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從0到1到破幾百萬GMV直播帶貨,總結(jié)做項(xiàng)目6步方法論
2022-08-24 11:24:00

大家好,我是磚先生,很久沒有寫項(xiàng)目復(fù)盤了,因?yàn)閹缀跻徽甓荚谧鲰?xiàng)目,剛好最近相對(duì)比較平穩(wěn),那就來稍微復(fù)盤下這個(gè)項(xiàng)目的整體歷程。

為什么要復(fù)盤?

一來是沉淀下做項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn),二來體驗(yàn)做項(xiàng)目的節(jié)奏感把控感,三來希望能夠?qū)ψ鲰?xiàng)目的小伙伴有啟發(fā),少走彎路,少踩坑。

那這個(gè)項(xiàng)目對(duì)我來說,有什么特別的地方呢?

主要有2個(gè)挑戰(zhàn):

  • 該項(xiàng)目相對(duì)沒有平臺(tái)優(yōu)勢(shì),更多是從0資源起步。之前做的項(xiàng)目,更多是有平臺(tái)資源扶持,有品牌,有資源,有IP勢(shì)能,那么做項(xiàng)目起來會(huì)比較容易?,F(xiàn)在切換到不太依靠平臺(tái)資源,可完整經(jīng)歷的0資源項(xiàng)目歷程。這對(duì)于小伙伴完全從0做項(xiàng)目,可能會(huì)有啟發(fā)

  • 自己之前未接觸直播運(yùn)營,直播帶貨,需快速上手,對(duì)自己也是一個(gè)小小的挑戰(zhàn)。之前更多是接觸微信私域生態(tài)玩法,現(xiàn)在需要拓展到抖音,快手,視頻號(hào)生態(tài),同時(shí)流量性質(zhì)完全不一樣,量級(jí)也是不一樣,也是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。剛好可借事修人,借假修真。

這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)歷了很多次過山車似翻轉(zhuǎn),每次覺得快不行了,機(jī)會(huì)和運(yùn)氣總會(huì)跑到這邊來,也踩中了一些紅利。也是運(yùn)氣比較好,這個(gè)項(xiàng)目從去年9月份到今年6月份,GMV早就破了好幾百萬(需保密)。

從下面這個(gè)銷售額&直播時(shí)長圖中,你也能感受到項(xiàng)目是怎么一步步起來的。

需要說明的是:

項(xiàng)目并非一個(gè)人功勞。這個(gè)項(xiàng)目并非是一個(gè)人就能完成,需要涉及到主播、內(nèi)容運(yùn)營、直播運(yùn)營、私域運(yùn)營等多部門的配合協(xié)同,項(xiàng)目的功勞都是在于團(tuán)隊(duì),而并非在于某一個(gè)人。

部分內(nèi)容會(huì)省略。考慮項(xiàng)目涉及部分隱私,部分內(nèi)容和數(shù)據(jù)不方便透露,因此,部分具體操作細(xì)節(jié),部分?jǐn)?shù)據(jù)將會(huì)省略,敬請(qǐng)諒解。

做項(xiàng)目有方法但沒有捷徑。看完復(fù)盤后,并不會(huì)讓你掌握流量密碼,甚至馬上復(fù)制一模一樣的項(xiàng)目;也不會(huì)讓你感覺學(xué)會(huì)這幾招,你也能做出百萬級(jí)/千萬級(jí)GMV項(xiàng)目。做過項(xiàng)目的小伙伴都知道,做項(xiàng)目影響因素太多了,需要天時(shí)地利人和。所以要降低預(yù)期,就當(dāng)做開拓視野罷了。

好的,以上鋪墊完畢,你也放平心態(tài),那就開始吧。

這次復(fù)盤主要分享:

  • 項(xiàng)目是如何從0到1整體開展起來?

  • 做直播帶貨5個(gè)心得體會(huì)和避坑指南

  • 初步總結(jié)做項(xiàng)目的6個(gè)步驟方法論

  • 后記

一、項(xiàng)目是如何從0到1開展起來?

復(fù)盤路線就按照項(xiàng)目的前期,中期,和后期,分別對(duì)應(yīng)“守”、“破”、“離”不同的策略。

那么接下來,就會(huì)詳細(xì)復(fù)盤下具體的歷經(jīng)過程。

1.1 項(xiàng)目前期—— 守

什么是“守”,守的意思是保底能夠達(dá)到對(duì)方的模式。

用在項(xiàng)目上,就是復(fù)制對(duì)方的模式,快速拿到數(shù)據(jù)反饋。

用一個(gè)詞就是“抄”。雖然不要求做到像素級(jí)“抄”,那也要做到1:1復(fù)制地“抄”。

看到這里,你千萬不要有很強(qiáng)的道德感,說怎么能“抄”呢?不應(yīng)該是原創(chuàng)嗎?為什么要“抄”別人的呢?

