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古時(shí)候行軍打仗，講究“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，我們開(kāi)始一個(gè)項(xiàng)目，也要找到自己的“糧草”，競(jìng)品就是我們的“糧草”。
古時(shí)候還有一句話，叫“知己知彼百戰(zhàn)百勝”，能不能百勝不知道，但知彼還是要做到的。那么，怎么找到競(jìng)品，如何分析競(jìng)品，是我們今天要探討的話題。
既然是競(jìng)品，那么在用戶、痛點(diǎn)需求及市場(chǎng)這一塊，必然會(huì)和自身的產(chǎn)品有很多重合，我們要做的就是從重合的這一塊里找到競(jìng)品，從不同的這一塊里找到競(jìng)爭(zhēng)力。
我是從事新媒體的，我就把開(kāi)設(shè)的平臺(tái)號(hào)當(dāng)做一個(gè)產(chǎn)品，在公司進(jìn)軍本地旅游類(lèi)新媒體時(shí)，是怎么找競(jìng)品的呢？
首先，確定好競(jìng)品方向。
這里可以先提取關(guān)鍵詞，在做自己的產(chǎn)品前，勢(shì)必有過(guò)定位分析，關(guān)于人群地域等，都有細(xì)致劃分，我們所要做的，就是從中提取關(guān)鍵詞，比如旅游、本地等。
然后根據(jù)關(guān)鍵詞，可以將競(jìng)品分為：本地的旅游攻略號(hào)、旅行社號(hào)、自由行號(hào)以及旅游產(chǎn)品號(hào)、政府官方旅游號(hào)等。
其次，從權(quán)威渠道選擇競(jìng)品。
確定了大致方向和種類(lèi)后，就要從權(quán)威的渠道去獲取競(jìng)品名稱，一般來(lái)說(shuō)，就新媒體而言，新榜、清博指數(shù)、西瓜助手等都是常用的權(quán)威渠道。以及，你所選擇的平臺(tái)客戶端中，進(jìn)行搜索，比如公眾號(hào)客戶端、今日頭條客戶端等。
現(xiàn)在，我重點(diǎn)來(lái)講講，開(kāi)發(fā)一個(gè)新媒體號(hào)，是怎么做競(jìng)品分析的。也算是對(duì)自己以前的項(xiàng)目，進(jìn)行一個(gè)復(fù)盤(pán)吧！
很多人一開(kāi)始會(huì)不知道競(jìng)品分析究竟分析些什么，當(dāng)時(shí)我也曾經(jīng)遇到過(guò)這樣的問(wèn)題，還查找了不少的資料，但因?yàn)楫a(chǎn)品不同，其實(shí)內(nèi)容會(huì)有很大的不同。
后來(lái)，我就思考自己的產(chǎn)品，具體關(guān)注什么，然后根據(jù)羅列出來(lái)的關(guān)注點(diǎn)，確定內(nèi)容。我將他們分為性能、特征、交互、數(shù)據(jù)。
對(duì)于新媒體而言，產(chǎn)品性能包括更新頻率、選題方向兩大部分。
更新頻率：每日的更新條數(shù)、更新時(shí)間、一段時(shí)間內(nèi)的更新周期。比如說(shuō)“**文旅”每次更新3條，更新時(shí)間固定在17:00左右，一周更新5次左右，基本上是做到了日更。
選題方向：對(duì)于旅游類(lèi)的號(hào)而言，除了一般的旅游攻略，還有哪些選題方向？比如在有的競(jìng)品里，看到從人物切入的旅游；在有的競(jìng)品里，從商業(yè)切入的旅游，這都是選題角度的不同。還有的競(jìng)品，根據(jù)一年四季的節(jié)氣推薦旅游點(diǎn)，但有的呢，根據(jù)及時(shí)熱點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，這都是你可以記錄下來(lái)，進(jìn)行迭代的點(diǎn)。
特征是用來(lái)區(qū)分競(jìng)品的，一個(gè)產(chǎn)品的特征越明顯，那么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也就越大。我把特征分為語(yǔ)言風(fēng)格、推送儀式、人設(shè)稱呼以及文章結(jié)構(gòu)、展現(xiàn)形式5個(gè)方面。
語(yǔ)言風(fēng)格：每個(gè)新媒體號(hào)都有自己的寫(xiě)作風(fēng)格，有幽默的、有嚴(yán)肅的、有引經(jīng)據(jù)典的、有清新文藝的……
令我印象最深刻的就是韓利老師的文風(fēng)，以故事闡述運(yùn)營(yíng)，總能從字里行間領(lǐng)略江湖風(fēng)情和干貨知識(shí)。這樣的文風(fēng)不是一般人能學(xué)的，已經(jīng)形成了一個(gè)非常顯著的特征，讓人一看到就知道是誰(shuí)的。
推送儀式：我們常常說(shuō)，新媒體的推送是要儀式感的，包括頭圖的處理、時(shí)間的把握，每一個(gè)細(xì)節(jié)都精心打磨！就像以前的“邏輯思維”早上6點(diǎn)的60秒語(yǔ)音，如同每天晚上的新聞聯(lián)播一樣準(zhǔn)時(shí)。
人設(shè)稱呼：很早的時(shí)候，新媒體剛興起，大家都稱自己為小編，后來(lái)又稱自己為小微，但區(qū)分度都不大。
那個(gè)時(shí)候還沒(méi)塑造人設(shè)的概念，但慢慢地，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始逼得各新媒體人格化，各種昵稱也隨之而來(lái)。像我們現(xiàn)在做的號(hào)，女編輯就稱為“美紹女”，從小時(shí)候的動(dòng)畫(huà)演變而來(lái)，和地域搭邊；男編輯就叫“小紹爺”，給人一種俏皮的感覺(jué)。
