很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
雖然國內(nèi)企業(yè)已經(jīng)基本復(fù)工，即使沒有現(xiàn)場復(fù)工，基本也是遠(yuǎn)程辦公的節(jié)奏。但是，疫情影響并未完全消除，一方面是輸入性病例的增加，另一方面消費者信心恢復(fù)需要一定的時間。而在企業(yè)期待的“報復(fù)性消費”來臨之前，首先要面臨的就是客單量減少的壓力。
按照“收入=客單量*單價”的公式來看，客單量提高既然暫時無能為力，那么只好從單價下手了。
但是別說在疫情這種特殊時期漲價會引起消費者強烈反感，就是在平時，產(chǎn)品漲價也是一把雙刃劍，用的好，可以提高企業(yè)收入，用的不好，只會損失消費者。
那么，問題來了，如何讓消費者接受產(chǎn)品漲價呢？
為什么漲價會成為“問題”？
在回答上述問題之前，我們要先來看看“為什么漲價會成為老大難”？
首先，非常直接且明顯的一點是“價格上漲，會導(dǎo)致消費者需求量下降”。需求是有彈性的，既然價格上漲了，那么消費者的需求也就隨之產(chǎn)生變化。但這個變化還要細(xì)分來看——價格變動可以帶來的，一個是滿足需求能力上的變化，一個是滿足需求意愿上的變化。
滿足需求能力上的變化——這很好理解，我就100塊錢，5元一桶的泡面，我可以買20桶，但你漲到10元一桶，我只能買10桶了。這是消費者出于實際能力上的“不能”。
滿足需求意愿上的變化——這也不難理解，我原來5塊錢就可以買1個N95口罩，但由于疫情影響，你漲到50塊1個，這個時候，除了不能（ 由于是必需品，如果沒有的話，即使能力不足也是會想方設(shè)法買下），我還不愿意??！一來我覺得你把我當(dāng)韭菜一樣收割了，二來我覺得你這個企業(yè)沒良心，發(fā)國難財！我不僅不買，我還要去舉報你！
綜上來看，為什么消費者在一定程度上會不愿接受產(chǎn)品漲價？
因為消費者是人，而只要是人，他都會天然地厭惡損失。
首先，我們要明白，買東西對于消費者而言是有損失的，這個損失其實就是價格，就是消費者付出去的金錢。而我此前在文章中也已經(jīng)說過，交易的本質(zhì)其實“不等價交換”，也就是說只有消費者覺得自己占了便宜，同時商家也覺得自己占了便宜的同時，交易才能夠達成。
而能體會到產(chǎn)品漲價了的消費者，心理上已經(jīng)有了一個在這場交易中“他們認(rèn)為合理的”價格，也就是“原價”。如果按照這個“原價”完成交易，消費者則可以享受該產(chǎn)品的使用效益以及交易效益。
使用效益很好理解，就是產(chǎn)品直接帶來的功能效益，而交易效用則取決于消費者購買該產(chǎn)品所付出的價格與該商品的參考價格之間的差別，換句話說，就是消費者占便宜的感覺。
而產(chǎn)品漲價意味著消費者要面臨更大的損失，以及更少的交易效益。說白了，就是沒占到便宜，讓消費者感覺不爽，從而不玩了。
所以，要想讓消費者接受產(chǎn)品漲價，就必須給漲價一個理由，從而重新達到交易平衡，讓消費者覺得自己的錢沒白花，甚至又重新占到了更大的便宜；又或者悄悄地漲價，讓消費者干脆感受不到漲價的發(fā)生。
明晃晃的漲價，需要理由
人是理由化的動物，人們總是在不停的追尋原因，或許這是《十萬個為什么》存在的原因。
在一項復(fù)印文件隊伍中插隊的實驗表明，有理由的插隊者成功率遠(yuǎn)高于不說任何理由的志愿者。哪怕理由是“我有一些文件需要復(fù)印，請讓我先，好嗎”？
請問誰不是來復(fù)印文件的？？？
那么，漲價的理由可以是什么？
第一，新產(chǎn)品。以功能升級、產(chǎn)品迭代為理由，推出新產(chǎn)品，從而順理成章的漲價，比如說功能越來越多的電動牙刷，配置越來越高的手機，以及各種新口味的薯片。
