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周末在家里找出了去年做的一個案例,準備做個詳細的拆解,希望能夠大家看完案例后可以自己學著復用,畢竟看別人的案例,不學習復用,其實對于自己是沒啥成長的。本案例也是我自己通過學習關鍵先生朋友圈訓練營,自己學習并落實的。今天寫出來,一是做個復盤總結,二是給小伙伴們一些靈感。
案例背景:
19年10月接一個項目,在此之前,一場免費公開課報名人數(shù)最高僅僅幾十人,到課人數(shù)最高10人不到,通過了解項目群體情況后,開始制定體驗課產品及宣傳策略,并制定課程服務,宣傳周期10天,報名人數(shù)提升到521人,添加班主任微信好友450人,班級群350人,單次最高聽課人數(shù)290人。
大致活動流程:
根據活動,我大致做了一下活動的流程,方便小伙伴們了解流程。
其實通過整體的流程下來,我總結了本次活動重要的三點核心:
跟之前的免費課程相比,這次課程我不再免費,主要原因是對于學員來說,大部分人會對比較容易得到的東西是不夠珍惜的,所以本次活動,我將課程定成原價99元,現(xiàn)在3人拼團9.9。其實主要目的一是提高課程門檻賦予課程價值,讓學員更加珍惜;二是篩選一群擁有共同屬性的高價值用戶;三是9.9的定價對于大部分人來說是可以引起消費沖動的,直接便可以購買。
學員購買添加班主任微信后,會收到一段話:
恭喜你,成為《XXXX》課程的一員,我們的課程即將在10月2日19點開課,課程為期X天,另外享有專屬實操答疑課程。我們將在9月30日建立學習群,全程采用積分制,課程結束后,憑借積分排名可兌換獎品,回復【某關鍵詞】,立即為您發(fā)送入學通知書;回復【積分】可查看積分規(guī)則。
學員回復【某關鍵詞】后班主任自動發(fā)送鏈接,學員可自動填寫信息領取自己的專屬入學通知書:
學員回復【積分】班主任自動回復積分規(guī)則:
正式開課前2天,班主任會將所有學員統(tǒng)一拉進課程群內,群成員基本差不多后,開始在群內宣布本次課程聽課時間及相關規(guī)則:
各位同學大家好,歡迎大家能夠參加到我們的《XX》課程中,成為我們課程的一員,咱們的開課時間將在10月2日19點,今天是開班典禮,我們的課程將會全程采用積分的形式,個人積分及班級積分,課程結束當天,我們會統(tǒng)計各位的積分情況,總積分排名前三名的同學將會獲得相應的獎品(說明相應獎品);班級得分第一的班級,所屬班級的全部成員將會獲得獎品(說明獎品),點擊下方鏈接就是我們的積分機制:(積分鏈接)。
注:本課程將在結束后第二天解散
這個時候大部分的學員已經有了一定的社群歸屬感以及期待感,那么接下來的工作會順暢很多。
一個社群,如何能夠保持活躍,并且維持用戶黏性呢?這個時候社群KOL就會發(fā)揮很大的作用了。如何建立KOL機制呢?本次活動我采用的是分班,單獨設置班主任,建立小班級群的管理模式。
分班采用隨機分配,請各位同學點擊分組寶小程序參與分班,稍后對應班級的班主任將會添加大家好友,拉大家進班級群。
這時候,每個學員將會有兩個社群:
為什么要創(chuàng)建班級小群,一方面是方便群組分類管理,另一方面讓大群成員在各自小班群中也能找到歸屬感,進一步提升了成員之間的鏈接速度。
分班結束后,各班班主任,各自帶領自己的學員,進行破冰環(huán)節(jié):
①自我介紹:
各位同學,大家好,我是來自XX的XX,很高興能夠在這里跟大家相聚,我是從事XX工作。
希望通過本次課程學習到XX
我能夠為大家提供XX幫助。
②群內宣誓:
群內宣誓的目的,增加了儀式感,同時,也給學員自己一定的壓力感,更加提高學員聽課學習的積極性。
在本文的前面,就有提到本次活動的班級管理是采用積分制的,為了讓大家看的更清楚,這個位置,我再發(fā)送一下積分制度表:
通過積分制度表,大家大概知道,學員通過什么方式可以獲得積分了:
課程內容:3次課程+1次答疑
授課方式:直播
課后作業(yè):每次課程后都會對應1個作業(yè),通過麥客表單完成
班級積分計算方式:班級總分=班級里總人數(shù)的平均分+團體得分
值得注意的是,在積分中,為了結合國慶,我特意加了一個活動宣傳作為學員增加積分的環(huán)節(jié),學員可以在課程期間,轉發(fā)我們的國慶宣傳海報獲得積分,為了測試效果,我們做了3張國慶品宣海報,過程中發(fā)現(xiàn)效果還是很不錯的。大部分的學員為了獲取積分用于參與轉發(fā),后面我會詳細說下,這塊之后將如何改進,以下是其中2張:
為了增加本次課程后續(xù)的曝光度,全部課程結束后,我們單獨做了一個答疑直播課,凡是參加答疑課程的同學都將順利畢業(yè),并頒發(fā)結業(yè)證書:
注意:課程開始表明群是會解散的,這也就是說,提前將社群的生命周期已經設置好了,群成員就會更加珍惜,更愿意在群內活躍了。
以上就是,我操盤的一個案例的大致流程, 當然過程中會有很多細節(jié)是不太好,待改進的,下面我就簡單總結下,過程中遇到的問題吧:
①分班使用分組寶
分組寶分組后還需要自行添加學員好友,學員不會使用浪費時間解釋
改進的方式:
將分班和領取通知書合并重新做頁面,邏輯如下:
01、用戶登錄,系統(tǒng)判定用戶是否購買課程
當用戶已經購買課程彈出入學通知書,學員長按保存后,彈出活碼,添加班主任二維碼進行分班(活碼為所有班主任二維碼,每2個自動切換一個二維碼)
02、當用戶沒有購買課程,提示用戶先購買課程
由于本次活動學號用的是手機號的后五位,后期將會按照學員順序進行編輯學號。
②開課時間定在國慶
之前考慮國慶期間,學員會相對有時間,忽略了大部分人會在十一期間出游,后期將會提前調研用戶時間,根據用戶時間安排課程。
③3張國慶的海報,后期變成學員每日簽到海報
做每日簽到頁面,學員登記自己的昵稱和學號,并上傳頭像系統(tǒng)自動生成當日海報及轉發(fā)文案,鼓勵用戶發(fā)朋友圈獲取積分。
關于如何提高課程的到課率,就分享這些,以上觀點僅供參考。
-END-
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
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1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
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