，后來居上的美團(tuán)外賣是如何完成超越的呢？
美團(tuán)發(fā)現(xiàn)餓了么主要集中在一線城市。而在O2O行業(yè)，一線用戶占比也就能達(dá)到30%。于是他們很快從二三線城市切入，并成功在這一戰(zhàn)中打成平手。后來通過整個(gè)騎手的智能調(diào)度系統(tǒng)絕地反擊，成為外賣行業(yè)的龍頭老大。
美團(tuán)外賣的產(chǎn)品抄襲餓了么，那肯定是抄了。美團(tuán)高級(jí)副總裁王慧文也曾說過：“標(biāo)桿企業(yè)，你能學(xué)好就是一種能力。”所以學(xué)習(xí)一個(gè)已經(jīng)經(jīng)歷過市場(chǎng)和用戶打磨的產(chǎn)品不丟臉，重點(diǎn)是你如何能從其他維度進(jìn)行超越和顛覆。
在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于競(jìng)品團(tuán)隊(duì)時(shí)，追趕競(jìng)品是不明智的。這里的實(shí)力指人員配置和資金配置。不如選擇競(jìng)品所涵蓋的功能的某一項(xiàng)，將其做到極致。一個(gè)哪里都需要的螺絲釘總好過于什么門都打不開的萬能鑰匙。
道理很簡(jiǎn)單，盲目追趕上新新功能，只會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品沒有任何競(jìng)爭(zhēng)力。最終被市場(chǎng)所淘汰。畢竟求同是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，存異可能是合作關(guān)系。
新東方的創(chuàng)始人俞敏洪就說過企業(yè)在初創(chuàng)階段，要遵循專注原則：垂直深挖、集中兵力、甩開對(duì)手、形成壁壘。新東方就是在開始階段只做托?？荚?，做到全國(guó)第一后。接著開始做GRE、GMAT、出國(guó)咨詢和移民。而整個(gè)鏈路也是一個(gè)轉(zhuǎn)化的過程。托佛考試的學(xué)生考完托佛要考GRE、考完GRE考GMAT，最終要出國(guó)留學(xué)或移民。一條龍的垂直深挖。
這樣的案例在B端市場(chǎng)也很常見。
在云計(jì)算BAT巨頭壟斷的時(shí)候，仍然生長(zhǎng)出很多做專業(yè)垂直領(lǐng)域的公司，他們針對(duì)云計(jì)算領(lǐng)域中的某一個(gè)技術(shù)進(jìn)行更加細(xì)致和更專業(yè)的開發(fā)和突破，比如防火墻和容器，最終他們和很多巨頭也能達(dá)成合作關(guān)系。例如專做私有云的Easystack就和阿里巴巴、IBM、京東達(dá)成了和好的戰(zhàn)略合作關(guān)系。
巨頭的產(chǎn)品涵蓋面廣，但缺乏垂直深挖，這就給后來者以機(jī)會(huì)。
我們要提供的是解決方案，不是一個(gè)固定的產(chǎn)品。
我們常常會(huì)被一些已有的模式所限制，認(rèn)為事情就應(yīng)該是這個(gè)樣子。但這是一個(gè)很大的誤區(qū)。
克里斯坦森在《與運(yùn)氣競(jìng)爭(zhēng)》中提出了用戶任務(wù)（T|JTBD,Job to Be Done）的概念，通過回到用戶的需求中探討，用戶是為了完成哪些任務(wù)，從而擴(kuò)展創(chuàng)新空間。
網(wǎng)易云在進(jìn)入音樂市場(chǎng)的時(shí)候，其他的音樂APP已經(jīng)做了5-10年了，并積累了上億的用戶。世面上的音樂巨頭都在搶奪音樂資源，豐富自己的曲庫(kù)。這個(gè)做法沒有錯(cuò)，但是新進(jìn)入市場(chǎng)的網(wǎng)易云音樂很難在資源搶奪中取得勝利。
于是，網(wǎng)易云從用戶任務(wù)出去去思考，用戶的需求是聽歌，那用戶的任務(wù)就可以是聽到喜歡的音樂，或者更深一層次是排解孤獨(dú)。那么對(duì)應(yīng)發(fā)現(xiàn)用戶喜歡的音樂就是要有更好的推薦算法，對(duì)應(yīng)排解孤獨(dú)就是音樂的評(píng)論區(qū)。
我選擇網(wǎng)易云音樂就是因?yàn)樗偰芙o我推薦我喜歡的歌，不知道你是不是也一樣?
再來說唯品會(huì)，電商領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)一直很激烈。巨頭淘寶一直穩(wěn)坐寶座，那唯品會(huì)怎么找到自己的機(jī)會(huì)呢？電商對(duì)應(yīng)的用戶直接的需求是更便捷買到商品。用戶的任務(wù)還可以是通過購(gòu)買的商品提升自己的氣質(zhì)，打造形象。
從這個(gè)用戶任務(wù)出發(fā)，穿普通的廉價(jià)衣服和打折的品牌衣服，用戶就會(huì)選擇后者。顯然性價(jià)比更高。這也是唯品會(huì)立足品牌打折的原因。
正確借鑒競(jìng)品的方式還有很多，比如連接低端供應(yīng)商和下沉用戶的拼多多，他是從連接了新的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的角度出發(fā)而找到市場(chǎng)。因而產(chǎn)品形態(tài)只是一種表現(xiàn)，借鑒競(jìng)品也不丟臉，關(guān)鍵是要在學(xué)習(xí)的過程中發(fā)現(xiàn)新的機(jī)遇。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)