很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
之前的文章里,分享過我對“夜間經(jīng)濟”、“追蹤經(jīng)濟”、“成癮經(jīng)濟”的觀點,今天聊一聊“睡眠經(jīng)濟”。
現(xiàn)代年輕人有三大痛——脫發(fā)、失眠、發(fā)胖。其中,失眠又間接導(dǎo)致脫發(fā)、發(fā)胖。
或許,失眠是年輕人第一大痛。你知道,現(xiàn)代年輕人(尤其是90后)的睡眠質(zhì)量有多么糟糕嗎?
《2019中國睡眠指數(shù)報告》顯示,國內(nèi)至少3億多人存在睡眠障礙,其中,90后年輕人是重災(zāi)區(qū),他們當(dāng)中3/4是晚上11點以后入睡,1/3是凌晨1點入睡。
人民網(wǎng)有一個描述:“90后”已經(jīng)是助眠產(chǎn)品的消費主力,蒸汽眼罩、隔音耳塞、重力毯、睡眠儀......從頭到腳全副武裝,但還是睡不著。2019國內(nèi)“90后”人群購買的進口助眠產(chǎn)品增長超過100%,超過了其他年齡群體消費人數(shù)總和。
年輕人為何“睡不著”?我認為,社交網(wǎng)絡(luò)可能要背鍋了。
1、因為社交網(wǎng)絡(luò)隨時、隨地的連接,工作與生活的界限沒有了?;氐郊依锊⒉槐硎竟ぷ鹘Y(jié)束了,可能一通電話、一封郵件、一個你被@的消息,就不得不立刻處理工作上的事情。
2、社交網(wǎng)絡(luò)總是打亂你的時間節(jié)奏,不是工作量大使人焦慮,而是工作的節(jié)奏太亂了,直接導(dǎo)致了壓力感、焦慮感。臨時安排的重要任務(wù)打斷了你的節(jié)奏,多少會刺激你的情緒化,這是人之常情。
時間越來越不屬于自己,為了抗拒這種失落的情緒,90后年輕人往往會“報復(fù)性熬夜”,這種行為模式被稱作“睡前拖延癥”。
睡前,多數(shù)90后都會玩手機,其中很多人睡前玩手機超過一個小時。
阿里巴巴發(fā)布的“夜經(jīng)濟”報告顯示,淘寶成交最高峰是21點以后,占全天消費比例45%左右。在23點到凌晨3點的深夜,有好幾萬人在天貓上“熬最晚的夜,買最貴的眼霜”。
你不犯困的樣子,真的很“貴”!
OK,90后年輕人睡不好,已是顯而易見的痛點了。用戶痛點,就是商業(yè)的原動力。
據(jù)說,目前“睡眠經(jīng)濟”催化了一個數(shù)千億元規(guī)模的龐大市場。統(tǒng)計數(shù)字倒不重要,重點是背后的商業(yè)邏輯——長期失眠會導(dǎo)致什么后果,商業(yè)的創(chuàng)新如何針對這些后果?
基于生理邏輯的失眠后果
人的大腦就像一座城市,城市中有很多高樓,晚上會縮小很多倍,方便清理代謝垃圾碎片。如果你長期睡不好,就是不讓代謝垃圾碎片清理出去,長期后果是老年癡呆癥(阿爾茨海默病),短期后果是人格分裂(電影《搏擊俱樂部》就是說一個男人持續(xù)失眠很久,分裂出來另一種人格)。
基于管理邏輯的失眠后果
員工的最大價值是專注做事,而長期失眠很難使人做到專注。犯困還要硬撐著做事,效率會非常低?!稌r代》周刊的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,美國工薪階層睡眠不足導(dǎo)致的工作狀態(tài)不佳,會帶來生產(chǎn)力下降和死亡風(fēng)險增加,大約一年可造成4110億美元的損失。
針對這些代價昂貴的失眠后果,大量的商業(yè)創(chuàng)新帶來了新的商業(yè)模式、產(chǎn)品邏輯和流量策略:
包括Google、Facebook、赫芬頓郵報、華為、阿里巴巴等等很多公司,都給員工提供“睡眠艙”服務(wù)。
日本很多中小企業(yè)將面包車改裝成了臥室,提供給加班員工,豐田、本田甚至主動參與這些改裝設(shè)計。
中國“共享經(jīng)濟”泡沫時期,出現(xiàn)過一些“共享睡眠倉”公司,主要面向IT公司的加班族。那個外形有點像太空艙,上下鋪空間各自私密獨立,內(nèi)部有無線網(wǎng)、風(fēng)扇、閱讀燈、充電插座等設(shè)施,并提供一次性床品。不過,因為一些技術(shù)瓶頸,這個行業(yè)沒有做起來。
去年,很多國家特別流行兩種形式的網(wǎng)紅吧館——“午睡吧”和“睡眠咖啡館”。
“午睡吧”創(chuàng)業(yè)門檻特別高,關(guān)鍵詞是黃金商業(yè)地段+忙碌的豪族。