看看,這就是陷入思維誤區(qū),我之前也是有這想法。

首先,記住,出社會(huì)后,做項(xiàng)目是“公開考試”,你可以公開借鑒別人的試題,這是完全沒問題的,只要你能復(fù)制。

其次,“抄”也是一門技術(shù),至于抄的是否在表面,是否在底層,這就因人而異了。

最后,直接向有結(jié)果的項(xiàng)目學(xué)習(xí),是能夠更大概率提高成功概率。因?yàn)樗麄円呀?jīng)幫你排雷了,能夠留下來的,基本都是被刷出出來的,相當(dāng)于他們是先鋒者,你直接跟在后面,一些不該踩的坑,就很大概率可以少走。

好了,你以為“抄”就完了?抄也是有步驟的。在“抄”之前還是有一些前期準(zhǔn)備的。

比如,這項(xiàng)目在正式開展時(shí),boss 就留意快半年,初步覺得這個(gè)項(xiàng)目可長期做,于是再組建團(tuán)隊(duì)再慢慢“抄”作業(yè)。

這里簡(jiǎn)單放一些“抄“核心的步驟,注意不是所有步驟哈。

1.1.1 項(xiàng)目前期調(diào)研

如果你是做電商的,你應(yīng)該清楚,做電商除了供應(yīng)鏈特別重要外,另外一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)就是“選品”。

用在項(xiàng)目上,項(xiàng)目前期調(diào)研就很關(guān)鍵,類似于選賽道/選行業(yè),這屬于最最最核心的決策。

那怎樣看對(duì)標(biāo)賬號(hào)/賽道有沒有選對(duì)呢?

可以重點(diǎn)考慮看下面這4點(diǎn):

看國家政策,平臺(tái)政策,判斷是否能做。如果是國家政策平臺(tái)政策重點(diǎn)打壓的,那么需要謹(jǐn)慎選擇,比如K12,黑五類商品等等。所以,這個(gè)環(huán)節(jié)可多看國家政策規(guī)定,和平臺(tái)相關(guān)規(guī)則。

看對(duì)標(biāo)賬號(hào)生命周期,判斷能否長期做。重點(diǎn)看對(duì)標(biāo)賬號(hào)是否活過一年或者半年,看他生命周期如何。如果對(duì)標(biāo)賬號(hào)1-2年都能正常做,而且銷量沒有出現(xiàn)巨大下滑,相對(duì)比較穩(wěn)定,那么可考慮跟進(jìn)。這樣做目的是,為了避免自己做項(xiàng)目時(shí),做到一半,突然項(xiàng)目沒有了。這個(gè)關(guān)鍵步驟,是為了評(píng)估生存的可能性。

看近期是否有新賬號(hào)出現(xiàn),判斷可復(fù)制成功概率。重點(diǎn)是看這個(gè)項(xiàng)目近期1-3個(gè)月有沒有新起的賬號(hào),看他們銷售額如何,目的是判斷自己能否能夠模仿做起來。

看賬號(hào)流量結(jié)構(gòu),盤點(diǎn)所需要資源是否欠缺。比如該項(xiàng)目是以自然流量為主,還是短視頻+自然流量,還是自然流量+投放流量,還是自然流量+短視頻+投放流量等等,不同的流量結(jié)構(gòu)所需要的資源配置也是不一樣。

這個(gè)調(diào)研步驟很關(guān)鍵,因?yàn)槭堑谝徊?,?xiàng)目的源頭,直接決定了接下來項(xiàng)目的開展。

所謂選擇大于努力,這里也可套用下,所以要努力地做選擇,需要花費(fèi)更多的精力。

這個(gè)項(xiàng)目,因?yàn)?Boss 留意了很長時(shí)間,經(jīng)過數(shù)據(jù)分析和請(qǐng)教行家,因此做了一個(gè)關(guān)鍵決策:可做。

這里我再分享一下,這個(gè)選擇賽道和類目,屬于關(guān)鍵決策,那如何提高提高關(guān)鍵決策呢?其實(shí)還是有方法的。

剛好最近學(xué)到一個(gè)決策方法,分享出來:

(對(duì)關(guān)鍵決策感興趣的,可略過,不看哈)

關(guān)鍵決策原則:“不可回撤決策找外腦,可回撤決策找外包。”

 

什么是不可回撤決策,什么是不可回撤決策呢?

