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受新產(chǎn)品需求的推動(dòng)，戴森今年的盈利達(dá)到 11 億英鎊（約 97 億元人民幣），這為 71 歲的創(chuàng)始人詹姆斯·戴森的個(gè)人財(cái)富增加了大約 30 億美元，總財(cái)富飆升至 138 億美元（約 1223 億元人民幣），登頂英國首富。
說白了，就是多虧在座各位強(qiáng)大的買買買能力，把戴森創(chuàng)始人送上了英國首富的寶座！
事情的炸裂程度遠(yuǎn)不止于此，英國人最近還突然發(fā)現(xiàn)一個(gè)大秘密，女王伊麗莎白在英格蘭“最大地主”的頭銜居然被人取代，而這個(gè)人，就是剛剛托您的福，摘下“英國首富”桂冠的詹姆斯·戴森。
不過，比起“成為新首富”這件事更值得注意的是，詹姆斯·戴森其實(shí)是白手起家，靠發(fā)明家電、賣家電發(fā)跡。
一個(gè)研究電風(fēng)扇、吸塵器的英國老人，為什么被稱為家電界“喬布斯”？又是如何憑借“吸塵器”和“吹風(fēng)機(jī)”，就成功締造了商業(yè)奇跡？他是拼爹時(shí)代之外的千千萬萬普通人，逆襲改變命運(yùn)的標(biāo)本嗎？
受不了傳統(tǒng)吸塵器機(jī)身內(nèi)部老是被灰塵阻塞、導(dǎo)致吸力減弱而頻繁更換的集塵袋，在 20 世紀(jì) 70 年代后期，戴森從離心分離油漆顆粒的氣旋裝置中受到啟發(fā)，發(fā)明了雙氣旋真空吸塵器，淘汰了傳統(tǒng)吸塵器中的集塵袋設(shè)計(jì)。
▲ 圖源：@ibaisaic；1900's 時(shí)期的笨重吸塵器
可是，這經(jīng)過 5 年時(shí)間、做了 5127 個(gè)原型、傾家蕩產(chǎn)才倒騰出來的新型氣旋式吸塵器 G-Force 面世后，英國國內(nèi)卻沒人愿意代理。
▲ 圖源：@ibaisaic；1920's 時(shí)期的集塵袋吸塵器
雖然對(duì)于消費(fèi)者來說，不僅省去了每年更換集塵袋的花銷，強(qiáng)吸力更節(jié)省了效率。但在商家眼里，卻覺得這是擾亂市場(chǎng)的廢品，消費(fèi)者如果都不用更換集塵袋了，那明擺著每年都要送到商家兜里的、價(jià)值 1 億英鎊的錢不就飛了嗎！
有意思的是，被歐洲拒絕的吸塵器 1985 年進(jìn)入日本后，不僅大賣還獲得了設(shè)計(jì)博覽會(huì)大獎(jiǎng)，成了日本家庭有錢的象征。
▲ 圖源：@ibaisaic；年輕的詹姆斯·戴森在電視節(jié)目中展示無塵真空吸塵器
有了市場(chǎng)的印證，回到英國的戴森真空吸塵器，也迅速成了國內(nèi)最暢銷的吸塵器，每三個(gè)英國人中就有一個(gè)擁有戴森產(chǎn)品，連英女王伊麗莎白二世也是他們的顧客。
這股戴森旋風(fēng)隨后更席卷美國，得力于脫口秀節(jié)目的大力推介，擁有戴森吸塵器在美國一度成為一種時(shí)尚。
▲ 圖源：@Thames TV；
1983 年，年輕的詹姆斯·戴森帶著研發(fā)的無塵真空吸塵器參加訪談
在正式進(jìn)入中國市場(chǎng)之前，老早就有一批中國消費(fèi)者通過海外代購方式接觸到戴森。敏銳的戴森也迅速入局了這個(gè)廣大的市場(chǎng)，才來中國市場(chǎng)兩個(gè)年頭，就輕松實(shí)現(xiàn)三倍業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，這讓中國成為 2014 年戴森全球范圍內(nèi)增長(zhǎng)速度最快的市場(chǎng)。
高價(jià)格配備強(qiáng)功能，讓戴森一度成為大多數(shù)中國人消費(fèi)升級(jí)的首選。
憑借吸塵器一舉成名之后，戴森又打起了美發(fā)產(chǎn)品的主意。
2016 年，戴森率先在美容家電發(fā)達(dá)的日本市場(chǎng)，推出了比傳統(tǒng)吹風(fēng)機(jī)更貴的替代品——Supersonic 吹風(fēng)機(jī)。
在此之前，日本低端市場(chǎng)已被 2000 日元（約 120 元）的產(chǎn)品占領(lǐng)，而中端市場(chǎng)則遍布 5000 日元（約 300 元）的價(jià)位，高端市場(chǎng)則被松下、日立、和美國 BaByliss 以 1.5-2 萬日元（約 975-1200 元）的價(jià)位所壟斷。
