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工作復(fù)盤(pán):關(guān)于組件的思考
2022-09-05 14:43:29

這篇文章是我對(duì)過(guò)去半年工作的一些思考,閱讀過(guò)程中需要一些背景知識(shí)的支撐,例如你需要理解「應(yīng)用」、「低代碼」、「組件」等概念。當(dāng)然,我會(huì)盡可能用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言去表達(dá),但還是要首先說(shuō)明,這篇文章有一定的閱讀門(mén)檻。

組件背后的產(chǎn)品思維

在介紹什么是組件之前,我想首先說(shuō)明一下組件背后的產(chǎn)品思維,因?yàn)檫@是理解組件價(jià)值的關(guān)鍵。

所謂思維,是從感性到理性的提煉結(jié)果。感性是我們面對(duì)世界看到的現(xiàn)象,理性是我們從繁雜的現(xiàn)象中抽象出來(lái)的概念和規(guī)律。

例如,在外賣(mài)平臺(tái)沒(méi)有出現(xiàn)之前,我們感受到的現(xiàn)象是「無(wú)法堂食」和「想要立刻吃到東西」之間的矛盾,當(dāng)這個(gè)矛盾成為一種普遍的社會(huì)現(xiàn)象時(shí),能解決矛盾的外賣(mài)服務(wù)便出現(xiàn)了。

起初是門(mén)店給顧客留電話,顧客打電話訂餐品,門(mén)店老板自己送。后來(lái)供應(yīng)商多了,顧客需求多了,就出現(xiàn)了更高效地解決這個(gè)矛盾的平臺(tái)。外賣(mài)產(chǎn)品從一種感性的矛盾中脫胎出來(lái),成為了一種新的概念和規(guī)律。這種規(guī)律就是,我打開(kāi)外賣(mài) app,就可以獲得我周?chē)目膳渌偷拿朗场?/span>

外賣(mài)產(chǎn)品不是從天而降的,而是感性層面的現(xiàn)象不斷累積,最終變成了理性的概念。

組件也是一樣。在互聯(lián)網(wǎng)早期,可能并沒(méi)有組件的概念(產(chǎn)品領(lǐng)域沒(méi)有,可能在技術(shù)領(lǐng)域是存在的),后來(lái)出現(xiàn)了一種現(xiàn)象是什么呢?那就是不同的業(yè)務(wù)應(yīng)用,往往采用的都是同一種或者相似的產(chǎn)品框架來(lái)完成。

例如很多公司都有自己的后臺(tái)管理工具,他們很多時(shí)候可以抽象為對(duì)數(shù)據(jù)的增改刪查;又例如很多公司內(nèi)建自己的項(xiàng)目管理工具,內(nèi)核也是一種狀態(tài)機(jī)。

哪怕是現(xiàn)在的電商領(lǐng)域,無(wú)論是以天貓、京東為代表的貨架式電商,還是以抖音為代表的興趣電商,他們 app 首頁(yè)的產(chǎn)品框架也都是以記錄列表(什么是記錄,此處就不展開(kāi))為核心。

這樣的現(xiàn)象隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展而愈發(fā)明顯,繁雜的業(yè)務(wù)應(yīng)用背后是通用的產(chǎn)品架構(gòu)。但由于每個(gè)業(yè)務(wù)獨(dú)立核算、獨(dú)立運(yùn)營(yíng),導(dǎo)致一套產(chǎn)品框架往往要在不同的業(yè)務(wù)中開(kāi)發(fā)多次,也就是很多人討厭的重復(fù)造輪子現(xiàn)象。

誠(chéng)然,在方案設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)通過(guò)盡可能復(fù)用已有的成熟方案降低開(kāi)發(fā)成本,但只要有一點(diǎn)點(diǎn)改動(dòng),從開(kāi)發(fā)流程上來(lái)說(shuō)就需要走一遍完成的流程。

這就導(dǎo)致業(yè)務(wù)方經(jīng)常會(huì)問(wèn):“我就改這么一點(diǎn)點(diǎn)東西,為啥還要排期到那么晚”。我只能告訴你,生產(chǎn)關(guān)系就是這樣,在原有的系統(tǒng)里無(wú)論你改的是什么,可能都需要把所有干系功能都測(cè)一遍。

從上述現(xiàn)象中我們可以提煉出哪些矛盾呢?