文章結(jié)構(gòu)：要想文章出彩，勢(shì)必之前會(huì)有個(gè)提綱，及大致的書(shū)寫(xiě)方向，無(wú)論是金字塔原理的scqa架構(gòu)，還是從小到大的總分結(jié)構(gòu)。亦或是“是什么、為什么、怎么辦”的三連問(wèn)，都有一條脊椎串聯(lián)其中，撐起整篇文章。
另外比較重要的就是競(jìng)品的標(biāo)題，是什么模式，是否有跡可循，這都要著重進(jìn)行拆解，對(duì)自身產(chǎn)品的進(jìn)化是很有效用的。
展現(xiàn)形式：展現(xiàn)形式也可稱之為體裁多變，有的新媒體號(hào)是以圖文為主，有的以漫畫(huà)為主，有的又以音頻為主，而有的集圖文和音視頻為一體，從多變的形式里，分析出最適合自己產(chǎn)品的一種，或者采取多樣組合的方式，形成獨(dú)特風(fēng)格。
交互，就是新媒體號(hào)的互動(dòng)形式、互動(dòng)頻率，包括線上活動(dòng)、線下活動(dòng)，最簡(jiǎn)單的就是留言排行等活動(dòng)。
看看競(jìng)品的活動(dòng)是怎么進(jìn)行的，有些什么優(yōu)勢(shì)，參與度如何？最好就是親自參與對(duì)方的互動(dòng)，并混入他們的社群，以一個(gè)用戶的角度去體驗(yàn)，看自己這方可以怎么改進(jìn)。
數(shù)據(jù)這邊涉及的有點(diǎn)多，除了粉絲預(yù)估、閱讀量記錄、還要推算對(duì)方的初次打開(kāi)率和二次傳播率。
最要緊的是，我們要將競(jìng)品當(dāng)做自己的產(chǎn)品，進(jìn)行每日預(yù)估，比如當(dāng)對(duì)方的推送出來(lái)時(shí)，你根據(jù)情勢(shì)，猜測(cè)3天后的閱讀數(shù)據(jù)，互動(dòng)情況等，一一記錄，這樣一周一個(gè)月后，對(duì)比是否與自己猜測(cè)的吻合。這么做的目的是，能夠讓自己提前掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。
說(shuō)了那么多，分析些什么是知道了，大概怎么分析也有點(diǎn)數(shù)了，那么有沒(méi)有什么方法是能個(gè)往上套的呢？對(duì)于小白來(lái)說(shuō)，有沒(méi)有模型可以借鑒呢？
我有3個(gè)方法可以分享給大家：
這是我大學(xué)里學(xué)到的一個(gè)方法，很實(shí)用！
SWOT分析代表分析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)（strengths）、劣勢(shì)（weakness）、機(jī)會(huì)（opportunity）和威脅（threats）。可以畫(huà)一個(gè)四象限，根據(jù)分析內(nèi)容，將自身實(shí)力和競(jìng)品做對(duì)比，從優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)里找突破口，避免和對(duì)方的長(zhǎng)處進(jìn)行硬碰硬。
比如有的公眾號(hào)擅長(zhǎng)漫畫(huà)形式，但自己公司沒(méi)有這樣的人才，那么無(wú)論競(jìng)品有多么喜人的數(shù)據(jù)，也不要羨慕，做好自己就行。
這是我在網(wǎng)上學(xué)習(xí)到的一種方法，把對(duì)比產(chǎn)品功能羅列出來(lái)，進(jìn)行簡(jiǎn)單的有、無(wú)評(píng)判。這個(gè)就像很多網(wǎng)站在做的價(jià)格列表，價(jià)格的不同對(duì)應(yīng)功能的不同。
運(yùn)用到新媒體上，就可以換成前文所說(shuō)的各種具體內(nèi)容。這一方法的使用，關(guān)鍵是要細(xì)致，不要有所遺漏。
按1-10分進(jìn)行打分，即對(duì)新媒體競(jìng)品各種內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)、良、一般、差的評(píng)分，使得對(duì)比更形象。
舉個(gè)例子吧，同一個(gè)競(jìng)品不同時(shí)間的選題，根據(jù)數(shù)據(jù)互動(dòng)等，進(jìn)行評(píng)分，然后你就可以從中得出，什么樣的選題是比較受歡迎的，且是穩(wěn)定的；比如你將各種競(jìng)品的推送時(shí)間，根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行打分，就能分析出此類(lèi)新媒體號(hào)發(fā)文的最佳時(shí)間……
發(fā)現(xiàn)沒(méi)有，對(duì)，這個(gè)方法最大的依據(jù)是數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)去判斷。
（鑒于公司保密機(jī)制，所有模型圖均為網(wǎng)絡(luò)圖）
這就是我常用的，覺(jué)得比較簡(jiǎn)單的3種競(jìng)品分析模型。
但我認(rèn)為，競(jìng)品分析出了理論和方法論，最重要的是耐心和堅(jiān)持。畢竟，競(jìng)品分析是一件非常乏味的事情，且是持久戰(zhàn)，這條路上，一大波人沒(méi)法一直進(jìn)行下去。
當(dāng)時(shí)在前公司，和一個(gè)同事堅(jiān)持下來(lái)了，效果是很顯著的，平臺(tái)號(hào)的閱讀量從一開(kāi)始的幾百到后來(lái)的10萬(wàn)+，這一過(guò)程看似只有3個(gè)月，但付出的心力是外人無(wú)法想象的。
希望我的競(jìng)品分析經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驇偷侥?，還是那句話，堅(jiān)持才是競(jìng)品分析最大的武器。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)