亞馬遜貝索斯有一個(gè)“單向門/雙向門”決策工具。

 

第一種:?jiǎn)蜗蜷T

什么是單向門呢?意思就是你只要跨過這個(gè)門,退回來不太可能,或者退回來,你也要脫很多皮,你會(huì)損失很大。

第二種門,雙向門。

你跨過了這個(gè)門,如果你覺得不行,隨時(shí)可以切換回來,而且退回來的成本和風(fēng)險(xiǎn)不是很高。

所以,我們做決策時(shí),就要先問自己一個(gè)問題,這個(gè)決策是單向門決策還是雙向門決策。尤其是,單向門決策,這就很重要,也叫關(guān)鍵決策。

而這個(gè)單向問決策,就是不可回撤決策,有條件最好是要找垂直領(lǐng)域的外腦咨詢,做分析后,再深思熟慮后,再做決策。

如果雙向門決策,也就是可回撤的決策,我們應(yīng)該快速做好決策,邊干邊優(yōu)化就行?;蛘呤侵苯诱彝獍炻涞?。

舉幾個(gè)例子:比如,拍攝視頻需要布置場(chǎng)地,需要特別精美的那種?,F(xiàn)在還沒購買設(shè)備,購買需要等3-4天怎么辦?或者怎樣能快速驗(yàn)證?

最好的方式是,不需要先購買場(chǎng)景設(shè)備,直接上“美團(tuán)”搜索“拍攝場(chǎng)地”,直接外包就好,這個(gè)屬于雙向門決策。

邊干邊優(yōu)化,避免在不太重要的細(xì)節(jié)上,花費(fèi)太多時(shí)間。又比如,公司要轉(zhuǎn)型,要選擇新的發(fā)展方向,新的類目項(xiàng)目。

這就是屬于單向門決策,不可撤回決策,需要多咨詢外腦專家顧問,謹(jǐn)慎做決策。

因?yàn)橐坏┓较蝈e(cuò)了,除了大量的金錢成本付出外,還有大量的時(shí)間成本,還有團(tuán)隊(duì)士氣狀態(tài)等等。

好了,一不小心就拓展了,現(xiàn)在我們?cè)倮貋怼?/p>

好了,一不小心就拓展了,現(xiàn)在我們?cè)倮貋怼?/p>

當(dāng)做好第一步前期調(diào)研后,馬上就進(jìn)入第二步,對(duì)標(biāo)賬號(hào)拆解。

1.1.2 對(duì)標(biāo)項(xiàng)目拆解

選擇好了做好賽道/行業(yè)后,初步判斷可做后,接下來就是要進(jìn)行賬號(hào)拆解了。那如何拆解呢?

我這里放一個(gè)我來做項(xiàng)目之前,Boss 給我布置的作業(yè),讓我做某個(gè)賬號(hào)拆解。

這里,放上我做的一個(gè)賬號(hào)拆解目錄截圖,供參考。

當(dāng)然這是我之前還沒有接觸直播帶貨的案例拆解,現(xiàn)在回過頭再來看,有些拆解因?yàn)槿鄙倏磾?shù)據(jù)能力,不太懂的看流量數(shù)據(jù),分析有點(diǎn)偏差,現(xiàn)在回過頭再去理解,可以拆解更加深入一些。

只有拆解項(xiàng)目越細(xì),最好是顆粒度的,這樣即可從整體流程判斷項(xiàng)目是怎樣的過程,又能從細(xì)節(jié)上跟上對(duì)方。

還是那個(gè)原則,剛開始雖然做不到像素級(jí)模仿,至少先做到1:1復(fù)刻。

1.1.3 精益執(zhí)行拿數(shù)據(jù)反饋

根據(jù)項(xiàng)目拆解內(nèi)容,以及對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)知,做內(nèi)容的做內(nèi)容,做產(chǎn)品的做產(chǎn)品,做直播的做直播,快速執(zhí)行,拿到數(shù)據(jù)反饋。

于是再還沒有全部準(zhǔn)備,比如主播只有1個(gè),按照項(xiàng)目模式,1個(gè)主播是不夠的,于是我作為運(yùn)營一份子,也充當(dāng)主播解決,也上!先上場(chǎng)開始體驗(yàn)項(xiàng)目帶來的刺激,

不到1個(gè)月,剛好是國慶節(jié),第一單就這樣出來了。

之前有個(gè)誤區(qū),就是要等所有的事項(xiàng)準(zhǔn)備好了,才會(huì)慢慢上。而在真實(shí)的項(xiàng)目中,可能快速拿到數(shù)據(jù)反饋,讓團(tuán)隊(duì)充滿信心,才能更優(yōu)先的一步。

基本上到這里,就差不多是一個(gè)小小的起步了,至少是賣出了賣貨的第一步。

當(dāng)然,能夠賣出第一單,還需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或者老板極大的耐心支持,因?yàn)樽鲰?xiàng)目是失敗的概率是很大的,如果老板沒有耐心,那么很容易就在中途夭折。

于是當(dāng)時(shí)記錄如下:

 

度過了項(xiàng)目第一單后,慢慢我們開始找到感覺,于是開始擴(kuò)招團(tuán)隊(duì),新增主播和內(nèi)容運(yùn)營,準(zhǔn)備繼續(xù)放大項(xiàng)目。
 