不可思議的是，如此穩(wěn)定的日本吹風(fēng)機(jī)市場(chǎng)，硬是被 4-5 萬日元（約 2466-3082 元）定價(jià)的戴森 Supersonic 打破了，一入局就搶下了近 10% 的市場(chǎng)份額。
因?yàn)榇蠓韧聘吡巳毡敬碉L(fēng)機(jī)整體市場(chǎng)的單價(jià)，毛利相當(dāng)高，更可況消費(fèi)者也愿意埋單，不少家電市場(chǎng)都爭(zhēng)相為戴森 Supersonic 設(shè)置更大的專用賣場(chǎng)。
這個(gè)問題是否可以換成：“這個(gè)電扇為什么沒有螺旋葉？”“電吹風(fēng)為什么只有一個(gè)洞？”“吸塵器為什么沒有電線？”
無可否認(rèn)，對(duì)比用一種傳統(tǒng)思維去思考新技術(shù)，戴森選擇用新的思維思考家電。
用詹姆斯·戴森自己的話說，“過去 60 年來，這個(gè)市場(chǎng)里的創(chuàng)新成果為零?！?/p>
而戴森創(chuàng)意總監(jiān) Stephen Courtney 則說，“幾十年來，人們接受欠佳的產(chǎn)品體驗(yàn)，只因?yàn)闆]人給他們其他的選擇?！?/p>
明明千千萬萬的人每天用著低效的電器，卻沒有人愿意改變這個(gè)市場(chǎng)。
靠著生產(chǎn)具有美學(xué)吸引力、超越常規(guī)、以及一望即知的差異性產(chǎn)品，戴森以“市場(chǎng)顛覆者”的身份，給時(shí)代真正帶去了“利用設(shè)計(jì)、創(chuàng)意和新技術(shù)改善人們生活”的實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變。
誰能想到，一臺(tái)無繩、不用更換集塵袋的吸塵器，一臺(tái)沒在頭部放置笨重馬達(dá)的吹風(fēng)機(jī)，一臺(tái)沒有螺旋葉的電扇，居然能成為社會(huì)地位與財(cái)富的象征呢？
正如你所見，戴森在說服消費(fèi)者花高出 3 倍、甚至 10 倍的價(jià)錢買個(gè)身份象征這件事情上，一直很在行。
為了打消你對(duì)價(jià)格的顧慮，戴森將標(biāo)示價(jià)格的數(shù)字，直接翻譯成能讓你具體感知到的東西。
比如一直對(duì)外宣稱的：戴森每年的研發(fā)投入占到了利潤(rùn)的 40%，單單每周在實(shí)驗(yàn)室就能燒掉 500 萬英鎊（人民幣約 4438 萬元）。
具體到風(fēng)靡全球的 Supersonic 吹風(fēng)機(jī)是：
“5000 萬英鎊（人民幣約 4.4 億元）投入、4 年研發(fā)、103 名工程師、600 個(gè)原型、共打理了 1010 英里長(zhǎng)的人類頭發(fā)、做了 7000 次聲音測(cè)試，集中解決了噪音、重量和速率三個(gè)常年困擾用戶的問題。”
而 2018 年售價(jià) 3812 元的、在朋友圈刷屏的卷發(fā)棒則是：
“3140 萬美元（人民幣約 2.1 億元）投入、230 名工程師、6 年研發(fā)，642 個(gè)原型?！?/span>
除此之外，在消費(fèi)體驗(yàn)上，戴森也沒閑著。比如在吹風(fēng)機(jī)的專用賣場(chǎng)里，不僅設(shè)置了能檢測(cè)頭皮狀況的儀器，還配備了持有美容師資格、能夠打理造型的工作人員，完全是在用賣護(hù)膚品的體驗(yàn)，來賣吹風(fēng)機(jī)。畢竟，好技術(shù)也要讓人看得見！
不過，做電器的那么多，憑什么戴森無論是名聲、爆款數(shù)量還是銷量都那么好？
① 設(shè)計(jì)一個(gè)能解決問題的方案
先講一個(gè)大家都耳熟能詳?shù)墓适拢?/p>
100 多年前，福特公司的創(chuàng)始人跑去問客戶：
“您需要一個(gè)什么樣的交通工具？”
幾乎所有人的答案都是：
“我要一匹更快的馬”。
很多人聽到這個(gè)答案，立馬跑到馬場(chǎng)去選馬配種，以滿足客戶的需求。
但是福特卻繼續(xù)追問。
福特：“你為什么需要一匹更快的馬？”
客戶：“因?yàn)榭梢耘艿酶?！?/span>
