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作者:劉瑋冬
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本文為作者原創(chuàng)并投稿于鳥哥筆記,轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者并注明出處。
在上一篇《創(chuàng)業(yè)公司如何借助分銷手段,搭建用戶增長體系》的文章中,我為大家詳細講述了“分銷”這種增長手段對于用戶增長的重要性,那今天我將換個方向,為大家詳細講解用戶增長中常用的—“老帶新分享”,以及這一增長手段當中的諸多魔鬼細節(jié)。
在講“老帶新”手段前,我先為大家分享一個發(fā)生在自己身邊的小故事。
我有一位做產(chǎn)品經(jīng)理的朋友,是名副其實的健身狂人,憑著對健身的熱愛和研究,他慢慢成為了健身圈的一個小KOL。
有一次,他在和健身教練的溝通中偶然了解到?,F(xiàn)在健身的人多了,找私教上課的人也多了起來。每位健身教練都有很多“學生”,學生的身份主要集中在白領(lǐng),職場工作者,公司中層和高管等等。
因為這些“學生”平時工作繁忙,經(jīng)常會出現(xiàn):即使和私教預約好了上課時間,也會時常的請假,遲到,要求調(diào)課等突發(fā)狀況。由于很多私教記錄排課表只用紙和筆,所以經(jīng)常會被他們的突然請假,調(diào)課搞蒙圈。
朋友很敏銳的發(fā)現(xiàn)到了這個需求,回到家用了2周左右時間,自己開發(fā)出了一個非常簡易的“健身教練課程管理”APP,讓他們用手機就可以快速的為學生排課,調(diào)課,同時清晰的查看課程。
朋友把這APP拿給教練們一用,非常受歡迎。畢竟是從用戶需求出發(fā)去做的產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)反饋不錯,他就把這APP掛到了應用市場上,開始慢慢有了一些自然流量涌了進來。
由于朋友平時還要上班,所以他將這個APP的推廣工作統(tǒng)一放到了下班后,再加上他本身并不打算投入太多資源,所以在推廣上采取了一種很笨但卻有效的辦法。
每晚回到家,他會把兩周前下載注冊APP,并保持活躍的用戶的手機號都導出來,一般不到幾百人左右,然后統(tǒng)一加一下這些手機號的微信。轉(zhuǎn)化一般在幾十到上百人左右。
然后接下來的日子里,他會與這些用戶挨個溝通,了解一下產(chǎn)品的使用體驗,以及一些BUG反饋。同時向用戶懇求,可否把一張帶有APP下載二維碼的海報發(fā)到朋友圈,并且附上一句好評?
由于朋友和這些用戶聊的都很愉快,再加上這個產(chǎn)品確實解決了他們的一個小痛點。大部分用戶欣然同意,將APP下載海報發(fā)到了朋友圈,還會貼心的說很多推薦理由。
朋友不斷重復上述這個步驟,白天上班,晚上洗用戶名單,加微信,和用戶聊,求用戶推薦,繼續(xù)洗名單,周而復始。
由于健身教練的圈層也比較集中,他們的微信里一定有著很多的同行,靠著這種方式,朋友很快積攢了5000名優(yōu)質(zhì)的種子用戶。
雖然最后這個項目因為不太容易找到商業(yè)模式,并沒有產(chǎn)生太大的水花,但我講的這個故事中其實蘊含著一個非常簡單的用戶增長手段:
通過各種方式,驅(qū)動老用戶不斷地將產(chǎn)品分享傳播,持續(xù)帶來新用戶。
01
為了保證一個較好的用戶體驗,我認為這種“驅(qū)動老帶新分享”的方式應該是足夠主動,以及足夠自然。
不然就變成了我一打開某APP,彈出一個彈窗告訴我:
重大喜訊,分享產(chǎn)品,每邀請一位新用戶得5元!
