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你現(xiàn)在還在被別人認(rèn)為是“作圖仔”么？在上一篇文章《產(chǎn)品設(shè)計(jì) | 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)之路—我們不是作圖仔》，我們溝通了，如果不想被打上“作圖仔”的標(biāo)簽，那我們就需要從頭到尾參與并且親手進(jìn)行需求分析了，只有這樣，我們才能拿回產(chǎn)品的主導(dǎo)權(quán)。
那么，當(dāng)我們通過(guò)需求分析，獲得了“功能”、“內(nèi)容”以及“優(yōu)先級(jí)”之后，我們接下來(lái)是否就可以設(shè)計(jì)原型界面了呢？
答案是“非也”！因?yàn)閺男枨蟮浇缑嬷g仍舊存在著一段距離，這個(gè)距離就是我們今天所要探討的“設(shè)計(jì)規(guī)劃”！
讓我們先來(lái)回顧一下上一篇文章的重要內(nèi)容吧：
用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的概念：首先是要解決用戶的某個(gè)實(shí)際問(wèn)題，其次是讓問(wèn)題變得更容易解決，最后是給用戶留下深刻的印象，讓他在整個(gè)過(guò)程中產(chǎn)生美好的體驗(yàn)。
用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的特征：1. 嚴(yán)謹(jǐn)、理性、創(chuàng)意；2. 提供特定問(wèn)題的解決方案；3. 不讓用戶思考；4. 趣味橫生。
理想的需求分析過(guò)程 vs 現(xiàn)實(shí)的需求分析過(guò)程：
很多產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)初期，都有一個(gè)很不好的習(xí)慣，就是拿到需求以后就開(kāi)始嘗試著用軟件畫(huà)界面，甚至在需求還沒(méi)想好的時(shí)候，就開(kāi)始構(gòu)思界面細(xì)節(jié)了。（哪位同學(xué)是這樣的，請(qǐng)舉手~）
但在某種程度上，這種原罪似乎也并不在于產(chǎn)品經(jīng)理。因?yàn)槟壳暗幕ヂ?lián)網(wǎng)公司，確實(shí)存在很多團(tuán)隊(duì)，都是直接評(píng)審原型，甚至有的還他喵的要求高保真原型，至于需求評(píng)審，不存在的。尤其是一些小公司，更是如此。
這樣的結(jié)果可想而知，必然會(huì)造成多次的返工修改，浪費(fèi)巨大的人力成本。
古人云：預(yù)則立，不預(yù)則廢。而設(shè)計(jì)規(guī)劃，就是這個(gè)“預(yù)”的過(guò)程！那究竟什么是設(shè)計(jì)規(guī)劃呢？
設(shè)計(jì)規(guī)劃的內(nèi)容步驟：
1、根據(jù)需求來(lái)設(shè)計(jì)相關(guān)的信息和任務(wù)，通過(guò)組織信息結(jié)構(gòu)、引導(dǎo)用戶完成任務(wù)得到一系列相關(guān)聯(lián)的界面草圖；
2、然后細(xì)化草圖為具體界面，在這個(gè)過(guò)程中考慮如何讓用戶輕松、愉悅、高效地瀏覽和操作；
3、最后，我們要賦予界面一些魔力，讓用戶難以忘記使用產(chǎn)品的體驗(yàn)。
獲取信息是用戶訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的重要目的之一。在設(shè)計(jì)規(guī)劃階段，一個(gè)重要的工作就是信息的組織與分類。這里提供兩種方法供參考：
1. 邏輯分類：我們可以使用人們?cè)谏钪惺煜さ姆诸愡壿媽?duì)信息進(jìn)行組織。
例如我們?nèi)ツ硨氋I(mǎi)衣服，首先我們需要根據(jù)“性別分類”，查看是要買(mǎi)“男裝”，還是“女裝”；然后我們?cè)龠x擇一下究竟是買(mǎi)“上衣”，還是買(mǎi)“褲子”；最后才是看樣式、價(jià)格等詳細(xì)信息。
“服裝性別—>服裝類型—>服裝樣式—>服裝價(jià)格”，這就是人們習(xí)慣的信息組織方式，如果我們將其順序調(diào)換，會(huì)不會(huì)覺(jué)得很別扭呢？
如果以上的描述不夠直觀，那我們想象一下實(shí)體店的場(chǎng)景就很容易理解了。有的服裝商店會(huì)設(shè)置成一樓女裝，二樓男裝，應(yīng)該沒(méi)有哪個(gè)服裝商店會(huì)設(shè)置成一樓專門(mén)賣(mài)上衣，二樓專門(mén)賣(mài)褲子的吧......而且是不是當(dāng)我們看著哪一款衣服比較滿意的時(shí)候，我們才接下來(lái)去關(guān)心價(jià)格呢？
