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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
作者 | 花哥
朋友圈刷到美團大學(xué)成立，花哥正堵在酒仙橋的路上，快車司機放的巫啟賢的《太傻》。
一瞬間愣住了，不知道該如何形容的感覺，這是花哥心目中，2019年互聯(lián)網(wǎng)最有意義的“小事”。
當大學(xué)兩個字已經(jīng)淪為企業(yè)另一個維度的公關(guān)工具時，美團大學(xué)樸素的就像剛拿到通知書的大一新生，眼神里還充滿對早戀向往的渴望。
凌晨寫下13點感受，希望用善良與辯證的眼光，重新審視世界。
1. 大學(xué)已淪為企業(yè)的工具。
據(jù)不完全統(tǒng)計，全球500強企業(yè)中，已有近70%的公司成立了企業(yè)大學(xué)。中國目前能數(shù)的上名字的包括「湖畔大學(xué)」、「青藤大學(xué)」、「華為大學(xué)」、「海爾大學(xué)」、「黑馬大學(xué)」、「得到大學(xué)」、「混沌大學(xué)」、「平安大學(xué)」、「蘇寧大學(xué)」等等。度娘一下某雜志還發(fā)布過《中國企業(yè)大學(xué)50強》，看看不必較真。
絕大多數(shù)的企業(yè)大學(xué)，已經(jīng)成為另外一種維度的公關(guān)、圈層、獲客的手段，承載了過多的商業(yè)元素，而背離了真正育人的本質(zhì)。
2. 企業(yè)家需要湖畔大學(xué)，老百姓更需要美團大學(xué)。
這里湖畔是“虛指”，并非指責湖畔大學(xué)，也不是要將企業(yè)家與老百姓放到對立面，企業(yè)家是商業(yè)社會的中流砥柱，老百姓則是一切中流砥柱的基石。公關(guān)有公關(guān)的需求，圈層有圈層的價值，獲客有獲客的動機，今天美團大學(xué)的推出，像是這波企業(yè)大學(xué)熱潮中的一股清流，沒有盲從也沒有菲薄，沒有大佬授課也沒有明星同學(xué)，實打?qū)嵉膶Ｗ⑸罘?wù)業(yè)的技能培訓(xùn)，這才是老百姓真正需要的社會大學(xué)。
3. 樸素的Slogan。
很慶幸，美團大學(xué)沒有動輒提出未來三百年的規(guī)劃，Slogan很簡單新職業(yè)·新技能·新發(fā)展，使命愿景是將長期致力于“提升職業(yè)技能、助力行業(yè)發(fā)展、促進產(chǎn)教融合、擴大社會就業(yè)”四方面的價值創(chuàng)造，讓每一位生活服務(wù)從業(yè)者與數(shù)字時代同行。當然口號還是喊了一嗓子的，在未來10年內(nèi)，將與國內(nèi)1000所職業(yè)院校達成合作，帶動1億生活服務(wù)從業(yè)者數(shù)字化發(fā)展。
4. 樸素的學(xué)院與合作學(xué)院。
這所大學(xué)更確切應(yīng)該叫美團學(xué)院，由美酒學(xué)院、袋鼠學(xué)院、美業(yè)學(xué)院、餐飲學(xué)院、結(jié)婚學(xué)院、閃購商學(xué)院、配送學(xué)院和客服學(xué)院等八大學(xué)院共同組成，涉及餐飲、外賣、美容、美發(fā)、美甲、醫(yī)美、結(jié)婚、親子、酒店管理等多個生活服務(wù)品類。官方數(shù)據(jù)有606位內(nèi)部認證講師，815位外部講師。最有意思的是在現(xiàn)場與深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院、北京市昌平職業(yè)學(xué)校等院校簽署在戰(zhàn)略協(xié)議。嗯，不是名校，不是985也不是211，就是最普通最大眾的技能院校，100%實用主義。
5. 底層原因是商家實在是太難了。
十年前，商家缺少互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營理念，補；五年前，老板缺少互聯(lián)網(wǎng)+意識，補；現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)非常完善了，O2O和支付也成了用戶的日常習(xí)慣，員工技能升級成為剛需點。加上雪上加霜的經(jīng)濟環(huán)境，每行每業(yè)的競爭都幾近紅海態(tài)勢，如何為更多的外賣小哥、前臺小姐姐、按摩師傅等解決長期的職業(yè)發(fā)展問題，提高在行業(yè)中的競爭力，成為了一種普遍的商業(yè)需求和社會需求。