咳咳,確實夠主動,但這樣的驅(qū)動方式很硬,容易造成老用戶的反感。
最好是能將“驅(qū)動老帶新分享”融入到產(chǎn)品的使用場景中來。并主動觸發(fā)。
這個使用場景就很多啦,
例如購買前,購買后,功能使用前,功能使用后等等,這些都是產(chǎn)品的使用場景,都可以植入“驅(qū)動老帶新分享”。
比如某社交電商APP,會在用戶購買產(chǎn)品的頁面里,增加一個分享砍價按鈕,并不斷有抖動動效,提示用戶在購買商品前,可以先將頁面分享出去,就能獲得更高幅度的優(yōu)惠。
再比如現(xiàn)在很多電商平臺,都喜歡讓用戶支付訂單購買成功后,提示用戶只要分享優(yōu)惠券禮包到朋友圈,就可以得到返現(xiàn)金。
除了電商類產(chǎn)品,這種“驅(qū)動老帶新”分享還適用于很多高頻使用的產(chǎn)品。
比如某記賬APP,我每次點完記賬后,它都會彈出一個提示框,提示我點擊分享按鈕,將該APP分享出去,就可以得到紅包或者禮包進行抽獎。
再比如某P2P理財平臺,這個平臺用戶每天投資產(chǎn)生的收益,都可以申請轉(zhuǎn)存到自己的賬戶中??梢韵胂?,每天有大量的用戶會申請將幾元,幾十元的收益轉(zhuǎn)移到自己的賬戶中。在提交轉(zhuǎn)賬申請后,平臺會給出一個提示框,提醒用戶必須完成分享動作,才能轉(zhuǎn)賬成功。
這樣的例子還有很多很多。
我們先不說這些驅(qū)動老用戶分享的效果如何。但這種將“驅(qū)動分享”置于產(chǎn)品使用場景中的各個環(huán)節(jié)還是非常值得大家去學習的。
首先它夠自然。
我購買完商品,提示我分享朋友圈就能返現(xiàn)金,整個過程一氣呵成,不會讓我產(chǎn)生反感,與使用場景深度結(jié)合。
再其次夠高頻。
對我們來說,用戶足夠高頻的分享產(chǎn)品到微信或者其他平臺,是我們樂于看到的,如何讓他高頻分享還不夠討厭,就是要將分享布置于他的使用場景中。
最后足夠高性價比。
比如當用戶用記賬APP記完賬之后,大概率就會產(chǎn)生離開的意愿,這時候通過彈窗,廣告提醒他做一個有利益驅(qū)動的小分享,既不會影響他的用戶體驗,同時也有大概率讓他去傳播的可能。
所以各位可以仔細想一想自己運營的產(chǎn)品,是否可以在一些用戶的使用場景中,植入“驅(qū)動老用戶分享”的手段,既不會太傷害用戶體驗,同時也能獲得新的增長點。
02
但并不是所有產(chǎn)品的使用場景都適用于這樣的方式。
比如一些短視頻,新聞,內(nèi)容APP等。用戶在使用這些產(chǎn)品的過程中會長時間的浸入式體驗,這時候如果你在使用場景中加入“驅(qū)動老帶新分享”的點,一定會讓用戶感到不爽。
比如用戶在瀏覽新聞的時候,這時“啪”你給他一個彈窗,提示他去分享。就會讓用戶體驗非常差勁。
這時候,就需要用到另一種手段驅(qū)動老帶新。
那就是造分享池。
這種方式已經(jīng)應用到了很多產(chǎn)品中,呈現(xiàn)的形式也是不同。比如每日簽到分享領(lǐng)紅包,整點搶紅包,全民答題,每日搶福袋等等。這些都是造分享池,驅(qū)動老帶新的經(jīng)典案例。
比如某社交電商APP,每天簽到都有紅包拿(其實也就幾毛錢甚至幾分錢),當用戶簽到完之后,它會彈出一個大紅包,提示用戶分享到朋友圈就能得錢。據(jù)說,該APP每日簽到人數(shù)在幾十萬左右,分享人數(shù)保守估計十幾萬。這絕對是該APP一個新的用戶增長點。
再比如某XX頭條APP,每日晚上7點有一個整點搶紅包的活動。獎池100萬人民幣(目測獎金數(shù)額夸張了10倍甚至幾十倍)。
只要你在8點后入場,就可以直接瓜分獎池里的紅包。
它的分享驅(qū)動方式分為兩種,第一種是提示你,分享鏈接到朋友圈,每邀請一人,獎池就會多加1元;第二種分享驅(qū)動則是每分享一次,就能提高瓜分紅包成功的概率。
某某頭條的每日整點紅包,一種分享池
該整點紅包非?;鸨咳辗逯到偃fUV,所帶來的分享傳播也是一個非常好的增長點。
