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一個(gè)看不見(jiàn)摸不著的“虛擬貨幣”，無(wú)法兌換成現(xiàn)實(shí)里的真金白銀，但卻被無(wú)數(shù)人“視若珍寶”——這就是 B站的“硬幣”。
不少小伙伴在 B站看視頻的時(shí)候經(jīng)常可以看到很多 UP主“跪”著求觀眾給他投“硬幣”，而滿屏彈幕留言都是“下次一定”。
同時(shí)，運(yùn)營(yíng)社每一次提到 B站，都會(huì)有不少用戶也來(lái)評(píng)論區(qū)玩“下次一定”的梗。
不難發(fā)現(xiàn)，B站用戶和“硬幣”之間有著不淺的羈絆，甚至還圍繞“硬幣”誕生出了一系列的“梗”。
運(yùn)營(yíng)社今天就來(lái)聊聊，各大 UP主跪求的“硬幣”到底是什么東西？硬幣為什么成為了B站特殊的存在？B站的硬幣體系到底有什么作用？
在討論 B站硬幣從何而來(lái)之前，要去了解一下 bilibili 這個(gè)名字的來(lái)源。
B站在 2009 年成立，當(dāng)時(shí)名為 mikufans（Miku 是初音未來(lái)的名字），后在次年 1 月，更名為bilibili。
2019 年，B站十周年活動(dòng)
之所以改名為 Bilibili，主要是一個(gè)當(dāng)年最受二次元用戶喜愛(ài)的動(dòng)漫角色 —— 「御坂美琴」。
御坂美琴，是動(dòng)漫《魔法禁書(shū)目錄》里面的人物，主要的能力是操控電流，所以男主人公喜歡叫她 bilibili （電流的聲音），在動(dòng)漫中，御坂美琴通過(guò)一枚游戲幣發(fā)射電磁炮，御坂美琴也因此被稱為炮姐。
當(dāng)時(shí)的 B站用戶有多喜歡炮姐呢？一個(gè)由御坂美琴的形象做的混剪視頻被稱為 bilibili 的鎮(zhèn)站之寶，是B站擁有最多彈幕的一條視頻，打開(kāi)彈幕后，完全看不見(jiàn)畫(huà)面內(nèi)容。
bilibili 、「硬幣」和「充電」的名稱，都是由這個(gè)角色延伸而來(lái)。
那么，用戶從哪里獲取硬幣呢？
普通用戶（非創(chuàng)作者）可以獲得的硬幣數(shù)量相當(dāng)有限 —— 在等級(jí)達(dá)到 1 級(jí)且綁定手機(jī)后，每天登錄才能獲取 1 枚硬幣，也就是說(shuō)，一名普通用戶（非創(chuàng)作者）一年僅能獲取 365 枚硬幣。
而 UP主則有另一條獲取硬幣的渠道 —— 用戶可以對(duì)優(yōu)秀的視頻作品進(jìn)行投幣支持，每次消耗 1-2 枚硬幣，或者換成銀瓜子（B站直播的貨幣），對(duì)主播進(jìn)行“投喂”。其中，投幣的百分之十將由 UP主獲取。
比如@影視颶風(fēng) 8 月 11 日發(fā)布的視頻，僅 30 小時(shí)后便獲得 15.6w 個(gè)硬幣，其賬號(hào)上便會(huì)增加 1.56w 枚硬幣。
那么，硬幣究竟有什么用呢？
除了上述最基礎(chǔ)的“投幣”功能外，一些基礎(chǔ)功能也需要用戶消耗硬幣才能使用：修改昵稱需要消耗 6 個(gè)硬幣、購(gòu)買手機(jī)客戶端主題 5 硬幣/月……
除此之外，在電競(jìng)賽事中，用戶可以使用硬幣進(jìn)行“競(jìng)猜”，去“賭”到更多的硬幣。
總的來(lái)看，B站的硬幣是一種很難獲取、但卻不具備真實(shí)貨幣的價(jià)值的虛擬貨幣。
那既然不像比特幣一樣有貨幣理財(cái)價(jià)值，也不像積分系統(tǒng)一樣可以換取權(quán)益，那硬幣的存在能給 B站帶來(lái)什么影響呢？
1）硬幣系統(tǒng)大大拉長(zhǎng)了用戶的生命周期
一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)內(nèi)容社區(qū)的用戶分為三種類型：生產(chǎn)者、消費(fèi)者和白嫖黨。
生產(chǎn)者：在社區(qū)中生產(chǎn)內(nèi)容的用戶； 消費(fèi)者：對(duì)內(nèi)容產(chǎn)生消費(fèi)，并給予回饋的用戶； 白嫖黨：對(duì)內(nèi)容不進(jìn)行任何反饋的用戶。
硬幣的出現(xiàn)，讓 B站的消費(fèi)者在對(duì)內(nèi)容進(jìn)行正反饋時(shí)，有了一個(gè)真正的“消費(fèi)貨幣”。