熟悉的內(nèi)容，會(huì)給用戶帶來(lái)舒適感，也就是我們常說(shuō)的“舒適圈”的感念；而陌生的內(nèi)容則代表著需要付出學(xué)習(xí)成本，每一次成本的付出，往往都會(huì)伴隨著些許的焦躁。在互聯(lián)網(wǎng)的世界里，用戶判斷是否選擇或者繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品，甚至只在于一瞬之間的感覺(jué)。
2. 卡片分類：直接去探究用戶的想法，邀請(qǐng)用戶以卡片的方式，“把類似的東西放一起”。
此方法簡(jiǎn)單有效。準(zhǔn)備好裁剪過(guò)的卡片或者便簽紙，將需要分類的信息寫(xiě)在卡片上，然后組織招募到的志愿者對(duì)卡片進(jìn)行自由分類即可。并且志愿者最好是與網(wǎng)站設(shè)計(jì)不相關(guān)的人員。
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的初級(jí)階段，利用卡片分類可以知道用戶對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的期望，為信息架構(gòu)的搭建提供依據(jù)；對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改版時(shí)，卡片分類可以檢驗(yàn)現(xiàn)有的信息架構(gòu)是否合理，對(duì)新版本的改進(jìn)提供有效幫助。
在需求調(diào)研以及分析階段，我們一直談?wù)摰亩际恰皹I(yè)務(wù)”，得到的產(chǎn)物為“業(yè)務(wù)流程圖”。但在設(shè)計(jì)規(guī)劃階段，我們談?wù)摰母拍?，則需要轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭蝿?wù)”，相應(yīng)的產(chǎn)物也變?yōu)榱恕叭蝿?wù)流程圖”。
“業(yè)務(wù)”與“任務(wù)”二者一字之差，體現(xiàn)的是客觀與主觀的區(qū)別，業(yè)務(wù)是客觀存在的，而任務(wù)則是人為設(shè)計(jì)的，你品，你細(xì)品~
在設(shè)計(jì)規(guī)劃的內(nèi)容步驟中，“信息”與“任務(wù)”是一體的。我們就先來(lái)說(shuō)一下二者之間的關(guān)系。
“信息”與“任務(wù)”的關(guān)系：
需求文檔中的功能和內(nèi)容都是比較零散的，通過(guò)梳理信息結(jié)構(gòu)，我們可以把主要的功能、內(nèi)容組織起來(lái)。而通過(guò)任務(wù)流程，我們則可以把剩余的部分給“拼裝”起來(lái)。
一個(gè)有意思的比喻，
如果把產(chǎn)品比作一座購(gòu)物商城，那么信息結(jié)構(gòu)就是商城的框架，比如，這個(gè)商城有多少層，每層都賣(mài)什么東西，都有哪些品牌店。任務(wù)流程則相當(dāng)于商場(chǎng)里面的過(guò)道，用戶沿著過(guò)道完成“逛街”、支付等主要任務(wù)，通過(guò)商場(chǎng)中的各種提示完成去衛(wèi)生間、去服務(wù)臺(tái)換車票等次要任務(wù)。用戶在完成任務(wù)的過(guò)程中滿足了自己的需求，而產(chǎn)品也從中直接或間接地實(shí)現(xiàn)了其商業(yè)價(jià)值。
那我們?cè)撛鯓釉O(shè)計(jì)“任務(wù)流程”呢？
這方面所涉及的方式方法，其實(shí)與之前我們所談?wù)摰摹皹I(yè)務(wù)流程”并無(wú)本質(zhì)的區(qū)別，兩者之間的區(qū)別僅在于范圍的大小或者說(shuō)層級(jí)的深淺，僅此而已。
對(duì)這一方面還不熟悉的同學(xué)，可自行查閱另外一篇文章《如何進(jìn)行有效需求分析？（3）流程篇》，我也會(huì)在文章結(jié)尾處加入跳轉(zhuǎn)鏈接。
設(shè)計(jì)規(guī)劃是一個(gè)承前啟后的階段，其目的是將最初的需求一步一步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
當(dāng)我們整理好信息分類，設(shè)計(jì)好任務(wù)流程，此時(shí)仍舊不要著急用軟件畫(huà)界面，因?yàn)椴輬D才是這個(gè)階段最高效的方式，一張紙，一支筆，足矣！
原因如下：