如果你對紅包拉新這種行為非常不恥的話,那知識問答同樣也是一種非常好的造分享池手段。
某新聞APP就采用知識問答的方式驅(qū)動老帶新分享。每日用戶在指定的時間內(nèi)連續(xù)回答對10道問題,就能瓜分高額獎金,由于該新聞APP的用戶質(zhì)量不錯,每日都有數(shù)十萬人參與此活動。
而驅(qū)動分享傳播的方式則是,當用戶一旦答錯了某道題,則會迅速彈出提示框,提示分享到朋友圈或者微信群,即可有復活機會。
通過這種趨利+內(nèi)容的“造分享池”手段,該APP也找到了穩(wěn)定的用戶增長點。
所以你看,如果為了用戶體驗,你無法在產(chǎn)品的使用場景中布置“驅(qū)動老帶新分享”的話,那用造分享池的方式也是非常好的。既不會干擾產(chǎn)品體驗,也給了用戶更多的可玩性和樂趣。既能解決拉新,還能解決日活。
03
所以你看,“驅(qū)動老帶新分享”無非就是這兩種手段:
1、融入產(chǎn)品使用場景
2、造分享池
那接下來,我們來說說“驅(qū)動老帶新分享”到底要注意哪些細節(jié)。
很多做活動運營,用戶增長,或者運營負責人會發(fā)現(xiàn),即使你完全復制了別人的增長手段,也無法獲得同樣的增長效果。究其主因,就是因為有很多細節(jié)問題沒有做好。
尤其是很多關(guān)鍵細節(jié),會大大影響驅(qū)動和拉新的最終效果。
第一個關(guān)鍵細節(jié)就是驅(qū)動利益要足。
能否不斷的讓用戶去分享,去傳播,就在于能否給到用戶有吸引,有針對性的驅(qū)動利益。
包括紅包,權(quán)益,積分,身份,資源等等。
為什么大家現(xiàn)在分享都喜歡用紅包進行驅(qū)動,就是因為紅包很實在,可以打穿大部分用戶的利益點。
動動手指分享一下,幾毛紅包到賬,看的見摸得著。
而如果資金不是很充足的產(chǎn)品,也可以通過一些資源置換的方式,包裝出一些高性價比的驅(qū)動利益。
比如某大型電商APP,通過商業(yè)方面的合作,與某視頻網(wǎng)站達成協(xié)議,只要用戶完成該電商APP的轉(zhuǎn)發(fā)任務,就會得到視頻APP七天免費體驗券,既進行了傳播分享,為電商APP拉來了新用戶,還為視頻網(wǎng)站進行了引流,雙方各取所需,利益最大化;
還有某積分墻賺錢APP,由于他們產(chǎn)品的用戶多貪圖一些小恩小惠,所以該APP做了一個每日簽到領(lǐng)流量的活動。簽到后分享到朋友圈即可獲得幾M不等的流量。由于用戶簽到人數(shù)眾多,流量可以進行集中采買,得到了運營商很大的優(yōu)惠,所以均攤下來發(fā)現(xiàn),要比直接給用戶發(fā)紅包成本要低得多。并且用戶門對于流量這樣的獎勵也非常的喜歡。
再比如某美劇APP,采用的是分享免費解鎖劇集的模式,只要用戶分享,就能免費解鎖新上映的高清劇集等等。
第二個關(guān)鍵點就是要盡可能的提升用戶的分享頻次
不要怕用戶高頻的分享是否會刷屏他的朋友圈,這不是我們要考慮的問題,我們的目的是為用戶創(chuàng)造高頻分享的機會。
例如前面所說的那個簽到分享,整點紅包分享,都是致力于提升用戶的分享頻次。
讓用戶從使用產(chǎn)品后偶然的分享,變成每日都有利益驅(qū)動刺激他去分享。由平均每月分享1次,變成每周分享一次,甚至變成每日分享一次。
相信大家的朋友圈經(jīng)常會被XX閱讀APP舉行的英文原版閱讀打卡活動,某某流利說APP舉行的英文單詞打卡活動分享刷屏,類似這種閱讀打卡,健身打卡的打卡類活動;給森林,大樹澆水,金魚養(yǎng)成等養(yǎng)成類活動,也都可以督促老用戶進行高頻的分享。
第三個關(guān)鍵點就是提升用戶分享通道的針對性
由于微信和QQ的龐大用戶數(shù),現(xiàn)階段“驅(qū)動老用戶分享”的本質(zhì)都是以薅騰訊的流量為目的。所以就有多個場景供用戶進行傳播選擇:
朋友圈,微信群,微信好友,QQ好友,QQ空間......