第一:很多業(yè)務(wù)應(yīng)用的內(nèi)核是相似的,但需要多次開(kāi)發(fā)。

第二:凡是動(dòng)代碼的,可能就是慢的,代碼開(kāi)發(fā)、測(cè)試和發(fā)布的速度趕不上業(yè)務(wù)變化的速度。

在這種矛盾日益劇增時(shí),組件出現(xiàn)了。

組件背后的產(chǎn)品思維,就是盡可能將邏輯相似的代碼塊抽象為通用的可配置的功能單元,從而高效解決復(fù)用和個(gè)性化的矛盾。

它背后體現(xiàn)出組件的兩種特性:高通用、高可配。

并帶來(lái)兩種鮮明的業(yè)務(wù)價(jià)值:復(fù)用價(jià)值、兼容價(jià)值。

為什么要討論組件

在介紹組件的具體特性之前,我想說(shuō)一說(shuō)「為什么要討論組件」。

首先,思考組件這件事,對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品思維訓(xùn)練是有幫助的。我們知道,大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理以擁有好的抽象能力而自居。然而他們的抽象能力,大多是建立在業(yè)務(wù)需求上的抽象能力,非產(chǎn)品角度的抽象能力。

業(yè)務(wù)需求的抽象能力,追求的是用一個(gè)產(chǎn)品化的方案解決多樣化的業(yè)務(wù)需求。例如業(yè)務(wù)方希望通過(guò)打折的方式在特定時(shí)間點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品做促銷(xiāo),這是一種從經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)角度出發(fā)的業(yè)務(wù)訴求。當(dāng)然要對(duì)哪些商品做促銷(xiāo),促銷(xiāo)力度如何,促銷(xiāo)規(guī)則怎么樣,都依賴于不同的業(yè)務(wù)方有不同的玩法。

有些希望做滿減促銷(xiāo),有些希望做限時(shí)打折,有些希望搭贈(zèng)一些臨期商品,從各自業(yè)務(wù)的角度看都是合理的,產(chǎn)品經(jīng)理要做的事情就是用產(chǎn)品來(lái)滿足業(yè)務(wù)訴求。

但組件要求產(chǎn)品經(jīng)理具備的抽象能力,是對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)一步抽象,并對(duì)最終抽象而成的模塊做產(chǎn)品化。例如我們經(jīng)常在大促期間見(jiàn)到的各種活動(dòng)頁(yè)面,雖然看起來(lái)風(fēng)格不同,且每個(gè)頁(yè)面也都是跟業(yè)務(wù)溝通之后,確定下來(lái)的共識(shí),但從產(chǎn)品角度看其核心是相似的。很多電商促銷(xiāo)頁(yè)面主要包括商品、券、轉(zhuǎn)盤(pán)、動(dòng)圖、按鈕、鏈接跳轉(zhuǎn)等要素,但抽象出來(lái)其實(shí)都是一系列的組件。

而這種從多樣化的頁(yè)面到組件的抽象過(guò)程,就是對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)一步抽象,這是一種產(chǎn)品思維的訓(xùn)練。

其次,思考組件這件事,也有助于對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)行業(yè)未來(lái)的思考奠定基礎(chǔ)。當(dāng)我從事低代碼行業(yè)的第一天我就在思考,如果我們?cè)谧龅倪@件事做成了,那很可能意味著大批的程序員和產(chǎn)品經(jīng)理的失業(yè)或轉(zhuǎn)型。

本質(zhì)原因在于,社會(huì)的發(fā)展會(huì)使得資源最終會(huì)流轉(zhuǎn)到最能用好它們的人手中,這是客觀的經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)律,不以人的物質(zhì)為轉(zhuǎn)移。

還記得我們?cè)诘谝徊糠痔岢龅膬牲c(diǎn)矛盾么:重復(fù)開(kāi)發(fā)和慢迭代。須知這種矛盾的背后是人力和機(jī)器資源的巨大投入。這種投入還存在,是因?yàn)楫?dāng)下我們沒(méi)有更好的解決辦法。但如果我們往5年、10年后看去,如果產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位帶來(lái)的業(yè)務(wù)價(jià)值已經(jīng)低于他們存在本身帶來(lái)的資源消耗,那資源就會(huì)轉(zhuǎn)移到其他崗位上。

會(huì)不會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢,我不確定,但我認(rèn)為應(yīng)該警惕和思考。

像輕流這樣已經(jīng)商業(yè)化的低代碼產(chǎn)品,正在幫助中小型企業(yè)搭建一些簡(jiǎn)單的表單應(yīng)用,那原來(lái)準(zhǔn)備投入到自研或外包中的資源,就節(jié)約下來(lái)了。