設(shè)計(jì)規(guī)劃是一個(gè)需要發(fā)散創(chuàng)意的階段，用軟件畫(huà)界面，會(huì)讓我們陷入設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)當(dāng)中，不自覺(jué)地就會(huì)考慮頁(yè)面的尺寸是否符合柵格、每一行展示4個(gè)還是5個(gè)商品、按鈕是否需要3個(gè)狀態(tài)等等。這些會(huì)禁錮我們的思想。
紙面原型更具有可塑性，可以快速地修改和重建，幫助我們探索盡可能多的想法并否定掉那些不靠譜的想法。有了草圖，就可以與相關(guān)人員進(jìn)行溝通，只需要很少的時(shí)間就可以收集到反饋，驗(yàn)證設(shè)計(jì)的可行性。
當(dāng)我們通過(guò)紙面原型進(jìn)行溝通，并且已經(jīng)通過(guò)大致的方案時(shí)，也就意味著確定了產(chǎn)品的框架、主要的流程、基本的信息和功能等。對(duì)于下一個(gè)環(huán)節(jié)例如交互設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)或者研發(fā)，就可以預(yù)先進(jìn)行一部分工作，而不必等到全部?jī)?nèi)容都細(xì)化成標(biāo)準(zhǔn)原型并交付后，再進(jìn)行動(dòng)工。這必然提高工作效率，縮短項(xiàng)目周期。
草圖是設(shè)計(jì)方案的雛形，注重的是隨時(shí)隨地記錄表達(dá)，無(wú)需考慮格式和規(guī)則。
當(dāng)草圖確定之后，需要我們將其向界面原型進(jìn)行轉(zhuǎn)換的時(shí)候，就需要遵從一些設(shè)計(jì)原則了。
既然在設(shè)計(jì)規(guī)劃階段，“信息”與“任務(wù)”是兩項(xiàng)重要內(nèi)容，那我們就接著探討一下，這兩項(xiàng)內(nèi)容相關(guān)的設(shè)計(jì)原則吧。
信息擺放原則
1. 信息層次需不言而喻；
2. 讓重點(diǎn)信息“跳”出來(lái)；
3. 將次要信息“藏”起來(lái)。
說(shuō)明：
信息層次這個(gè)無(wú)需多言，就像您現(xiàn)在正在閱讀曉莊的文章一樣，開(kāi)頭、結(jié)尾、標(biāo)題、內(nèi)容，錯(cuò)落有致，閱讀起來(lái)，自然是賞心悅目~
這里呢，給出三句真言，助我們打造層次感：
邏輯相關(guān)的在視覺(jué)上分為一組；
內(nèi)容或重要程度不同的在視覺(jué)上體現(xiàn)出差異；
邏輯上有包含關(guān)系的在視覺(jué)上進(jìn)行嵌套。
前兩句話很好理解，第三句話是什么意思呢？我們來(lái)給出一張“某寶”的首頁(yè)照片，您一看便知：
我們可以通過(guò)視覺(jué)設(shè)計(jì)的方法，如字體加大加粗、色彩比對(duì)、添加背景色、留白等，強(qiáng)調(diào)界面中的重點(diǎn)元素。而其他非重點(diǎn)的元素就可以顯得暗淡些，這樣就可以使得重點(diǎn)信息“跳”出來(lái)了。
比如我們?nèi)粘Ｉ钪袝?huì)使用到的美團(tuán)外賣(mài)，當(dāng)我們?cè)邳c(diǎn)餐的時(shí)候，是不是先關(guān)注一下這家店鋪的評(píng)分如何，再?zèng)Q定要不要下單呢？
我們來(lái)看一下，美團(tuán)外賣(mài)的界面，是不是讓我們很容易就發(fā)現(xiàn)這個(gè)重點(diǎn)信息了呢？
隨著產(chǎn)品不斷地進(jìn)行迭代升級(jí)，功能會(huì)越來(lái)越多。尤其是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。調(diào)查表明，80%的用戶只會(huì)使用20%的功能。因此我們?yōu)榱吮ＷC用戶體驗(yàn)，可以將那些次要信息“藏起來(lái)”，待用戶需要時(shí)，再將它們展示出來(lái)即可。
就比如支付寶，我們經(jīng)常使用的功能，絕對(duì)不會(huì)多于首頁(yè)中的“九宮格”內(nèi)容，于是呢，我們就可以將那些相對(duì)次要的信息給“藏”起來(lái)，放到“更多”當(dāng)中。
任務(wù)引導(dǎo)原則
1. 相似性引導(dǎo)；
2. 方向性引導(dǎo)；
3. 向?qū)Э丶龑?dǎo)。
說(shuō)明：
所謂相似性引導(dǎo)就是說(shuō)，如果大小、色彩、形態(tài)、視覺(jué)元素等因素相似，那么這些相似的因素就可以牽引著用戶的視覺(jué)，引導(dǎo)用戶的操作。如下所示：