這就出現(xiàn)了一個問題,很多產(chǎn)品在驅(qū)動老用戶轉(zhuǎn)發(fā)的時候,會給用戶多個轉(zhuǎn)發(fā)通道,微信好友,朋友圈,QQ好友,QQ空間排一列。讓用戶自主選擇到底轉(zhuǎn)發(fā)哪一個,事實證明很多時候給到用戶足夠多的傳播通道被證明是非常低效的。
比如某輕小說APP,他們在不斷的測試中發(fā)現(xiàn),如果驅(qū)動用戶轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,或者微信群,無論是轉(zhuǎn)發(fā)鏈接的流量,還是拉新的用戶數(shù),都是非常低的。因為他們的用戶主要以青少年為主,這些青少年主要活躍在QQ和QQ空間,很少有微信。所以這就造成了傳播浪費。
后來經(jīng)過優(yōu)化,他們關(guān)閉了分享到微信的通道,直接驅(qū)動用戶傳播到QQ群或者QQ空間,收獲了非常好的效果。
所以可見,有時候并不是給到用戶足夠多的選擇就是最好的。
在這一點,X社交電商產(chǎn)品做的就非常好,他們不僅有針對性的引導用戶去做分享傳播,并且盡可能的讓用戶分享多個場景,提高轉(zhuǎn)化。我也將在本文最后的案例為大家詳解一下,該社交電商產(chǎn)品是如何通過運營和產(chǎn)品手段,一步步的提升用戶分享場景的針對性。
第四個關(guān)鍵點就是打磨分享的“鉤子”
我們前面說了這么多驅(qū)動老用戶分享的內(nèi)容,無非還是寄希望于能多多促進分享傳播,帶來更多的用戶。
那分享的內(nèi)容能否是一把好“鉤子”,把新用戶更多的鉤進來,就顯得尤為重要了。
這個鉤子可能是利益。
比如X頭條的分享海報文案寫的非常清楚:
恭喜你(新用戶)獲得18元,下載就能領(lǐng)取
由于X頭條的用戶主要集中在三四線城市,那這樣的獎勵無疑是一個銳利的“鉤子”,足以鉤住大量用戶。
天天賺現(xiàn)金,這樣的鉤子對于三四線用戶非常有吸引力
這個鉤子還有可能是焦慮。
例如某閱讀APP,分享的文案則是:
我在這里免費讀了32本書,提前完成年度閱讀目標,你呢?
是不是讓你很有危機感?
所以這個“鉤子”可能是任何一點,但要對你的用戶有足夠針對性。
就怕分享出去的“鉤子”很普通,比如某金融理財APP分享出去的鏈接文案只有短短一行話:
要理財,就上XXXX!
這樣的“鉤子”絕對不會有任何誘惑力。即使被分享出去的頻次足夠多,也不會拉來大量的用戶。
04
可能有很多讀者會對這種“驅(qū)動老帶新分享”的用戶增長手段提出很多質(zhì)疑。
比如這樣的拉新方式因為很多是用利益驅(qū)動的手段,是否會消耗很高的成本?以及如何控制成本?
另外通過利益帶來的用戶因為都是趨利的,質(zhì)量是不是會很差?
以及是否會被羊毛黨薅羊毛?
以上的擔憂我覺得都有道理。這本質(zhì)上也是兩種不同推廣思路理念的探討。
第一種推廣思路:產(chǎn)品用偏實用性的文案,用較貴的價格,幾元,甚至是幾十元,投放正規(guī)的渠道,收獲一枚較高質(zhì)量的目標用戶,這樣的目標用戶不是趨利而來,他肯定會有交易,有購買,或者后續(xù)有投資等等。雖然這樣的用戶很貴,但他一定是高質(zhì)量的用戶。
第二種推廣思路就是:通過傳播分享,小恩小惠的利益驅(qū)動,帶來了大量的趨利性用戶,這些用戶質(zhì)量肯定不如第一種好,但用戶的單個成本足夠低,足夠便宜,基數(shù)足夠大,只要這其中有一些轉(zhuǎn)化,那最后綜合估算下成本,其實也不一定會虧。
兩種推廣思路都有各自的道理,第一種的劣勢在于很多時候,你花的價格足夠高,但并不會找到很多高質(zhì)量的用戶。
第二種看似來的都是趨利的用戶,質(zhì)量或許會很差,但通過“老帶新”的方式,會稍稍彌補用戶質(zhì)量的不足。
因為用戶都是呈圈層化分布的,車主的朋友圈里一定有很多車主,媽媽的朋友圈里一定有很多媽媽,家長的朋友圈里一定有很多家長,醫(yī)生的朋友圈里一定有很多醫(yī)生。
如果你能通過適當?shù)睦妫t包,錢,優(yōu)惠券,獎品,將老用戶圈層的用戶里“鉤”出來,那為什么不用利益去驅(qū)動呢?