比如,位于西班牙馬德里中心金融區(qū)的午睡吧“Siesta&Go”(午覺再出發(fā)),附近是匯豐銀行、Google、德勤等等大公司,店里只有19個床位,配備精致的床單、耳塞、拖鞋,睡醒了還可以在咖啡區(qū)喝一杯提提神再離開。
“睡眠咖啡館”是雀巢挑戰(zhàn)星巴克的一次創(chuàng)新。比如,位于東京銀座的“睡眠咖啡館”,也提供“沉睡服務(wù)”和“午睡服務(wù)”,客人睡前會喝無咖啡因的咖啡,一般認為睡前喝咖啡會妨礙睡眠,但是不含咖啡因的咖啡,可以保持睡眠質(zhì)量。
“睡前拖延癥”的蔓延正在使夜間飲食流行起來,這個“夜間飲食”可不是你我經(jīng)常說的夜宵,主要是那種有助于人們更好放松下來、助于休眠的產(chǎn)品,比如在茶飲料中加入甘菊、薰衣草等草本配方。
這是一個專注力對消費者越來越重要的年代,食品飲料行業(yè)早已瞄準(zhǔn)那些促進人體夜間舒緩放松,甚至發(fā)揮更多健康功能的飲食產(chǎn)品創(chuàng)新。
比如,蒙牛近期推出的一款名為“晚上好”的洋甘菊口味牛奶飲品,配方搭配重點瞄準(zhǔn)安神、助眠效果,品牌方甚至期待以此打開“社交新零售”的機會窗口。
近年,很多硬件品牌也積極參與睡眠經(jīng)濟的市場分割,主要從睡眠監(jiān)測方向入手,比如通過手環(huán)等可穿戴設(shè)備監(jiān)測睡眠質(zhì)量。三星、蘋果、小米高調(diào)進軍這一領(lǐng)域,哪怕可穿戴設(shè)備并不能解決失眠,但硬件廠商收集用戶的睡眠數(shù)據(jù)只是第一步,而這些大數(shù)據(jù)將對未來的智能家居、AI應(yīng)用、移動健康等行業(yè)的發(fā)展會有很大助力。
最近幾年,助眠,成了很多互聯(lián)網(wǎng)公司“流量策略”的一部分。比如,國內(nèi)一款名為“蝸牛睡眠”的App除了有催眠音效,還能記錄鼾聲夢話、監(jiān)測睡眠深度和質(zhì)量,同時還開發(fā)了音樂智能枕等助眠產(chǎn)品;美國比較流行的音效軟件Windy,是通過風(fēng)聲配合3D場景圖幫你放松視覺和聽覺神經(jīng);瑞典助眠音效軟件Spotify,則通過播放雨聲、辦公室空調(diào)聲等營造催眠氛圍。
其中,Spotify起步于音頻產(chǎn)品,類似于國內(nèi)的喜馬拉雅app、得到app,不同之處在于流量策略。
國內(nèi)音頻app的商業(yè)模式主要是IP付費(知識付費),而Spotify是做音樂起家的,在助眠市場的經(jīng)營上,使用大海、鳥鳴、篝火、山澗、森林等聲音模式,幫助失眠者放松身心快速入睡。后來發(fā)現(xiàn),app的最大流量窗口是視頻播客,即視頻、音頻要一體運營。
于是,Spotify一口氣收購了三家做播客的公司,投資了4-5億美元,這就使Spotify平臺上的播客數(shù)量很快超過了50萬個,去年Spotify的流量收入大漲40%。根據(jù)Spotify自己的說法是“轉(zhuǎn)化率太好了”,好得難以相信是真的。
由此可見,現(xiàn)在的流量成本之所以越來越貴,什么流量紅利枯竭,主要還是切入點沒找對,睡眠經(jīng)濟很可能是未來一段時間新的流量入口。
近年,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)掘“睡眠經(jīng)濟”紅利的主要方式,是線上的小程序和APP。比如夜聽、蝸牛睡眠、小睡眠等等,都是以內(nèi)容輸出、心理按摩為主。這些公司清楚知道這個賽道上的用戶痛點,但往往沒有好的運營,這是一個很大的遺憾。
2019整年,“睡眠經(jīng)濟”相關(guān)公司的融資明顯下降,大概200家睡眠品牌中僅“優(yōu)眠嚴(yán)選”融資成功。那么,破局“睡眠經(jīng)濟”的出口究竟在哪里?
我認為,國內(nèi)“睡眠經(jīng)濟”相關(guān)公司主要輸在了兩點:一是運營節(jié)奏感不夠好,二是未能真正讀懂用戶。
湖畔大學(xué)產(chǎn)品模塊主任梁寧,曾經(jīng)吐槽過一些互聯(lián)網(wǎng)公司沒有運營感。
比如,你去美國旅游,買東西是剛需,打開APP一看,頁面上是一堆LOGO的列表:Lancome、Dior……想喝下午茶,APP頁面上是一堆供應(yīng)商品牌列表:星巴克、滿記甜品、許留山……
這樣碼一堆字,用戶會有感嗎?