期間,抖音有個(gè)短視頻有點(diǎn)小爆,給我們帶來了很大的動(dòng)力,無論是精神上的鼓勵(lì)還是物質(zhì)上的鼓勵(lì)。

1.2 項(xiàng)目中期 —— 破

所謂破,就是爭(zhēng)取做的比對(duì)方還好,把對(duì)方?jīng)]有做好的方面,盡可能做好,甚至比他還好,也就是超過對(duì)方。
 
現(xiàn)在回過頭來看,我們主要做了以下關(guān)鍵決策動(dòng)作。

1.2.1 多平臺(tái)做號(hào)

常規(guī)動(dòng)作是,競(jìng)品怎么做,我們也怎么做。后面,boss 做了一個(gè)關(guān)鍵決策,即,除了在抖音,快手常規(guī)平臺(tái)上做項(xiàng)目外,也讓內(nèi)容伙伴把視頻順路同步到視頻號(hào)。
 
不得不說,這個(gè)動(dòng)作讓這個(gè)項(xiàng)目快掛時(shí),12月份剛好踩中視頻號(hào)內(nèi)容紅利,一下子又把項(xiàng)目拯救回來了。
 
也是首次體驗(yàn),不下牌桌,都還有機(jī)會(huì)的經(jīng)歷,也首次體驗(yàn)踩中紅利的感覺。

 

 

和常規(guī)思路不一樣,對(duì)于大家采用價(jià)格戰(zhàn),主打降價(jià)的方法,Boss 又提出一個(gè)漲價(jià)的策略。
這個(gè)價(jià)格設(shè)置,也是很巧妙,屬于不算太高又不屬于很低,那種目標(biāo)用戶可以接受的價(jià)格。
 
為了做好這決策,我們請(qǐng)教了很多行業(yè)內(nèi)的專家,給出的大部分建議是可行,市場(chǎng)足夠大,于是最終決定嘗試漲價(jià)。這也造成,這個(gè)商品客單價(jià)在當(dāng)時(shí)大部分競(jìng)品類直播間,屬于數(shù)一數(shù)二的客單價(jià)。
 
當(dāng)然,交付方式也是采用商品差異化,我們新增產(chǎn)品,增加了競(jìng)品沒有的產(chǎn)品,滿足用戶其它更個(gè)性化需求。
 
這一個(gè)策略,也是讓我第一次感覺到,原來漲價(jià)也是一種很好的策略。尤其是在流量差不多不變情況下,哪怕轉(zhuǎn)化率有所下滑,提高客單價(jià)是一種很好的提升銷量的方法。

1.2.3 優(yōu)化轉(zhuǎn)化率

因?yàn)橹辈ラg更多承載的是轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié),所以誰的轉(zhuǎn)化率高,在同等流量下,銷售額更高,同時(shí)系統(tǒng)推薦的流量也會(huì)持續(xù)增加。用稍微相對(duì)比較專業(yè)的話描述就是,誰的GPM、UV值越高,系統(tǒng)推薦更多的流量。
 
為了優(yōu)化直播間轉(zhuǎn)化率,我們主要是從視覺和聽覺兩方面進(jìn)行優(yōu)化:
 
視覺核心是人無我有,人有我優(yōu)。競(jìng)品沒有的物料,我們有;競(jìng)品有的物料,我們做的更好,更吸引人,更有說服力。
 
聽覺:核心是通過話術(shù)了解用戶需求,提供產(chǎn)品滿足用戶需求。核心是話術(shù)結(jié)構(gòu),直播狀態(tài),直播語氣,直播節(jié)奏等等。
 
做數(shù)據(jù):因?yàn)橹辈ジ嗍遣捎玫赇伳J剑鰯?shù)據(jù)相對(duì)比較少。但如果靠更多系統(tǒng)直播間推薦流量,那么互動(dòng)數(shù)據(jù)和成交數(shù)據(jù)就需要重點(diǎn)做。

1.3 項(xiàng)目后期 —— 離

到了這一個(gè)時(shí)期,就是盡可能跳出原來的業(yè)務(wù),盡可能能夠增加業(yè)務(wù)的壁壘,或者是放大業(yè)務(wù)模式,形成自身的優(yōu)化。
 
公司有個(gè)優(yōu)勢(shì),獲取信息能力很靠前,一些紅利機(jī)會(huì)會(huì)比較容易踩到,基于此,我們做了一些關(guān)鍵動(dòng)作,讓項(xiàng)目進(jìn)一步放大。
 
思考想后,我們主要做的一些動(dòng)作如下。

1.3.1 直播模式變化

常規(guī)的競(jìng)品直播模式是每人大約播1.5-2小時(shí),再換主播繼續(xù)播,同時(shí)下播后扮演場(chǎng)控繼續(xù)直播,一直持續(xù)到10個(gè)小時(shí)以上。
 