所以在做用戶增長的時候,一定不要排斥利益驅(qū)動的方式。很多時候,簡單粗暴的手段反而更有效。
05
當然問題還是要解決的。比如如何監(jiān)控用戶質(zhì)量,如何控制成本。
首先要監(jiān)控老帶新分享帶來的新用戶的質(zhì)量。
包括監(jiān)控用戶的次日留存,3日留存,7日留存,用戶的IP,用戶的操作行為。拉來的用戶數(shù)量等等,不斷去判斷用戶的來源質(zhì)量,以及是否是羊毛黨,是否做假。
比如大部分老用戶,通過分享能夠帶來1~5個用戶已經(jīng)是非常厲害的人了,但有的用戶,居然邀請了上百人甚至數(shù)千人,這不是羊毛黨這是什么?可以進行封禁賬號的處理。
還有的用戶,邀請了十幾人之后發(fā)現(xiàn),邀請的用戶下載APP后沒有任何后續(xù)動作,或者只登錄一次便杳無音信,這種也可以判定帶來的都是垃圾用戶。停掉他的分享獎勵。
其次是設(shè)立提現(xiàn)門檻,控制預算,同時不斷洗出用戶。
在通過利益?zhèn)鞑シ窒淼牟僮髦校幸粭l非常重要的點就是要為用戶設(shè)立提現(xiàn)門檻。
比如某某頭條APP,有多個驅(qū)動用戶分享得現(xiàn)金的任務和活動,但提現(xiàn)門檻高達20元。大部分用戶可能獲得的獎勵也就在5~10元左右,所以他們基本上有很大程度是提不出這一筆費用的,那這部分的成本是不會算進推廣費用中的。
所以設(shè)立提現(xiàn)門檻是一個控制獎勵成本非常好的辦法。
雖然很多簽到,整點搶紅包每天看似要消耗大量的金錢,但其實大部分用戶的費用都無法達到提現(xiàn)門檻,那這筆費用基本上也就永遠不會發(fā)生。
某產(chǎn)品提現(xiàn)門檻,10元提現(xiàn)需要連續(xù)24天活躍
另外就是很多簽到搶紅包,整點搶紅包在設(shè)計獎勵機制的時候,會不斷的有“洗”用戶的機制。
比如如果這個用戶連續(xù)簽到分享三次,收到了1.5元的獎勵,但他并并沒有拉來任何的新用戶。那該用戶后續(xù)的分享得到的金錢就會大幅度縮水,可能得到幾分甚至是優(yōu)惠券。
通過這種前期獎勵刺激用戶去傳播,用戶如果帶不來新用戶,則獎勵幅度大幅縮水,我稱之為“洗用戶”的方式,配合提現(xiàn)門檻,就可以有效的控制成本,而不是讓費用白白的砸在很多無效用戶身上。
05
我認為某社交電商APP的“驅(qū)動老帶新分享”手段在傳播思路,傳播細節(jié)方面做到了業(yè)界巔峰。
下面我以該社交電商APP某首頁活動,為大家完整復盤他們的驅(qū)動流程,通過此流程你可以看到諸多很“鬼”很雞賊的細節(jié)。
首先該活動叫天天領(lǐng)現(xiàn)金,打開該頁面,提示你有現(xiàn)金可以領(lǐng)。
頁面交互很丑很俗,但足夠簡單,不花哨,大道至簡
在這個頁面,整個內(nèi)容,頁面樣式被盡可能的簡化,并沒有提示你去分享或者多余內(nèi)容,只有一個不斷抖動的【領(lǐng)取】按鈕,提示你盡快去點開領(lǐng)取紅包。
關(guān)于這一點我想特別的說一下。
我們很多運營在做活動頁面的時候,喜歡在頁面堆砌文案,堆砌流程,堆砌元素,把頁面內(nèi)容搞的非常復雜,這些都是用戶增長的大忌。
點擊領(lǐng)取后,頁面依然簡潔直接
點開之后,醒目的告訴你獲得了5.88元獎勵。但這5.88元并沒有打到你APP的賬上。
請大家注意按鈕文案:
分享后即可拆開。
大部分用戶此時的心理是,自己既然已經(jīng)得到了錢,分享后就能拆開,那就分享吧!