我一直在想,有沒(méi)有可能5 年后的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品生產(chǎn)端,負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化模塊(評(píng)論、訂單等)的產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)消失,取而代之的是低代碼產(chǎn)品經(jīng)理和業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理,前者負(fù)責(zé)不斷完善底層工具和生態(tài),后者負(fù)責(zé)面向不同業(yè)務(wù)方落地產(chǎn)品實(shí)施。

僅作一猜測(cè),擺在這里。

拆解組件

這節(jié),我將以騰訊微搭產(chǎn)品為例子,帶大家一起拆解組件。要拆解組件,首先要對(duì)組件做定義、分類(lèi)和內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析。

一、在我看來(lái),組件是可被復(fù)用的完整的產(chǎn)品功能模塊。

可被復(fù)用是組件最顯著的特征。因?yàn)樗菍?duì)產(chǎn)品的進(jìn)一步抽象,說(shuō)明它可以出現(xiàn)在不同的產(chǎn)品中,進(jìn)而在搭建應(yīng)用時(shí),它可以出現(xiàn)在不同的頁(yè)面中。

完整是指組件代表了一個(gè)完整的使用場(chǎng)景。例如下圖中的文本組件,它代表的場(chǎng)景是在頁(yè)面中展示一段文本。且頁(yè)面中任何使用到文本的地方,都可以拖入這個(gè)組件,它也是通用的。

從這個(gè)定義出發(fā),線條就不是一個(gè)組件,因?yàn)閱螁我粋€(gè)線條不能代表任何完整的使用場(chǎng)景,盡管它是可復(fù)用的。

最后,組件是一個(gè)功能模塊,我所理解的功能,是它具有處理信息的能力。再抽象一些,它有自己的輸入、作用和輸出。

二、要進(jìn)一步拆解組件,首先要對(duì)組件做分類(lèi)。

原子組件:不能被進(jìn)一步拆解的組件,代表了某個(gè)功能場(chǎng)景下的最小粒度。例如上述的文本組件就是一個(gè)原子組件,因?yàn)槲也豢赡茉龠M(jìn)一步拆解出一個(gè)字符組件。它也代表了當(dāng)我需要在頁(yè)面展示文本信息時(shí),在這個(gè)場(chǎng)景下我需要的最小功能模塊。

復(fù)合組件:由原子組件組合而成的組件,代表了復(fù)雜場(chǎng)景下的功能模塊。例如下圖的表格組件。這種組件往往更貼合某種實(shí)際的使用場(chǎng)景,比如管理一張表格,或者填寫(xiě)一個(gè)問(wèn)卷,他們的目標(biāo)是在對(duì)應(yīng)的復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景下,可以有更便捷的方式搭建出對(duì)應(yīng)的功能模塊來(lái)。

原子組件由于粒度小,所以在搭建時(shí)的自由度更高,理論上如果一個(gè)平臺(tái)的原子組件足夠豐富,那么可以搭建出非常復(fù)雜的應(yīng)用出來(lái)。但它的劣勢(shì)在于,搭建門(mén)檻非常高。以上圖的表格組件為例,拆開(kāi)來(lái)看它包括的原子組件是:按鈕、復(fù)選框、文本、搜索框等組件,但如果我只給你提供這四個(gè)原子組件,讓你搭建出上圖這樣的效果,估計(jì)你會(huì)崩潰的。

復(fù)合組件由于更貼近實(shí)際使用的場(chǎng)景,所以搭建門(mén)檻更低。例如對(duì)上述表格來(lái)說(shuō),我只需要給組件關(guān)聯(lián)對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)模型,然后做一些字段和樣式配置,基本上在 5 分鐘內(nèi)就可以搭建出一個(gè)能對(duì)數(shù)據(jù)表做增改刪查的管理表格。但另一方面,它的靈活性也相對(duì)被降低了,因?yàn)楹芏嗖季趾蜆邮蕉际穷A(yù)設(shè)好的,沒(méi)有可以進(jìn)一步編輯的功能,所以兼容性較差。

從上面的分析可以看出,不同的組件盡管都可以代表完整的功能場(chǎng)景,但設(shè)計(jì)上還是有不同的考慮,這種考慮往往是自由度和使用體驗(yàn)之間的平衡。這也是組件本身固有的矛盾。

三、組件的功能拆解,需要從輸入、作用和輸出三個(gè)角度來(lái)說(shuō)。

我們以經(jīng)常用到的美食篩選場(chǎng)景為例。

上圖是大眾點(diǎn)評(píng)美食頻道頁(yè)里的篩選功能,我可以通過(guò)選擇美食的種類(lèi),進(jìn)一步縮小我看到的頁(yè)面信息的范圍。那在低代碼產(chǎn)品中,這種功能模塊怎么搭建出來(lái)呢。