那這樣會(huì)出現(xiàn)2個(gè)問題:
  • 主播的時(shí)間比較零碎,如果主播比較多,還存在在公司排隊(duì)等主播的情況;
  • 主播直播1.5-2小時(shí),本身比較疲憊,如果還需繼續(xù)充當(dāng)場(chǎng)控,精力不一定足夠,狀態(tài)會(huì)明顯下降。
 
基于此,通過借鑒公司其它項(xiàng)目直播模式,同時(shí)請(qǐng)教兄弟部門運(yùn)營同學(xué),我們改變了直播模式,通過該模式,極大解放了主播零碎的時(shí)間,方便安排主播排班。
 
該模式就是:
  • 訓(xùn)練單個(gè)主播一場(chǎng)直播3.5-4小時(shí),全程控制當(dāng)下直播間,取消場(chǎng)控角色,方便主播更能以好狀態(tài)進(jìn)行直播。
  • 排班也劃分為凌晨場(chǎng)、上午場(chǎng)、下午場(chǎng)、傍晚場(chǎng)、晚上場(chǎng),不同場(chǎng)次安排不同類型主播。

確定該模式后,排班效率極大提高,主播直播效率也得到提升,同時(shí)也方便對(duì)主播進(jìn)行考核和分析轉(zhuǎn)化情況,該模式項(xiàng)目進(jìn)入半自動(dòng)運(yùn)營階段。

1.3.2 新增SKU

為了更高效轉(zhuǎn)化流量,除了和競(jìng)品有類似商品外,我們也新上架了新SKU,如果用戶還有其它需求,那么還可以用其它商品滿足他們的需求。
 
突然想到,對(duì)公司來說,可能單獨(dú)打爆一個(gè)商品會(huì)比較穩(wěn),畢竟可復(fù)制性更強(qiáng)。一旦某個(gè)模式跑通了,即可進(jìn)行批量復(fù)制。
 
但對(duì)主播來說,如果長時(shí)間講一個(gè)商品,確實(shí)很容易會(huì)厭倦,陷入疲勞期。如果又新增SKU,可以講解不同的商品,同時(shí)還能創(chuàng)造新的收入,對(duì)主播來說,也是一個(gè)很不錯(cuò)的方式。

1.3.3 投放擴(kuò)大

在說投放之前,有個(gè)原則必須要永記心中,即:“投放只能是錦上添花,而不是雪中送炭”。
換句話說,如果直播間轉(zhuǎn)化率就是渣的不行,那么投放就是加速項(xiàng)目的死亡。

 

 

 

后面通過投放發(fā)現(xiàn),其實(shí)投放最核心的是兩部分,即:直播間轉(zhuǎn)化率+投放素材。
 
核心抓好這2個(gè)要點(diǎn),投放就能少走一些彎路。
 
如果硬要總結(jié)歸納成3個(gè)要點(diǎn),那就是:直播間轉(zhuǎn)化率+投放素材+撞運(yùn)氣。
 
為什么會(huì)撞運(yùn)氣?
 
做過投放的小伙伴可能知道,同樣的投放計(jì)劃,同樣的投放素材包,同樣的投放時(shí)間點(diǎn),最終轉(zhuǎn)化的效果很大概率是不一樣的。
 
另外,如果做投放,一定要得到上級(jí)/Boss 的高度支持,這樣你才能放得出手,才能更快拿到數(shù)據(jù)反饋,才能根據(jù)數(shù)據(jù)變化調(diào)整投放策略和投放計(jì)劃,才會(huì)更快看到項(xiàng)目進(jìn)展。

1.3.4 私域聯(lián)動(dòng)核武器

私域流量一詞,從2020年以來就特火,尤其是在流量當(dāng)下越來越貴,大家都想著如何高效使用私域流量。
 
那不用說,后面對(duì)私域流量重視度也是會(huì)越來越大。
 
正如私域行業(yè)內(nèi)有句話說的,“做私域,把一次的生意做成一生一世的私域”。雖然稍微有點(diǎn)夸張,這確實(shí)是一種相對(duì)底低價(jià)格高凈值的流量。
 
回過來,不得不說,結(jié)合平臺(tái)的發(fā)展,我們恰好又踩中私域聯(lián)動(dòng)的紅利期,進(jìn)而能夠快速放大私域+直播的價(jià)值。
 
這可能就是優(yōu)質(zhì)或者第一手信息的價(jià)值所在。
 
到了這一步,因?yàn)楸旧碇绊?xiàng)目就有沉淀一部分私域流量,同時(shí)再結(jié)合做短視頻不斷沉淀新的私域流量,再用私域流量反哺直播間,最終效果是極好的,是直播中的核武器。
 