虛擬的內(nèi)容消費(fèi)貨幣，外加上“一鍵三連”的獨(dú)特儀式，讓用戶擁有了更強(qiáng)的「儀式感」。
正如知乎用戶@Alphabeta 所說(shuō)，B站的一鍵三連已然不再只是個(gè)動(dòng)作，而成為了一種儀式。
這一動(dòng)作的關(guān)鍵在于將點(diǎn)贊這一屏幕前的個(gè)體行為變?yōu)榱思w行為，成為 B站最具代表性的互動(dòng)儀式的一部分。
同時(shí)，相比于「點(diǎn)贊」、「收藏」等行為，硬幣的稀缺性恰恰代表著，B站用戶每一次對(duì)內(nèi)容的贊賞，要付出更多的代價(jià)。
從用戶需求角度來(lái)看，「點(diǎn)贊」僅僅是用戶表達(dá)對(duì)內(nèi)容的喜愛(ài)，而只有對(duì)用戶有價(jià)值的內(nèi)容，才會(huì)被「收藏」。
之前，運(yùn)營(yíng)社曾分析過(guò)，小紅書(shū)用戶具有這樣的心智：來(lái)到小紅書(shū)，就是為了看對(duì)自己能有幫助的筆記，所以，在小紅書(shū)中，“干貨”屬性較強(qiáng)的筆記，收藏量經(jīng)常大于點(diǎn)贊量。
而「硬幣」，在使用條件上比「收藏」更為苛刻 —— 按照登錄一天獲得 1 枚硬幣的獲得頻率，用戶想要對(duì)一個(gè)視頻進(jìn)行“一鍵三連”（2 枚硬幣），需要兩天的時(shí)間。
那么，用戶的每一次投幣、每一次在 B站對(duì)內(nèi)容進(jìn)行“消費(fèi)”，都需要深思熟慮，這大大幫助社區(qū)篩選出來(lái)了真正的有價(jià)值的內(nèi)容。
而且，B站用戶想要提升會(huì)員等級(jí)，必須要重視硬幣。
因?yàn)?B站的經(jīng)驗(yàn)獲取渠道非常少，每天僅能獲得 65 經(jīng)驗(yàn)，其中 50 經(jīng)驗(yàn)要靠投幣獲得。
B站用戶獲取經(jīng)驗(yàn)僅有四個(gè)途徑：「登錄」、「觀看視頻」、「分享視頻」和「投幣」，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)分別為 5、5、5、50。
升級(jí)困難，也使等級(jí)有了一定的“社交屬性”，B站的滿級(jí)用戶被稱為“6 級(jí)大佬”，代表“老用戶”、“深度用戶”，是可靠的代名詞。
如同當(dāng)年人人羨慕的“QQ等級(jí)”，讓用戶為了等級(jí)這個(gè)「社交點(diǎn)」，不斷登錄、對(duì)內(nèi)容進(jìn)行正反饋，大大延長(zhǎng)了用戶的生命周期。
2）硬幣是 UP主的“精神食糧”
前文中提到，用戶可以將硬幣“投”給心儀的 UP主。硬幣對(duì)于 UP主而言，不單單只是個(gè)數(shù)字，也影響其視頻推薦權(quán)重。
前兩年 B站出現(xiàn)過(guò)一次代碼泄露，有不少人解讀過(guò)疑似 B站推薦指數(shù)的算法設(shè)計(jì) —— B站視頻的推薦指數(shù) = 硬幣×0.4 + 收藏×0.3 + 彈幕×0.4 + 評(píng)論×0.4 + 播放×0.25 + 點(diǎn)贊×0.4 + 分享×0.6。當(dāng)天發(fā)布的新視頻推薦指數(shù)提高 1.5 倍。
所以，UP主們?nèi)绻胍@得更多的曝光，就會(huì)將注意力關(guān)注在硬幣、彈幕、評(píng)論等關(guān)鍵數(shù)據(jù)上。
也正因此，慢慢衍生出了 B站的 UP主們?cè)谝曨l中經(jīng)常出現(xiàn)的兩個(gè)動(dòng)作 —— 「“騙”彈幕」和「求點(diǎn)贊、投幣和收藏」。
和 UP主一樣，B站也希望每個(gè)視頻的互動(dòng)（彈幕、評(píng)論）越來(lái)越多，將點(diǎn)贊、投幣和收藏的操作簡(jiǎn)化，合并成了「一鍵三連」，還開(kāi)發(fā)了彈幕投票功能，可以一鍵參與彈幕投票、彈幕打星等。
同時(shí)，B站是以「關(guān)注為主」的分發(fā)模式。
B站粉絲就是屬于創(chuàng)作者的個(gè)人資產(chǎn)，B站的 UP主們?cè)谟幸欢ǚ劢z數(shù)后，視頻的播放量不會(huì)有太大的波動(dòng)，所以如何生產(chǎn)出自己粉絲喜愛(ài)的內(nèi)容就變得很重要。
反觀抖音，一部分抖音創(chuàng)作者的心態(tài)可能完全不同。