首先我們需要使用一個(gè)下拉選擇組件,注意,這個(gè)組件是一個(gè)抽象的組件,它既不代表美食的篩選,也不代表距離的篩選。它表達(dá)的意思是:這個(gè)組件提供了在下拉框中完成單選的功能。

要給這個(gè)組件賦以業(yè)務(wù)含義,就必須向它注入數(shù)據(jù)。例如,給這個(gè)組件關(guān)聯(lián)美食品類(lèi)的數(shù)據(jù)表,這樣下拉選擇后的每一個(gè)選項(xiàng),代表了一種美食品類(lèi)。

有了輸入之后,就需要對(duì)輸入做處理,那下拉選擇組件是怎么處理的呢?它提供了一種特性,叫做用戶在 app 上點(diǎn)擊選中的數(shù)據(jù),就代表了這個(gè)組件最新的值。你選擇了火鍋,業(yè)務(wù)上代表了你在美食品類(lèi)中選擇了火鍋,產(chǎn)品上代表了你在下拉選擇組件中,通過(guò)前端頁(yè)面的點(diǎn)擊,給組件賦值,這個(gè)值就是火鍋這個(gè)選項(xiàng)數(shù)據(jù)。

最后是輸出,輸出是該組件作為一個(gè)獨(dú)立的功能模塊,能夠給頁(yè)面、或者頁(yè)面內(nèi)的其他模塊傳遞的信息。在上述例子中,從業(yè)務(wù)上看,當(dāng)我們選擇了火鍋之后,商戶列表就完成了一次刷新,并且刷新之后只展示跟火鍋相關(guān)的商戶。

但產(chǎn)品原理上并不簡(jiǎn)單。首先,在搭建的時(shí)候,需要在頁(yè)面內(nèi)建立下拉選擇組件和商戶列表組件之間的關(guān)系,是的,看起來(lái)內(nèi)容很多的商品列表,其實(shí)也是一個(gè)組件。建立的是什么關(guān)系呢?是一種篩選邏輯關(guān)系。

在商戶列表組件的篩選條件中,我們需要加上,這個(gè)列表中每個(gè)商戶的美食品類(lèi)需要等于下拉組件中選擇的美食品類(lèi)。在這個(gè)邏輯關(guān)系中,下拉組件的值作為輸出,就被商戶列表組件使用了,這種關(guān)系,用偏技術(shù)的話說(shuō)叫做「消費(fèi)」,就是我用了你給我的東西。

以上只是下拉選擇組件在實(shí)際 app 中的一個(gè)很簡(jiǎn)單的應(yīng)用,事實(shí)上組件的輸入、處理和輸出遠(yuǎn)比這個(gè)場(chǎng)景要復(fù)雜很多。但無(wú)論有多么復(fù)雜,從這三個(gè)角度去分析組件的功能我理解基本都是可以的。

四、如何設(shè)計(jì)一款組件?

這是很多低代碼產(chǎn)品經(jīng)理面臨的課題,也是我在過(guò)去半年內(nèi)從事的主要工作。一個(gè)完整的組件設(shè)計(jì)方案,需要重點(diǎn)考慮三個(gè)問(wèn)題:

屬性:這個(gè)組件的功能是什么

樣式:它長(zhǎng)什么樣子

行為:它跟其他模塊之間如何交互

屬性如我們剛剛所述,需要考慮組件的輸入、處理和輸出。還是以微搭中最簡(jiǎn)單的文本組件為例??梢钥吹轿⒋畹奈谋窘M件提供了兩個(gè)最基本的屬性配置項(xiàng):內(nèi)容和格式。它解決的就是一個(gè)問(wèn)題:這個(gè)組件需要以什么方式展示什么內(nèi)容。

樣式?jīng)Q定了這個(gè)組件長(zhǎng)什么樣子,例如它在展示區(qū)域內(nèi)的間距、位置,它是否有背景色等等。樣式的配置能力跟很多設(shè)計(jì)軟件提供的能力很像,在此就不贅述。

最后是行為,它告訴系統(tǒng)的就是一個(gè)問(wèn)題:當(dāng)發(fā)生了什么事情時(shí),會(huì)執(zhí)行什么動(dòng)作。發(fā)生了什么事情,我們一般叫做觸發(fā)事件。它往往是一個(gè)可被捕獲的前端事件,例如點(diǎn)擊、失焦、hover 等。而執(zhí)行的動(dòng)作,就是產(chǎn)生了這些事件時(shí),接下來(lái)需要做什么。例如下圖是一個(gè)表單復(fù)合組件,當(dāng)我們點(diǎn)擊提交按鈕時(shí),它捕捉到的是 click 這個(gè)事件,接著會(huì)執(zhí)行的動(dòng)作可能就是,將提交的數(shù)據(jù)更新到數(shù)據(jù)庫(kù)。