所以,在微信生態(tài)中,私域流量已經(jīng)不是要不要做的問題,而是要持續(xù)做以及如何做得更好的問題。
 
也就是說,到了這一步,我們通過直播私域聯(lián)動(dòng),又可把規(guī)模持續(xù)不斷放大很多倍。
 
當(dāng)然,涉及到具體操作流程,這里也寫不完,就先寫到這里,如有不清楚的,具體可詳細(xì)再溝通交流。
 
當(dāng)然除此之外,我們還做了很多嘗試,做了競(jìng)品沒有做的動(dòng)作。
 
 
雖然嘗試一些動(dòng)作,結(jié)果不如預(yù)期,因?yàn)橐恍┢渌蛩貨]有跑通,但也給了我們很多數(shù)據(jù)反饋,進(jìn)而持續(xù)調(diào)整項(xiàng)目方向。
 
以上,大概就是一個(gè)項(xiàng)目不同階段的重要決策和執(zhí)行點(diǎn),希望對(duì)大家有所啟發(fā),如有細(xì)節(jié)方面沒有表達(dá)清楚的,歡迎一起交流探索。

二、做直播帶貨5個(gè)心得體會(huì)和避坑指南

到這一個(gè)環(huán)節(jié),稍微理一下做直播帶貨的幾個(gè)心得體會(huì),做過項(xiàng)目的小伙伴可能會(huì)感同身受。

2.1 項(xiàng)目前期階段,無需全部準(zhǔn)備充分,先快速拿到數(shù)據(jù)反饋很重要。

這也是經(jīng)常我會(huì)遇到的卡點(diǎn),因?yàn)榭傁胫韧昝涝偻瓿桑M(jìn)而拖慢了一些進(jìn)度。自從經(jīng)歷過這個(gè)項(xiàng)目后,更加堅(jiān)定發(fā)現(xiàn),項(xiàng)目先動(dòng)起來會(huì)更重要,在做項(xiàng)目中不斷進(jìn)行調(diào)整和完善。
 
尤其是最好剛開始就可以快速拿到數(shù)據(jù)反饋,這個(gè)會(huì)更有正向反饋。
 
比如,這個(gè)項(xiàng)目在剛開始啟動(dòng)時(shí),只有一個(gè)主播,還沒有來得及招聘新的主播,那么boss甚至讓我也充當(dāng)幾天的主播,甚至也出了幾單,通過拿到了正向反饋,進(jìn)而讓團(tuán)隊(duì)更加有信心。
 
又比如,之前我們獲取到一個(gè)優(yōu)質(zhì)信息,短視頻漲粉會(huì)帶動(dòng)公眾號(hào)漲粉。
 
但收到這個(gè)信息到執(zhí)行動(dòng)作我還是慢了一天,為什么呢?
 
因?yàn)槲矣X得公眾號(hào)現(xiàn)在文章啥都沒有,這樣對(duì)用戶不太好,想著要不要花幾天先發(fā)幾篇文章后,再進(jìn)行綁定。結(jié)果還是boss 再次強(qiáng)調(diào)可先綁定,后面再發(fā)文章,于是先照做了。
 
最終,不如 boss 所料,哪怕是沒有發(fā)文章,用戶也能通過短視頻大量關(guān)注到公眾號(hào),也不影響后續(xù)的文章推送。

2.2 做短視頻內(nèi)容核心抓住2個(gè)重要環(huán)節(jié)。

內(nèi)容生產(chǎn)是由內(nèi)容運(yùn)營的小伙伴負(fù)責(zé)的,我們知道,內(nèi)容創(chuàng)作流程主要包括:選題、腳本、IP定位、拍攝、剪輯、賬號(hào)運(yùn)營 這6個(gè)大流程。
 
那么那幾個(gè)流程是最最最重要的呢?
 
很明顯,做內(nèi)容最重要的是:選題和腳本,沒有之一。所以內(nèi)容的核心就在于這兩個(gè)環(huán)節(jié),重要性占比80%以上。瘋狂做好這兩個(gè)環(huán)節(jié)就好,尤其是在人團(tuán)隊(duì)比較少的情況下,當(dāng)然后面的4個(gè)大流程也不能忽視,更多的是錦上添花。
 
之前看到張陽老師分享4種黃金選題,還是蠻有啟發(fā)的,大家也可以去了解下,分別是:創(chuàng)業(yè)故事、供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)、行業(yè)內(nèi)幕、爭(zhēng)議話題
 
當(dāng)然選題和腳本,這就是一門技術(shù)活了,這里就不繼續(xù)展開了,我也正在學(xué)習(xí)中。

2.3 做直播需要抓好3個(gè)點(diǎn):視覺、聽覺和做數(shù)據(jù)。

我們更多是在移動(dòng)端刷到直播間,所以如果要簡(jiǎn)要分析直播間,那就從直播間視覺、聽覺來吸引用戶,通過數(shù)據(jù)來做更大系統(tǒng)推薦。(當(dāng)然這個(gè)也可以用“人”、“貨”“場(chǎng)”進(jìn)行分析)
 
