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站在企業(yè)發(fā)展層面,我們該如何看待企業(yè)增長這件事?
不管是boss,還是運營負責人,還是普通員工,我們都希望企業(yè)在增長,業(yè)務(wù)在增長,產(chǎn)品在增長。但是看待增長這個現(xiàn)象,其實可以從兩個角度去理解。
第一個角度,是從企業(yè)內(nèi)部往外部大環(huán)境看,我們做了什么,又做對了什么,所以發(fā)生了增長現(xiàn)象。比如產(chǎn)品越來越完善、渠道整合越來越豐富、運營流程越來越精細化等等。前段時間運營界的熱門詞“增長黑客”、“流量池”這些概念,基本就是這個角度的概念化產(chǎn)物。
第二個角度,從外部大環(huán)境來看,企業(yè)增長不是因為自己做對了什么,而是社會出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性的變化,就好比地殼運動中,板塊和板塊在碰撞重組的過程中,出現(xiàn)了新的縫隙和空白,也就是隨著社會的不斷高速發(fā)展,出現(xiàn)了新的紅利市場,如果一家企業(yè)正好填補了這些空白和縫隙,那么增長就發(fā)生了。
作為產(chǎn)品增長的主體企業(yè)方來說,如果一家企業(yè)一年的增長量只有2%-3%,那相當于就是給GDP拖了后腿,我們要反思的是,也許不是自己做對了或者做錯了什么,而是自身所處行業(yè)的生存空間是不是正在被社會環(huán)境壓縮?如果企業(yè)年增長有10%左右,是GDP的兩倍,但也別太樂觀,因為這種增長有可能是“慣性增長”,也有可能是靠管理來實現(xiàn)的,并不是因為發(fā)現(xiàn)了新的紅利市場。
至于那些幾年就成為獨角獸,一年增長10倍或更多以上的企業(yè),當然是進入了新空間,發(fā)現(xiàn)了新大陸,但是也別過于去抬高或標榜他們,更不見得能吸取到什么可復(fù)制的經(jīng)驗。因為它一定是進入了一個嶄新的地帶,說不定自己都還有點懵,也還在摸索或建立這個新市場的規(guī)則,比如前段時間的滴滴事件。
打破界限,即是增長。過去的世界,有清晰的地圖,大家比的是在地圖里奔跑的力量和速度,只要手腕夠強,速度夠快,就有增長。比如那時英國的殖民地遍布全球,號稱日不落帝國。而現(xiàn)在的世界,出現(xiàn)了大量的陌生地帶、混合地帶、滄海變桑田的地帶,光靠速度和力量是遠遠不夠的。所以,找準自己的定位更重要。以前的企業(yè),按照固定路徑提升自己,只要方式到位,就能有增長。而現(xiàn)在,只能通過不斷地自我突破,用李善友教授的話說,你需要長出自己的第二曲線,才能有所增長。
學生時代的歷史課本提到過,不想當元帥的士兵不是好士兵。但一個列兵變成少尉、一個少校變成大校、一個大校變成將軍,那不是僅僅因為優(yōu)秀就能做到的。進階的路上,需要的能力模型完全不一樣,一個列兵必須不斷脫胎換骨,打破自身界限,才有那么一點點渺茫的機會當上將軍。企業(yè)增長也一樣,并不存在什么通用增長標準,也不存在通用的“增長黑客”技術(shù),所謂的增長黑客,其實就是企業(yè)對自身業(yè)務(wù)、自身產(chǎn)品的各方面不斷完善和打破邊界的過程。
中國的電商行業(yè),阿里巴巴是絕對的頭部,讓其他電商企業(yè)望塵莫及。但就在過去幾年,突然出現(xiàn)了像拼多多,云集這樣的電商模式,阿里巴巴戰(zhàn)略防御能力那么強,怎么會允許這么一大塊蛋糕被人從眼皮子底下切走?可能有自媒體會說,因為這些新平臺銷售假冒偽劣、走低價模式,那最初的淘寶還不是假貨泛濫?但黑格爾說過,存在即合理。一個做假冒偽劣的新公司可以做成一個上市公司嗎?看的最多的分析類文章也說了另一個觀點,因為他們下沉到四五線城市甚至是鄉(xiāng)鎮(zhèn),所謂五環(huán)外市場,但不是也有農(nóng)村淘寶、京東便利店這些嗎?
其實與其說是下沉到五環(huán)外市場,還不如說是打入了這些用戶的精神需求層面。
早期的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),基本都是建立在人的底層需求上,根據(jù)馬斯洛需求理論來說,其實僅僅是滿足了用戶的生理需求,比如衣食住行等方面。
但比如說云集,用戶群體絕大部分是女性或者媽媽群體。這些女性成為在云集上賣貨的商家,不僅是為了逐利,還有一個重要的精神動機,比如刷存在感、優(yōu)越感和成就感,通過賣貨,證明我是一個有用的人,能為周邊的朋友提供有價值的服務(wù),能為家庭貢獻收入等等,也就是馬斯洛需求理論中的高層次需求——自我實現(xiàn)需求。
人的需求推動了互聯(lián)網(wǎng)的流量,可以看到這個精神需求的新空間,增長黑客技術(shù),裂變營銷等都沒法解釋云集、拼多多的崛起。
其實企業(yè)的發(fā)展跟我們偉大的黨的發(fā)展史真的很像。起初是山里的人民游擊隊,到后來的農(nóng)村包圍城市,再到百萬雄師過大江,再到對越、對印的自衛(wèi)反擊戰(zhàn),不就是企業(yè)從野蠻粗獷的模式過渡到擁有完善的業(yè)務(wù)經(jīng)營管理體系,再到建立公關(guān)體系、戰(zhàn)略防御體系等等一整套流程嗎?
看了那么多增長案例和方法,可以發(fā)現(xiàn)從沒有什么約定俗成的增長秘籍,重要的是我們需要對目前產(chǎn)品所處的市場,以及行業(yè)所處的大環(huán)境要有清晰的了解和認知,也就是我們上面所說的“地圖的全貌”,并且找到自己在地圖上的位置,突破企業(yè)自己當下的界限。比如我們?nèi)サ侥硞€景區(qū),門口都會看到一張全景圖,然后圖中會有一個小紅人或者五角星,標注“你在這兒”。在這種全景圖下,每一個人都看到了全局,每一個人也都能知道自己的位置,每一個人都可以去規(guī)劃自己的游玩路線。
其實,大增長概念不就是如此么!
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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
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