行為往往是進(jìn)行組件和組件之間以及系統(tǒng)和系統(tǒng)之間通信的橋梁,如果有機(jī)會(huì)我們可以再好好聊聊組件的行為。

組件的未來(lái)

我先拋出我的看法:組件未來(lái)一定要建立起生態(tài),且組件生態(tài)一定是市場(chǎng)化的。

組件要解決的問(wèn)題,類(lèi)似于 SaaS 產(chǎn)品在現(xiàn)階段想要解決的矛盾:以標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案滿足多樣化的業(yè)務(wù)訴求。從發(fā)展的眼光看,業(yè)務(wù)訴求豐富度的增長(zhǎng),一定是快過(guò)產(chǎn)品解決方案能滿足的場(chǎng)景的增長(zhǎng),所以一定要部分場(chǎng)景是標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案覆蓋不了的。這一點(diǎn)從國(guó)內(nèi)外的 SaaS 廠商紛紛布局自己的 PaaS 能力可以看出。

同樣的,雖然組件滿足的是快速搭建業(yè)務(wù)應(yīng)用的場(chǎng)景,但目前絕大多數(shù)的低代碼產(chǎn)品,其組件的設(shè)計(jì)還是中心化的:平臺(tái)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì),開(kāi)發(fā)者使用。當(dāng)開(kāi)發(fā)者的訴求無(wú)法被滿足時(shí),他們提出了新的需求,平臺(tái)開(kāi)發(fā)新的組件。

問(wèn)題是:這種中心化開(kāi)發(fā)的模式下,組件可以被稱(chēng)為組件的前提是,它必須要有一定的通用性,不受場(chǎng)景的局限。這個(gè)前提本身就限制了組件模式的天花板。

事實(shí)上回歸組件的定義:可復(fù)用的完整功能模塊。在這個(gè)定義下,我們并不強(qiáng)調(diào)組件一定要由平臺(tái)生產(chǎn)和定義,平臺(tái)能不能提供生產(chǎn)組件的能力,由眾多開(kāi)發(fā)者自己生產(chǎn),自行使用呢。我理解是可以的,且在國(guó)外產(chǎn)品中已經(jīng)構(gòu)建起這樣的市場(chǎng)了。

在一款叫做 Bubble.io 的低代碼產(chǎn)品中,我們已經(jīng)能看到,當(dāng)系統(tǒng)提供的組件不能滿足你的搭建訴求時(shí),你可以在組件市場(chǎng)中安裝更多的組件,而這些組件可能就是由第三方服務(wù)商開(kāi)發(fā)完成的。

通過(guò)平臺(tái),充分連接起組件生產(chǎn)者、組件使用者、應(yīng)用使用者等不同的利益相關(guān)方,這樣的生態(tài)會(huì)使得有越來(lái)越多的為垂直行業(yè)而服務(wù)的復(fù)合組件出現(xiàn)。

結(jié)語(yǔ)

這篇文章大致呈現(xiàn)了我對(duì)組件相關(guān)的思考,由于篇幅的限制,以及出于可讀性的考慮,與組件相關(guān)的頁(yè)面、流程、模型、變量等概念就沒(méi)有提及,但你需要知道對(duì)于一款完整應(yīng)用來(lái)說(shuō),以上這些都是很重要的系統(tǒng)。

其實(shí),從 0 到 1 開(kāi)發(fā)一款應(yīng)用并沒(méi)有那么容易,當(dāng)我從事低代碼之后,我才體會(huì)到一款應(yīng)用產(chǎn)生的背后會(huì)牽涉到如此復(fù)雜的系統(tǒng),這是我以前工作的盲區(qū)。

在這之前我作為產(chǎn)品經(jīng)理,更多關(guān)注的是用戶和客戶的價(jià)值,較少關(guān)注產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)邏輯。這也是絕大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理的通病,否則也不會(huì)出現(xiàn)「這個(gè)需求很簡(jiǎn)單,怎么實(shí)現(xiàn)我不管」這樣的段子。

但如果你真正走到產(chǎn)品背后,去從搭建的角度思考一款應(yīng)用的從 0 到 1 ,你會(huì)對(duì)這份工作產(chǎn)生更多的敬畏之心的。

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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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