什么是視覺?視覺就是直播間場(chǎng)景搭建,如何能夠吸引用戶點(diǎn)擊/停留。
什么是聽覺?就是用戶聽到主播的腳本話術(shù),愿意停留互動(dòng)購買。
什么是做數(shù)據(jù)?就是讓系統(tǒng)覺得你的直播間是優(yōu)質(zhì)直播間,給直播間推薦更多流量。

2.4 私域和直播是協(xié)助關(guān)系,而不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

私域和直播是一體的,如果轉(zhuǎn)化端在直播間,那么私域更多是反哺流量到直播間。
 
而不是私域和直播間都來搶流量轉(zhuǎn)化,否則會(huì)造成:私域部門叫用戶在微信端成交,不要去直播間轉(zhuǎn)化;直播間叫用戶在直播間成交,不要在微信上購買,雙方都出大矛盾,從整體來看,GMV是下滑的。
 
那如何解決私域和直播間的問題呢?
 
核心方法是:在私域+直播 設(shè)定一個(gè)共同的目標(biāo),雙方都為這個(gè)目標(biāo)發(fā)力。

2.5 優(yōu)秀的主播都具有類似特性,是篩選出來的,而不是培養(yǎng)出來的。

做過直播的小伙伴都知道,優(yōu)秀的主播都有相同的共性,比如:迭代速度很快,學(xué)習(xí)力很強(qiáng),求知欲很強(qiáng),復(fù)盤能力很強(qiáng),歸因往內(nèi)看等等。
 
后面會(huì)發(fā)現(xiàn),優(yōu)秀的主播更多是篩選出來的,通過培養(yǎng)出來的,相對(duì)比較少。
 
所以,把很大部分時(shí)間用于篩選優(yōu)秀的主播,這一點(diǎn)很關(guān)鍵也很重要。

 

三、初步總結(jié)做項(xiàng)目的6個(gè)步驟方法論

其實(shí),從這個(gè)項(xiàng)目整個(gè)過程,你其實(shí)大概已經(jīng)知道做整個(gè)項(xiàng)目,以及大致路徑是什么。

如果非要再總結(jié)歸納下,做項(xiàng)目的整體流程如下:

第一步:選擇賽道

這個(gè)無需再次多說,是個(gè)關(guān)鍵的一步,后面的所有努力都基于這個(gè)選項(xiàng),所謂選擇>努力,自身的努力固然重要,也要考慮時(shí)代的進(jìn)程。

你選擇做什么行業(yè),什么類目,什么人群的生意,決定著這個(gè)項(xiàng)目做到多大,能不能做起來。

因此,需要做好這個(gè)關(guān)鍵決策,可參考項(xiàng)目復(fù)盤前半部分:亞馬遜貝索斯“單向門/雙向門”決策工具。

第二步:提高審美能力

選擇好了賽道就可直接開干了嗎?

當(dāng)然不是,你還要提高自身的審美能力。

什么是審美能力?

就是你知道什么是好的,什么是壞的,哪些可以參考,哪些是“只可遠(yuǎn)觀不可褻玩焉”,目的是知道找哪些賬號(hào),哪些項(xiàng)目模式作為對(duì)標(biāo),誰可以作為競(jìng)爭(zhēng)賬號(hào)。

而不是一上來就找到60分的賬號(hào)就行模仿,再怎么模仿你最高也能只能達(dá)到60分。如果,你找到90分的賬號(hào),至少你可以努力達(dá)到80分左右,不會(huì)做的很差。

那如何提高審美能力呢?

核心是多看,瘋狂看。

之前聽過一位做抖音直播很厲害的操盤手分享,他說為了提高對(duì)內(nèi)容的敏感度,他每天都要刷抖音。

你猜他一天要刷多少小時(shí)抖音?

他說至少8小時(shí)。這樣他的抖音推薦的賬號(hào),都是給他自動(dòng)推薦對(duì)標(biāo)賬號(hào)。

所以,前期先看完100個(gè)對(duì)標(biāo)賬號(hào),知道哪些賬號(hào)做的好,哪些賬號(hào)可以借鑒,哪些賬號(hào)不適合復(fù)制,這樣你才有上帝視角。

第三步:項(xiàng)目拆解

看完了100多個(gè)賬號(hào)后,其實(shí)你也知道了哪些賬號(hào)是可以作為參考借鑒的,這時(shí)候可以再選擇20多個(gè)賬號(hào)進(jìn)行拆解,拆解越細(xì),復(fù)制概率就越大。

那拆解什么呢?