第二，新包裝。新瓶裝舊酒，推出有設(shè)計感、顏值佳的新包裝，讓消費者為美買單，比如說美妝產(chǎn)品的限定包裝。
第三，聯(lián)名跨界。通過行業(yè)跨界，產(chǎn)品聯(lián)名，來產(chǎn)生新價值，讓消費者為新形象（含產(chǎn)品以及品牌形象）買單，比如說喜茶跨界回力帆布鞋。
第四，新品類。其實就是通過改變產(chǎn)品歸類的屬性，來完成產(chǎn)品漲價的合理化。比如說，一個水杯如果是日用品，30塊錢頂天了，但如果它是藝術(shù)品，3000塊錢是不是也不過分？一個品類有一個品類的定價天花板。
這就涉及到消費者的心理賬戶問題。雖然說消費者口袋里的錢，在市場上是等價的，但在心理上它并不是等價的。你想想自己每天加班賺來的工資和你買彩票中的5000塊，能一樣嗎？你自己日常吃飯花錢，和追女孩約會吃飯花錢，那價位能一樣嗎？巧妙的轉(zhuǎn)換你的產(chǎn)品在消費者心理賬戶的位置，也可以降低消費者對漲價的反感。
第五，新形象。這里說的新形象，不同于上面提到的包裝，更多是指產(chǎn)品以及品牌形象。這種往往是通過新廣告、新宣傳、新定位來改變產(chǎn)品以及品牌在消費者心目中的形象，通過形象的升級順滑的完成產(chǎn)品漲價，比如說這兩年崛起的國潮代表李寧。
第六，新形式。典型的如捆綁銷售以及有買有贈，賣水的同時賣愛豆投票權(quán)，賣手機的同時賣口紅，賣酒店房間時候賣馬場門票。買A才/就能得A+B這種行為的本質(zhì)，其實就是調(diào)動消費者兩個心理賬戶的錢，將兩次損失合并為一次，從而減少整體厭惡損失的程度，讓消費者難以辨識到底是哪一次消費吃了虧，甚至是以為自己占了便宜。
以上合理化漲價行為的實質(zhì)，其實都是創(chuàng)造一個新價值來匹配漲價行為，從而讓漲價看上去合理的，也就是說，消費者并沒有憑空損失，而是花多了一部分購買新的價值，有形或者無形。
如何悄摸摸的漲價？
絕大多數(shù)消費者在實際消費過程中，都是不理性的，起碼不像自己想象中的那么理性。
傳統(tǒng)的宏觀經(jīng)濟學(xué)理論認(rèn)為，每一個從事經(jīng)濟活動的人所采取的經(jīng)濟行為都是力圖以自己的最小經(jīng)濟代價去獲得自己的最大經(jīng)濟利益，即“理性人假說”。
然而，2017諾貝爾經(jīng)濟學(xué)家理查德·塞勒推翻了這一假設(shè)。
詳細(xì)的研究以及證明過程就不說了，你回想一下你進超市前想買的東西以及真正付款的東西，以及每個月不知道怎么花出來的花唄賬單，你就清楚自己到底是不是一個理性人了。
那么，會有什么方法來干擾本就不理性的消費者對于價格的判斷呢？
改變產(chǎn)品單位價格，而不改變?nèi)粘Ａ闶蹆r格。
舉一個最常見的例子，60克的薯片原來賣7.5元一包，后面這包薯片的價格雖然沒變，但實際上它的重量變成了55克。那你說這價格漲了還是沒有漲？再理性的消費者恐怕也不會記得上個月買的薯片是幾塊錢買了幾克吧。
而這第七個方法的本質(zhì)就是挑消費者不敏感、不關(guān)注的變量改變，而不是消費者隨時可接觸的敏感變量來改變。
以上，就是如何讓消費者接受產(chǎn)品漲價的全部方法啦~當(dāng)然，還是希望企業(yè)可以更創(chuàng)造出更多高價值的產(chǎn)品從而賺取利潤，達成生產(chǎn)和消費的良性循環(huán)，而不是提供泡沫價值。
如果你有什么好的漲價方法，也可以在評論區(qū)交流呀~
-END-
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點擊 反饋舉報
測一測
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)