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作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,會(huì)面對(duì)千奇百怪的需求,也會(huì)面對(duì)無數(shù)需求方,需求方可能是老板、用戶、合作方等等,大都從自身的利益角度出發(fā)思考問題,這都沒錯(cuò),但是產(chǎn)品經(jīng)理作為產(chǎn)品的第一負(fù)責(zé)人,你總要面對(duì)一個(gè)問題,這個(gè)產(chǎn)品方案到底能不能落地?
產(chǎn)品經(jīng)理有必要全方位的評(píng)估產(chǎn)品需求的可行性,你當(dāng)然不希望拼盡全力去做的產(chǎn)品是一個(gè)連水花都激不起來就要?dú)w于平寂的產(chǎn)品。
全方位的產(chǎn)品可行性分析,可以最大限度避免產(chǎn)品后期經(jīng)不住市場考驗(yàn),避免投入過多人力、物力、財(cái)力而收效甚微。產(chǎn)品可行性分析只是決定“做不做”,完全沒有到“做多少”、“怎么做”的地步,總體來看,產(chǎn)品的可行性分析目的主要是說服自己和說服團(tuán)隊(duì)。
說服自己:沒有調(diào)研就沒法發(fā)言權(quán),當(dāng)需求方給我們提出產(chǎn)品需求時(shí),我們要泰然處之,避免剛提出就給駁回,事后我們要深思熟慮分析需求,綜合考慮到合理度、設(shè)計(jì)量、開發(fā)量等等,給出合理的評(píng)估,當(dāng)然也是說服了自己。
說服團(tuán)隊(duì):團(tuán)隊(duì)中有老板、產(chǎn)品、運(yùn)營、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試等等,為什么要做這個(gè)產(chǎn)品,能真正滿足用戶痛點(diǎn)嗎,能為公司帶來多大效益,投入產(chǎn)出比大概是多少等等,考慮清楚如上問題,相信是能說服團(tuán)隊(duì)的。
那么具體是如何分析判斷產(chǎn)品方案是否靠譜?本文總結(jié)了產(chǎn)品可行性分析的六步法,分享給大家。
產(chǎn)品經(jīng)理日常要面對(duì)形形色色的需求,需求的來源方有老板、用戶、合作者等等,需求只是表象,歸根結(jié)底是需求方的利益訴求。
產(chǎn)品經(jīng)理要以積極的心態(tài)、換位思考、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度對(duì)待需求方,自己雖是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者,但是離真實(shí)的用戶還是很遠(yuǎn),不能靠臆想這個(gè)需求是否合理或可行,應(yīng)將自己作為某個(gè)角色的用戶,設(shè)身處地,去盡量還原真實(shí)的用戶需求。首先要清楚知道需求方是哪類,真實(shí)的需求是什么。
老板:在意的是產(chǎn)品的成本和收益;
用戶:在意的是產(chǎn)品是否能解決用戶的痛點(diǎn)以及使用中的用戶體驗(yàn)問題;
合作者:在意的是產(chǎn)品能給自己帶來多大的價(jià)值。
用戶需求,真實(shí)的目的是什么?只有設(shè)身處地站在用戶的角度思考問題,才能挖掘用戶最真實(shí)的需求。例如,用戶說自己想要一匹快馬。其實(shí)用戶的需求不是快馬,而是一種快速的交通工具,能把自己送到目的地即可。用戶講得并不一定是需求,產(chǎn)品經(jīng)理要學(xué)會(huì)抽絲剝繭,不僅僅停留于現(xiàn)象表層。
產(chǎn)品是否有明確的定位,用戶是誰?能滿足用戶哪些痛點(diǎn)?相比市場競品有哪些優(yōu)勢(shì)?產(chǎn)品能給企業(yè)帶來哪些價(jià)值??偟膩碚f,分析產(chǎn)品定位時(shí)要考慮清楚用戶價(jià)值與商業(yè)價(jià)值。重點(diǎn)思考清楚如下幾點(diǎn)。
用戶:細(xì)分用戶群體,哪些又是核心用戶;
產(chǎn)品能解決哪些用戶群體的哪些痛點(diǎn),競品是否也能解決用戶的類似痛點(diǎn),你的產(chǎn)品與競品相比有哪些差異化優(yōu)勢(shì),從而分析出產(chǎn)品解決的是用戶真實(shí)的痛點(diǎn)還是無關(guān)痛癢;
產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值如何,能給企業(yè)帶來多大利益。
