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這是一個(gè)非常普遍的現(xiàn)象,老板設(shè)定了今年的目標(biāo),而從提出想法,到批下預(yù)算,中間要的時(shí)間短的話一周或兩周,長(zhǎng)的話1個(gè)月或2個(gè)月,如果中間再遇到點(diǎn)別的問題,可能一個(gè)季度都還在走流程。但是在周會(huì)上,月度總結(jié)會(huì)上,季度總結(jié)會(huì)上,老板都是要看到項(xiàng)目進(jìn)度的(總不能每次開會(huì)都說在等預(yù)算吧)。所以,如何在沒有大量預(yù)算的情況下,做到用戶拉新呢?
簡(jiǎn)單來說,無成本,或者說低成本的推廣也有一些(這里的低成本指的是你的工資)比如:百度貼吧,社交軟件(微信朋友圈、QQ群,陌陌等),這些都是可以免費(fèi)發(fā)帖子的地方,不過效率太低,可能每天只有幾個(gè)下載而已。所以,我們還是要把思路轉(zhuǎn)回來,看看如果利用好自己有的資源去做用戶拉新呢?
雖然去貼吧論壇發(fā)帖的方法不可行,但我們也可以分析出一些問題:為什么每天逛貼吧,論壇的人千千萬,可是你發(fā)了帖子后效果卻非常小呢?理由很簡(jiǎn)單:
第一這些人并不了解你的產(chǎn)品,你發(fā)的內(nèi)容太短,講不清楚APP的功能呢,篇幅太長(zhǎng),別人又不會(huì)花時(shí)間去看。
第二:他們不認(rèn)識(shí)你,不了解你,現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)用戶“防范”警惕性非常強(qiáng),在他們眼里,你可能就是一個(gè)水軍,或者騙子。
綜上所述,如果我們反過來思考,找他們相信的人,了解產(chǎn)品的人群推廣的話,會(huì)不會(huì)有驚奇的效果呢?那么這樣的人去哪里找呢?
他們了解你的產(chǎn)品,并且知道身邊有誰是需要你這款產(chǎn)品的,所以如果他們?cè)敢鈳湍阃茝V,可能會(huì)是最好的“推銷員”。
好了,人有了,那么接下來要考慮的是,怎么樣得到他們的幫助呢?
(把他們都招聘進(jìn)來做推銷員?別開玩笑了)
人呢,都是逐利的!那么打動(dòng)他們最好的方法,也就是給他們利益!首先你要分下你手頭有哪些資源。
01
案例產(chǎn)品:貸款
預(yù)算:老板正在考慮,你先做起來
好了,拿著這個(gè)brief我們立馬就跑到了營銷市場(chǎng)部(負(fù)責(zé)活動(dòng)執(zhí)行的部門),
“姐,你們最近有做什么活動(dòng)或者推廣方案嗎?”
“最近老板看的緊,我們也沒什么預(yù)算,就只有免息券、APP積分、玩偶周邊等”
于是我們要求看了下近1個(gè)月的目前APP的禮品兌換轉(zhuǎn)化率,如下圖:
很明顯,對(duì)于老用戶來說,免息券是他們最感興趣的東西(為什么不是IPHONE?如果你能有了能換IPHONE的積分,你應(yīng)該有不下10輛瑪莎拉蒂了)接下來我們做了以下的活動(dòng)計(jì)劃:
活動(dòng)目的:獲得新客并促進(jìn)老用戶繼續(xù)貸款
目標(biāo)人群:老用戶
預(yù)算:你猜
推廣形式:APP站內(nèi)推廣
活動(dòng)方式:老用戶通過分享H5落地頁邀請(qǐng)好友注冊(cè)并下載APP
獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制:
因?yàn)橛鞋F(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)制,為了規(guī)避羊毛黨或者惡意注冊(cè),決定分階梯式給予用戶獎(jiǎng)勵(lì)
1.被邀請(qǐng)者注冊(cè)成功-邀請(qǐng)者獲得價(jià)值888元的免息券;
2.被邀請(qǐng)者申請(qǐng)貸款并授信成功-邀請(qǐng)者直接獲得5.88元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì);
3.被邀請(qǐng)者成功提現(xiàn)-邀請(qǐng)者可無條件提現(xiàn)1.5%的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
其余現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)在滿足一定貸款額度后方可提出,這樣可以大概率的防止羊毛黨等只為領(lǐng)取現(xiàn)金的用戶參與活動(dòng),而老用戶因?yàn)楸旧砭陀匈J款需求,等于給了他們一次額外福利!