6. 將催生多品類新職業(yè)。
豆盟科技CMO周韡韡曾說過，未來一切服務(wù)業(yè)都是咨詢業(yè)。依托于美團大學(xué)的課程設(shè)計，將會創(chuàng)造定義很多新的咨詢屬性的崗位，比如，包括酒店收益管理師、外賣運營規(guī)劃師、線上餐廳裝修師、美業(yè)門店規(guī)劃師等等。
7. 百萬級人才護城河。
宣傳號稱有300萬+學(xué)員，線上培訓(xùn)3000萬人次，線下培訓(xùn)13萬人次，暫時不做評判，因為中國有接近2億的生活服務(wù)業(yè)從業(yè)者。像美團這樣的平臺企業(yè)，有數(shù)以千萬級人次的基層人才培養(yǎng)，確實比創(chuàng)始人有多少明星法師朋友更有護城河的價值，1000億美金的天花板可以再想象一下。
8. 特別解釋了一下Logo的含義。
Meituan + University + 書 + 水滴的意思，寓意水滴石穿，久久為功。（插播一句，前美團第11號員工、水滴互助的沈鵬同學(xué)看了是不是會很感動）
9. 后勤參謀長當校長。
第一任美團大學(xué)校長是穆榮均，他是美團聯(lián)合創(chuàng)始人兼高級副總裁，執(zhí)掌人力資源、行政、IT、采購、法務(wù)、政府事務(wù)等部門，堪稱“美團后勤參謀長”。在管理層持股狀況在招股書中，鮮少被提及的穆榮均是美團第二大個人持股股東，占股2.5%，僅次于王興（持股11.4%），比另一位聯(lián)合創(chuàng)始人王慧文足足高出1.8%。
10. 美團大學(xué)的一小步，也是中國服務(wù)業(yè)的一小步。
這是花哥對美團大學(xué)最高的評價，我們希望美團大學(xué)能夠幫助中國服務(wù)業(yè)——多一點技能升級，少一點名詞灌輸；多一點長期主義，少一點短期逐利，多一點服務(wù)精神，少一點投機取巧；多一點科學(xué)管理，少一點經(jīng)營彎路。他們的素質(zhì)提升和職業(yè)發(fā)展關(guān)乎中國經(jīng)濟的未來，也關(guān)系著無數(shù)個家庭的踏實幸福。像美團大學(xué)校長穆榮均自己說的那樣——“未來十年乃至更長時間，我們希望，會有更多生活服務(wù)從業(yè)者因美團大學(xué)而受益，將改變他們命運的機會，緊緊握在自己的手中?！?/p>
11. 沒看到王興的真實想法。
這兩天科技圈傳的沸沸揚揚的一張照片，是王興參加Dragonfly基金的加密貨幣閉門峰會，與以太坊創(chuàng)始人V神、紅杉資本沈南鵬、策源創(chuàng)投馮波、前大眾點評創(chuàng)始人張濤的合影。王興沒有直接出現(xiàn)在美團大學(xué)的發(fā)布會現(xiàn)場，花哥興致沖沖的打開了需要郵箱重置密碼的飯否，可惜也沒找到興哥的只言片語，確實很遺憾，只能期待后續(xù)。
12. 美團大學(xué)的開放性。
很少人會去關(guān)注這個問題，目前公開的只有與高校的合作計劃，因為高校作為人才輸出端和培訓(xùn)端，與美團是天然的互補關(guān)系，沒有任何的商業(yè)競爭干預(yù)，這點這無可厚非。但是基于個人技能的服務(wù)業(yè)培訓(xùn)，是一個需要全社會共同協(xié)作的大課題，封閉只能是階段性的產(chǎn)業(yè)鏈保護，最終會被開放的形態(tài)沖擊，比如當年以護城河著稱的xx物流。
13. 額外建議。
既然寫到這里，附贈美團點評的市場公關(guān)部同學(xué)一條有效建議，集體觀看TED演講《黃金圈法則》，10遍。
后記：夜半，花哥給美團大學(xué)第一個美酒學(xué)院的第一個業(yè)務(wù)線酒店收益管理師負責人（某前線已離職員工）發(fā)個了微信，問怎么看美團大學(xué)，她在凌晨回了我一句，只有九個字——“美團還是有價值觀的”。
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7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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