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最近，Keep的新廣告“怕就對了”，又把這個熟悉的健身軟件推到大眾眼前。
這個廣告，每15S，都講述了一個人“怕”的故事，配上緊湊的音樂，卻讓人看著熱血沸騰，這個廣告借用真實的故事，還原了一個人內(nèi)心蛻變的過程。
就如同運動這件事情一樣，剛開始總是讓人害怕和望塵莫及的，但是一旦下定決心客服內(nèi)容的害怕，那么所有的怕都不是問題。
廣告片以“怕”的形式折射出我們應(yīng)該把“怕”轉(zhuǎn)化為行動的動力，去挑戰(zhàn)每一次的“怕”，迎來的將是自律的人生。
打開Keep這個軟件，就會看到幾個大字“自律給我自由”，Keep也不斷在堅持著這一理念。
對于運動來說，這件事情是反人性的，人性天然就喜歡懶惰。那么，Keep是如何讓1.8億用戶愛上運動這件事情的？
自律這件事情，更是超越人性，如果每個人都能做到自律，那么恐怕就不會出現(xiàn)這么多時間管理的工具了。
在自律這件事情上，Keep又是引導(dǎo)用戶享受自律帶來的快感呢？
接下來，我們就來聊聊關(guān)于Keep的運營策略的那些事，看看Keep是如何將運動以及自律這兩事情，讓用戶突破人性，把運動這件事情堅持下去？
對于運動這件事情來說，Keep將原本枯燥無味的運動變?yōu)橐粋€個有趣好玩的健身視頻，用戶直接跟著視頻便可以邊學(xué)邊做，這樣即時滿足感，讓用戶得到了更高的心理成就，愿意不斷為運動這件事情堅持下去。
Keep從訓(xùn)練工具切入，結(jié)合減脂課程做了一系列的延伸，將減脂貫徹到了運動的多個場景，滿足用戶在不同場景下的需求。
跑步、瑜伽、行走、騎行等眾多場景下，都能滿足用戶運動健身的需求。
在每一個場景下，還有詳細的專業(yè)健身視頻進行指導(dǎo)，之前的健身教程更多以文字為主，但是在很多情況下，人很難完全領(lǐng)域到動作的精髓。
所以，以Keep為代表的健身App出現(xiàn)了主要以視頻為主的健身課程。
每一個動作詳細展示，同時會為不同的用戶提供進階或者退階的訓(xùn)練方式，如果這個動作太難了，那么也會有其他簡單的動作去替代，如果這個動作太簡單了，進而也會出現(xiàn)較復(fù)雜的動作。
在Keep上，還擁有關(guān)于每個部位較完整的動作庫，將訓(xùn)練一個部位的所有運動做整合，更加方便用戶直接進行動作訓(xùn)練，同時根據(jù)用戶的反饋及時進行動作的調(diào)整。
Keep在這一塊，做的真的很不錯。在用戶的不同需求場景下，用不同的健身動作去滿足用戶的需求。
與一般的健身軟件相比，Keep更加強調(diào)運動的沉浸式和陪伴感。
在視頻里邊，每一個動作，都像是一個健身教練在與用戶進行現(xiàn)場教學(xué)，每一個動作該如何做，每一個動作的精華是什么，都會在視頻講解中出現(xiàn)，讓用戶完全沉浸在運動健身之中。
不僅如此，在每個動作的結(jié)尾，“健身教練”就會告訴你，再堅持5秒鐘就好啦。
聽到這里，是不是打算放棄的時候又能繼續(xù)下去了呢？
當你完成全部課程時候，它會告訴你：你真棒，已經(jīng)完成全部動作啦。
在打卡的時候，會出現(xiàn)一句slogan：表揚你的每一次運動。
正因為在Keep里邊處處存在表揚，處處存在陪伴，所以才會有這么多人能堅持下去！
但是，從Keep的數(shù)據(jù)來看，每年想要減脂的用戶占比60%以上，但是最終在這60%里邊卻只有13%的用戶成功瘦身。
對于這個結(jié)果來說，很多用戶依然做不到真正的自律。