比如,要設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)&培訓(xùn)平臺(tái)。你的產(chǎn)品用戶群體是哪些,是轉(zhuǎn)崗產(chǎn)品,小白產(chǎn)品,還是工作幾年的中級(jí)產(chǎn)品,哪些又是你的核心用戶;市面上有人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)、Pmcaff、脈脈等等,相比已有產(chǎn)品,你的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在哪,能解決哪部分用戶的哪方面痛點(diǎn);你的產(chǎn)品商業(yè)模式有哪幾種,能給企業(yè)帶來多大收益,憑什么你的產(chǎn)品能夠成功。前面兩部分,分析清楚用戶需求和產(chǎn)品定位,可以得到產(chǎn)品設(shè)想是否可行的結(jié)論。從第三方面開始,要評(píng)估若要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品,會(huì)面臨哪些要解決的實(shí)際問題。
任何一個(gè)成熟的平臺(tái),都已有相對(duì)完整的產(chǎn)品邏輯與技術(shù)架構(gòu),針對(duì)新提出的產(chǎn)品或需求,都要兼容已有系統(tǒng),避免在底層邏輯上相互沖突。當(dāng)然,創(chuàng)業(yè)類項(xiàng)目、從0到1類項(xiàng)目可不考慮該方面。
一名合格的產(chǎn)品,要熟悉自己負(fù)責(zé)模塊和關(guān)聯(lián)模塊的邏輯,不然會(huì)出現(xiàn)“覺得需求方講得都挺有道理,但是評(píng)審時(shí)或開發(fā)時(shí),發(fā)現(xiàn)諸多問題,甚至給以后挖坑”的處境。新入職同學(xué)首先要熟悉平臺(tái)原有邏輯,可以通過請(qǐng)教前輩及查看歷史文檔。若發(fā)現(xiàn)與已有系統(tǒng)沖突,考慮有沒有更好的解決辦法,如果有更好的方案會(huì)更好,如果沒有可能就要改動(dòng)底層邏輯,改造成本自然會(huì)很高,所以要好好掂量掂量了。
日常的產(chǎn)品工作中,你所說接手的產(chǎn)品或需求并不是簡簡單單的機(jī)械設(shè)計(jì)頁面、原型、功能,你所面對(duì)的是有一定量級(jí)用戶和產(chǎn)品,所設(shè)計(jì)的任何功能都得考慮到影響面,影響面大的功能自然就得更加謹(jǐn)慎。評(píng)估產(chǎn)品或需求影響范圍可從以下三點(diǎn)分析:
影響的用戶數(shù)量:做該產(chǎn)品或需求會(huì)影響到的用戶數(shù)量,即對(duì)用戶產(chǎn)生感知,一般來講2C產(chǎn)品會(huì)面向大眾用戶,2C產(chǎn)品不同的入口也會(huì)影響不同數(shù)量的用戶;2B產(chǎn)品面向的運(yùn)營管理者會(huì)相對(duì)較少;后臺(tái)系統(tǒng)雖不直接接觸用戶,但會(huì)處理涉及前端功能的各種邏輯,影響面也很大;當(dāng)然,具體的產(chǎn)品或需求要具體分析影響的用戶數(shù)量。
影響的功能范圍:做該產(chǎn)品或需求會(huì)影響到的關(guān)聯(lián)模塊,雖說新需求本身可能會(huì)很簡單,但涉及關(guān)聯(lián)模塊越多,可能牽一發(fā)而動(dòng)全身,影響面很大,對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試都要全面評(píng)估好。
影響的功能使用頻率:做該產(chǎn)品或需求會(huì)影響到的關(guān)聯(lián)模塊使用頻率,對(duì)于用戶操作頻率高的功能模塊,影響面自然很大,稍微出點(diǎn)問題就會(huì)影響到很多用戶的正常使用,就是生產(chǎn)事故了。
影響的用戶量級(jí)越大,影響的功能范圍越大,影響的功能使用頻率越大,自然產(chǎn)品的影響面越大,做相關(guān)的決策時(shí)就要更加謹(jǐn)慎,深思熟慮;如果確定要做這個(gè)產(chǎn)品,產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)要考慮全面關(guān)聯(lián)模塊,后續(xù)的需求評(píng)審、測試用例評(píng)審、測試環(huán)境測試、生產(chǎn)環(huán)境驗(yàn)收層層把關(guān),如有問題,要及時(shí)回退版本。產(chǎn)品關(guān)聯(lián)模塊時(shí)刻謹(jǐn)記于心。
