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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
用上這個(gè)方法,讓你的營(yíng)銷想法少走彎路
2019-01-31 10:07:11

我們?cè)谧鲰?xiàng)目的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)碰到這樣的問題:這個(gè)方案是不是有效???萬一沒有效果怎么辦?

營(yíng)銷成功的變數(shù)太多,誰也無法百分百就保證一個(gè)想法出來就是絕對(duì)能達(dá)到預(yù)期的效果。但是如果一個(gè)想法總是被質(zhì)疑到連自己也不太相信了,這也是很可悲的情況。如果連自己都不敢確定是否有效,怎么能夠讓企業(yè)相信你的方案呢?

另外,有些人的想法一提出來就大規(guī)模投入使用,最后發(fā)現(xiàn)方向錯(cuò)了,錯(cuò)誤的代價(jià)慘重,這也不是一種明智的做法。因?yàn)檫@樣的試錯(cuò)的成本高,而且試錯(cuò)的周期也長(zhǎng)。

那么,有沒有什么辦法可以在大投入之前就判斷出想法是否有效的方式呢?

市面上講的方法很多,但經(jīng)過我們的多次實(shí)戰(zhàn)總結(jié),怪獸先森認(rèn)為最為有效的還是《精益創(chuàng)業(yè)》一書提出的“最小可用品”的方法思路。

這是什么意思?

也就是說在一個(gè)想法進(jìn)行大規(guī)模投入之前,要用低成本、快速就能測(cè)出這個(gè)想法或方向是否有錯(cuò)的東西。這個(gè)東西可以是其中的一個(gè)實(shí)驗(yàn)品,也可以是一個(gè)小范圍的測(cè)試。

比如我們之前在做一個(gè)餐廳霸王餐活動(dòng)之前,都會(huì)用部分用戶來做流程測(cè)試,這樣盡量減少在真正開啟活動(dòng)時(shí)的出錯(cuò)率或測(cè)試這個(gè)想法是否適合這個(gè)餐廳和商圈。比如服務(wù)員的接待流程、前臺(tái)的話術(shù)等等。所以這個(gè)小范圍的測(cè)試就是“最小可用品”。

前段時(shí)間看到微信的張小龍演講說他們?cè)诎l(fā)布微信7.0版本之前,他們內(nèi)部人員會(huì)首先使用一段時(shí)間,看是否習(xí)慣新的版本,然后再發(fā)布給10億用戶。這也是“最小可用品”的思維方式。

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甚至我看到有些身邊的朋友為了低成本驗(yàn)證自己的產(chǎn)品是否有市場(chǎng)需求,他會(huì)利用淘寶眾籌或京東眾籌的平臺(tái)去當(dāng)做最小可用品(看來有些人去做項(xiàng)目路演,也有這個(gè)功能)。

所以,在大投入之前,想提高自己想法的成功率,最好找到一個(gè)最小可用品去提前幫你驗(yàn)證。

那怎么找到這個(gè)“最小可用品”呢?

每個(gè)企業(yè)和行業(yè)的情況都不一樣,怪獸先森很難具體說到要用哪種方式去幫你找到這個(gè)“最小可用品”。但是怪獸先森推薦一種看似簡(jiǎn)單但是很有效的思維方法給你,讓你更好地利用最小可用品的思維去低成本的驗(yàn)證你的想法或方案是否有效。

具體做法是:假設(shè)-測(cè)試-優(yōu)化。

也許有些學(xué)霸看到這里會(huì)說,這個(gè)不就是我們中學(xué)生物或化學(xué)書里常見的實(shí)驗(yàn)步驟嘛。但是你問一下自己,你有好好的利用到營(yíng)銷工作上嗎?就算用了,你有用好了嗎?

真正好的想法到最后被驗(yàn)證有效,大部分都是遵循著“假設(shè)-測(cè)試-優(yōu)化”這樣的步驟做出來的。因?yàn)檫@樣的方式更科學(xué),試錯(cuò)成本更低,符合我們找“最小可用品”的原則。

好了,下面具體說說怪獸先森常用且很多高手都在用的這個(gè)步驟,讓你的想法在大投入之前少走彎路。

1.假設(shè)

“假設(shè)”并不是猜測(cè),這是基于真實(shí)數(shù)據(jù)和消費(fèi)者行為的一種分析與推斷下的假設(shè)行為。

比如我們想要為一個(gè)門店進(jìn)行拓客和加大宣傳,最后我們采用了“霸王餐活動(dòng)”來實(shí)現(xiàn),就是因?yàn)槲覀兓谠撻T店的用戶和產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)性等方面去做的一種假設(shè)——這個(gè)企業(yè)目前的情況和現(xiàn)在的商圈情況,很大概率適合這種營(yíng)銷方案,這就是科學(xué)的假設(shè)行為,而不是胡亂的猜測(cè)。

