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近期，全國人大代表、騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在十三屆全國人大一次會議首場“代表通道”集中采訪中透露：
微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)超過10億。
這應該是中國第一款月活躍用戶超過10億的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，相當之嚇人，每次看微信的官方消息，都是一片大好......
但是10億的月活用戶，再看自己公眾號的圖文打開量，真的是非常感人。
小編們每每在夜深人靜的時候，就問蒼天，這到底是為什么？微信活躍用戶一直增多，但是公眾號圖文打開率卻越來越低，睡不著掉頭發(fā)，怎么辦？
注意：這里說的打開率不是指的公眾號整體圖文閱讀率，而是指的公眾號會話打開率或標題打開率。
現(xiàn)在會話打開率能做到5%打開率都算是不錯了，總比1%打開率要強得多?。?0000粉絲才100人打開圖文）
那這樣一種悲慘的情況下，我們要如何提高公眾號圖文打開率呢？
Fighting！Fighting！Fighting！
我們馬上就風風火火的開展公眾號改版運動？
我想大部分運營者都是這么做的，不行就改不行就改，改著改著不就好了！
NO！這樣肯定不行，哪怕有時候給你蒙對了，那也不對。
在我看來，大多數(shù)人都是馬上死在這里，碰見問題馬上就開干，完全就不分析原因的，這不管對于解決問題還是長久思維習慣的養(yǎng)成，都是不好的。
首先，你要做的應該是分析自己圖文打開率下降可能的原因。
你不知道可能的原因，如何一個個排除可能的影響因素？如何進行快速的變更測試？如何找到真正影響你打開率的原因并提出最優(yōu)方案？
所以，你首先的列出目前可能導致你自己公眾號圖文打開率下降的原因。
而下一步，就是找到真正最影響你圖文打開率的原因，或者說關鍵影響因素。
因為，我們前面列出了可能的影響因素，那都只是可能的而已，或者說是假設的，這還不是真正的原因，因為假設還沒有經(jīng)過驗證。
這一步，又會死掉一大批人，因為大部分人的做法是根據(jù)經(jīng)驗，隨便想到幾個導致打開率下降的原因，然后就拍著胸脯說肯定是由這個導致的，然后火力全開，大刀闊斧。
這樣不經(jīng)過驗證，就很可能導致方向不對努力白費，或者自己把可能性縮小，跑進一個死胡同里。
做著做著，領導都哭了！
所以說，所有未經(jīng)驗證的原因都不是真正的原因。但是我們不可能沒有重點的去驗證，這樣會很浪費時間和精力。
所以，提前就需要給所有可能的影響因素賦權，也就是賦予每一個影響因素權重值。
這就得根據(jù)每一個影響因素的實際可能性、重要性以及實施難易度來賦權。這個時候經(jīng)驗才起到作用了，你得合理的安排好每一個影響因素的權重。
然后根據(jù)每一個可能性的權重來分配時間和精力，進行最小可行性驗證，找到真正影響最大的幾個原因，最終集中火力解決問題。
這里，老賊把提出假設（列出影響因素）、可能性過濾（排除無意義可能）以及給各個影響因素賦權這3個步驟放在一起做了，大家可以看看。
如下，我列出了可能導致自己公眾號會話打開率降低的原因，并給出了我這邊相應的權重值，分值從1—5。
● 公眾號名字/頭像是否定位清晰？(1，如果是新公眾號這個權值可以高點)
● 圖文標題是否能激發(fā)了用戶好奇心？ (5，標題可以重點考慮，這個要經(jīng)常去打磨，可以參考《一個簡單技巧，快速引爆你的標題打開率！》)
● 圖文標題是否擊中用戶痛點等？ (同上)
● 封面圖是否有趣 ? 是否足夠吸引人？(3，如果封面圖本身比較統(tǒng)一形成特色，這個權值可以低點)
● 封面圖是否會過于復雜或過于平淡，讓用戶看不明白？ (同上)
● 推文摘要是否能促使用戶點開圖文？(3，如果是多圖文則不考慮)
● 推送時間是否是目標用戶閱讀高峰時間？(3，最佳推文時間隨著公眾號的發(fā)展以及用戶習慣的而改變也會改變，如果本身已經(jīng)形成特色可以降低分值。可以參考《公眾號什么時間推送文章效果最佳？最新權威數(shù)據(jù)解讀》)
● 每次推文質量知否夠高，足夠讓用戶每次都會喜歡點開？(3，推文質量相對來說短時間比較難提高)
● 內容定位是否垂直化或具有連續(xù)性，讓用戶想要連續(xù)看？(5，如果內容本身垂直度比較高，可以降低分值)
● 公眾號粉絲是否都是精準關注的流量？(2，比如經(jīng)常通過投票等方式漲粉的，分值可以更高)
● 商業(yè)化推文或廣告是否頻繁，降低了用戶粘性？(2，本身商業(yè)廣告較少可以降低分值，如果無法避免可以嘗試做粉絲更能接受的形式）
● 有沒有專門為粉絲做一個社群，現(xiàn)在活躍度如何？(4，粉絲本身活躍度對于打開率至關重要，如果有做社群分值可以降低）
● 有沒有經(jīng)常做一些粉絲喜愛的活動或互動，提高活躍度？(同上）
● 出現(xiàn)了更多同類公眾號，自己差異化不明顯，用戶被分流(2，如果發(fā)現(xiàn)競爭加劇可提高分值?？梢詤⒖?a target="_self">《眾多知名大V都熱衷這個運營方法》）
● 目前外部宣傳推廣力度以及效果是否下降？(3，外部的曝光也會促進用戶打開率，如果一直沒做或最近做得少都可以提高這個分值）
● 公眾號人格化、個性化建設做得如何？(3，本身人格化、差異化非常明顯的可以降低分值）
……
當然，影響因素還有很多，最關鍵是列出確實與自己相關的。
好了，現(xiàn)在提出了這些假設，接下來就是驗證假設了。
老賊給大家推薦一個進行驗證的思路，分為5個步驟！
首先，提前確定好你的運營目標；然后確定幾個能驗證你策略是否可行的關鍵指標；再進行新策略的制定并實施；接著統(tǒng)計“改變”前后測試周期內的關鍵數(shù)據(jù)；最后驗證關鍵目標是否提升。
可以參考《如何更科學的提高公眾號菜單點擊量？》一文中說的：
總而言之，提出假設和驗證假設完全是二碼事。
不能夠僅憑感覺或者完全憑固有經(jīng)驗不斷的做苦力，正確的方式應該是具體經(jīng)驗，反思觀察，主動實踐，如此往復。
而這樣的行為不僅有助于幫助我們積累正確的經(jīng)驗，還能增加自己的核心競爭力，最關鍵是這樣的思維方式是一生受用的。
所以，不管你的打開率有沒有下降，請記?。?/span>
拋出要解決的問題—分析問題—提出假設—進行驗證—解決問題。
附帶一句，對于公眾號，我更喜歡的是標題打開率很高，會話閱讀比例很低的情況，你可以好好琢磨一下，也可以去分析那些爆文，看是不是這么個情況？
好了，就說到這，希望對你有用。
作者： 木木老賊
來源： 木木老賊（ID：mumuseo）
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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