任何團(tuán)隊(duì),資源配備都是有限的,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品所耗費(fèi)的資源也是企業(yè)最為關(guān)注的指標(biāo)之一。評(píng)估資源投入一般考慮到以下幾方面:
人力資源,需要多少人手,商務(wù)、產(chǎn)品、運(yùn)營、研發(fā)等等;
技術(shù)限制,當(dāng)前的技術(shù)條件、研發(fā)實(shí)力是否支持產(chǎn)品開發(fā);
邏輯復(fù)雜,單一需求牽涉到的功能模塊越多,邏輯越復(fù)雜,自然耗費(fèi)的人力成本就越高;
時(shí)間限制,對(duì)于實(shí)效性較強(qiáng)的產(chǎn)品或需求,如固定節(jié)日運(yùn)營推廣活動(dòng)。
綜合評(píng)估投入的人力、物力、財(cái)力成本,最后換算為資金,即可預(yù)估出相應(yīng)的資源投入,可用于計(jì)算投入產(chǎn)出比,是決策產(chǎn)品可行性的重要參考數(shù)值。
需求方提業(yè)務(wù)需求,一般都要給出預(yù)期產(chǎn)出,如拉新用戶數(shù)量,帶來的用戶活躍,帶來的用戶留存,帶來的直接利潤收益,對(duì)公司長期戰(zhàn)略價(jià)值等等,都是產(chǎn)品的產(chǎn)出,也是產(chǎn)品的最終價(jià)值所在,產(chǎn)出一般都是可衡量的,最終可用于算出投入產(chǎn)出比。
經(jīng)過以上六步評(píng)估可行后,就一定能夠說明這個(gè)項(xiàng)目有價(jià)值嗎?就可以正式投入設(shè)計(jì)和開發(fā)了嗎?當(dāng)然不是,構(gòu)建最小可行性產(chǎn)品來驗(yàn)證idea,MVP對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是很重要的,可以快速驗(yàn)證團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),快速試錯(cuò),及時(shí)調(diào)整方向,降低成本。
假如確定要做這個(gè)產(chǎn)品,可參照如下幾個(gè)步驟構(gòu)建MVP產(chǎn)品,助力快速驗(yàn)證想法。
(1)團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴,確定產(chǎn)品要實(shí)現(xiàn)哪些功能。
(2)MVP功能的確定——先加法后減法
根據(jù)第一步頭腦風(fēng)暴窮盡了幾乎所有idea,根據(jù)idea確定所對(duì)應(yīng)要實(shí)現(xiàn)的功能,這就是所謂的“先加法”;給所有功能分類及排優(yōu)先級(jí),選取優(yōu)先級(jí)較高的若干核心功能實(shí)現(xiàn)即可,這就是所謂的“后減法”。
(3)MVP的落地
產(chǎn)品MVP落地難道就是要研發(fā)出所有核心功能嗎?其實(shí)這樣的研發(fā)成本也不低,并不是最節(jié)約成本的做法,只要能拿著這個(gè)模型讓用戶完成核心流程體驗(yàn)即可。MVP形式可以是頁面流程圖頁面流程圖、Axure/墨刀原型、模板網(wǎng)站。
(4)尋找種子用戶體驗(yàn)反饋
種子用戶可選取身邊熟悉的朋友、發(fā)燒友、行業(yè)大咖、挑剔并有傳播力的人、有某種特定標(biāo)簽/屬性的人、經(jīng)常寫產(chǎn)品評(píng)論的人。
(5)迭代優(yōu)化
歡迎用戶的吐槽,根據(jù)種子用戶反饋,不斷迭代MVP原型,反復(fù)找種子用戶測試體驗(yàn),直到大多數(shù)用戶認(rèn)可產(chǎn)品時(shí),就可以開發(fā)首版產(chǎn)品了。
歸根結(jié)底,產(chǎn)品方案的可行性評(píng)估就是最大限度降低成本來驗(yàn)證想法的過程。產(chǎn)品可行性評(píng)估是產(chǎn)品經(jīng)理一項(xiàng)重要能力,無論是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),還是成熟團(tuán)隊(duì),都可以有效幫助團(tuán)隊(duì)降低成本,快速試錯(cuò),值得所有產(chǎn)品經(jīng)理重點(diǎn)提升。
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測一測
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)