這種方式也是非常常見(jiàn)的，并且我們大家肯定都見(jiàn)過(guò)。不信的話，我舉個(gè)例子給你聽(tīng)。我們?cè)诘罔F站利用自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票時(shí)，還記得那些提示你在哪投紙幣，在哪投硬幣，哪里取憑條，哪里取車票以及零錢(qián)的箭頭圖標(biāo)么？（沒(méi)有找到合適的高清圖，大家請(qǐng)自行腦補(bǔ)~）
向?qū)Э丶╓izard）是一種常見(jiàn)的交互方式，用來(lái)引導(dǎo)用戶完成多步操作。
Wizard在英文中是巫師的意思。向?qū)Э丶拖裆衿娴奈讕煟梢栽谀吧捻?yè)面環(huán)境下，為用戶指引路線。還可以告訴用戶要完成任務(wù)一共需要多少個(gè)操作步驟，你現(xiàn)在所處的步驟是哪個(gè)，還有多少步可以完成任務(wù)等。讓用戶對(duì)整個(gè)操作有個(gè)預(yù)期，幫助迷失的人們找到前進(jìn)的方向。
（一個(gè)注冊(cè)流程的向?qū)Э丶?/p>六、捕獲用戶芳心
最后我們來(lái)看一下，設(shè)計(jì)規(guī)劃的最高境界，我們?cè)鯓硬拍苜x予界面一些魔力，讓用戶難以忘記使用產(chǎn)品的體驗(yàn)?zāi)兀?/p>
這里有八種方法，值得我們借鑒。其中前三種是我們作為產(chǎn)品經(jīng)理需要考慮的，另外五種，更嚴(yán)格地說(shuō)，應(yīng)該屬于視覺(jué)、交互以及UI設(shè)計(jì)師的領(lǐng)域范疇。但我們作為產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)于這些方面的內(nèi)容，雖無(wú)需精通，但必須了解。
捕獲用戶芳心的八種方法
1. 可控的感受；
2. 積極的反饋；
3. 貼心的提醒；
4. 互動(dòng)的樂(lè)趣；
5. 驚喜的力量；
6. 情景的烘托；
7. 擬物化的視覺(jué)；
8. 隱喻化的操作。
我們來(lái)一起溝通一下前三種產(chǎn)品經(jīng)理需要考慮的方法，至于后五種，就留給大家自己去體會(huì)吧。
說(shuō)明：
調(diào)查表明，如果界面沒(méi)有任何提示，80%的用戶等待超過(guò)2秒就會(huì)直接關(guān)閉窗口。如果界面有提示或是加載狀態(tài)，用戶的離開(kāi)率就會(huì)極大地降低。加載狀態(tài)提示可以增加用戶對(duì)界面的可控感，形成操作預(yù)期，使用戶安心。
這種設(shè)計(jì)，還存在于很多的及時(shí)通信應(yīng)用中，例如展示對(duì)方的狀態(tài)，顯示對(duì)方是否正在輸入，或是對(duì)方是否已讀消息，讓用戶知道對(duì)方的情況，感知到對(duì)方的存在。這樣的設(shè)計(jì)可以緩解用戶等待的焦慮感，給用戶一種期待，增強(qiáng)用戶的可控感。
提供積極的反饋，是與用戶互動(dòng)的一種方式。
當(dāng)用戶操作有誤時(shí)，系統(tǒng)往往會(huì)給出錯(cuò)誤提示，一個(gè)紅色的叉叉常會(huì)令人產(chǎn)生挫敗感。但當(dāng)用戶成功完成某項(xiàng)操作的時(shí)候，我們是否贊美鼓勵(lì)過(guò)他們呢？
人們?cè)谏鐣?huì)交往時(shí)具有的期望，在使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品時(shí)也會(huì)有。積極的反饋可以增強(qiáng)用戶的信心，提升用戶體驗(yàn)的愉悅感。
在使用產(chǎn)品時(shí)，用戶難免會(huì)有遺忘或是疏忽的時(shí)候。此時(shí)給予用戶一些貼心的提醒，可以提升用戶對(duì)產(chǎn)品的好感。
例如，很多新聞閱讀類客戶端會(huì)改變已讀文章的顏色，降低其飽和度，減少用戶重復(fù)打開(kāi)已經(jīng)閱讀過(guò)內(nèi)容的概率。這些小小的狀態(tài)改變，可以降低用戶的認(rèn)知負(fù)擔(dān)，提醒用戶哪些是可以快速略過(guò)的內(nèi)容，哪些是需要關(guān)注的重要信息。
以上就是我們今天的所有內(nèi)容了。穿越了需求到界面的距離，接下來(lái)就是我們最熟悉的原型設(shè)計(jì)了。至于原型到底該怎么畫(huà)，讓我們下期不見(jiàn)不散。
答案：淘寶網(wǎng)首頁(yè)，“主題市場(chǎng)”與下方的分類具有邏輯關(guān)系，利用色彩、線條等元素，在視覺(jué)上進(jìn)行了嵌套。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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