之前怪獸先森碰到一個(gè)電商案例,發(fā)現(xiàn)用戶的瀏覽量和收藏量都很大,但是用戶下單轉(zhuǎn)化率很低。經(jīng)過后臺(tái)的一些數(shù)據(jù)對(duì)比分析和用戶的行為(比如分析評(píng)論信息、客戶回訪等)等信息,排除了價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量等因素,我的假設(shè)判斷就是用戶對(duì)產(chǎn)品的保障、售后顧慮等問題沒有得到解決,導(dǎo)致用戶最后猶豫而影響了下單率。

這些假設(shè)也不是胡亂的猜測(cè),而是科學(xué)的假設(shè)?;谖业募僭O(shè)而給客戶制定出有效的方案。

最后我的假設(shè)是否正確,就需要接下來的測(cè)試。測(cè)試就要遵循“最小可用品”的原則——利用最短的時(shí)間周期、最少的犯錯(cuò)成本去測(cè)試,來驗(yàn)證這個(gè)假設(shè)下的想法或方案是否正確。

2.測(cè)試

測(cè)試不是正式投入,測(cè)試是用小的成本投入去更好地減少大投入后的試錯(cuò)成本。

比如前面說的“霸王餐活動(dòng)”,我們根據(jù)真實(shí)客觀的信息做出假設(shè)和方案后,就需要去做一個(gè)測(cè)試,確保我們的大投入之前不走偏方向。如,我們會(huì)隨機(jī)去邀請(qǐng)部分用戶來體驗(yàn)我們的活動(dòng),然后一整套流程走下來,我們就發(fā)現(xiàn),這個(gè)想法的方向沒有錯(cuò),但是店內(nèi)的服務(wù)人員的接待流程、出菜率、前臺(tái)話術(shù)等方面還存在問題。于是,經(jīng)過這些測(cè)試,我們就發(fā)現(xiàn)了問題,然后接下來就是根據(jù)這些問題去優(yōu)化好,最后再正式上活動(dòng)。

前面說的電商案例也是如此,經(jīng)過用不同的方式去做測(cè)試,最后發(fā)現(xiàn)是用戶因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品售后的退換貨等有顧慮,怕買了不合適退換很麻煩。所以根據(jù)這個(gè)測(cè)試結(jié)果,我們做出更好的優(yōu)化,最后大力推出我們的解決方案。

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看到這里,可能有些人會(huì)說:這樣會(huì)不會(huì)很麻煩啊!

實(shí)際上,這樣才是最不麻煩的做法!

你想想,如果你的想法一想出來,沒有任何的測(cè)試驗(yàn)證就大投入,最后發(fā)現(xiàn)方向不對(duì),投入的資金、資源、時(shí)間等等都相當(dāng)于付之東流——難道這個(gè)不是更大的麻煩嗎?

當(dāng)然,也不是所有的營(yíng)銷活動(dòng)都需要測(cè)試,但是大部分情況測(cè)試都不會(huì)是壞事。就連非常講時(shí)間效率的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,上線之前都要內(nèi)測(cè)和邀請(qǐng)部分用戶做測(cè)試,都是確保用戶的體驗(yàn)和減少上線后的出錯(cuò)率。

3.優(yōu)化

利用”最小可用品”思維去做假設(shè)和測(cè)試后,本質(zhì)也是為了發(fā)現(xiàn)問題。根據(jù)前面的測(cè)試結(jié)果去做優(yōu)化,不斷去升級(jí)迭代自己的想法或產(chǎn)品。

怪獸先森前面也說了,很少有人能夠每次提出的想法都能絕對(duì)百分百正確,很多杰出的作品都是需要不斷試錯(cuò)和優(yōu)化后的結(jié)果,對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)來說,更是如此。

比如我們根據(jù)前面的測(cè)試發(fā)現(xiàn)餐廳的霸王餐活動(dòng)在服務(wù)員接待流程上等方面需要繼續(xù)改進(jìn),我們就會(huì)加大這方面的培訓(xùn)和模擬練習(xí)等,直到確保這方面沒有問題后再正式上活動(dòng)。

做電商也是,想要給用戶一定承諾的保障,就要在測(cè)試后的問題中去根據(jù)用戶反饋來不斷優(yōu)化。比如多少天內(nèi)退換貨免費(fèi),就要確??头藛T、物流合作等方面要比過去更優(yōu)化。

如果你幻想一下子就做出世界上最偉大的作品,可能本文的方法不適合你。因?yàn)榫退闶澜缟献顐ゴ蟮钠髽I(yè)或產(chǎn)品,都是在不斷迭代優(yōu)化中去進(jìn)步成長(zhǎng)而來的。

只是我們?nèi)绾卧诶酶偷脑囧e(cuò)成本去驗(yàn)證我們的假設(shè)和想法,這是我們需要去學(xué)習(xí)的東西。

怪獸先森
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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