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本篇跟大家分享一下如何通過四象限法對(duì)點(diǎn)擊率（CTR）和 轉(zhuǎn)化率（CVR）兩個(gè)維度指標(biāo)進(jìn)行分析，分析出推廣環(huán)節(jié)中可能存在的問題。
轉(zhuǎn)化率高，點(diǎn)擊率高。滿意消費(fèi)者?？梢院?jiǎn)單的理解為很多人點(diǎn)廣告，也很多人咨詢。說明網(wǎng)民比較容易看到廣告，也比較愿意點(diǎn)擊這條廣告，加上咨詢的人比較多，進(jìn)一步說明“對(duì)的信息傳遞給了對(duì)的人，對(duì)的人找到了他要的信息”。
優(yōu)化方向：
擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)流量，提升廣告點(diǎn)擊率CTR。
1、優(yōu)化創(chuàng)意，保留高CTR創(chuàng)意，優(yōu)化低CTR創(chuàng)意；
2、拓展出同類關(guān)鍵詞，找出同類詞的共性進(jìn)行拓展，如包含某詞根的詞，另外就是分析搜索詞報(bào)告，添加價(jià)值高的搜索詞為關(guān)鍵詞。
轉(zhuǎn)化率高，點(diǎn)擊率低。糟糕的廣告?？梢院?jiǎn)單理解為很少人點(diǎn)擊廣告，但是點(diǎn)擊廣告的人中，有不少人產(chǎn)生了咨詢。說明廣告信息傳播準(zhǔn)確，網(wǎng)站層級(jí)也不會(huì)有多大問題，主要問題應(yīng)該是出現(xiàn)在廣告投放層級(jí)，例如排名不好或創(chuàng)意不夠吸引人。
優(yōu)化方向：提升CTR。
1、優(yōu)化排名，提高出價(jià)；
2、優(yōu)化創(chuàng)意，保持一定的吸引力。
轉(zhuǎn)化率低，點(diǎn)擊率低。不精準(zhǔn)人群。可以簡(jiǎn)單理解為很少人點(diǎn)廣告，就算點(diǎn)了廣告，也很少人咨詢。說明廣告沒有很好的展現(xiàn)到目標(biāo)人群面前，或者廣告創(chuàng)意吸引力不夠。另外在網(wǎng)站層級(jí)也可能出現(xiàn)問題。
優(yōu)化方向：
1、提詞方向，查看搜索詞與業(yè)務(wù)的匹配度；
2、創(chuàng)意問題，創(chuàng)意是否寫得太平淡了，及時(shí)優(yōu)化創(chuàng)意；
3、檢查匹配方式，是否過于寬泛，匹配到了不相關(guān)流量；
4、著陸頁建設(shè)，著陸頁與廣告的相關(guān)性提高，著陸頁建設(shè)突出賣點(diǎn)痛點(diǎn)；
5、也有可能排名問題，廣告若排在靠后的一個(gè)不顯眼的角落，甚至第二第三頁了，展現(xiàn)和點(diǎn)擊都會(huì)很少。在流量低的前提下，我們重點(diǎn)應(yīng)先從以上5個(gè)方向優(yōu)化。
點(diǎn)擊率高，轉(zhuǎn)化率差。失望的消費(fèi)者?？梢院?jiǎn)單理解為點(diǎn)擊廣告的人很多，但都不產(chǎn)生咨詢。說明可能是廣告創(chuàng)意夸大誘導(dǎo)網(wǎng)民點(diǎn)擊；另外，轉(zhuǎn)化率差的矛盾應(yīng)該指向網(wǎng)站和產(chǎn)品（服務(wù)）本身，例如網(wǎng)站打開速度慢，著陸頁建設(shè)差，自身產(chǎn)品毫無優(yōu)勢(shì)等。
優(yōu)化方向：
1、賬戶層面：
1）創(chuàng)意描述如果過于夸大其實(shí)要注意撰寫先要把握準(zhǔn)確再考慮吸引；
2）選詞方向如果有背離業(yè)務(wù)方向太多，例如提交了人群詞，要注意克制；
3）匹配方式，通過搜索詞報(bào)告分析匹配方式是否過于寬泛，可以通過否定詞和調(diào)整匹配方式優(yōu)化。
2、網(wǎng)站層面：
1）著陸頁制作保證吸引力，有突出賣點(diǎn)，循序漸進(jìn)的引導(dǎo)；
2）網(wǎng)站打開速度檢查南北網(wǎng)絡(luò)打開速度，有時(shí)候網(wǎng)站空間服務(wù)器問題，導(dǎo)致南方北方的打開速度差距巨大，會(huì)影響訪客瀏覽；
3）轉(zhuǎn)化流程的優(yōu)化，有些行業(yè)直接強(qiáng)制發(fā)起溝通和延遲五秒鐘發(fā)起溝通這種轉(zhuǎn)化的差距是很大的。不同業(yè)務(wù)特點(diǎn)沒有絕對(duì)的參考，建議多交叉嘗試各種策略；
4）結(jié)合百度統(tǒng)計(jì)實(shí)時(shí)訪客，IP、識(shí)別碼、跳出率、訪問深度、訪客停留時(shí)間來綜合判斷點(diǎn)擊是否為惡意點(diǎn)擊。發(fā)現(xiàn)惡意點(diǎn)擊可借助商盾策略屏蔽。
5）最后看自身產(chǎn)品的各要素是否占據(jù)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位，自身營(yíng)銷活動(dòng)促銷方式是否在同行中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，這個(gè)很能影響轉(zhuǎn)化，隨時(shí)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不能停下。
1、目標(biāo)客戶定位
客戶在哪？會(huì)搜什么詞？有什么行為特點(diǎn)等等，這些要全力挖掘，準(zhǔn)確把握。
2、自身業(yè)務(wù)的熟悉度
自己產(chǎn)品的功能特點(diǎn)、賣點(diǎn)、與同行產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比等等要做到心中有數(shù)，乃至滾瓜爛熟。
3、同行動(dòng)態(tài)
看同行（標(biāo)桿）他的營(yíng)銷推廣方向，市場(chǎng)活動(dòng)等。
以上分享，你get到了嗎？
-END-
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)