所以，未來對于Keep來說，仍然是一個巨大的挑戰(zhàn)，如何讓用戶更好地堅持自己的健身計劃，最終達到想要的健身效果，也是Keep后期需要在運營側(cè)去進行調(diào)整和激勵的。
還是之前說的那樣，人性天生討厭運動，人性天生想要逃避自律，如何從人性設(shè)計的層面，讓用戶能夠突破人性的懶惰，也是Keep不斷在做的。
之前我們聊到了Keep的內(nèi)容運營，從內(nèi)容運營的層面，Keep是如何將運動這件事情變得有趣好玩，能夠滿足用戶在不同場景下的需求，讓用戶愿意為運動這件事情付出時間和精力。
接下來，我們就聊聊Keep如何用用戶激勵和用戶反饋的方式讓用戶能夠得到即時滿足感，讓用戶愿意持續(xù)不斷地自律下去。
基本上每一個軟件都離不開用戶激勵，對于運動健身軟件來說，更是離不開用戶激勵。
每一次課程的完成，Keep不僅會鼓勵你說，你真棒，同時還會讓你的成長值有了明顯的變化?？粗砷L值的勛章不斷上漲，用戶的成就感也就逐步上升。
利用用戶的成長體系做用戶激勵也是Keep用戶運營的重要手段。用戶每天在上邊進行鍛煉，每天可以明確看著成長值的變化，慢慢去超越更多的用戶。
在這上邊，用戶不僅可以明確看著自己成長值的變化，也可以感受到成長值帶來的專享特權(quán)，讓用戶更加有了堅持下去的動力。
運動這件事情，確實很難堅持下去，但是只要你打開Keep，你就會發(fā)現(xiàn)到處都在引導(dǎo)你堅持健身，堅持運動。
中途退出課程后，Keep會引導(dǎo)用戶給予反饋：是因為什么理由退出課程的？幫助他們不斷完善課程體系。
同時，Keep不斷收集用戶反饋和信息，針對用戶的不同需求，制定出特定的課程。
從Keep來看，每年寒暑假是Keep活躍度最高的時候，隨著開學(xué)的到來，Keep的活躍度又會慢慢下降。
針對這一現(xiàn)象，Keep做深入用戶調(diào)研，發(fā)現(xiàn)用戶在宿舍里很少再會堅持用Keep，因為聲音太大，會打擾到別人，所有Keep就專門研究出了一套無噪音減脂操，讓用戶在宿舍這個場景下，也能滿足他的需求。
每個軟件都想做用戶ugc內(nèi)容，但是每個軟件對于ugc內(nèi)容的定位也完全不一樣，有些是為了提供用戶活躍度，也有些是為了增加用戶黏性。
但是，對于Keep來說，用戶社區(qū)是一個用戶互動的地方，更是用戶堅持下去的原始動力。
在Keep的用戶社區(qū)里邊，很多用戶會記錄自己打卡堅持的過程，會將自己的成果以更加直觀的方式呈現(xiàn)，也就是說，你看，我之前怎么樣，現(xiàn)在，我變得多么健美，多么好看。
有了這些更加直觀的用戶展現(xiàn)之后，其他用戶就好像看到了自己，只要我這么做，也一定會變成這樣的。
能不能堅持下來就是兩碼事了，但是至少在這一刻，用戶愿意為了變得更好而付出一些東西的，這也是給予用戶及時即時滿足感的一種方式，看到別人的成果，也相當于看到了自己的成果，最終自己也會變成這樣的。
另外一方面，用戶社區(qū)讓用戶看到了更美的自己，雖然運動是反人性的，自律是不正常的，但是，人都是愛美的視覺動物，為了變成更美的自己，我相信有不少的用戶還是可以不斷堅持下去的。
運動是反人性的，自律是不現(xiàn)實，但是愛美是每個人的天性，人人都愿意為了變美而付出一些時間和精力。
利用人性對于美的追求，我相信終究會不斷堅持運動下去。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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