很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
文│公關(guān)之家 作者│七公子
先從一份數(shù)據(jù)報告說起。
4月30日，光大證券發(fā)布了一份題為《年輕族群的12個娛樂習慣及消費特征》調(diào)查報告，總結(jié)出當前18至24歲青年在娛樂消費領(lǐng)域的特征。其中明確指出：內(nèi)容付費理念已深入年輕人內(nèi)心，尤其以視頻付費為主，兼顧音樂、網(wǎng)絡小說等等形式；年輕人更看重的還是內(nèi)容質(zhì)量，所以對電影和電視內(nèi)容的重視程度最高，付費意愿更高；短視頻、直播等流量驅(qū)動分享型視頻并不受偏愛，追星更看重愛豆的才華和實力。
由此直接聯(lián)想到在2017年底，羅振宇在邏輯思維的年會上鄭重宣布流量時代已終結(jié)。確實我們都有所感覺，流量紅利的大門幾乎關(guān)閉，留存的流量也越來越難以轉(zhuǎn)化。流量經(jīng)濟走到了內(nèi)容經(jīng)濟和粉絲經(jīng)濟的分岔口，這就是讓眾多商家無所適從后流量時代。流量時代的紅利沒有享受到，營銷和運營秘籍也習得略有心得，卻發(fā)現(xiàn)這些付費得來的“秘籍”越來越不管用，營銷還有什么可用的打法？
解鈴還須系鈴人，要做好營銷，必須要先了解自己的客戶群體。這些18至24歲的新青年，將會是未來5-10年最核心的消費增長力。不妨從光大證券的這份調(diào)查報告入手，以年輕群體娛樂消費特征為基點，以小見大，談談后流量時代的營銷戰(zhàn)該怎么打。
100年前的5月4日，反帝愛國“五四運動”爆發(fā)，直接將中國歷史推入了新民主主義革命時期，具有劃時代的意義。用一個不太恰當?shù)谋磉_方式，就是流量開創(chuàng)了新的歷史時代。流量的本質(zhì)就是人口紅利，所以具備推動時代前進的力量并不奇怪，更應該關(guān)注的應該是如何從流量思維轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩羲季S，創(chuàng)造用戶價值，也就是將中心點落到“人”的身上。
從光大證券的這份調(diào)查報告的調(diào)研樣本說明我們可以看到，此次調(diào)查對象的基本畫像是：96%為18-24歲在校大學生，北上廣深占比47%，其他省會城市占比33%，本科生占比80%，研究生及以上人群占比11%。毋庸置疑，雖然調(diào)研樣本具有一定的局限性，偏向一線城市，但不妨礙真實有效性，這群人一定是未來5-10年最具消費潛力的核心人群，也是企業(yè)和商家在未來的營銷中需要極力迎合的客戶群體。
從報告中得出了如下幾個結(jié)論：
1、可支配收入1000-2000元的占52%，2000元以上有22%，其中80%的人娛樂設備是手機，PC是14%?？梢钥闯?，年輕人為娛樂進行消費已有經(jīng)濟基礎(chǔ)，并且大部分可能存在于移動手機端。
2、電影是最受歡迎的娛樂方式，音樂和綜藝分列二三位，為電影進行的消費比例最高，近7成人每月都會進行1-3次電影消費。但是短視頻并不受到偏愛，也引不起消費興趣。
3、視頻娛樂前五名是愛奇藝、騰訊視頻、bilibili、優(yōu)酷土豆、芒果TV，7成人曾為視頻付費。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容獨播權(quán)和自制內(nèi)容是年輕人選擇的原因，另外主要看內(nèi)容的口碑推薦。
4、89%的人為游戲“氪過金”，消費區(qū)間在0-2000元；一半的人為音樂付過費，其中網(wǎng)易云音樂以其獨特的UGC內(nèi)容評論區(qū)和個性化日推歌單深受歡迎。
5、搞笑類短視頻和游戲直播最熱，但是付費力度不足，70%的人表示不會進行打賞。
6、73%的人表示對娛樂追星不感興趣，剩下的27%人群中，一半人表示會被愛豆的實力和才華折服，四分之一的人欣賞顏值，最愿意為愛豆的作品和代言產(chǎn)品買單，花費為1000元內(nèi)。
7、48%的人有閱讀網(wǎng)絡小說的習慣，騰訊動漫和bilibili是動漫愛好者的主要陣地，共同占據(jù)50%以上，并有50%用戶為動漫年花費500元以下。