為了給活動(dòng)增加些許的緊張感,也設(shè)置了活動(dòng)維持時(shí)間為14天?;顒?dòng)數(shù)據(jù)為:
注冊(cè)數(shù):2630;下載數(shù):1882;申請(qǐng)貸款人數(shù):203;授信成功人數(shù):168;放款成功人數(shù):155;
從數(shù)據(jù)上來看,此次活動(dòng)帶來的用戶申請(qǐng)率雖然比較低(大多數(shù)用戶都是為了免息券隨便找了朋友來注冊(cè)吧),但s是授信成功率確實(shí)比較高,說明老用戶邀請(qǐng)來的朋友用戶都屬于信用比較好的用戶。
02
案例產(chǎn)品:電商
預(yù)算:自己想辦法
電商獲客活動(dòng)最出名的,莫過于最近上市的拼多多了。雖然這種活動(dòng)方式過于粗暴,但你不能否認(rèn),這種運(yùn)營方式是成本低,且最能產(chǎn)生裂變的方式。通過老用去邀請(qǐng)他們周邊的好友參與活動(dòng),要比你去推廣獲客容易的多。
于是我們立即讓客戶去詢問下有什么可以用于活動(dòng)的獎(jiǎng)品或者優(yōu)惠券等等(一般電商平臺(tái)都會(huì)有很多的存貨,聽說是用來抵消平臺(tái)費(fèi)用的…直客的話那更加不用說了)之后做了個(gè)簡(jiǎn)單的brief
活動(dòng)目的:獲客
推廣目標(biāo)人群:老用戶
預(yù)算:倉庫存貨獎(jiǎng)品、優(yōu)惠券
推廣形式:APP站內(nèi)推廣
活動(dòng)方式:老用戶通過分享H5落地頁邀請(qǐng)好友幫助砍價(jià)(砍價(jià)必須注冊(cè),方式為手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼)
獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制:
用戶可以無限次的要求不同好友幫忙砍價(jià),購買心儀商品。為防止用戶免費(fèi)申請(qǐng)過多的產(chǎn)品,砍價(jià)基本算法邏輯必須有:
砍價(jià)價(jià)格越往后,砍價(jià)越少 (一開始砍價(jià)數(shù)額大,會(huì)給予用戶期待感)
設(shè)置產(chǎn)品最低砍價(jià)成功次數(shù)(例如一個(gè)吸塵器成本180,APP當(dāng)前推廣渠道一注冊(cè)成本15,那用戶最低砍價(jià)次數(shù)應(yīng)為 180 / 15 * 3=24次)
可發(fā)布砍價(jià)活動(dòng)邀請(qǐng)的老用戶必須為已在APP內(nèi)產(chǎn)生過購物行為的用戶
當(dāng)用戶成功領(lǐng)取過一次免費(fèi)獎(jiǎng)品后,第二次發(fā)布產(chǎn)品砍價(jià)難度系數(shù)提升2倍
用戶邀請(qǐng)到好友參與砍價(jià)活動(dòng)如果失敗,可獲得一定的優(yōu)惠券(滿100-5、滿200-10等)
同樣的,為了給用戶增加緊張感,可以在產(chǎn)品砍價(jià)頁面增加、產(chǎn)品剩余數(shù)量、活動(dòng)結(jié)束時(shí)間、目前正在參與活動(dòng)的人數(shù)等信息。此活動(dòng)上線后,APP的日注冊(cè)量提高了12%,為期7天送出獎(jiǎng)品僅僅14件。
03
案例產(chǎn)品:旅游
預(yù)算:自己想辦法
對(duì)于擁有一定體量的旅游類APP來說,拉新對(duì)于他們已經(jīng)是很難的事(市場(chǎng)上知名的旅游APP就幾家,價(jià)格也差不多,另外如果是朋友邀請(qǐng)出去玩,僅需朋友自己下單就行了)。
對(duì)于他們來說,如何讓用戶從如此多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品中,選擇自己的產(chǎn)品,才是最重要的事。這些人會(huì)有些什么特性呢?組團(tuán)出游、比較價(jià)格、比較路線、服務(wù)、品牌知名度等等。對(duì)于路線,品牌知名度等我們無法控制,那還是要在價(jià)格上面動(dòng)腦筋。
直接送優(yōu)惠券?最簡(jiǎn)單直接,但缺點(diǎn)是用戶獲得難度太低,感知力難免就會(huì)變?nèi)?,這些券很可能“老死”在用戶的錢包里…所以,我們還是要適當(dāng)?shù)慕o用戶增加點(diǎn)獲得難度,比如“組團(tuán)瓜分紅包、組團(tuán)出游更優(yōu)惠等”)
之后做了個(gè)簡(jiǎn)單的brief
活動(dòng)目的:老用戶復(fù)購+新用戶注冊(cè)
推廣目標(biāo)人群:老用戶
預(yù)算:人均紅包3-5元
推廣形式:APP站內(nèi)推廣
活動(dòng)方式:老用戶通過分享H5落地頁邀請(qǐng)好友瓜分紅包(瓜分紅包必須注冊(cè),方式為手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼)
獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制:
用戶可以要求好友幫忙一起瓜分紅包,購買旅游產(chǎn)品。瓜分紅包算法邏輯必須有:
紅包瓜分額度為人均為3-5元;
一個(gè)產(chǎn)品可瓜分的紅包額度不得超過產(chǎn)品利潤的10%;
用戶下單時(shí),可直接填寫朋友的賬號(hào),并且申請(qǐng)調(diào)用對(duì)方的旅游紅包(這點(diǎn)很重要,可以提高用戶體驗(yàn),下單者僅需一人操作就夠了);
新用戶需要登錄一次APP,方可激活紅包(其實(shí)就是讓新用戶下載并激活產(chǎn)品)。
什么?市場(chǎng)部說沒有優(yōu)惠券、沒有禮品?好吧,搞個(gè)簽到送積分,或者去問老板要200元錢買點(diǎn)電話卡,或者玩偶什么的,搞個(gè)站內(nèi)“0”元免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)吧!多邀請(qǐng)一個(gè)好友注冊(cè),可以多一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。這樣行了吧? 不好意思問老板要的,可以自己先花,等效果出來了,老板問怎么錯(cuò)做的時(shí)候,你再說出來,相信老板會(huì)給你報(bào)銷的~
總結(jié)一下,千萬不要浪費(fèi)了你最好的資源,你的老用戶才是你最應(yīng)該關(guān)注的人~怎么樣給他們持續(xù)帶來利益,留住老客戶,讓他們活躍起來,才是讓APP可持續(xù)發(fā)展的最佳路線!
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)