「單列下滑」產(chǎn)品形態(tài)加上「強(qiáng)算法」的加持下，用戶的反饋（下滑、點(diǎn)贊、收藏、留存時(shí)間等），會(huì)非常及時(shí)地被抖音捕捉，所以抖音可以迅速地挖掘用戶的喜好，來(lái)判斷推送何類內(nèi)容可以讓用戶“刷更久”。
此前有一名抖音 MCN 公司的老板告訴運(yùn)營(yíng)社：
“在抖音，完播率最為重要：需要爭(zhēng)議性選題、視頻要有引導(dǎo)性，循序漸進(jìn)地引導(dǎo)用戶看完視頻。”
也正因?yàn)檫@樣，很多抖音的創(chuàng)作者會(huì)把「完播率」作為首要關(guān)注數(shù)據(jù)，所以，在內(nèi)容結(jié)構(gòu)上將重點(diǎn)放在“如何引導(dǎo)用戶看完整條視頻”。
B站的大部分創(chuàng)作者不需要考慮「完播率」等因素，而在考慮如何讓觀眾投出更多的「硬幣」，畢竟，硬幣的數(shù)量就代表粉絲的認(rèn)可程度。
即使 B站的硬幣體系看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但也不是誰(shuí)都能復(fù)制的。
B站硬幣源于最開(kāi)始的二次元屬性，和初識(shí)用戶有很深的羈絆。
如果憑空冒出一個(gè)虛擬貨幣，則不會(huì)太多用戶去圍繞其“貨幣”進(jìn)行消費(fèi)行為，所以市面上很少有類似 B站硬幣相似的“虛擬幣”。
很多產(chǎn)品都出了類似積分的“虛擬幣”，比如咸魚(yú)的「咸魚(yú)幣」，網(wǎng)易云音樂(lè)的「云貝」，但都和B站硬幣有著本質(zhì)的不同 —— 和某些權(quán)益強(qiáng)相關(guān)，比如咸魚(yú)幣可以進(jìn)行推廣，云貝可以兌換會(huì)員，但是不可以“投”給其他用戶。
但是，這類的“虛擬貨幣”，一旦和“真實(shí)貨幣”結(jié)合，很容易出問(wèn)題。
2021 年，斗魚(yú)可以通過(guò)現(xiàn)金去換取免費(fèi)的魚(yú)丸（類似于 B站的硬幣），通過(guò)贈(zèng)送“福袋”獲得，價(jià)格為一個(gè)一元人民幣。當(dāng)贈(zèng)送給主播一個(gè)“福袋”之后，平臺(tái)大約會(huì)返還 1000 個(gè)魚(yú)丸，即一塊錢購(gòu)買“福袋”并贈(zèng)予主播后會(huì)得到 1000 個(gè)魚(yú)丸。
這讓不法分子鉆了空子。
據(jù)@菏澤網(wǎng)警巡查執(zhí)法 報(bào)道，斗魚(yú)主播@長(zhǎng)沙鄉(xiāng)村敢死隊(duì) 曾長(zhǎng)期利用斗魚(yú)平臺(tái)的各種抽獎(jiǎng)規(guī)則，進(jìn)行涉嫌賭博的活動(dòng)。
此類活動(dòng)的運(yùn)行規(guī)則是，用戶在一段時(shí)間內(nèi)購(gòu)買指定道具，即可參與價(jià)值 1000 元到數(shù)萬(wàn)元的虛擬貨幣的抽獎(jiǎng)。
抽獎(jiǎng)結(jié)束后，@長(zhǎng)沙鄉(xiāng)村敢死隊(duì) 再通過(guò)支付寶或“背包商人”等第三方渠道，等額購(gòu)買虛擬貨幣來(lái)兌現(xiàn)獎(jiǎng)金。
靠這一套操作，其 2020 年一年的收益禮物高達(dá) 1 億 7 千多萬(wàn)，日流水最高達(dá)到 1300 萬(wàn)。
自從 B站誕生以來(lái)，硬幣已然成為 B站最為重要的社交貨幣，成為其獨(dú)一無(wú)二的特征之一。
硬幣的獲取只能通過(guò)登錄和創(chuàng)作，不難發(fā)現(xiàn)，B站也想通過(guò)控制硬幣的獲取速度，來(lái)引導(dǎo)大家進(jìn)行創(chuàng)作，將用戶從「消費(fèi)者」引導(dǎo)至「生產(chǎn)者」。
但在社區(qū)中，「白嫖黨」永遠(yuǎn)不會(huì)消失，該如何運(yùn)營(yíng)這部分用戶，讓其制造出更多的價(jià)值，是B站在未來(lái)幾年需要解決的課題。
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
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13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)