從年輕人的娛樂消費可以看出，優(yōu)質(zhì)的作品內(nèi)容是用戶選擇的第一要素，包括原創(chuàng)作品和互動評論內(nèi)容。而粉絲經(jīng)濟更多停留在用戶需求和個人喜好的選擇層面，且流量轉(zhuǎn)化率和轉(zhuǎn)化單價并不太高。并且從娛樂行業(yè)也可以見微知著，以流量為起點的其他各行業(yè)仍然需要以大力挖掘用戶需求、創(chuàng)造用戶價值、服務保障為產(chǎn)品的附加值的營銷策略進行發(fā)展。其他行業(yè)的產(chǎn)品等同于娛樂行業(yè)的內(nèi)容，重點需要“修內(nèi)功”。
所謂流量時代看數(shù)據(jù)，只要數(shù)據(jù)還在增長，一切都好辦，但是后流量時代恰恰是流量陷入停滯的時期，極端的還會“數(shù)據(jù)斷崖”。主要原因在于：
1、獲客成本大大提高，極度擠壓盈利空間。拿前幾年微信公眾號“買粉”舉例，2015年各公眾號買僵尸粉大約1毛錢，活躍的優(yōu)質(zhì)粉也就5毛到1塊，5W粉起步的微信公眾號運營前期投入也就幾萬塊，每日頭條閱讀量基本可達10%-20%，也就是5000-1W的閱讀，如果細細打磨一下推送的內(nèi)容，流水線生產(chǎn)10W+爆款網(wǎng)文不是夢。
后來微信后臺修改了相關(guān)規(guī)則，對買粉現(xiàn)象產(chǎn)生了嚴重的打擊，明處不能來就“潛規(guī)則”，竟然催生出微信點贊產(chǎn)業(yè)鏈，被黨媒指名曝光，涉及金額達數(shù)十億。如今微信平臺可以合規(guī)進行公眾號遷移，大號可以直接作為融資底牌估值，某擁有10多個100W+大號的傳媒公司直接融到了2500萬人民幣。所以如今的微信營銷日薄西山，和“粉價飆升”不無關(guān)系。
2、新的內(nèi)容平臺在誕生初期，總會伴隨著大量的新增用戶，所以不管是引流還是轉(zhuǎn)化效果都非常好?？墒侨丝诩t利期一過，新用戶變成老用戶，變得越來越理性，越來越難以取悅。對于企業(yè)來說，流量本身是沒有用的，只有轉(zhuǎn)化成利益才行。而很多企業(yè)缺乏流量轉(zhuǎn)化的變現(xiàn)模式，這樣就一直惡性循環(huán)，轉(zhuǎn)化越差流量越低，流量越低轉(zhuǎn)化越差，變現(xiàn)途徑成了“畫餅充饑”的幻境。
以現(xiàn)有的幾家自媒體平臺來說，變現(xiàn)方式不是廣告主，就是打賞作者，運營方的營銷閉環(huán)單一。大家都期望以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容獲取流量，可是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是可以標準化量產(chǎn)的嗎？是可以依靠大數(shù)據(jù)做出來的嗎？做過自媒體的人都知道，只能告訴你做什么內(nèi)容，真不能告訴你怎么做，這是只可意會不可言傳的事。
3、由于傳播渠道過多，消費者注意力被極度稀釋了。再加上營銷中難免會帶入主觀的、不實的信息，就會被用戶厭煩，而直接屏蔽掉。流量市場變成紅海是不爭的事實，已有平臺如果還沒有死去，流量也基本固定了，每年還有大批新的平臺殺入市場，爭奪現(xiàn)有的流量。可是流量的本質(zhì)就是人，人一天就24小時，所以說流量這塊大蛋糕的總量是固定的。以前做營銷推廣，直接讓廣告公司出方案，現(xiàn)在還有哪個企業(yè)敢當甩手掌柜，不都變成了“甲方爸爸”嗎？
4、要想企業(yè)轉(zhuǎn)變營銷思維，其實是一件非常困難的事情，因為所有的架構(gòu)和流程和架構(gòu)都已經(jīng)有了定式，改思維就是動大手術(shù)，需要企業(yè)上下團結(jié)一心。而適合企業(yè)自身的營銷模式，基本沒有可以直接套用的。很多企業(yè)想做出改變，但是由于等等原因，始終脫離不了自己的“舒適圈”，最終毫無行動慢慢等死。這一點就不舉例了，每年有太多企業(yè)死于經(jīng)營思維僵化，“死于安樂”。
從年輕族群娛樂消費的特征我們知道，要從流量思維過渡到用戶思維。過去注重的是引流和長尾流量，現(xiàn)在必須注重留存量和轉(zhuǎn)化率。后流量時代靠融資燒錢已經(jīng)沒太大作用了，而是深度挖掘用戶自身價值。例如亞馬遜的A9算法，轉(zhuǎn)化率、留存率、相關(guān)性是為客戶推薦商品的指標，一個不能夠進行留存和轉(zhuǎn)化的商家會遭到亞馬遜的摒棄。