福特：“你為什么需要跑得更快？”
客戶：“因?yàn)槲揖涂梢愿绲竭_(dá)目的地?！?/span>
福特：“所以，你要一匹更快的馬的真正用意是？”
客戶：“用更短的時(shí)間、更快地到達(dá)目的地！”
于是，福特給客戶造了一輛汽車。
戴森也在用同樣的思路在家電界演繹著這個(gè)故事，與其說是開發(fā)產(chǎn)品，不如說是為顧客設(shè)計(jì)一種解決方案，而且是完全不同的且更佳的解決方案。這就是為什么在戴森，不把設(shè)計(jì)師和工程師部門分開，他們需要的是通才，是可以將想法付諸實(shí)踐以解決實(shí)際問題的人。
② 這個(gè)解決方案還得具有商業(yè)可行性
共享單車希望解決最后一公里的難題，但是資本熱情燃盡后，也落下了大敗局；VR 一度火熱，可是除了巨頭外小公司連個(gè)變現(xiàn)的手段都沒有；靠補(bǔ)貼砸出千萬用戶，最后只換來少量的付費(fèi)用戶……
大量故事變“事故”，通常都是商業(yè)模式?jīng)]有搞清楚。
從 2004 年開始的詹姆斯·戴森設(shè)計(jì)獎(jiǎng)（James Dyson Award），它的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)就是“設(shè)計(jì)一個(gè)能解決問題的方案”，除了技術(shù)的可行性之外，同樣要求商業(yè)上的可行性。
這樣的宗旨也貫徹在整個(gè)戴森隊(duì)伍里，不斷創(chuàng)造顛覆市場(chǎng)的好產(chǎn)品，有核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力，自然能掌握定價(jià)權(quán)。
為什么戴森能一臺(tái)吹風(fēng)賣到三千塊？答案很簡(jiǎn)單，因?yàn)閯e人做不出來。
③ 把消費(fèi)者當(dāng)傻子的才是傻子
有人說，“在中國市場(chǎng)，你只要注冊(cè)一個(gè)外國公司，加上一個(gè)洋名字，定上一個(gè)高價(jià)格，就會(huì)有人蜂擁埋單。”
這樣的說法很短視，為什么消費(fèi)者肯為詹姆斯·戴森的吸塵器、吹風(fēng)機(jī)、無葉電扇接連埋單，卻對(duì)其兒子發(fā)明的可以使用 37 年、售價(jià)高達(dá) 439 美金的臺(tái)燈并不買賬？
用消費(fèi)者自己的話說：盡管我很喜歡戴森的吸塵器，但為什么我要花 400 多美金買一盞 5 美金可以起到相同作用的燈？溢價(jià)的成分大于真正的價(jià)值！
你看，把消費(fèi)者當(dāng)傻子，到底誰才是傻子？
賣吸塵器、吹風(fēng)機(jī)、卷發(fā)棒賣出個(gè)首富的，全世界大概只有詹姆斯·戴森一個(gè)。
毛毛不禁聯(lián)想到了大神喬布斯，兩者有驚人的相似：對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品不滿意而研發(fā)創(chuàng)造新產(chǎn)品，并錦上添花地融入高水準(zhǔn)的藝術(shù)設(shè)計(jì)，為產(chǎn)品創(chuàng)造高溢價(jià)。無疑，真正好的東西，在全世界都是受歡迎的。
隨著喬布斯的離開，每年愈發(fā)沒啥新玩意的蘋果逐年被拉下神壇。而“家電界的喬布斯”——71 歲的詹姆斯·戴森，則要在全球范圍內(nèi)繼續(xù)醞釀包括機(jī)器人、人工智能、傳感器、電動(dòng)汽車等 100 種新產(chǎn)品。
電吹風(fēng)只是個(gè)開始。
Ref:
1、Inc.How I Did It: James Dyson.By?Burt Helm
2、The New York Times.Dyson Wants to Create a Hair Dryer Revolution.By Elizabeth Paton
3、Wikipedia：James Dyson
4、Bloomberg Billionaires Index-James Dyson
圖片來源：Dyson
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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