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2019年上班第一天，我就被安排了新的工作內(nèi)容，開始做APP項(xiàng)目，第一個(gè)核心指標(biāo)就是下載注冊(cè)率，最后不到5個(gè)月將兩款A(yù)PP的下載注冊(cè)率從13%提升至25%以上！
由于之前對(duì)APP項(xiàng)目也不甚了解，第一件事就是先了解APP的整體項(xiàng)目情況，包括前3個(gè)月的下載量、注冊(cè)量、核心功能、注冊(cè)流程、發(fā)版情況、數(shù)據(jù)情況等；第二件事是與每塊對(duì)接人溝通項(xiàng)目目標(biāo)，保證勁往一處使；第三件事就是保持2-3周1次版本迭代，盡量小步快跑，不斷試錯(cuò)！
下載量是由渠道的同事負(fù)責(zé)，在下載量和質(zhì)量無法自己控制的情況下，我的唯一目標(biāo)就是提高注冊(cè)量，首先保證注冊(cè)流程是通暢且門檻較低，另外要想辦法增多注冊(cè)的入口，最后是考慮從外部帶來更多的注冊(cè)！明確大的方向后就要拆解具體的項(xiàng)目，細(xì)化工作事項(xiàng)，確定優(yōu)先級(jí)，然后開始行動(dòng)。
具體的事項(xiàng)可分為5個(gè)大部分，優(yōu)先級(jí)如下：
APP的注冊(cè)流程，每塊的操作、按鈕以及提示文案都要考慮到。
在APP明顯的位置增加入口，可引導(dǎo)跳轉(zhuǎn)注冊(cè)頁(yè)、功能頁(yè)和活動(dòng)頁(yè)，方便后續(xù)引導(dǎo)注冊(cè)。
核心功能的地方增加注冊(cè)入口，注冊(cè)登錄方可查看。
增加分享的入口，比如資訊、視頻可以分享至微信或朋友圈，在微信內(nèi)打開可以免費(fèi)看，頁(yè)面上引導(dǎo)注冊(cè)。
策劃APP活動(dòng)時(shí)設(shè)置門檻，參與活動(dòng)需要注冊(cè)登錄。
按照優(yōu)先級(jí)，先體驗(yàn)梳理自家APP的注冊(cè)流程，再搜集5-8家競(jìng)品、3-5家市面上主流APP的注冊(cè)流程，找出不同的地方，以及可以學(xué)習(xí)借鑒的地方！最終確認(rèn)可以從以下10個(gè)地方來提高注冊(cè)率。
啟動(dòng)APP先彈出注冊(cè)/登錄頁(yè)，右上角可點(diǎn)擊關(guān)閉，輸入手機(jī)號(hào)即可注冊(cè)完成，最好默認(rèn)手機(jī)驗(yàn)證碼登錄（密碼容易忘記），4位驗(yàn)證碼要比6位效果更好，輸入驗(yàn)證碼要支持自動(dòng)跳轉(zhuǎn)登錄！注冊(cè)頁(yè)提示注冊(cè)后可獲XX新人禮包能提高注冊(cè)量，可贈(zèng)送優(yōu)惠券和在線課程，給大家參考下兩個(gè)APP注冊(cè)頁(yè)面的原型。
啟動(dòng)頁(yè)作為APP的門面，每次啟動(dòng)都能看到，這塊位置至關(guān)重要，需要重點(diǎn)優(yōu)化，增加引導(dǎo)點(diǎn)擊的按鈕，最好采用動(dòng)圖，增加點(diǎn)擊欲望！
新人彈窗是用戶第一次安裝打開后彈出的彈窗，類似新人禮包，新人可以點(diǎn)擊領(lǐng)取，注冊(cè)即可到賬?；顒?dòng)彈窗是推廣活動(dòng)時(shí)才會(huì)彈出的彈窗，可設(shè)置天隔多久顯示1次。兩者均可用來引導(dǎo)點(diǎn)擊，增加注冊(cè)量，但活動(dòng)彈窗多用于活動(dòng)曝光，目的在于放大活動(dòng)效果。新人和活動(dòng)的彈窗關(guān)閉按鈕最好放在右上角，這樣不方便手動(dòng)關(guān)閉！
APP的首頁(yè)Banner作為最顯眼的位置，也是運(yùn)營(yíng)最常用的曝光手段。Banner的設(shè)計(jì)風(fēng)格、文案對(duì)用戶點(diǎn)擊的影響比較大，重點(diǎn)在文案和設(shè)計(jì)，另外Banner要能夠設(shè)置跳轉(zhuǎn)至活動(dòng)頁(yè)、注冊(cè)頁(yè)、功能頁(yè)等，滿足不同用戶場(chǎng)景的需要。
浮層可作為引導(dǎo)注冊(cè)的明顯功能，位于右側(cè)有利于點(diǎn)擊。按鈕要明顯、同時(shí)文案要有引導(dǎo)性，比如200元紅包（課程紅包）、200元禮包、0元領(lǐng)課等，同時(shí)可設(shè)置游客狀態(tài)用戶才顯示，登錄用戶顯示簽到或者分享功能，增加活躍和拉新。
活動(dòng)是拉注冊(cè)量很好的手段，點(diǎn)擊可查看活動(dòng)詳情和規(guī)則，參與則需要注冊(cè)登錄，同時(shí)活動(dòng)還能帶來更多新的用戶進(jìn)來參與，比如抽獎(jiǎng)活動(dòng)分享后可得1次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)；邀請(qǐng)好友注冊(cè)才能拿到獎(jiǎng)勵(lì)。
在APP上的核心功能版塊嘗試注冊(cè)登錄方可查看，另外一種很討巧的方式就是可查看部分，比如說常見的試看5分鐘或第一節(jié)，想查看全部則需要注冊(cè)。
分享功能是APP要重點(diǎn)關(guān)注的功能，用戶在看到好的內(nèi)容時(shí)是愿意進(jìn)行分享的，如果能增加分享的激勵(lì)，那分享量可以翻倍增長(zhǎng)，要考慮分享出去的頁(yè)面能夠幫你帶來注冊(cè)，比如底部引導(dǎo)注冊(cè)，盡量少引導(dǎo)下載，畢竟下載的門檻比較高。
這塊最常見的就是打車、外賣等各種APP，每邀請(qǐng)1位新用戶即可得1張大金額的紅包，比如瑞幸咖啡邀請(qǐng)新用戶，新用戶和老用戶均可免費(fèi)得1杯咖啡，對(duì)于新老用戶來說體驗(yàn)都是很好的。老帶新的轉(zhuǎn)化也要比其他的形式的轉(zhuǎn)化能高，這塊要重點(diǎn)關(guān)注。
push是每個(gè)APP最常用的功能，常用戶活動(dòng)通知、消息通知、和流失召回，當(dāng)然它也可以用在提高注冊(cè)量上來，比如在下載用戶打開APP12小時(shí)內(nèi)并未注冊(cè)，就可以給它主動(dòng)推push通知，通過禮包、優(yōu)惠、活動(dòng)來吸引注冊(cè)。
做好以上10點(diǎn)，你也可以提升APP的下載注冊(cè)率，每一塊都有很大的優(yōu)化提升空間，同時(shí)要注意關(guān)注埋點(diǎn)和數(shù)據(jù)情況，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整自己的優(yōu)化方向，以力保每做一次改動(dòng)都有一個(gè)好結(jié)果。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)