說白了就是價格優(yōu)惠，套路雖老，但是管用。在流量市場趨于飽和的今天，哪里是新市場？答案就是那些中低收入或者收入不穩(wěn)定的人群，像是學生、中老年人、三四線城鎮(zhèn)。把他們稱作“下沉市場”也好，還是“消費降級”也罷，確實是一塊待開墾的流量地。不說已經(jīng)依靠“小鎮(zhèn)青年”上市的拼多多，就連蘋果和《紐約時報》都會推出“學生特惠價”，優(yōu)價就是最能打動客戶的手段之一。
降低價格，就必須壓縮獲客成本，可以用服務和時間來吸引客戶。服務方面就不說了，沒什么技巧，就是企業(yè)的態(tài)度問題。而從時間角度，可以節(jié)省客戶花費的決策時間，不要依靠“信息的狂轟濫炸”，轉(zhuǎn)而提供篩選過后的優(yōu)品，促使客戶盡快完成交易，節(jié)約選擇所耗費的時間。
還可以用付費政策服務于人數(shù)更少、但更優(yōu)質(zhì)的客戶，那也不用吸引和維護海量的用戶流量了。同時提供更為優(yōu)質(zhì)和精準的服務內(nèi)容，吸引用戶的留存和轉(zhuǎn)化，可以用細分市場的運營思維去想這個問題?！哆壿嬎季S》的營銷策略一直就是這樣的。
原創(chuàng)為本，內(nèi)容為王，用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容引流一直是不二法門。常見的方法有增加制造話題和調(diào)動公眾情緒，例如春節(jié)期間支付寶的“錦鯉躍龍門”就完美結(jié)合了熱點話題和產(chǎn)品本身，從而引爆公眾的追捧情緒。這里要注意的是，挑逗公眾情緒要注意“底線”，這條“底線”就是公眾的信任感，不然就會變成《咪蒙》那樣的下場。
而信任感可以基于社交建立，也就是營銷界最高秘籍——口碑傳播。再牛逼的算法都沒辦法建立類似人與人之間的那種信任關(guān)系，并進行口口相傳。這里又要說到社交電商的代表拼多多，客戶會優(yōu)先把貨品發(fā)給朋友進行拼單。這種信息的傳播轉(zhuǎn)化率遠遠高于傳統(tǒng)電商基于算法和用戶數(shù)據(jù)的主動推送。
更有吸引力的內(nèi)容不僅僅指媒體上的內(nèi)容，更重要的是對產(chǎn)品的運營手段，可以稱之為內(nèi)容運營，區(qū)別于內(nèi)容營銷的地方就是內(nèi)容運營更關(guān)注產(chǎn)品端，而非營銷端。精細化的內(nèi)容運營可以提高傳播效率，因此后流量時代，任何一家想做好營銷的公司，都非常有必要建立自己的內(nèi)容團隊。
本文開篇的報告，定位的是未來5-10年的核心消費增長力，那么一家企業(yè)對于未來客戶的重視程度，也直接決定了這家企業(yè)有沒有未來。其實通俗來講，就是長期投資，培養(yǎng)市場。
對未來市場的培養(yǎng)看似不太劃算，因為收益的日子過于遙遠，可是相比起現(xiàn)實收益，企業(yè)更容易獲得的是品牌價值的收益。一旦品牌觀念植入到這些還沒有進入到消費市場的年輕人，那么終生都會成為該品牌的忠實用戶。
例如肯德基和麥當勞，從進入中國以來就有提供兒童套餐，當初第一批吃洋炸雞的小孩子如今成為消費中間力量，肯德基也從當年的“奢侈品”變成了現(xiàn)在的“快消品”，品牌價值和客戶忠誠度無形中建立起來。
培養(yǎng)“種子”的難度和投入雖然巨大，但是也為未來提供了精細化極高的客戶樣本數(shù)據(jù)。QQ廣告和凱度就聯(lián)合發(fā)布過《Z世代消費力白皮書》，據(jù)統(tǒng)計，到2020年，Z世代將占全球消費力的40%，無可爭議的消費主力?，F(xiàn)在開始獲取未來客戶的數(shù)據(jù)，已不算特別占先機了。
——————————————
鳥哥筆記“流量攻堅戰(zhàn)”
聚焦安卓推廣、抖音引流、防作弊三大領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)分享
5月17日（本周五）上海
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)