核心還是圍繞三大部分,即:流量、變現(xiàn)、復(fù)購、裂變 等維度去拆解。

如果是直播帶貨,可從:“人貨場(chǎng)”、“短視頻、直播間、商品交付”等維度去拆解。

通過拆解,你就能發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目是否可復(fù)制性,復(fù)制性概率如何等等,同時(shí)拆解顆粒度越詳細(xì),對(duì)于第四步特別關(guān)鍵。

第四步:復(fù)制模仿,精益執(zhí)行,快速迭代

到了這一步,就是我們經(jīng)常說的MVP環(huán)節(jié),先快速跑起來,不一定要全面準(zhǔn)備充分才去做,最核心的是快速拿到數(shù)據(jù)反饋,有了數(shù)據(jù)反饋才知道如何進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。

對(duì)了,對(duì)于這一步很關(guān)鍵,很多小伙伴就迫不及待要?jiǎng)?chuàng)新,要大改動(dòng)。

其實(shí),真實(shí)到這一步,最核心的就是1:1復(fù)制,哪怕你做不到像素級(jí)模仿,那至少先做到1:1復(fù)制吧。

通過項(xiàng)目執(zhí)行,再不斷進(jìn)行復(fù)盤,力爭(zhēng)早日拿到數(shù)據(jù)反饋,無論是內(nèi)容端流量漲了,還是直播間順利成交1單,都是來自于項(xiàng)目的正向反饋。

第五步:超越對(duì)方

到了這一步就是優(yōu)化轉(zhuǎn)化率,擴(kuò)大流量。核心就是通過看更多的賬號(hào),找到自己直播間的優(yōu)化點(diǎn),把對(duì)方?jīng)]有做好的,自己做的更好。

比如,競(jìng)品只說案例沒有展示案例,我們就展示案例;

比如,競(jìng)品只在某個(gè)平臺(tái)分發(fā)內(nèi)容,我們多增加一個(gè)平臺(tái)分發(fā)內(nèi)容;

比如,競(jìng)品逼單營銷環(huán)節(jié)沒有做的很吸引人,我們就可特意優(yōu)化該物料展示環(huán)節(jié)。

另外,其它行業(yè)的營銷賣法,也可適當(dāng)借鑒出來,底層的方法是想通的。

第六步:建立競(jìng)爭(zhēng)壁壘

到了這一步后,你做的比同行更好后,現(xiàn)在要建立自己的項(xiàng)目壁壘。即,讓同行的人復(fù)制起來比較難,或者做到知難而退。

比如,投放技能很牛,且能夠投放ROI做到業(yè)內(nèi)頂尖的水平,一般小玩家玩不起,復(fù)制起來比較難。

比如,做矩陣力很強(qiáng),擁有工業(yè)化內(nèi)容生產(chǎn)能力,一上來就是頂峰,基本上不給對(duì)方生存的空間。

至于如何構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)壁壘,我也沒什么經(jīng)驗(yàn),還需要持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)當(dāng)中。

四、后記

好了,以上就是整個(gè)項(xiàng)目的初步復(fù)盤,希望能夠?qū)Υ蠹矣幸稽c(diǎn)點(diǎn)幫助,哪怕有啟發(fā)我也覺得分享很有價(jià)值。

最后,還是需繼續(xù)強(qiáng)調(diào)下,這個(gè)項(xiàng)目并非一個(gè)人完成的,是有團(tuán)隊(duì)一起完成的,所以再次特別要感謝:

特別感謝 Boss 提供這么好的平臺(tái)和項(xiàng)目,讓我能夠有機(jī)會(huì)體驗(yàn)從0到1做項(xiàng)目的機(jī)會(huì),借事修人,借假修真,讓我稍微觸摸到做項(xiàng)目的節(jié)奏感,體驗(yàn)做項(xiàng)目過山車似的經(jīng)歷,回味無窮。

同時(shí),感謝 Boss 分享很多做項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和方法,手把手帶做直播帶貨,開拓了視野邊界,讓我收獲的不僅是項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),養(yǎng)成很好的工作習(xí)慣,還收獲來自底層的自我自信。選擇來到杭州做直播項(xiàng)目,是我去年做過最好的決策,沒有之一。

感謝能和內(nèi)容團(tuán)隊(duì)并肩作戰(zhàn),解決流量問題,經(jīng)歷過各種棘手的問題,真的很刺激,很幸運(yùn)碰到你們。印象最深的是:抖音爆了一個(gè)視頻,不僅帶來了巨大的流量和銷量,也帶來其他同行的“復(fù)制”和“點(diǎn)評(píng)”,很有趣的一次經(jīng)歷。

感謝主播團(tuán)隊(duì),你們是團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的主播,也陪伴著這個(gè)項(xiàng)目從0到1,也一起經(jīng)歷過山車般跌宕起伏。我在你們身上也學(xué)到了很多優(yōu)秀的品質(zhì),這波很賺,哈哈。

還得感謝私域團(tuán)隊(duì)、教研團(tuán)隊(duì)以及其他兄弟運(yùn)營小組的配合,和大家協(xié)同配合做事的感覺真好,配合協(xié)同很流暢,愿意分享支持,大家愿意做新的嘗試。

磚先生運(yùn)營筆記
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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