什么叫運營有“節(jié)奏感”,梁寧想要的旅游購物APP,應(yīng)該打開第一眼看到的是“傳說中的***就在你身邊1公里”、“國內(nèi)買不到的***”、“氣死閨蜜的****”滿眼令人砰然心動的商品圖片,覺得不買就虧了的中外價格差、還有國內(nèi)見不著的優(yōu)越感……
喝下午茶的APP,應(yīng)該打開第一眼看到的是讓人看著口水就要流下來的食物細節(jié)圖片,以及喝了就瘦了、吃了就美了、端一杯就有氣質(zhì)了,如果連刷一周都沒人給自己買一杯,就會覺得人生太苦、工作無趣、沒友誼、不幸?!?/p>
同樣道理,國內(nèi)“睡眠經(jīng)濟”公司的APP,如果看來看去就是知識付費服務(wù)、心理慰療服務(wù)、線上資訊服務(wù),或者合作伙伴導(dǎo)入、產(chǎn)品推薦……哪個用戶會有感嘛?
近期,國內(nèi)的荔枝播客在納斯達克提交的上市招股書上描述:截止2018年,中國的音頻市場用戶數(shù)量是3.77億人,這里面的“音頻”,包括播客、廣播、有聲書、音頻直播和社交等等,未來5年這個用戶數(shù)字將會達到9億人的規(guī)模。
我看,這個預(yù)期是合理的。隨著5G的到來,各種用戶場景被開發(fā)出來,僅僅一個智能音箱的市場存量就會是今天的好幾倍?,F(xiàn)在音頻內(nèi)容和人工智能、大數(shù)據(jù)科技結(jié)合得還比較少,可以預(yù)期,未來這些智能產(chǎn)品的用戶流量高峰,一定是睡前(工作時段+睡眠時段占了一天70%左右時間,但沒有多大開發(fā)價值)。
技術(shù)產(chǎn)品再怎么進化迭代,重點永遠不是科技本身,而是高密度爽點的“運營節(jié)奏感”。就像一些電視節(jié)目,哪怕《百家講壇》這類嚴(yán)肅的學(xué)術(shù)講壇,也要求每隔30秒或者50秒就要有一個爽點。這就是運營的節(jié)奏。
蘋果公司在2016年推出Airpods的初期,飽受吐槽和嘲諷,Airpods被很多人當(dāng)作助眠產(chǎn)品了,長得奇怪,又很容易丟。
沒過幾年,Airpods竟然成了蘋果所有產(chǎn)品當(dāng)中增長最快的,這已是一個百億美元銷售額的爆款。
如果只是將Airpods當(dāng)作一款耳機,辦公室午休或者高鐵上的休眠時間聽聽東西、輔助一下睡眠,就沒什么意思了。
Airpods其實是一種類似于耳環(huán)、項鏈、手表這些東西的飾品。而且戴著Airpods,意味著你兜里一定揣著一部iPhone,這是一種社交信號。有人嘲笑Airpods是90后用來炫富、彰顯地位的,這本身就是一種談資。
睡眠,一般屬于每個人的隱私時間,不希望被別人看見的。但使用Airpods,就是希望被更多人看見——作為一種社交貨幣,這才是真正的用戶需求。
有人想讓自家公司的香薰機打入睡眠市場,主打香薰助眠,廣告中出現(xiàn)一個給你嬰兒般睡眠的效果圖。因為不懂用戶,很長時間,產(chǎn)品無人問津。
你賣的,是睡眠產(chǎn)品,但這不是簡單的助眠功能問題,也不是什么睡前壓力大、需要心理慰療等等。
其實,很多用戶需求都是一個身份、場景的問題。后來,那個賣香薰機的公司改變策略,主打SPA房(養(yǎng)生房)里都有香薰機,注入了社交場景,銷路逐漸打開。
失眠問題,幾乎是一個眾所周知的用戶痛點,反而只有蘋果(Airpods)、亞馬遜(Echo智能音箱)這些世界級大公司,才有真正的突破。
普通人往往會陷入一種“愛迪生困境”,愛迪生一生發(fā)明了包括留聲機、電影攝影機、鎢絲電燈等等劃時代的產(chǎn)品,但從來沒有成功服務(wù)過用戶。
愛迪生唯一一次直接開發(fā)用戶市場,商業(yè)化推廣民用直流電技術(shù),很快敗給了特斯拉的交流電技術(shù)。
發(fā)掘用戶的痛點不是本事,持續(xù)給用戶柔軟的爽感,那種有節(jié)奏的運營感,才是發(fā)掘“睡眠經(jīng)濟”機會的真正破局點。
本文為作者獨立觀點,不代表鳥哥筆記立場,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問,請點擊 反饋舉報
測一測
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)