成功套路了一批。
縮減分享通道,不給用戶選擇的猶豫
彈出提示分享框。
請大家注意,它并沒有一下給你很多個分享渠道,沒有把分享微信好友,朋友圈,QQ好友,QQ空間都給你列出來,而是只給了你一個微信好友的分享渠道。
這么做的目的是為了什么?
為了讓你減少分享選擇和猶豫,快速分享。
以及之前測算過,分享給微信好友比分享其他幾個渠道最有可能達到拉新最大化。
這個“拆”字用的太妙
分享后回來才發(fā)現(xiàn),原來這個5.88元并不是你分享后就能全部拆開,而是只拆了一部分,要想得完全得到這個錢,還得繼續(xù)分享。
可能會有一部分人放棄,但文案誘惑著你還差一點就能提現(xiàn)了,你決定繼續(xù)分享。
同樣是單渠道分享,而分享渠道變換為“微信群聊”
請大家注意這次的分享通道,變成了【微信群聊】。
也就是說,該活動正在引誘你一步步的去將分享場景覆蓋微信好友,微信群聊,朋友圈。
其實更加雞賊的是,該產(chǎn)品根本判斷不出用戶是否真的分享了微信群,即使你分享給微信好友,也會判定你分享成功。
但是賭的就是大部分用戶會分享到微信群。
可想而知,下一次拆完,也并不會得到這5.88元。
因為后面拆開的紅包數(shù)額越來越低。
大部分人連續(xù)分享3~4次之后便失去了興趣,而這5.88元的費用也并沒有發(fā)生。
非常精彩,但又非常雞賊的“驅(qū)動老用戶分享”方式。
06
如果從商業(yè)道德上講,這確實有一定的欺騙用戶之嫌,但如果從用戶增長的角度來看,這里面有諸多值得學習的思路
首先讓你快速得到一個“表面”上的5.88元紅包,給你錢已到手的快感,卸下你的防備,然后驅(qū)動你分享。
驅(qū)動你分享的時候只給了你一個分享通道,讓你減少選擇,快速分享拆開紅包。
當你拆開后,發(fā)現(xiàn)并不是全部5.88元,而只是一部分的錢。這時候再提示你,離獲得全部5.88元已經(jīng)接近了,再分享就有可能全部拿到。
雖然可能會有點感覺被套路,但大部分用戶會繼續(xù)選擇分享。
而這次給你的分享通道做了更換,希望你分享到微信群聊中。
后面不斷套路你做第三次,甚至是第四次分享,將微信好友,微信群聊,微信朋友圈盡可能的全部覆蓋。
榨干用戶的分享價值,如果用戶想完全的領(lǐng)到5.88元,依然有一定的距離。
就這樣,驅(qū)動老用戶完成了一次低成本的傳播推廣。
當然各位可以不用像這個方式這樣雞賊,畢竟有點太套路化。還是要根據(jù)自己產(chǎn)品和用戶的實際情況,借鑒這樣的思路,學習其中的細節(jié),通過更有誠意的驅(qū)動手段,去做用戶增長。
好,由于今天的內(nèi)容較多,我最后為大家總結(jié)一下。
首先用戶增長團隊一定要有驅(qū)動老用戶帶新用戶的意識,因為這是用戶增長最容易出量的突破口。
其次就是驅(qū)動老用戶,要么將驅(qū)動方式植入到產(chǎn)品的使用環(huán)節(jié)和場景中,使之更加自然,要么通過造分享池的手段,讓老用戶玩起來,嗨起來,最終完成分享動作。
在驅(qū)動的過程中,給到老用戶的驅(qū)動利益要足夠,要有針對性;要盡可能的提升老用戶的分享頻次,分享場景的針對性,以及老用戶分享出去的鉤子。
“鉤子”要足夠鋒利。才能鉤住大量的用戶。
要對老帶新的用戶進行質(zhì)量方面的監(jiān)控,要設(shè)置提現(xiàn)門檻,控制預算,防羊毛黨。
另外這一切,都要通過一些心機和細節(jié),才能達到效果的最大化。
最后在做用戶增長的時候,還是要能接受用利益驅(qū)動用戶傳播,以及拉新的這種思路。并不是利益拉來的用戶就是差的,很多時候,我們需要通過利益手段,打透用戶所在的圈層。
好了,那關(guān)于“驅(qū)動老帶新分享”的內(nèi)容我今天就全部講完了,未來,我也將為大家?guī)砀嗟挠脩粼鲩L案例實操。
謝謝大家
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5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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